TY - THES A1 - Jakob, Dietmar Friedrich T1 - Teilhabegerechtigkeit bei der digitalen Inklusion älterer Erwachsener: Eine Potenzialanalyse von Sprachassistenten T1 - Equity of participation in digital inclusion of older adults: A potential analysis of voice assistants N2 - This cumulative dissertation delves into the complexities and opportunities surrounding older adults’ adoption and use of Voice Assistants (VAs), focusing on digital participation equity from theologic-ethical and social perspectives. Through an extensive series of methodologically diverse studies—including systematic literature reviews, laboratory experiments, surveys, and field studies—the research aims to uncover how older adults perceive, interact with, and are impacted by technologies, such as the particular model “Amazon Echo Show 10, 3rd generation with integrated voice interface ALEXA”. The investigation also seeks to pinpoint the obstacles that impede the adoption of these technologies among this demographic. The research initially demonstrates that older adults can recognize the utility of VAs in various applications, including information retrieval, entertainment, and health management. The findings underscore the importance of these devices in enhancing the quality of life by providing easier access to essential services and facilitating social interaction, even among those who may be physically isolated. However, the dissertation identifies significant concerns among older adults regarding privacy and data security, influencing their willingness to embrace VAs. The devices’ complexity and occasional interaction difficulties—such as command formulation and speech recognition issues—further challenge their usability for this group. A notable and unique aspect of the study is the anthropomorphization of devices by some older adults. This behavior, where users attribute human-like characteristics or emotional connections to VAs, suggests deeper psychological and social dimensions in the user-technology relationship. This phenomenon is examined to understand its implications for technology acceptance and the potential for these devices to mitigate feelings of loneliness and social isolation. In summary, this dissertation provides practical recommendations for enhancing the design, communication, and functionality of VAs to better cater to the needs and preferences of older adults. It underscores the importance of technology development that respects the dignity and autonomy of older individuals, ensuring their digital participation and equity. The work advocates for a comprehensive approach that integrates ethical considerations into technology design and dissemination, thereby promoting a framework that supports the full inclusion of older adults in the digital world. N2 - Diese kumulative Dissertation untersucht die Komplexität und die Möglichkeiten, die mit der Annahme und Nutzung von Sprachassistenten durch ältere Erwachsene verbunden sind, und konzentriert sich auf die digitale Teilhabegerechtigkeit aus theologisch-ethischer und sozialer Sicht. Durch eine umfangreiche Reihe methodisch unterschiedlicher Studien - darunter systematische Literaturauswertungen, Laborexperimente, Umfragen und Feldstudien - zielt diese Forschung darauf ab herauszufinden, wie ältere Erwachsene Technologien wie kommerzielle Sprachassistenten, wie z. B. das spezielle Modell "Amazon Echo Show 10, 3. Generation mit integriertem Sprachinterface Alexa" wahrnehmen, mit ihnen interagieren und von ihnen beeinflusst werden. Die Untersuchung versucht auch, die Hindernisse aufzuzeigen, die die Annahme dieser Technologien in dieser Bevölkerungsgruppe behindern und geht auch auf Tendenzen von Antropomorphisierung der Geräte ein. Die Untersuchung zeigt zunächst, dass ältere Erwachsene den Nutzen von Sprachassistenten in verschiedenen Anwendungen erkennen können, darunter für die Informationsbeschaffung, Unterhaltung und das Gesundheitsmanagement. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung dieser Geräte für die Verbesserung der Lebensqualität, indem sie den Zugang zu wichtigen Dienstleistungen erleichtern und die soziale Interaktion fördern, selbst bei Personen, die körperlich isoliert sind. Die Dissertation zeigt jedoch auch, dass ältere Menschen Bedenken hinsichtlich des Schutzes der Privatsphäre und der Datensicherheit haben, was ihre Bereitschaft, Sprachassistenten zu nutzen, deutlich beeinflusst. Die Komplexität der Geräte und gelegentliche Schwierigkeiten bei der Interaktion - wie etwa Probleme bei der Befehlsformulierung und der Spracherkennung - stellen eine weitere Herausforderung für die Benutzerfreundlichkeit dieser Gruppe dar. Ein bemerkenswerter und einzigartiger Aspekt der Studie ist die Anthropomorphisierung der Geräte durch einige ältere Erwachsene. Dieses Verhalten, bei dem die Benutzer Sprachassistenten menschenähnliche Eigenschaften oder emotionale Verbindungen zuschreiben, deutet auf tiefere psychologische und soziale Dimensionen in der Beziehung zwischen Benutzer und Technologie hin. Dieses Phänomen wird untersucht, um seine Auswirkungen auf die Technologieakzeptanz und das Potenzial dieser Geräte, Gefühle von Einsamkeit und sozialer Isolation zu mildern, zu verstehen. Abschließend bietet die Dissertation gezielte Empfehlungen zur Verbesserung von Design, Kommunikation und Funktionalität von Sprachassistenten, um den Bedürfnissen und Vorlieben älterer Menschen besser gerecht zu werden. Sie unterstreicht die Notwendigkeit einer Technologieentwicklung, die die Würde und Autonomie älterer Menschen in den Vordergrund stellt und ihre digitale Teilhabe und Gleichberechtigung gewährleistet. Die Arbeit fordert einen ganzheitlichen Ansatz, der ethische Überlegungen in die Entwicklung und Verbreitung von Technologien einbezieht, und setzt sich für einen Rahmen ein, der die vollständige Einbeziehung älterer Menschen in die digitale Welt unterstützt. KW - Human Computer Interation KW - Voice Assistants KW - Older Adults KW - Digital Equity Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:739-opus4-15849 ER -