@article{StegemannPetschickUngvari2002, author = {Gerd Stegemann and Nicole Petschick and L{\´a}szl{\´o} Ungv{\´a}ri}, title = {Total Quality Management (TQM) als Tool zur Hochschulentwicklung}, journal = {Wissenschaftliche Beitr{\"a}ge 2002}, volume = {7}, pages = {77 -- 82}, year = {2002}, }