Bibliothekarische Dienstleistungen, Bibliotheks-Benutzung
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Digitale Offenheit bedeutet mehr als freie Lizenzen und Schnittstellen – sie umfasst auch den Abbau digitaler Barrieren für Studierende und Mitarbeitende mit Behinderungen. Im Kontext von Initiativen wie dem Open Library Badge (z. B. Kriterien „Bedienbarkeit für alle Menschen“ und „Bibliothek als offener Ort“) oder den Sustainable Development Goals (u. a. SDG 10 „Ungleichheiten verringern“ und SDG 16 „Friedliche und inklusive Gesellschaften“) gewinnt Barrierefreiheit daher stetig an Bedeutung.
Während in anderen Ländern bereits wegweisende Strukturen etabliert sind – etwa das Teiresias Support Centre an der Masaryk-Universität Brünn in Tschechien, das Studierende mit besonderen Bedürfnissen umfassend unterstützt, oder der schwedische Talking Books-Service, der auf Anfrage Studienliteratur barrierefrei bereitstellt – bleibt Deutschland deutlich zurück. Hier bestehen oft nur punktuelle Angebote, ohne übergreifende Strategien oder föderale Infrastruktur.
Barrierefreiheit ist zudem ein weites Feld: Sie reicht von Screenreadern, Brailledruckern und digitalen Vergrößerungssystemen über induktive Höranlagen und Roger-Empfänger für Cochlea-Implantate bis hin zu innovativen Assistenztechnologien, die mit Kameras und Sensoren Orientierungshilfen geben oder mittels Spracherkennung Türen öffnen. Angesichts knapper Budgets stellt sich entsprechend die zentrale Frage: Wo sollten Bibliotheken beim Erwerb und Einsatz solcher Technologien sinnvollerweise priorisieren – und welche Angebote werden in der Praxis tatsächlich am häufigsten nachgefragt?
Im interaktiven Talk möchten wir diesen Fragen gemeinsam nachgehen. Teilnehmende sind eingeladen, vorab in ihren Einrichtungen zu recherchieren und Erfahrungen einzubringen – auch zu Anfragen, die bislang nicht erfüllt werden konnten. Denn nicht selten wechseln Studierende mit Behinderungen an besser ausgestattete Hochschulen, wenn entsprechende Services fehlen.
Ziel des Talks: Gemeinsam erarbeiten, wie Bibliotheken trotz unterschiedlicher Ausgangslagen und beschränkter Mittel erste bzw. priorisierte Schritte zu mehr Barrierefreiheit gehen können – und welche Maßnahmen hierbei erfahrungsbasiert den größten Mehrwert schaffen.
Private Hochschulbibliotheken haben durch ihre spezifischen Rahmenbedingungen besondere Expertise im effizienten Ressourcenmanagement entwickelt. Die dbv AG Bibliotheken privater Hochschulen möchte dieses Wissen teilen und den fachlichen Austausch über die eigene Community hinaus erweitern. Der Workshop fokussiert auf drei Kernthemen: agiles Bibliotheksmanagement, serviceorientiertes Arbeiten und effiziente Ressourcennutzung. Nach einführenden Impulsvorträgen werden gemeinsam mit den Teilnehmenden konkrete Best-Practice-Beispiele und Umsetzungsstrategien erarbeitet. Ziel ist es, Kollaborationsmöglichkeiten zu identifizieren und die Sichtbarkeit kleinerer Bibliotheken zu stärken.
Der Open Library Badge (OLB) ist ein Zertifikat für öffentliche und wissenschaftliche Bibliotheken, die sich nachweisbar für Offenheit in Wissenschaft und Gesellschaft einsetzen. Die Auszeichnung macht entsprechende Aktivitäten und Angebote sichtbar. Der Badge hilft Bibliotheken, ihre Services und ihre Strategie in puncto Openness auf den Prüfstand zu stellen. Bereits über 30 Bibliotheken in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben den OLB erhalten. Das OLB-Team selbst wurde 2024 mit dem Enter-Award in der Kategorie “Kooperation” geehrt.
Grundlage des OLB ist ein Kriterienkatalog, der 2016 gemeinschaftlich mit der deutschsprachigen Community erarbeitet wurde. In 2020 gab es eine Neuauflage mit 15 Kriterien, die bis heute gültig sind. Insbesondere die dazugehörige Best-Practice-Sammlung liefert wertvolle Impulse.
Das Hands-on Lab hat zum Ziel, den aktiven Austausch fortzuführen und den OLB kooperativ weiterzuentwickeln. Gemeinsam sollen die bestehenden Kriterien evaluiert und ggf. neue Kriterien entwickelt werden. Bereits im Frühjahr 2025 wird das OLB-Team hierfür erstes Feedback aus der Community einholen.
Im Hands-on Lab werden aktuelle Entwicklungen und Handlungsfelder für Bibliotheken rund um Openness diskutiert. Themen könnten
z. B. sein: Diamond Open Access, Maßnahmen gegen das Datentracking in der Wissenschaft, Offenheit für Kooperationen mit anderen Einrichtungen, Erhöhung der Zugänglichkeit zu Orten und Services. Themenfelder, die für öffentliche Bibliotheken und ihre Nutzenden von Bedeutung sind, sollen explizit stärker berücksichtigt werden.
Die Ergebnisse werden in die Neuauflage des Open Library Badge einfließen, der als “OLB 2025” im weiteren Jahresverlauf veröffentlicht wird. Durch die Beteiligung zu verschiedenen Zeitpunkten des Entwicklungsprozesses wollen wir Transparenz und Chancengleichheit fördern. Damit tragen wir aktiv zur Stärkung demokratischer Strukturen bei und setzen das Motto #BibliothekenEntschlossenDemokratisch in die Praxis um.
Die Vortragsfolien gehören zu einem Workshop, den die AG Open Library Badge am 24.06.2025 auf dem 9. Bibliothekskongress / der 113. BiblioCon durchgeführt hat.
Die Stadtbibliothek Reinickendorf von Berlin hat 2024 ein innovatives Outreach-Bildungsangebot entwickelt: Bib Bee bringt’s vereint diversitätssensible und nachhaltige Komponenten der 17 Nachhaltigkeitsziele (SDG) der Agenda 2030.
Mit der Bib Bee wurde die Fahrbibliothek um ein nachhaltiges E-Mobil erweitert, eine elektrobetriebene, emissionsarme E-Ape (ital.: Biene) ergänzt die Flotte (SDG 9, 11,13). Mit Bib Bee bringt’s werden bibliothekspädagogische Veranstaltungen zu den angesprochenen Nutzer*innen gebracht: Es werden gezielt ältere Menschen sowie deren Betreuungs- und Bildungseinrichtungen angesprochen, da für diese wachsende Zielgruppe mobile und bedarfsgerechte Bildungsangebote (noch) ausbaufähig sind. Kinder und Jugendliche sowie deren Familien und Bildungseinrichtungen bilden eine weitere Zielgruppe.
Das Angebot umfasst analoge Spiel- und Lernmaterialien, medienpädagogisch bewertete digitale Medien sowie didaktische Praxisanleitungen zu einem ausgewählten Thema. Dies ermöglicht die leichte und unmittelbare Umsetzung von eigenen Bibliothekserlebnissen, ohne Vorkenntnisse, ohne zusätzliche Materialien, ohne weitere technische Hilfsmittel und unabhängig vom Ort Bibliothek. Optional vermitteln Bibliotheksmitarbeitende in Veranstaltungen vor Ort die flexiblen Einsatzmöglichkeiten dieser Bib to go-Elemente.
Bib Bee bringt’s fährt Einrichtungen in sozial benachteiligten Gebieten an und leistet durch hochwertige Bildungsangebote einen Beitrag zu mehr Bildungsgerechtigkeit und lebenslangem Lernen (SDG 4, 10). Begleitende Netzwerkarbeit erschließt neue und stärkt bestehende Kooperationen (SDG 17). Das Angebot, dessen Entwicklung durch das Programm Kultur und Bibliotheken im Stadtteil – KUBIST gefördert wurde, trägt zu Barrierefreiheit, insbesondere für mobilitätseingeschränkte Personen, wie auch zu ökologischer Nachhaltigkeit bei (SDG 10).
Im Vortrag gibt die Stadtbibliothek Reinickendorf von Berlin Einblicke in Herausforderungen und Erfolge des Angebots.
Die Zugänglichmachung von bibliothekarischen Altbeständen beschränkt sich heute nicht allein auf deren Erschließung, Katalogisierung und Digitalisierung. Veranstaltungen, in denen die unterschiedlichen Bestandsgruppen, seien es nun mittelalterliche Handschriften, Inkunabeln oder andere historische Sondermaterialien einer breiteren Öffentlichkeit (im Original oder als Digitalisat) präsentiert werden, können Bildungsprozesse anregen, Neugier wecken und das Bewusstsein für das (eigene) Kulturerbe schärfen. Am Beispiel der Erfahrungen aus den Sondersammlungen der Universitätsbibliothek Rostock soll darüber reflektiert werden, welche Zielgruppen es für solche Veranstaltungen gibt und welche Formate der Vermittlung und Präsentation bisher umgesetzt wurden oder zukünftig denkbar sind.
Der Beitrag greift Fragen aus den Bereichen digitale Bestandspräsentation, Metadatenerschliessung, Volltextbereitstellung und digitale Editorik auf und reflektiert unter dem Stichwort «digitale Textproduktion» neue Arbeitsfelder von Bibliotheken. Im Rahmen eines Pilotprojekts erprobt die Zentralbibliothek Zürich (ZB) seit anfangs 2024 Forschungsservices, mit dem sie ihr Serviceportfolio innovativ ausbaut. In zwei Teilprojekten – der Digitalen Edition der Korrespondenzen des im 19. Jahrhundert europaweit agierenden Musikverlegers Hans Georg Nägeli und seines Sohnes Hermann sowie der Digitalen Ausgabe der gedruckten Schriften der Philosophin Jeanne Hersch – erschliesst sie Dokumente und Texte und präsentiert diese erstmals in einer digitalen Edition. In beiden Projekten werden nachhaltige und interoperable Workflows entwickelt, die bibliothekarischen Standards und Anforderungen der Digital Humanities zugleich gerecht werden. Ziel ist es, projektspezifische und zugleich allgemeine Workflows und Datenmodelle zu etablieren, die zukünftig als nachnutzbare Forschungsservices angeboten werden können.
Der Vortrag beleuchtet die Herausforderungen und Lösungen bei der Implementierung automatisierter Workflows, wie die Nutzung von HTR- und OCR-Technologien zur Volltextgenerierung und die Textauszeichnung gemäss TEI/XML-Standards. Dabei wird aufgezeigt, wie aus ‘normalen’ Katalogdaten im Editionsprozess Forschungsdaten entstehen und sich damit Daten- wie Forschungsservices markant erweitern: von der Produktion von Digitalisaten und Metadaten hin zur Generierung von annotierten Volltexten mit codierten Entitäten. Auf der Basis dieser institutionellen Lerneffekte kann sich die ZB als Partnerin der Forschung profilieren.
Die Bibliothek Wirtschaft & Management der Technischen Universität Berlin hat als erste öffentliche Einrichtung in Deutschland den Erwerb von ChatGPT Edu-Lizenzen initiiert. Zielgruppen sind Forschende, Lehrende und Studierende der Fakultät VII Wirtschaft und Management. Ausgangspunkt war ein Retreat der Fachgebietsleitungen, bei dem Dr. Franziska Klatt, Leiterin der Teaching Library, verschiedene KI-Tools vorstellte. Da universitätsweite Lizenzen zeitnah nicht verfügbar sein würden, entschied sich die Fakultät, die Einführung von KI-Lizenzen als Pilotprojekt voranzutreiben, und bat die Bibliothek um Unterstützung.
Im Vortrag wird beleuchtet, welche Rolle die Bibliothek im KI-Transformationsprozess der Fakultät spielt und welche Aufgaben sie dabei übernimmt. Das Engagement stärkt die Rolle der Bibliothek als zentrale Partnerin in Forschung und Lehre. Die Forscher*innen und die Fakultätsverwaltung schätzen die Unterstützung sehr, da ihnen die Zeit fehlt, die dynamischen Entwicklungen im KI-Bereich zu verfolgen und den Austausch innerhalb der Fakultät voranzutreiben.
Dieser Beitrag liefert wertvolle Einblicke, wie KI-Tools und Angebote zur Förderung von KI-Kompetenzen auf Fakultätsebene erfolgreich umgesetzt werden können. Dabei wird die zentrale Rolle der Bibliothek bei der Unterstützung des KI-Transformationsprozesses besonders hervorgehoben. Er bietet einen praxisnahen Ansatz für Universitäten, die keinen campusweiten Zugang zu solchen Tools haben.
Der TUM DataTagger ist die nutzerfreundliche Lösung für effizientes Forschungsdatenmanagement (FDM) an der Technischen Universität München (TUM). Forschungsdaten werden damit anhand von teilautomatisierter Metadatenvergabe umfassend dokumentiert und mit Projektpartnern kollaborativ genutzt – sowohl TUM-intern, als auch extern.
Bereits zu Beginn der Konzeption wurden die Bedarfe von TUM-Forschenden im Bereich FDM erhoben und die konkreten Anforderungen an FDM-Lösungen erfasst. Aufgrund der ermittelten Anforderungen wurde entschieden, nicht ein bestehendes Tool zu nutzen, sondern eine neue, offen verfügbare Lösung zu entwickeln. Der Prototyp der neuen Software wurde in mehreren Usability-Studien sowohl durch Forschende der verschiedenen TUM Schools, als auch durch Data Stewards der TUM schrittweise getestet und durch das erhaltene Feedback weiter optimiert.
So wurde ein Tool entwickelt, das sich auf folgende Aspekte fokussiert:
Intuitive Bedienbarkeit durch ein klares User InterfaceVerwaltung von Forschungsdaten bereits während des Forschungsprozesses in einer einfachen StrukturMöglichst geringer Aufwand bei der Dokumentation mittels Metadaten durch vorausfüllbare TemplatesOptionales Einrichten von Team-internen Vorgaben bzgl. Ordnerstruktur und MetadatenvokabularKollaboration im Forschungsprojekt durch die Gewährung von Zugriffsrechten auch für externe ProjektpartnerEinheitliche Oberfläche für den Zugriff auf verschiedene, sichere SpeicherlösungenAutomatische Versionierung und ÄnderungsnachverfolgungDer TUM DataTagger ist eine Open-Source-Software, die an der Universitätsbibliothek der TUM gemeinsam mit einer Software-Firma entwickelt wird. Im Vortrag wird der Nutzer-orientierte Entwicklungsprozess vorgestellt und dargelegt, durch welche Ausgestaltung die genannten Fokus-Aspekte adressiert wurden. Die Steuerung der Umsetzung wird ebenso beleuchtet, wie die Einbettung des Projekts in die Gesamtstruktur der Einrichtung.
Studierende des Instituts für Informationswissenschaft der TH Köln haben im Frühjahr 2024 eine Kundenbefragung in der Zentrale und in drei Zweigstellen der Stadtbibliothek Duisburg durchgeführt. Erstmals wurde diese überwiegend quantitative Untersuchung, bei der mehr als 800 Bibliothekskunden befragt wurden, durch mehrere User Experience Methoden ergänzt. User Experience (UX) bedeutet „Benutzererlebnis“ und wird definiert als „die Wahrnehmungen und Reaktionen, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren.“ Konkret bedeutet dies, dass die Bibliothekskunden während Ihres Aufenthalts in den Räumlichkeiten hinsichtlich Ihres Benutzerverhaltens in verschiedener Hinsicht beobachtet wurden. Während eine Kundenbefragung die Selbsteinschätzung der Benutzer erfasst und analysiert, ergänzen die UX-Methoden u.a. über Beobachtung(en) das tatsächliche Verhalten. Die Benutzerstudie ergab, dass diese Kombination der Methoden aus erzähltem und beobachtetem Verhalten neue und tiefergehende Einblicke in das Benutzerverhalten bietet. Dies gilt z.B. für die Analyse von Laufwegen, die Belegung von Arbeitsplätzen und die Frequentierung einzelner Angebote. Dass mehr als 30% der Befragten keinen Bibliotheksausweis besitzen, ist ein besonders bemerkenswertes Ergebnis der Befragung. Hervorzuheben ist weiterhin, dass die offenen Antworten der Befragung sowohl intellektuell als auch erstmals mit Hilfe von KI analysiert wurden.
Die Universitätsbibliothek der RWTH Aachen bietet großzügige Öffnungszeiten an, während die Service- und Ausleihzeiten nur ca. 50% dieser Öffnungszeiten abdecken. Gleichzeitig verzeichnet sie seit Jahren einen stetigen Rückgang der Ausleihen des Printbestands, wie er in den meisten Universitätsbibliotheken mit der Bereitstellung neuerer Forschung in digitalen Formaten korreliert. 2024 wurde daher eine umfassende Maßnahme zur Neugestaltung des Ausleihbereichs angestoßen, deren Ziel unter anderem die Einführung eines Selbstausleihservices war. Bei der Kalkulation von Aufwand und Kosten für die Einführung eines RFID-Systems stellte sich rasch heraus, dass sich dies angesichts der rückläufigen Ausleihzahlen kaum lohnen kann. Vorteile der Technologie, wie die einfache Ortung von getaggten Medien, kommen aufgrund der Magazinierung fast aller Bestände nicht hinreichend zum Tragen.
Die Selbstverbuchung wurde daher nicht über RFID, sondern über die bereits in allen Büchern vorhandenen Barcodes organisiert. Weil die älteren Selbstverbuchungsgeräte sich nie großer Beliebtheit erfreut hatten, entwickelte die Universitätsbibliothek gemeinsam mit dem IT Center der RWTH eine niedrigschwellige Lösung zum Verbuchen der Medien über die RWTHapp: Die schon vor ein paar Jahren implementierten Bibliotheksservices in der App, eine Kontoanbindung über die Alma Api zur Anzeige der Ausleihen, Bestellungen, Gebühren, eine Verlängerungsfunktion und eine OPAC Suche, wurden um eine Ausleihe via Kamera am eigenen Device ergänzt.
Mit dieser Neuerung ging auch ein vollständiger Verzicht auf elektronische Buchsicherung einher. Während der Öffnungszeiten haben alle Nutzenden freien Zugang zu den Bereitstellungsregalen sowie dem kleinen Freihandbestand. Kameraüberwachung oder zusätzliches Wachpersonal sind nicht vorgesehen. Der eingereichte Beitrag soll den Einführungsprozess schildern und dient als erstes Resümee nach einem halben Jahr Laufzeit des neuen Systems.
Die öffentlich-rechtlichen Hochschulen und Universitäten des Landes Nordrhein-Westfalens führen eine gemeinsame E-Payment-Lösung zur Abwicklung hochschulverwaltungsbezogener Zahlungen der Studierenden ein. Im Rahmen dieses Vorhabens erhalten auch die Benutzer:innen der Bibliotheken die Möglichkeit, ihre Gebühren online zu bezahlen.
Durch ein Vergabeverfahren soll Anfang 2025 ein Payment Service Provider (PSP) ausgewählt werden, der zwischen den verschiedenen Fachverfahren – wie z. B. den Katalog- und Discoverysystemen – und den eigentlichen Zahlungsverkehrsdienstleistern (Paypal, Kreditkartenunternehmen, usw.) sitzt, die Abläufe der Bezahlvorgänge koordiniert und Daten dazu an die Finanzverwaltungssysteme der Hochschulen übermittelt.
Während es nur einen oder allenfalls einige wenige PSP geben wird, verwenden die Bibliotheken eine ganze Reihe verschiedener Systeme als Katalogsysteme, in denen die Nutzer:innen ihre Konten und die offenen Gebühren einsehen können; insb. Primo VE (Ex Libris) und DigiBib IntrOX (hbz), aber auch andere Open Source-Lösungen und Eigenentwicklungen.
Im Rahmen einer Arbeitsgruppe unter Teilnahme von NRW-Hochschulbibliotheken und des hbz wurde ein Konzept für eine als „Middleware“ bezeichnete Software-Lösung erarbeitet, die es allen Bibliotheken erlauben soll, mit wenig mehr Aufwand als dem Anzeigen eines Links die Bezahlfunktionalität in ihre Nutzerkonten zu integrieren. Die Middleware steuert dabei den Workflow der Nutzer:innen vom Konto zum PSP und zurück und übernimmt die Verbuchung der Bezahlung in Alma. Das Hosting der Middleware übernimmt optional das hbz.
Zudem soll diese Middleware als Open Source zur Nachnutzung – künftig auch mit anderen Bibliothekssystemen als Ex Libris Alma – zur Verfügung stehen.
Der Vortrag skizziert den Kontext der Discovery-E-Payment-Einbindung innerhalb des Gesamtkontextes ePayment.NRW, das technische Konzept der Middleware, die Abläufe der Bezahlvorgänge und den Stand der Implementierung.
Wenn Bibliotheken ihre Nutzungsintensität quantitativ untermauern, erfolgte dies traditionell durch drei Kennzahlen: Die Anzahl der registrierten Nutzer:innen, die Anzahl der Ausleihen des Bibliotheksbestandes und die Anzahl der Besuche vor Ort. Durch die Konzentration auf elektronische Bestände in der Erwerbung zeitgenössischer Literatur sowie die Retrodigitalisierung historischer Bestände gepaart mit der vielfach freien bzw. ortsungebundenen Nutzbarkeit selbiger, spiegeln die beiden ersten Kennzahlen die Realität der Nutzung bibliothekarischer Services heute nur noch unzureichend wider. Konsequenterweise sind Ausleih- und Nutzer:innenzahlen in vielen Bibliotheken seit Jahren stark rückläufig. Gleichzeitig ist die Anzahl der Bibliotheksbesuche von diesem Rückgang weit weniger betroffen bzw. steigt vielfach sogar an.
Ausgehend von dieser Tatsache und der Beobachtung, dass die Anzahl der Medienrückstellungen über die Jahre konstant deutlich über der Anzahl der Ausleihen liegt und gleichzeitig weniger stark zurückgeht, möchten wir in unserem Beitrag die Ergebnisse einer als Vollerhebung konzipierten Befragung unter Nutzer:innen der Sächsischen Landesbibliothek – Staats- und Universitätsbibliothek (SLUB) Dresden vorstellen, die uns helfen soll, das Dunkelfeld der Mediennutzung vor Ort besser zu verstehen und unsere diesbezüglichen Angebote zu optimieren. 5215 Nutzer:innen haben im September 2024 verschiedene Fragen zu den Services der SLUB im Bereich Ausleihe, Rückgabe und Vor-Ort-Nutzung beantwortet. Die Ergebnisse der Befragung „Mediennutzung in der Bibliothek“ differenzieren die Mediennutzung vor Ort entlang sozio-demographischer Faktoren (Nutzer-) und spezifischer Bestandstypen (Nutzungsperspektive). Sie erlauben so Rückschlüsse auf die Optimierung der räumlichen Ordnung in der Bibliothek, der Widmung von Ressourcen für die gezielte Unterstützung bei der Mediennutzung sowie für das Verständnis von Bibliotheken als „Lernort“ allgemein.
“Bibliothek nur, wenn’s wirklich brennt” - Ergebnisse der SuUB Bremen zur UX-Studie “Out of Bib”
(2025)
Die SuUB Bremen bietet den Angehörigen der Universität und den Hochschulen des Landes Bremen unterschiedlichen Raum zum Lernen. Um mehr über die Nutzung bzw. Nicht-Nutzung der Angebote zu erfahren, hat die SuUB an der UX-Studie ‘Out of Bib’ teilgenommen. Dabei wurde die quantitative Nutzung von Lernorten außerhalb der Bibliotheken auf dem Campus erhoben. Zusätzlich wurde in (qualitativen) Interviews nach den Gründen zur Nutzung eben dieser Räume gesucht. Der Beitrag geht auf die gewonnen Erkenntnisse ein, z. B. die mangelnde Sichtbarkeit bibliothekseigener Lernräume und unzutreffende Vorannahmen zum Verhalten in Bibliotheksräumen, und stellt die daraus abgeleiteten Veränderungen für das Lernraumangebot der Bibliotheksstandorte vor. Erste Maßnahmen werden skizziert. Dabei wird auf die Unterschiede zwischen den verschiedenen Standorten der SuUB eingegangen, sowie erste Rückmeldungen aus den Hochschulen zu den weitergegebenen Ergebnissen benannt.
Escape Rooms haben sich inzwischen an vielen Stellen als Teil einer modernen Bibliothekspädagogik etabliert und vermitteln auf unterhaltsame Weise Wissensinhalte. Auch in wissenschaftlichen Bibliotheken wird dieses Modell der gamifizierten Wissensvermittlung vermehrt eingesetzt, um Studierenden und Forschenden einen niedrigschwelligen Einstieg in neue Themen zu ermöglichen.
Wir wollen im Rahmen des Vortrags das Escape Room Angebot der SLUB vorstellen, das inzwischen aus drei verschiedenen Räumen besteht. Dabei ist es sowohl unser Ziel, uns mit Bibliotheken auszutauschen, die bereits ähnliche Angebote haben, als auch andere Kolleginnen und Kollegen ohne konkrete Erfahrungen zu inspirieren, sich vielleicht selbst auch an dieses Thema heranzuwagen.
Aus diesem Grund möchten wir von unseren Erfahrungen bei der Entwicklung und Implementierung dieses Angebots berichten und dabei auch die praktischen Herausforderungen eines solchen Vorhabens beleuchten, angefangen bei der Suche nach einem geeigneten Ort, über das eigene Gestalten von Rätseln sowie deren logisch kohärenter Verknüpfung bis hin zu technischen Eigenentwicklungen und organisatorischen Fragen. Auch unsere konzeptionellen und strategischen Überlegungen zum Thema pädagogische Escape Rooms sollen dabei mit einbezogen werden.
Seit Jahren gehen im deutschen Leihverkehr die Bestell- und Ausleihzahlen zurück. Und überhaupt, kann man einen Service noch als zeitgemäß betrachten, bei dem Bücher von A nach B geschickt, Kopien erstellt und einzelne Bestellungen manuell und mit menschlichem Verstand nachrecherchiert werden? Sind nicht alle relevanten Informationen ohnehin über kurz oder lang im Web frei verfügbar und KI Assistenten machen sie leicht zugänglich? Hat sich dieser Service nicht einfach überlebt?
International werden Fernleihe und Dokumentenlieferung als Zukunftsmodell begriffen und mit den kommerziellen Lösungen großer Informationsdienstleister umgesetzt. Andererseits ist die deutsche Fernleihe weltweit einzigartig positioniert: Die Bestellsysteme sind vollständig digital transformiert und flächendeckend verfügbar. Neben einem unverzichtbaren Service für die Wissenschaft, ist das auch eine wichtige Grundlage für die Teilhabe an unserer Informationsgesellschaft. In zahlreichen Projekten wurden E-Medien einbezogen und die direkte Lieferung an Endnutzer ermöglicht.
Ist also alles in bester Ordnung? Kein Grund sich Gedanken zu machen? Gerade im Bereich der lizenzbasierten E-Books entstehen immer größere Lücken in der überregionalen Literaturversorgung und bei genauem Hinsehen erweist sich die Vorstellung, digitale Medien seien gleichbedeutend mit einer vollständigen und freien Verfügbarkeit der Informationen als Illusion.
Wäre es dann nicht besser, den Gedanken der Teilung von Ressourcen im Leihverkehr weiterzuentwickeln, um diese Lücken zu schließen? Konzepte und erste technische Entwicklungen existieren und sollen in dem Vortrag vorgestellt werden. Es bedarf der Kooperation vieler um sie zum Leben zu erwecken. Aber es gibt auch die Aussicht, dass dann mehr von der Fernleihe bleibt als eine unbemerkte wachsende Lücke in der Literaturversorgung.
Der Vortrag wird von Mitgliedern der AG Leihverkehr präsentiert: Dr. Berthold Gillitzer (BSB), Stefan Lohrum (KOBV), Ludwig Liebl (BSZ).
Wir haben uns gefragt: Welche Gründe haben (potenzielle) Nutzende, öffentliche Orte auf dem Campus anstelle der Hochschulbibliothek zum Lernen und Arbeiten zu nutzen?
Wir alle kennen vermutlich Bilder von Studierenden, die auf Fluren, in Foyers oder in der Mensa arbeiten. Ob einzeln oder in Gruppen - es scheint, als wären Orte außerhalb der Bibliothek manchmal die attraktiveren Lern- und Arbeitsorte. Das gilt, obwohl die (potenziellen) Nutzenden bereits auf dem Capus sind und sich oftmals gar nicht so weit entfernt von der nächsten Bibliothek befinden. Kennen sie die Bibliothek nicht? Liegt es an den strengen Garderobenregelungen? Am Essensverbot?
Wir alle haben Thesen mitgebracht, die wir empirisch untersuchen wollten, ganz getreu des Mottos: "Lieber mit Benutzungsforschung, als nach Bauchgefühl vorgehen." Mehr als zehn deutsche Hochschulbibliotheken haben mitgemacht mit einer kombinierten Beobachtungs- und Interviewstudie im Wintersemester 2024 Thesen zur Nichtnutzung überprüft. Durch die gleichzeitige, koordinierte Erhebung haben wir nicht nur Vergleichswerte gewonnen, sondern auch gemeinsame angewandte Benutzungsforschung auszuprobiert.
Wie es gelaufen ist und vor allem, ob sich bestimmte Thesen bestätigt haben, erzählen wir Ihnen in diesem Vortrag.
Das Projekt entstand im Rahmen der Arbeitsgruppe "UX in Bibliotheken" des BIB und wurde koordiniert von Sina Menzel (UB der Freien Universität Berlin) und Nicole Clasen (UB der Technischen Universität Hamburg).
Was in der Pandemie noch notwendig, aber oftmals auch mit heißer Nadel gestrickt und entsprechend provisorisch war, ist mittlerweile zu einem stark nachgefragten und professionell betriebenen Service geworden. Die UB der LMU hat im September 2023 mit Anny (https://anny.co/) ein neues System für die Reservierung von Leseplätzen und Gruppenräumen eingeführt, das auf eine sehr positive Resonanz stößt.
Der Modus Operandi ist gegenüber den durch Covid-19 geprägten Jahren ein vollkommen anderer geworden: Von der sekundenschnellen Reservierung per Android/iOS App bis zur Verwendung der gebuchten Ressource ist der gesamte Vorgang bruchlos digital; Bibliothekspersonal ist zu keinem Zeitpunkt beteiligt, und insbesondere finden keinerlei Kontrollen oder manuelle Check-ins statt. Es gibt darüber hinaus keine Nutzungsbarrieren durch einschränkende Buchungsmodalitäten. Durch eine direkte Anbindung an das Identitätsmanagement der LMU werden Nutzern neben zahlreichen übergreifenden Reservierungsmöglichkeiten automatisch auch Buchungsoptionen zugeordnet, die spezifischen Fachcommunities vorbehalten sind.
Mit Anny hat die UB mehrere Herausforderungen im Benutzungsbetrieb lösen können, die sich angesichts begrenzter Kapazitäten in einem großstädtischen Umfeld mit zwei Universitäten und mehreren Fachhochschulen (rund 140.000 Studierenden, 55.000 an der LMU) sowie weiteren interessierten Nutzergruppen ergeben. Dazu gehören die Interessen innerhalb der Fachcommunities der LMU, jederzeit in der eigenen Fachbibliothek lernen und arbeiten zu können, eine effizientere Allokation von Leseplätzen, eine Lenkungswirkung für Besucherströme über die 14 Fachbibliotheken und Lernzentren der UB, sowie eine spezielle Lösung für Phasen besonders hoher Frequentierung (insbesondere Prüfungszeiten).
Mit über zwei Millionen Besucher*innen im Jahr und ihrer herausragenden Architektur ist die Stadtbibliothek am Mailänder Platz ein Wahrzeichen Stuttgarts. Obwohl jede der 18 Stuttgarter Stadteilbibliotheken ihren eigenen Charme hat ist es bei dieser besonderen Zentralbibliothek schwer wahrgenommen zu werden. Die anfängliche Idee eine Bibliotheksreise durch mehrere Stadtteilbibliotheken anzubieten verknüpfte sich mit dem Ziel deren Bestand als Event zu inszenieren. Daraus entstand ein Escape-Spiel. Spieler*innen von 15-99 Jahren lernen damit sich in den Bibliotheken zurechtzufinden. Sie müssen attraktive Bücher finden, die sie von einem Bibliotheksausweis überzeugen und lernen Erstaunliches (wie die Botnanger Waschbürste) rund um die Stadtteilbibliotheken kennen.
Omeka im Einsatz: Erfahrungen beim Aufbau und Betrieb digitaler Sammlungen an der UB Mannheim
(2025)
Omeka ist ein Open-Source-Content-Management-System zur Beschreibung und Präsentation digitaler Objekte wie Bilder, Videos, Audiodateien oder Texte. Anders als auf einer einfachen Wordpress-Seite können digitale Objekte hier nicht nur hochgeladen und mit Fließtext beschrieben, sondern auch mit Metadaten angereichert werden. Dabei lassen sich sowohl etablierte Metadatenschemata wie Dublin Core nutzen als auch individuelle Schemata entwickeln. Die Universitätsbibliothek Mannheim setzt Omeka seit 2022 gezielt als Dienst für Forschende ein, die digitale Sammlungen aufbauen möchten.
In einem ersten Schritt haben wir an der UB Mannheim die bereits bestehende digitale Ausstellung über den Dramatiker August von Kotzebue als „Showcase“ in Omeka neu aufbereitet. Seitdem wurden drei weitere Instanzen veröffentlicht, und mehrere weitere Projekte befinden sich aktuell in der Vorbereitung.Das Angebot stößt über verschiedene Fachbereiche der Geisteswissenschaften hinweg auf reges Interesse. Das Angebot stößt über verschiedene Fachbereiche der Geisteswissenschaften hinweg auf reges Interesse.
Im Rahmen dieses Vortrags geben wir eine kurze Einführung in Omeka und zeigen die Prozesse zur Einrichtung neuer Instanzen auf. Wir beleuchten Vor- und Nachteile im täglichen Betrieb und teilen unsere Erkenntnisse, insbesondere hinsichtlich der Zusammenarbeit mit Forschenden. Der Aufbau und Betrieb solcher Datenbanken erfordert nicht nur technische und personelle Ressourcen, sondern auch Flexibilität, um auf individuelle Wünsche und spezielle Anforderungen eingehen zu können. Unser Service wird daher kontinuierlich weiterentwickelt – aktuell arbeiten wir beispielsweise an der Integration von Normdaten aus der GND.
Mit diesem Beitrag möchten wir aufzeigen, wie Bibliotheken durch den gezielten Einsatz von Omeka und die Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen Forschende bei der Erstellung und Präsentation wissenschaftlicher Sammlungen aktiv unterstützen können.
The BUA Participatory Research Map: Visualizing Collaboration Networks to Promote Citizen Engagement
(2025)
Citizen and community engagement are important elements of Open Science. By collaborating with non-scientific actors, the research process becomes more accessible and inclusive, and thus contributes to the generation of new scientific knowledge as well as solutions for societal challenges. Open engagement of societal actors is also one of the key pillars in the UNESCO’s recommendation on Open Science. However, participatory research projects encompass a wide range of activities at multiple levels, of different dimensions. This raises various questions, e.g.: How can we get more systematic insight into the different approaches of participatory research, the way non-scientific actors are involved, and what kind of stakeholders collaborate? E.g., are public and university libraries involved and if so, in what way and what could be their future role?
In this presentation, we would like to answer these questions by introducing the Berlin University Alliance (BUA) Participatory Research Map, created by the BUA Laboratory for Transdisciplinary Research and the BUA Open Science Magnifiers project. This interactive visualization provides an overview of ongoing and completed BUA participatory research projects in different academic fields and will provide networking opportunities. It will give insights into current developments in participatory research, e.g. on inter- and transdisciplinary collaboration networks and which scientific and non-scientific stakeholders are involved. With the creation of the BUA Participatory Research Map, we also like to gain further insights into (open) research output types of these projects, as well as to which Sustainable Development Goals the projects are contributing to. We would also like to discuss with the audience how we can further promote knowledge exchange and collaboration amongst different stakeholders, e.g. on the role libraries can play in further promoting participatory research and engaging society in the research process.