@article{JohnEhrmann2017, author = {Eva-Maria John and Thomas Ehrmann}, title = {"Alas, poor Yorick". Dienstleistungsproduktion im Bildungsbereich und die Mitwirkung der Studenten}, journal = {Forschung \& Lehre. Alles was die Wissenschaft bewegt}, volume = {12}, number = {9}, pages = {478}, year = {2017}, }