TY - BOOK A1 - Krampe, Thomas T1 - Nutzerzufriedenheit HERKULES : Ergebnisse der Befragung der Anwender und Anwenderinnen 2013 ; Ergebnisbericht N2 - Im Juni 2013 führte das Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (ZMSBw) Befragungen von Anwendern und Anwenderinnen von in der Bundeswehr zivil genutzter Informationstechnik zur Nutzerzufriedenheit mit dem Projekt HERKULES durch. HERKULES steht dabei für die umfassende Modernisierung der Informationstechnologie der Bundeswehr, die im Rahmen einer Public-Private-Partnership realisiert wird. Die Studie leistet einen Beitrag zur Evaluation der Ergebnisqualität, Strukturqualität und Prozessqualität des IT-Modernisierungsvorhabens und der Leistungen des 2006 ins Leben gerufenen "BWI Leistungsverbund", dem privaten Kooperationspartner im HERKULES-Projekt. Im Sinne einer Trendstudie sind Teile der Befragungsdaten 2013 mit den bereits 2009, 2010, 2011 und 2012 durchgeführten Befragungen vergleichbar. T3 - Forschungsbericht / Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (u. Vorg.: Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr ; Berichte = Reports / Sozialwissenschaftliches Institut) - 103 KW - Projektmanagement KW - Datenverarbeitungspersonal KW - Informationsinfrastruktur KW - Informationstechnologie KW - DV-Nutzerbetreuung KW - IT-Management KW - Dienstleistung KW - Zufriedenheit KW - Bundeswehr KW - Befragung KW - Forschungsbericht KW - Innovationsmanagement Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:po79-opus4-1118 PB - ZMSBw CY - Potsdam ER - TY - BOOK A1 - Krampe, Thomas T1 - Nutzerzufriedenheit HERKULES/BWI IT : Ergebnisse der Befragung der Anwender und Anwenderinnen 2010 : Ergebnisbericht N2 - Im Auftrag des Bundesministeriums der Verteidigung (BMVg) führte das Sozialwissenschaftliche Institut der Bundeswehr (SWInstBw – „SOWI“) jeweils im Herbst 2009 und 2010 Befragungen von Bundeswehrangehörigen zur Nutzerzufriedenheit mit dem Projekt HERKULES durch. HERKULES steht dabei für die umfassende Modernisierung der zivilen Informationstechnologie der Bundeswehr. Die HERKULES-Studie ist am SOWI dem Forschungsschwerpunkt „Transformation der Bundeswehr“ zugeordnet, und Teil des Projekts „Ökonomische Modernisierung der Bundeswehr. Sozialwissenschaftliche Begleitung der Einführung betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente und Denkweisen in der Bundeswehr“. Wie bereits der Untertitel des Projekts andeutet, geht es nicht darum, die ökonomischen und haushalterischen Effekte von Maßnahmen und Modernisierungsprojekten im Transformationsprozess der Bundeswehr im Sinne von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen zu evaluieren. Vielmehr zielen die Forschungsprojekte – wie auch die HERKULES-Studie – darauf ab, Wissensstände, Motivationen und Einstellungen der davon betroffenen Personen als notwendige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Gestaltung des mit der ökonomischen Modernisierung verbundenen Wandels der Organisation „Bundeswehr“ zu erfassen und zu beschreiben. Sie leisten somit einen Beitrag zum Veränderungsmanagement im Transformationsprozess der Bundeswehr. Die Ergebnisse der Befragungen der Anwender und Anwenderinnen sowie der Dienststellenleiter und -leiterinnen im Jahr 2009 wurden als SOWI-Forschungsbericht (Krampe/Richter 2010) veröffentlicht. Im vorliegenden Ergebnisbericht werden die Ergebnisse der Wiederholungsbefragung der Anwender und Anwenderinnen aus dem Jahr 2010 dokumentiert. Die Ergebnisdarstellung der Wiederholungsbefragung der Dienststellenleiter und -leiterinnen erfolgte in einem separaten Ergebnisbericht. Eine dritte Befragungswelle zur Evaluation der Nutzerzufriedenheit ist für Herbst 2011 geplant. Die Ergebnisse aller drei Befragungen aus 2009 bis 2011 sollen dann integriert als SOWIForschungsbericht Anfang des Jahres 2012 veröffentlicht werden. (AUT) T3 - Forschungsbericht / Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (u. Vorg.: Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr ; Berichte = Reports / Sozialwissenschaftliches Institut) - [Dezember 2010] KW - Bundeswehr KW - Informationstechnologie KW - Bundeswehrverwaltung KW - Mitarbeiterbefragung KW - IT-Konzept KW - Reform KW - IT-Management KW - Forschungsbericht KW - Innovationsmanagement Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:po79-opus4-1258 PB - SOWI CY - Strausberg ER - TY - BOOK A1 - Krampe, Thomas T1 - Nutzerzufriedenheit HERKULES/BWI IT : Ergebnisse der Befragung der Anwender und Anwenderinnen 2011 : Ergebnisbericht N2 - Im Auftrag des Bundesministeriums der Verteidigung (BMVg) führte das Sozialwissenschaftliche Institut der Bundeswehr (SOWI) jeweils im Herbst 2009, 2010 und 2011 Befragungen von Bundeswehrangehörigen zur Nutzerzufriedenheit mit dem Projekt HERKULES durch. HERKULES steht für die umfassende Modernisierung der administrativen Informationstechnologie der Bundeswehr. Die HERKULES-Studie ist am SOWI dem Forschungsschwerpunkt „Transformation der Bundeswehr“ zugeordnet und Teil des Projekts „Ökonomische Modernisierung der Bundeswehr. Sozialwissenschaftliche Begleitung der Einführung betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente und Denkweisen in der Bundeswehr“. Die Forschungsprojekte zielen darauf ab, Wissensstände, Motivationen und Einstellungen der davon betroffenen Personen als notwendige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Gestaltung des mit der ökonomischen Modernisierung verbundenen Wandels der Bundeswehr zu erfassen und zu beschreiben. Sie leisten somit einen Beitrag zum Veränderungsmanagement im Modernisierungsprozess der Bundeswehr. Die Ergebnisse der Befragungen der Anwender und Anwenderinnen sowie der Dienststellenleiter und -leiterinnen im Jahr 2009 wurden als SOWI-Forschungsbericht 92 veröffentlicht (Krampe/Richter 2010); für die Ergebnisse der Befragungen im Jahr 2010 wurden Ergebnisberichte erstellt (Krampe 2010; Richter 2010)1. Ferner wurden die Ergebnisse aus dem Jahr 2010 im SOWI-Newsletter 1/2011 vorgestellt (Krampe 2011a; Richter 2011a) und in einem Buchbeitrag näher analysiert (Krampe 2012). Im vorliegenden Bericht werden die Ergebnisse der Wiederholungsbefragung der Anwender und Anwenderinnen aus dem Jahr 2011 dokumentiert. Die Darstellung der Wiederholungsbefragung der Dienststellenleiter und -leiterinnen erfolgte in einem separaten Bericht (Richter 2011b). Es ist vorgesehen, die Ergebnisse aller drei Befragungswellen im Jahr 2012 in einem SOWI-Forschungsbericht zu veröffentlichen. (AUT) T3 - Forschungsbericht / Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (u. Vorg.: Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr ; Berichte = Reports / Sozialwissenschaftliches Institut) - [November 2011a] KW - Bundeswehr KW - Informationstechnologie KW - Bundeswehrverwaltung KW - Mitarbeiterbefragung KW - IT-Konzept KW - Reform KW - IT-Management KW - Forschungsbericht KW - Innovationsmanagement Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:po79-opus4-1215 PB - SOWI CY - Strausberg ER - TY - BOOK A1 - Krampe, Thomas T1 - Nutzerzufriedenheit HERKULES, BWI IT : Ergebnisse der Befragungen der Anwender und Anwenderinnen 2012 ; Ergebnisbericht N2 - Die vorliegenden Ergebnisse entstammen der Befragung von Bundeswehrangehörigen zur Nutzerzufriedenheit mit dem IT-Projekt HERKULES, die das Sozialwissenschaftliche Institut der Bundeswehr (SOWI) im Juni 2012 durchführte. Diese Befragung steht in einer seit 2009 begonnenen Befragungsreihe zu diesem Thema. HERKULES steht für die umfassende Modernisierung der Informationstechnologie der Bundeswehr, welche im Rahmen einer Public-Private-Partnership realisiert wird. Die Studie leistet einen Beitrag zur Evaluation der Ergebnisqualität, Strukturqualität und Prozessqualität des IT-Modernisierungsvorhabens und der Leistungen des 2006 ins Leben gerufenen Leistungsverbunds "Bundeswehr Informationstechnik (BWI)", dem privaten Kooperationspartner im HERKULES-Projekt. Der vorliegende Bericht dokumentiert und analysiert die Ergebnisse der Befragung der Anwender und Anwenderinnen von IT am Arbeitsplatz aus dem Jahr 2012 und stellt sie in einen Längsschnittvergleich mit den entsprechenden Befragungsergebnisse von 2009 bis 2011. Ziel ist, die Entwicklung der modernisierten IT-Ausstattung und Netzinfrastruktur aus Sicht ihrer Nutzer darzustellen. Ein weiteres Ziel ist, die Einstellung der Endnutzer des HERKULES-Projekts und Endkunden den Leistungen der BWI im Zeitverlauf zu begleiten. (AUT) T3 - Forschungsbericht / Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (u. Vorg.: Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr ; Berichte = Reports / Sozialwissenschaftliches Institut) - [2. August 2012] KW - Projektmanagement KW - Datenverarbeitungspersonal KW - Informationsinfrastruktur KW - Informationstechnologie KW - DV-Nutzerbetreuung KW - IT-Management KW - Dienstleistung KW - Zufriedenheit KW - Bundeswehr KW - Befragung KW - Forschungsbericht KW - Innovationsmanagement Y1 - 2012 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:po79-opus4-1193 PB - SOWI CY - Strausberg ER - TY - BOOK A1 - Krampe, Thomas A1 - Richter, Gregor T1 - Nutzerzufriedenheit HERKULES, BWI IT : Ergebnisse der Befragungen 2009 N2 - Forschungsbericht zur Befragung von Bundeswehrangehörigen zur Nutzerzufriedenheit mit dem Projekt HERKULES. HERKULES steht dabei für die umfassende Modernisierung der zivilen Informationstechnologie der Bundeswehr. Der Vorliegende Bericht zum SOWI Forschungsprojekt basiert auf zwei Gutachten, die im Herbst 2009 vorgelegt wurden. Er geht über die Gutachten hinaus und dokumentiert noch nicht ausgewertete Befragungsergebnisse. Die Studie ist dem Studienschwerpunkt "Ökonomische Modernisierung der Bundeswehr", und setzt bisherige, umfangreiche Studien fort. Die Forschungsprojekte haben zum Ziel, Wissensstände, Motivationen und Einstellungen der betroffenen Personen als notwendige Voraussetzung für die erfolgreiche Gestaltung des mit der ökonomischen Modernisierung verbundenen Wandels der Organisation Bundeswehr zu erfassen und zu beschreiben. Sie sind somit Teil des Veränderungsmanagements. T3 - Forschungsbericht / Zentrum für Militärgeschichte und Sozialwissenschaften der Bundeswehr (u. Vorg.: Forschungsbericht / Sozialwissenschaftliches Institut der Bundeswehr ; Berichte = Reports / Sozialwissenschaftliches Institut) - 92 KW - Projektmanagement KW - Datenverarbeitungspersonal KW - Informationsinfrastruktur KW - Informationstechnologie KW - DV-Nutzerbetreuung KW - IT-Management KW - Dienstleistung KW - Arbeitszufriedenheit KW - Zufriedenheit KW - Bundeswehr KW - Befragung KW - Bundesrepublik Deutschland KW - Forschungsbericht KW - Innovationsmanagement Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:po79-opus4-1357 PB - SOWI CY - Strausberg ER -