TY - JOUR A1 - Schellhammer, Barbara A1 - Seeliger, Frank T1 - Plädoyer für den unverstellten Blick auf das Vertraute JF - Bibliothek : Forschung und Praxis N2 - Um dem Nutzerbedarf gerecht werden zu können, bemühen Bibliothekarinnen und Bibliotheksmitarbeiter unterschiedlichste Methoden, um herauszufinden, was sich Nutzer und Nutzerinnen von ihrem Besuch in der Bibliothek erwarten. Dies ist unabdingbar, um kunden- und marktorientiert handeln zu können. Dabei greifen jedoch viele Maßnahmen zu kurz. Der Blick über den disziplinären Tellerrand kann helfen, Forschungsinstrumente zu finden, die über Daten, Zahlen und Fakten hinausgehen und über Sinn und Bedeutung Aussagen machen können. Eine Methode, die hier besonders wertvoll erscheint, ist die der „dichten Beschreibung“ des Kulturanthropologen Clifford Geertz. Denn sie belässt es nicht dabei, Gesetzmäßigkeiten festzustellen, sondern sie versucht mit semiotischen Mitteln aus der Nutzerperspektive dicht zu verstehen, was Bibliotheksbesucher wirklich brauchen. N2 - In order to be able to address the needs of customers, librarians deploy several methods to research what it is that their clients need. This is important to make sure to act market oriented. However, a lot of the methods used are inadequate in their findings. Trying to find approaches outside the common empirical methods may help to find tools that are able to go beyond figures, numbers and hard facts which seem to be particularly important when dealing with people. A method that is promising is the so called Thick Description, developed by the cultural anthropologist Clifford Geertz. His method resting on semiotics and hermeneutical interpretation seeks to understand meaning. It is a process of paying attention to contextual detail in observing and interpreting the observation from the actor’s point of view. KW - Nutzerbedarf KW - Ethnologische Methode KW - Dichte Beschreibung KW - needs of users KW - ethnological method KW - compact description Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:526-opus4-6492 SN - 1865-7648 VL - 38 IS - 2 SP - 213 EP - 217 ER -