4387 2023 2023 deu 58 63 2 2023 article 0 2024-01-16 -- -- Die Beschaffung von IT-Sicherheitslösungen ist für Unternehmen oft eine Herausforderung. So führt die Komplexität der Systeme dazu, dass die für eine Kaufentscheidung erforderlichen Kompetenzen und Informationen nicht immer vorhanden sind. Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung ist deswegen ein valides Vertrauensverhältnis zwischen Anwender- und Herstellerunternehmen. Das setzt jedoch voraus, dass die Herstellerunternehmen vertrauenswürdig auftreten und im Interesse ihrer Kunden handeln. Eine Studie der Westfälischen Hochschule Gelsenkirchen hat untersucht, welche Vertrauenskriterien Kunden bei Herstellern und deren Produkten wichtig sind. So ist zum Beispiel ein Hersteller bei den Kunden unten durch, wenn er zu viele Buzzwords nutzt. IT-Sicherheit : Magazin für Management und Technik https://norbert-pohlmann.com/wp-content/uploads/2023/05/449-Ohne-Vertrauen-geht-es-nicht-%E2%80%93-Kriterien-fuer-das-Vertrauen-von-Anwenderunternehmen-in-Hersteller-und-deren-IT-Sicherheitsloesungen-Prof-Norbert-Pohlmann.pdf © Alle Rechte vorbehalten Marcel Bauer Ulla Coester Norbert Pohlmann Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen