Führen in Change-Prozessen - Zwischen Theorie und Praxis
- In bibliothekarischen Kreisen herrscht durchweg Einigkeit darüber, dass wir uns in einer Epoche - bedingt durch rasante technische und technologische Entwicklungen - starker Veränderungen befinden, die vor den Bibliotheken im Allgemeinen und den wissenschaftlichen im Besonderen keinen Halt machen. Im Gegenteil: Die Bibliotheken in den Hochschulen entdecken neue Themenfelder für sich, entwickeln neue Services und modernisieren, etwa durch Automatisierung, bestehende Services - um nur einige Beispiele zu nennen. In der Universitätsbibliothek Paderborn wurde im Dezernat Benutzung und Service in den vergangenen Jahren damit begonnen, zahlreiche Services in der Ausleihe konsequent zu automatisieren. Ablaufprozesse werden auf den Prüfstand gestellt und verändert, die Aufbauorganisation wird überdacht und den neuen Gegebenheiten und Anforderungen angepasst, kurzum: Komplexe und mehrschichtige Change-Prozesse laufen parallel zum bibliothekarischen Alltag, durchkreuzen ihn, stellen Jahre alte Routinen in Frage, verunsichern Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wie Führungskräfte und stellen diese vor große Herausforderungen. Der Vortrag stellt aus Sicht der Leitung des Dezernats, aus der Perspektive des Dezernenten beispielhaft einzelne Veränderungsprozesse dar. Er berichtet von Erfahrungen - positiven wie negativen - und versucht vor dem Hintergrund der theoretischen Diskussion zum Changemanagement eine Antwort auf die Frage zu finden, wie in der Praxis Veränderungsprozesse aus Führungssicht gestaltet werden können, damit möglichst viele Beteiligte von einem gelungenen Prozess sprechen.