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Geschäftssystemen von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (WPG) erwachsen unter anderem aus verschärften gesetzlichen Vorgaben, kritischen öffentlichen Wahrnehmungen und Digitalisierungstrends neue Herausforderungen. Sie machen eine Betrachtung der Leistung von WPG aus der Sicht der Mandanten und damit aus dem Fokus einer kundenzentrierten Dienstleistung notwendig. Quality Function Deployment (QFD) erlaubt es, eine derartige Kundenperspektive für das Benchmarking und die Vitalisierung der Geschäftssysteme von WPG zu stärken. Der Beitrag stellt die QFD-Methode vor und zeigt anhand einer empirischen Exploration das Benchmarking- und Vitalisierungspotenzial des QFD für WPG.
The price of immersion: language learners as a cheap workforce in Malta’s voluntourism industry
(2021)
This contribution treats “language immersion” as a linguistic ideology and explores narratives, practices, and subjectivities pertinent to that notion in the context of language-motivated voluntourism. Voluntourism programs offer short-term sojourns abroad, which combine voluntary work with holidays while promising “immersion” as an efficient alternative to classroom language learning. In the Mediterranean island state of Malta, whose population is mostly bilingual in English and Maltese, voluntourism has become an attractive product for the booming English language travel industry. Since there is a lack of critical sociolinguistic and second language acquisition research on the language learning trajectories of voluntourists, this piece examines the promise of immersion through the example of a hostel that figures as a workplace. Drawing on ethnographic data, it investigates how learning English through immersion while working abroad is imagined and promoted, whether or not it occurs, and what gains (linguistic or otherwise) it generates and for whom. The article argues that the voluntourism industry appropriates the discourse of immersion to responsibilize English learners for their linguistic self-skilling, thereby constituting them as neoliberal subjects that can easily be exploited as a cheap workforce.
Critical studies on intercultural communication have predominantly focused on international tourism settings to explore how tour guides and tourists deploy linguistic resources to produce, stylize, and commodify cultural differences. Yet, the interculturality in domestic tour guiding situations has been overlooked so far. Therefore, this chapter proposes to investigate two bilingual guided tours at the intra-national French-Swiss German language border in Switzerland, where guides and tour participants come from the same country/region and share the same language(s). The study views these tours as discursive spaces of identification and resistance, and adopts a critical ethnographic sociolinguistic approach to explore how cultural identities are invoked, negotiated, or challenged in guide-tour participant interactions. The analysis reveals that essentialist ideologies of the interrelation of space, language, ethnicity, and culture are celebrated to build and to consume a sense of group identity and belonging among the guides and the tour participants, but they are at times also contested. By shedding light on how languages are called into being and are used in these touristic activities, this chapter aims at unpacking the role of language in the (re)production of culturalized differences, power relations, and inequalities.
Der Vortrag nahm zum einen einzelne Elemente der Kooperation zwischen der Deutschen Blindenstudienanstalt e.V. (blista), Marburg und dem Institut für Erziehungswissenschaft der Universität Marburg in den Blick und reflektierte zum anderen die verschiedenen organisationalen Blickwinkel auf die Kooperation in ihrer jeweiligen Bedeutsamkeit für die Kooperationspartner*innen.
Dazu wurden zunächst die Entwicklung der Kooperation seit 2008 anhand von zwei zentralen Kooperationsfeldern, der wissenschaftlichen Weiterbildung und die gemeinsame Kooperationsstelle, vorgestellt.
Am Beispiel der beiden berufsbegleitenden Weiterbildungsstudiengänge „Master Blinden- und Sehbehindertenpädagogik“ und „Zertifikatskurs Grundlagen inklusiver Pädagogik bei Blindheit und Sehbehinderung“ wurden im Anschluss verschiedene Elemente der Kooperation näher betrachtet: inhaltliche Entwicklung, personelle Kooperation, spezifische Lehrräume und die didaktisch-materielle Ausstattung sowie Umfeldkommunikation und Akquise. Diese werden in zyklischen Aushandlungsprozessen regelmäßig besprochen und aktuellen Entwicklungen angepasst. Die Kooperation zielt dabei auf eine akademische Qualifizierung mit hohem Praxisbezug ab, die sich an überwiegend untypische Studierende richtet.
Den Abschluss bildete ein Blick auf die Entwicklung und Verstetigung der gemeinsamen Kooperationsstelle zwischen dem Institut für Erziehungswissenschaft und der blista als zentraler Ort der Kooperation, die die Studiengänge als gemeinsame Forschungs- und Entwicklungsprojekte koordiniert.
Das Europäische Kompetenzzentrum für Glocken ECC-ProBell der Hochschule Kempten zeigt anhand einer grundlegenden Machbarkeitsstudie die Möglichkeit zur Umsetzung von fliegenden Schallpegelmessungen. Als konkreter Anwendungsfall diente die Charakterisierung der Glockenschall-Ausbreitung um Kirchtürmen. Hierbei wurde das Messsystem mit einer Drohne zum Fliegen gebracht. Bei der Auswahl der Komponenten musste nach der funktionalen Eignung verstärkt auf das Gewicht geachtet werden, da das maximale Zusatzgewicht der Drohne limitiert ist. Die Drohne selbst sorgt für einen kontinuierlichen Störgeräuschpegel, welche genauer untersucht wurden. Um diese Störgeräusche vermindert aufzuzeichnen fand ein Mikrofon mit vorgeschaltetem Interferenzrohr und einer starken Richtwirkung Verwendung. Aus Kosten-, Gewichts, und funktionalen Gründen wurden die Ergebnisse mit einem mobilen Audio Recorder aufgezeichnet. Der gesamte Messaufbau wurde so konzipiert, dass hochgenaue Kalibriervorgänge, komplexe Analysen sowie verschiedene Filtermechanismen Verwendung finden können. Das gesamte Aufnahmesystem wurde tiefgehend analysiert und gegenüber hochwertiger Messtechnik kalibriert. Erste Ergebnisse wurden unter realen Bedingungen am Kirchturm und mit gängigen Methoden der Schallpegelberechnung erbracht. Mit dem erarbeiteten Vorgehen können Messfehler über die Berechnung der Fehlerfortpflanzung auf die Unsicherheit der Endergebnisse übertragen werden. Die Ergebnisse der Arbeit zeigen, dass mit dieser Art von Vorgehen Schallpegel externer Quellen ab etwa 80 dB gemessen werden können. Dieser Grenzwert kann durch variable Umgebungsbedingungen um wenige Dezibel abweichen.
Der Klang einer läutenden Glocke wird neben ihrem eigenen Klangvermögen durch eine Vielzahl von Parametern beeinflusst. Äußere Parameter wie Läutewinkel, Glockenstube und Schalläden beeinflussen den Glockenklang außerhalb des Turmes. Die Abstimmung des dynamischen Systems Glocke mit Joch und Klöppelmaterial, -gewicht und -form sind bestimmend für die Lautstärke und die Anregung zum Schwingen. Die klangliche Wirkung des Klöppelanschlags selbst wird deutlich durch die Dauer des Anschlags beeinflusst, da sie einen direkten Einfluss auf die in der Glockenstruktur angeregten Schwingungsfrequenzen hat. Geräusche und Klänge, deren spektrale Anteile sich überwiegend im Bereich hoher Frequenzen befinden, werden vom menschlichen Gehör als „scharf“ oder „schrill“ empfunden. Schärfe korreliert häufig mit der Lästigkeit, d.h. je größer die Schärfe, desto schlechter die Geräusch- bzw. Klangqualität. Für eine ausgewogene Anregung der hohen und tiefen Teiltöne einer Glocke ist im Allgemeinen eine gute Anregung der niederfrequenten Töne und eine in Maßen abgeschwächte Anregung der höheren Töne vorteilhaft. Für eine Optimierung des Klangverhaltens einer läutenden Glocke rückt damit die Betrachtung die Anschlagdauer immer mehr in den Fokus. Der Zusammenhang zwischen Kontaktdauer von Klöppel und Glocke und der Klanganregung wurde mittels Computersimulationen untersucht. Da Glockenklang ein zutiefst subjektives Klangempfinden auslöst, wurden erste Beschreibungsversuche mit Psychoakustischen Methoden vorgenommen. Es konnte nachgewiesen werden, dass ein Klöppel durch einen gedrungenen Vorschwung als vorteilhaft hinsichtlich hoher Lebensdauer und grundtönigem Klang ausgelegt werden kann.
Geschäftsreisen
(2021)
Unter eine Geschäftsreise versteht man eine beruflich bedingte Reise, die zu Zielen außerhalb der hauptsächlichen Arbeitsstätte führt und bei der die Reisekosten (teilweise) vom Arbeitgeber, in dessen Auftrag verreist wird, beglichen werden (Eisenstein et al. 2019, S. 30f). Bei Geschäftsreisen handelt es sich somit um eine Art der arbeitsbedingtem räumlichem Mobilität (siehe Abb. 2.35).¹ Der Begriff Geschäftsreisemanagement bezeichnet die Gesamtheit der strategischen und operativen Maßnahmen zur Planung, Organisation und Kontrolle der Geschäftsreiseaktivitäten eines Unternehmens (Melzer, S. 17).
Geschäftsreisen unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht von Urlaubsreisen (siehe Abb. 2.36), offenkundig sind jedoch die Unterschiede in Bezug auf Reisemotivation, Reisedauer und Art der Finanzierung. Zu den volumenmäßig wichtigsten Arten von Geschäftsreisen zählen klassische Geschäftsreisen, Messe- und Ausstellungsreisen sowie Meetingformate wie Seminare, Konferenzen, Tagungen und Kongresse.
Informationsmanagement
(2021)
Die Organisation einer Reise und das Reisen selbst sind immer mit besonderen Informations- und Kommunikationsbedürfnissen über räumliche Distanzen hinweg verbunden. Entsprechend stellt der Tourismussektor mit seinen verschiedenen Teilbranchen von jeher besondere Anforderungen an das persönliche und betriebliche Informationsmanagement, die immer wieder sowohl zu Innovationen der Informationstechnik als auch zu entscheidenden Verbesserungen und Neuerungen der touristischen Leistungsangebote geführt haben.
Stationäre Batteriespeicher gewinnen sowohl im privaten als auch im gewerblichen Bereich weiterhin an Relevanz:
Fortschritte in Zell- und Systemtechnologie erlauben innovative und kostengünstigere Lösungen, neue Geschäftsfelder werden erschlossen und rechtliche Rahmenbedingungen sind im stetigen Wandel. Dieser Artikel fasst die wichtigsten Entwicklungen und Branchen-Trends für 2021 in Deutschland zusammen und untermauert diese anhand von Umfragen des Experten-Fachforums „BVES Fachforum Batteriespeicher“. Zusätzlich zu einer Markt- und Kostenprognose erlaubt die Auswertung einen Blick auf mögliche neue Anwendungsfelder sowie eine Branchenempfehlung zu Handlungsfeldern in den Bereichen Recht und Regulatorik.