2709 2006 2006 deu bookpart Beuth Berlin [u.a.] 0 2018-07-11 -- -- Den Kunden neu entdecken - Perspektiven für die Kundenorientierung im Facility Management-Markt jenseits klassischer Marktforschung (Loseblattsammlung) Facility-Management. Praxishandbuch für integriertes Immobilienmanagement © Alle Rechte vorbehalten Bernd Kriegesmann Friedrich Kerka Markus Thomzik Institut für Innovationsforschung und -management Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen