30 Sozialwissenschaften, Soziologie
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Themen:
- Leben & Arbeit, Gesundheit & Nachhaltigkeit, Politik & Digitales
- Ergebnisanalyse, Interpretation und Trendauswertung zu jedem Thema
- Grundlage für Zielgruppen-spezifische Strategien
- Repräsentativität für 14- bis 29-Jährige in Deutschland
- Ansprechende und intuitive Aufbereitung mit 41 Infografiken und vielen O-Tönen
Zwei Bonus-Module:
- Lebenssituationen (Schule, Ausbildung, Studium, Erwerbstätigkeit, Arbeitslosigkeit)
- Parteipräferenzen (von AfD bis SPD)
(Quelle: https://www.digistore24.com/product/542007, abgerufen am 27.05.2024)
Vor drei Jahren schrieben wir an dieser Stelle: „Die Sozialwirtschaft nach der Pandemie wird eine andere sein als zuvor.“ Hinter diesem Satz steckte die These, dass die Digitalisierung der Branche durch dieses außergewöhnliche Ereignis deutlich stärker vorangebracht wird. Inzwischen wissen wir aufgrund der Befunde der IT-Reports 2022 und 2023, dass dies in einigen Bereichen wie der internen Kommunikation durchaus der Fall war, es bei anderen Themen wie der Prozessdigitalisierung jedoch kaum messbare Fortschritte gab. Spannend wird es nun, weitere Aspekte dieser postulierten Veränderungsdynamik im vorliegenden Report nachzuzeichnen. Denn in unserem dreijährigen Fragenzyklus im Bereich der sozialen Organisationen kommt wieder das Fragenraster von 2021 zum Einsatz, also von dem Jahr, in dem die Pandemie ihren Höhepunkt erreicht bzw. im Laufe des Jahres überschritten hatte, weil die Impfkampagne zu wirken begann. Doch der Reihe nach:
Im Untersuchungsfeld der sozialen Organisationen startet der IT-Report 2024 nun zum fünften Mal mit unserem Dreijahreszyklus von Fragen und Themenschwerpunkten. Nach dem Report 2023, in dem Prozesse und Software im Fokus standen, widmet sich die aktuelle Ausgabe wieder dem Wertbeitrag der IT und der Organisation des IT-Betriebes. Bei diesen „klassischen“ Themenfeldern haben wir das Fragen-Raster gegenüber 2021 nicht wesent¬lich verändert, um unsere Zeitreihen-Vergleiche fortführen zu können und damit auch die Veränderungen im Kontext der Corona-Wirkungen nachzeichnen zu können. Die zentrale Frage lautet hier: Konnten die sozialen Organisationen durch all ihre Digitalisierungsaktivitäten im Zuge der Pandemie auch den Wertbeitrag der IT zum Unternehmenserfolg steigern? Und wurde parallel dazu auch der IT-Betrieb weiter professionalisiert?
Vor sechs Jahren hatten wir zum ersten Mal Fragen zum digitalen Wandel in der Sozialwirtschaft in den Report integriert. Auch dieses Fragenset haben wir 2021 und 2024 weitgehend konstant gelassen, um zu sehen, was sich bei diesem „Aufbruch-Thema“ in den letzten Jahren getan hat – auch hier unter dem Eindruck und mit den Nachwirkungen von Corona.
In unserem zweiten Untersuchungsfeld – dem der Software-Anbieter – wird im Unterschied zu den wechselnden Schwerpunktthemen bei den Sozialträgern die Mehrzahl der Daten jedes Jahr auf identische Weise erhoben. Damit ist der Käufermarkt fortlaufend und stets aktuell über den Stand der Unternehmensentwicklung sowie über das Produkt-Portfolio wichtiger Firmen in diesem Marktsegment informiert. Für Beschaffungsentscheidungen stehen der Branche also auch 2024 wieder die neuesten Daten zur Verfügung. Doch auch hier ergänzen wir unseren Datensatz immer wieder um aktuelle Aspekte. So haben wir dieses Mal Fragen zur Veränderung der Kundenberatung aufgenommen, die sich nach unserer Marktbeobachtung als Auswirkung der Pandemie deutlich in Richtung Online-Consulting verlagert hat. Dies wollen wir nun – wie es unserer Mission entspricht – auch empirisch überprüfen. Außerdem widmen wir einen neuen Fragenkomplex dem derzeit die Altenpflege prägenden Digitalisierungs-Thema der Telematikinfrastruktur.
Einsatz, Nutzen und Grenzen von ChatGPT und anderen Large Language Modellen an den bayerischen HAWs
(2024)
Die Studie analysiert Einsatz, Nutzen und Grenzen von ChatGPT und Large Language Modellen (LLMs) in der Lehre an bayerischen Hochschulen für angewandte Wissenschaften (HAWs). Sie basiert auf einer schriftlichen Onlinebefragung und leitfadengestützten Interviews unter Lehrenden, Studierenden und Funktionsträgerinnen und -träger. Insgesamt nahmen 1570 Personen an der Onlineumfrage teil und es wurden 27 Interviews geführt. Zwar variieren die Ergebnisse je nach Befragtengruppe, aber tendenziell lassen sich folgende Einschätzungen auf Basis der empirischen Daten treffen:
→ Die meisten Teilnehmenden haben ein geringes Verständnis der Nutzbarkeit von LLMs und deren technologischer Funktionsweise. Die Nutzbarkeit von Open Source LLMs oder domänenspezifisch trainierten LLMs für das eigene Fachgebiet kennt der Großteil der Teilnehmenden (überhaupt) nicht oder nur teilweise.
→ Die Einsatzhäufigkeit von ChatGPT bzw. LLMs in Lehre, Studium und Arbeitsalltag ist noch gering, vor allem wegen fehlender sinnvoller Einsatzmöglichkeiten, mangelnder Qualität der Ergebnisse und rechtlicher Bedenken. Die ChatGPT-Plusversion wird von den meisten Teilnehmenden nie genutzt.
→ Die wahrgenommene Nützlichkeit der Einsatzszenarien von ChatGPT variiert je nach ChatGPT-Version und Zielgruppe, wobei das Zusammenfassen und die Verbesserung von Texten als nützlich eingeschätzt werden.
→ Ein Verbot von ChatGPT wird überwiegend abgelehnt. Stattdessen besteht seitens der Lehrenden und Studierenden der Wunsch nach vermehrter Aufklärung über die Chancen und Grenzen von ChatGPT und Co. Zudem erhoffen sie sich finanzielle, technische und didaktische Unterstützung durch die Hochschulen.
→ Die Teilnehmenden sehen ChatGPT als eine Chance zur Verbesserung der Lehre, aber auch als eine Herausforderung für die Prüfungskultur, die rechtliche Sicherheit und die Kompetenzentwicklung.
• In Bezug auf zukünftig notwendige Kompetenzen wird angemerkt, dass es zu einem Kompetenzverlust bei den Studierenden als Konsequenz der ChatGPT-Nutzung kommen kann.
• Die Frage nach der rechtlichen Sicherheit bezieht sich nicht nur auf mögliche Datenschutz- oder Copyrightverletzungen, sondern auch auf das Prüfungswesen.
• Die Art und Weise von Prüfungen wird sich ändern (müssen), wobei mehrere Optionen thematisiert werden: von der Kennzeichnungspflicht bei der Nutzung von ChatGPT und Co. über den Wegfall reiner Wissensabfragen in Prüfungen bis hin zu den Ideen, keine theoretischen Bachelorarbeiten mehr zu vergeben und vermehrt mündliche Prüfungen einzusetzen.
Die Studie schließt mit einer Diskussion über die Rolle und Tragweite der generativen KI in der Hochschullehre und gibt Hinweise auf Materialien für die Gestaltung von innovativen und verantwortungsvollen Lernszenarien.