Optimierung des Selbstausleihprozesses am Beispiel der Universitäts-und Landesbibliothek Düsseldorf (August –Dezember 2004)
- Die in der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf aufgestellten Selbstverbuchungsanlagen der Firma 3M wurden nicht wie gewünscht angenommen. In einer gemeinsamen Anstrengung der beiden Partner wurde unter Anwendung der Six Sigma Methode ein Projekt der Optimierung des Selbstausleihprozesses durchgeführt. Voraussetzungen, Verlauf und Ergebnis werden in dem Beitrag vorgestellt.
Author: | Klaus Peerenboom |
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URN: | urn:nbn:de:0290-opus-1337 |
Document Type: | Conference publication (Presentation slides) |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2005/04/15 |
Year of Completion: | 2005 |
Contributing Corporation: | 3M Six Sigma |
Release Date: | 2005/04/15 |
Tag: | Selbstverbuchung; Six Sigma Methode |
GND Keyword: | Düsseldorf / Universitäts- und Landesbibliothek; Ausleihverbuchung; Prozessoptimierung |
Themes: | Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung |
German Bibliothekartage / BiblioCon: | 94. Deutscher Bibliothekartag in Düsseldorf 2005 |