Optimierung des Selbstausleihprozesses am Beispiel der Universitäts-und Landesbibliothek Düsseldorf (August –Dezember 2004)

  • Die in der Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf aufgestellten Selbstverbuchungsanlagen der Firma 3M wurden nicht wie gewünscht angenommen. In einer gemeinsamen Anstrengung der beiden Partner wurde unter Anwendung der Six Sigma Methode ein Projekt der Optimierung des Selbstausleihprozesses durchgeführt. Voraussetzungen, Verlauf und Ergebnis werden in dem Beitrag vorgestellt.

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Metadaten
Author:Klaus Peerenboom
URN:urn:nbn:de:0290-opus-1337
Document Type:Conference publication (Presentation slides)
Language:German
Date of Publication (online):2005/04/15
Year of Completion:2005
Contributing Corporation:3M Six Sigma
Release Date:2005/04/15
Tag:Selbstverbuchung; Six Sigma Methode
GND Keyword:Düsseldorf / Universitäts- und Landesbibliothek; Ausleihverbuchung; Prozessoptimierung
Themes:Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
German Bibliothekartage / BiblioCon:94. Deutscher Bibliothekartag in Düsseldorf 2005
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