IT Ticket Classification: The Simpler, the Better
Verfasserangaben: | Aleksandra Revina, Krisztian Buza, Vera G. Meister |
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DOI: | https://doi.org/10.1109/ACCESS.2020.3032840 |
ISSN: | 2169-3536 |
Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | IEEE Access |
Verlag: | Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) |
Dokumentart: | Wissenschaftlicher Artikel |
Sprache: | Englisch |
Jahr der Veröffentlichung: | 2020 |
Datum der Veröffentlichung (online): | 23.12.2020 |
Veröffentlichende Institution: | Technische Hochschule Brandenburg |
Datum der Freischaltung: | 23.12.2020 |
Freies Schlagwort / Tag: | IT tickets; Linguistics; Machine learning; Process complexity; TF-IDF; Text classification |
Jahrgang: | 8 |
Erste Seite: | 193380 |
Letzte Seite: | 193395 |
Institute: | Fachbereich Wirtschaft |
DDC-Klassifikation: | Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / Informatik, Wissen, Systeme / Spezielle Computerverfahren |
open_access (DINI-Set): | open_access |
Hochschulbibliografie: | Hochschulbibliografie |
Lizenz (Deutsch): | Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 |