TY - CHAP A1 - Hagen, Dirk A1 - Luppold, Stefan T1 - Matchmaking : Steuerungsinstrument für Interaktion und Netzwerkbildung – Ansatz zur Incentivierung und Emotionalisierung T2 - Events und Erlebnis - Stand und Perspektiven der Eventforschung N2 - Die verschiedenen Tagungsformate in der Meeting Industry wie Kongresse, Konferenzen, Gipfel etc. bieten den Teilnehmern durch Vorträge, Keynotes, Diskussionsrunden o. Ä. einen wichtigen Beitrag zur Wissensvermittlung bzw. zum Wissenstransfer. Diese Meetings stellen Zusammenkünfte dar, sind aber auch gleichzeitig Orte für soziale Interaktion und Kontaktbildung. Meetings können in einer wirtschaftsgeographischen Perspektive als temporäre Cluster verstanden werden und sind Orte der „schwachen Verbindungen“ (weak ties), damit sind sporadische, nur selten stattfindende Kontakte gemeint. In der netzwerktheoretischen Sichtweise können sich daraus innovations- und produktivitätsfördernde Impulse und letztendlich Netzwerke entwickeln. „Matchmaking“ bzw. „Matching“, das Abgleichen von komplementärem Wissen bzw. vergleichbaren Interessen von Teilnehmern, steuert gezielt Kontakte – bis hin zur Vermittlung und Terminierung von „Vier-Augen-Gesprächen“. Matching-Verfahren können dabei aus einem organisatorisch-ökonomisch orientierten Blickwinkel gesehen werden, da sie z.B. zur Unterstützung der Geschäftsanbahnung mit beteiligten Lösungsanbietern bzw. Sponsoren dienen. Sie unterstützen aber auch die Vernetzung zwischen den Teilnehmern bzw. Stakeholdern. Mit einem auf der Grundlage von komplexen Themen- und Fragebögen durchgeführten Matching entstehen zudem neue Qualitäten. Im Kontext hybrider Events und mit Blick auf das Substitutionspotenzial von virtuellen Veranstaltungen wird möglicherweise die persönliche Begegnung der Teilnehmer das wesentliche Argument für ein reales Treffen und stellt gleichzeitig auch die incentive Belohnung für den zeitlichen und finanziellen Aufwand dar. KW - Markenkommunikation KW - Beziehungsmarketing Y1 - 2017 SN - 978-3-658-19236-5 SN - 978-3-658-19235-8 N1 - Verfügbar als E-Book im Netz der SRH Berlin University of Applied Sciences. Available as an ebook within the network of the SRH Berlin University of Applied Sciences. SP - 251 EP - 261 PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER -