004 Datenverarbeitung; Informatik
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Gegenüberstellung der Simulationsfunktionalitäten von Werkzeugen zur Geschäftsprozessmodellierung
(2015)
Geschäftsprozesse beschreiben, über die Darstellung von Aktivitäten respektive Vorgängen, die Abläufe der Leistungserstellung in einer Unternehmung. Ziel bei der Planung ist es, die Prozesse so effizient und effektiv wie möglich zu gestalten, um mit möglichst wenig eingesetzten Ressourcen ein vordefiniertes Ziel zu erreichen. Effizienz und Effektivität der Prozesse sind dabei entscheidende Faktoren für die Wettbewerbsposition einer Unternehmung, da die realen Kosten der Leistungserstellung aus den Abläufen, die wiederum Ressourcen beanspruchen, resultieren. Um Geschäftsprozesse zu optimieren, können mathematisch-analytische Verfahren angewandt werden. Diese mathematischen Verfahren erlauben es, Geschäftsprozesse und -ketten als geschlossene Ausdrücke zu formulieren und optimal zu lösen. Die analytischen Verfahren scheitern allerdings, so-bald die Geschäftsprozesse eine gewisse Komplexität aufweisen. Gemeint sind hochflexible Geschäftsprozesse, die sich dadurch auszeichnen, dass sie entweder nicht vollständig planbar sind, da prozessrelevante Bezugsgrößen unbekannt oder variabel sind, oder diese nicht losgelöst vom Anwendungskontext betrachtet werden können. Zusätzlich komplexitätssteigernd wirkt sich eine zeit-liche Überlappung zwischen Planung und Ausführung des Prozesses aus. Um diese komplexen Geschäftsprozesse nachvollziehen und untersuchen zu können und somit einen Ansatz für die Optimierung zu schaffen, bietet sich hier eine Simulation dieser Prozesse an. Ein Simulationsmodell besteht aus einer möglichst realitätsnahen Nachbildung eines Ablaufs in einem Modell und dient der Entscheidungsunterstützung. Die Vorteile einer Simulation sind sehr vielschichtig. Das Modell bietet zwar keinerlei Optimalitäts-garantien, liefert aber, im Gegensatz zu analytischen Verfahren, Ergebnisse und unterstützt somit die Erfassung der Systemkomplexität. Das Verhalten des Prozesses kann aus dem Modell abgelesen und nachvollzogen werden, was für ein besseres Systemverständnis sorgt. Ein Simulationsmodell ist einfach anpassbar und erweiterbar und erlaubt das Testen von komplexen Abläufen ohne die Durchführung von Realexperimenten. Zudem sind die Ergebnisse replizierbar und Abläufe lassen sich in kürzester Zeit simulieren, was eine Betrachtung der Prozesse über lange Zeiträume ermöglicht.
Der vorliegende Tagungsband zur AKWI-Fachtagung am 14.09.2007 anlässlich der 20. Jahrestagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik an Fachhochschulen vom 12. bis 15. September an der Hochschule Fulda enthält die unter dem Tagungsmotto "Herausforderungen an die Wirtschaftsinformatik: Wissensmanagement, E-Business und ereignisgesteuerte Geschäftsprozesse in Echtzeit" dargebrachten Einzelvorträge. Patrick Stoll: "E-Procurement – Aktuelle Problemstellungen in mittelgroßen Unternehmen" Scheinbar klassisch-betriebsorientiert ist E-Procurement, also die Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen über das Internet. Tatsächlich haben diese Systeme jedoch die Beziehungen zwischen Lieferant und Kunde revolutioniert. Patrick Stoll beschreibt dies in seinem Beitrag sehr treffend. Martin Przewloka: "Effiziente Nachfragegenerierung und hochautomatisierter Volumenvertrieb am Beispiel eines Softwareanbieters" Rainer Jahraus, Martin Przewloka: "Moderne und innovative analytische Anwendungen für die Logistik" Mit der Vertriebsseite setzt sich Prof. Przewloka in zwei Beiträgen auseinander. Für ihn ist "hochautomatisierte Demand Generation [der] Schlüssel zum Erfolg", zumindest im Vertrieb hochwertiger Software. Sein Hauptargument ist das notwendige Umdenken für den Volumenvertrieb. Im anderen Beitrag geht er zusammen mit Rainer Jahraus vertiefend auf moderne Analysesysteme für die Logistik ein. Axel Werner: "Business Integration mit SOA und ereignisgesteuerter Architektur" Frank Herrmann: "Evaluierung von Standardsoftware zur Abbildung von Geschäftsprozessen" Input und Output bzw. Beschaffung und Vertrieb sind heutzutage über hochkomplexe Geschäfts-Prozesse verbunden. Sie abzubilden und zu evaluieren ist das Thema von Prof. Herrmanns Artikel. Er zeigt nicht zuletzt, dass betriebswirtschaftliche Vorgänge mittlerweile bis in kleinste Details informationstechnisch unterstützt werden. Axel Werners Einführung in die Integration von Geschäftsprozessen, SOA und ereignisgesteuerte Architektur geht in dieselbe Richtung. Birger Schnepp: "Web 2.0, das etwas andere Internet" Nicht wenige Politiker sehen uns auf dem Weg in die Wissensgesellschaft. Manche sind bereits dort angelangt: Web 2.0 ist zu einem Synonym für interaktive Software, die Zusammenarbeit via Netz, ja sogar das internetbasierte soziale Netz vieler geworden. Es ist "das etwas andere Internet" als wir es bislang gewohnt sind und Birger Schnepp, Geschäftsführer der plusvalue GmbH, zeigt auf, wohin die Reise geht. Frank Schulenburg: "Zu den Zielen und grundlegenden Funktionsweisen der freien Internetenzyklopädie Wikipedia und den Besonderheiten der deutschsprachigen Ausgabe" Der Prototyp einer äußerst erfolgreichen sozialen Software, die von den Beiträgen und der Kommunikation vieler lebt, ist die Wikipedia, mittlerweile wohl die umfangreichste Enzyklopädie der Welt. Erst vor wenigen Jahren gestartet, stellt sie bereits jetzt traditionelle Wissenssammlungen in den Schatten. Frank Schulenburg, Mitglied im deutschen Vorstand der Wikimedia stellt ihre Entwicklung und aktuelle Projekte vor. Michael Guckert: "Wissensmanagement zur Unterstützung der Hochschullehre" Wie jeder weiß, ist es eine Sache, anderen nahezubringen, wie sie ihre Arbeit organisieren sollten. Entscheidend ist jedoch, selbst gut organisiert zu sein. Genau das demonstriert Prof. Guckert in seinem Beitrag, in dem er aufzeigt, wie heute unterrichtet werden kann. Die auch "ökonomisch" erfolgreichen Möglichkeiten reichen von Mentorensystemen bis zum E-Learning.