2722 2007 deu 133 148 IX, 230 bookpart Physica-Verl. Heidelberg 0 2018-06-08 -- -- Innovationen an der Schnittstelle zwischen technischer Dienstleistung und Kunden. Teil: 1., Konzeptionelle Grundlagen 978-3-7908-1909-0 false false © Alle Rechte vorbehalten Bernd Kriegesmann Institut für Innovationsforschung und -management Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen