Ideen und Best-Practice-Beispiele zur "Kundenorientierten Bibliothek“
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- 2018 (5)
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- Alexa (1)
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Spätestens seit der Einführung von Apples Siri im Jahr 2014 forschen alle großen Internetkonzerne an intelligenten, digitalen Sprachassistenten. So sind neben Siri mittlerweile auch der Google Assistant, Microsoft Cortana und Amazon Alexa auf dem Markt. Insbesondere Amazon gelang es mit den Echo-Geräten, größere Marktanteile für sich zu gewinnen und die Technik in viele Haushalte zu integrieren. In einem solchen "Smart Home" lassen sich vernetzte Geräte (Lampen, Heizung, Jalousien) durch Alexa steuern oder Informationen aus unterschiedlichen Quellen einfach per Sprachsteuerung abrufen. In diesem Kontext liegt die Idee nahe, Alexa auch als "Sprachausgabe" für unsere Bibliotheksysteme zu nutzen. Um dies zu realisieren, erweitern wir die Fähigkeiten von Alexa durch einen sogenannten "Skill" für unsere Bibliothek.
"Ernte deine Stadt" ist eine Projektreihe, die moderne Konzepte der Bibliothek als Plattform für zivilgesellschaftliches Engagement mit den Ideen von Makerspaces und Community Building verbindet und sich thematisch an den Ideen von lokaler Nachhaltigkeit (hier besonders Urban Gardening) und der "grünen Bibliothek" orientiert. Aufgrund der Erfolge der letzten Jahre konnte die Stadtbibliothek Bad Oldesloe im Jahr 2017 den "IFLA Green Library Award" gewinnen.
Referentinnen und Referenten aus ganz Deutschland stellen in der öffentlichen Arbeitssitzung der ‚Kommission Kundenorientierte Services' beim Deutschen Bibliotheksverband Ideen und Best-Practice-Beispiele für innovative Services in Bibliotheken vor. Digitalisierung, demographischer Wandel und eine plurikulturelle Gesellschaft stellen auch Bibliotheken vor immer neue Herausforderungen. Die Ansprüche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ändern sich und werden auch geprägt durch kommerzielle Angebote. Hier sind Kreativität und Einfallsreichtum gefragt, auch vor dem Hintergrund begrenzter Ressourcen. Außerdem bleibt in der Sitzung noch Zeit für Diskussionen und Austausch und natürlich den Arbeitsbericht der Kommission.
Das vorgestellte Angebot der Bibliothek des Instituts beinhaltet die Beratung beim Abschluss von Verträgen mit Wissenschaftsverlagen (best practice), die Einführungen in die wichtigsten Urheberrechtsfragen im Zusammenhang mit wissenschaftlichen Publikationen, die allgemeine Einführungen und individuelle Beratungen im Rahmen des OA-Publizierens und die Unterstützung bei der Einholung von Nutzungsrechten für Publikationsvorhaben sowie die Ermittlung der Rechteinhaber, die Einholung der Rechte und die Bestellung von Bildern in hoher Auflösung für die Publikation.