TY - JOUR A1 - Roe, Robert A. A1 - Gockel, Christine A1 - Meyer, Bertolt T1 - Time and change in teams: where we are and where we are moving JF - European Journal of Work and Organizational Psychology N2 - In this introduction to the special issue on Time and Change in Teams, we argue that the field of team research shows signs of a problem-method misfit with respect to the study of processes. Drawing on the distinction between differential and temporal (or variable vs. process) research, we scrutinise recent theories and research practices in the field, aiming to better understand the lack of congruence between research objectives and methods. We also discuss ways in which the gap between theory and method can be narrowed, and how the five studies making up this special issue contribute to this. We conclude with suggesting some future directions for the study of time and change in teams. KW - Teams KW - Time KW - Process KW - Dynamics KW - Methodology Y1 - 2012 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/233390346_Time_and_change_in_teams_Where_we_are_and_where_we_are_moving VL - 21 IS - 5 SP - 629 EP - 656 ER - TY - JOUR A1 - Kolb, Peter A1 - Gockel, Christine A1 - Werth, Lioba T1 - The effects of temperature on service employees’ customer orientation: an experimental approach JF - Ergonomics N2 - Numerous studies have demonstrated how temperature can affect perceptual, cognitive and psychomotor performance (e.g. Hancock, P.A., Ross, J., and Szalma, J., 2007. A meta-analysis of performance response under thermal stressors. Human Factors: The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, 49 (5), 851–877). We extend this research to interpersonal aspects of performance, namely service employees' and salespeople's customer orientation. We combine ergonomics with recent research on social cognition linking physical with interpersonal warmth/coldness. In Experiment 1, a scenario study in the lab, we demonstrate that student participants in rooms with a low temperature showed more customer-oriented behaviour and gave higher customer discounts than participants in rooms with a high temperature – even in zones of thermal comfort. In Experiment 2, we show the existence of alternative possibilities to evoke positive temperature effects on customer orientation in a sample of 126 service and sales employees using a semantic priming procedure. Overall, our results confirm the existence of temperature effects on customer orientation. Furthermore, important implications for services, retail and other settings of interpersonal interactions are discussed. Practitioner Summary: Temperature effects on performance have emerged as a vital research topic. Owing to services' increasing economic importance, we transferred this research to the construct of customer orientation, focusing on performance in service and retail settings. The demonstrated temperature effects are transferable to services, retail and other settings of interpersonal interactions. KW - Helping behaviour KW - Interpersonal performance KW - Customer orientation Y1 - 2012 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/223135162_The_effects_of_temperature_on_service_employees'_customer_orientation_An_experimental_approach VL - 55 IS - 6 SP - 621 EP - 635 ER - TY - CHAP A1 - Brantl, Anne A1 - Gockel, Christine A1 - Gibson, A. T1 - Mit Witzen Geld verdienen?: der Einfluss von Humor auf Verhandlungsprozesse und -ergebnis T2 - 48. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Bielefeld N2 - Keine Angabe - No details KW - Psychologie KW - Humor Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Gockel, Christine A1 - Wegge, Jürgen T1 - Partizipation und Führung in Teams und Organisationen T2 - 48. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Bielefeld N2 - Durch Partizipation können Individuen und Gruppen ihre Interessen in Organisationen sicherstellen und selbstbestimmt handeln (Wilpert, 1989). Partizipation kann sich auf verschiedene Arten von Entscheidungen und auf verschiedene Ebenen der Organisation beziehen. Sie bedeutet generell, dass mehr als eine Person Entscheidungen vorbereitet oder fällt (Wegge et al., 2010). In dieser Arbeitsgruppe betrachten wir in drei Beiträgen Partizipation auf Teamebene (am Beispiel von geteilter und verteilter Führung), und in zwei weiteren Beiträgen Partizipation auf Organisationsebene. Dabei wird es um die Messung, Prädiktoren und Auswirkungen von Partizipation gehen, um dem komplexen und vielschichtigen Phänomen und seiner Wichtigkeit gerecht zu werden. Piecha und Wegge präsentieren eine Kurzskala zur Messung konstruktiver und destruktiver geteilter Führung in Teams und zeigen in einer Fragebogenstudie mit Altenpflegern differenzierte Zusammenhänge mit Gesundheit auf. Garbers und Konradt zeigen in ihrer Studie zwei positive Konsequenzen verteilter Führung am Beispiel von Apothekenteams: bessere Teamleistung und erhöhtes affektives Commitment. Gockel und Schmidt beschäftigen sich mit den Prädiktoren individuellen Führungsverhaltens in Teams und präsentieren, inwiefern sich eigene Persönlichkeitseigenschaften und die Eigenschaften der Teamkollegen auf Führungsverhalten auswirken. Mende und Wegge untersuchten in einem Experiment Erleben und Verhalten in partizipationsrelevanten Situationen in Organisationen. Pircher-Verdorfer und Kollegen stellen schließlich die psychometrischen Eigenschaften und Korrelate eines englischsprachigen Fragebogens zu sozial-moralischem Klima in Organisationen vor. Als Diskutant haben wir Jörg Felfe, Helmut-Schmidt-Universität Hamburg, eingeladen. KW - Psychologie KW - Gruppenarbeit KW - Teamarbeit KW - Führung Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Gockel, Christine A1 - Scheel, Tabea T1 - Humor: ernsthafte Befunde aus Arbeits- und pädagogischen Kontexten T2 - 48. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Bielefeld N2 - Humor ist Bestandteil tagtäglicher sozialer Interaktion und ein relevantes Forschungsthema - betrachtet man seinen Einfluss auf Einstellungen und Verhalten (Martin, 2007; Rissland, 2002). Schwierige oder unbequeme Ideen können sozial angemessen geäußert werden, wenn sie humorvoll verpackt sind, desgleichen hilft Humor bei der Kontrolle zwischenmenschlicher Interaktionen und kann emotional unterstützen. Humor ist ein komplexes Phänomen mit diversen Auswirkungen, abhängig von Inhalt und Kontext. Während Humor im Lehr-/Lernkontext schon länger Beachtung findet (z.B. Bryant et al., 1980), wird dieser in der arbeits- und organisationspsychologischen Forschung erst in letzter Zeit entdeckt (Romero & Cruthirds, 2006; Wood, Beckmann & Rossiter, 2011). Dabei hat Humor vielfältige Einflüsse auf Lernen (Ziv, 1988) sowie Leistung, Zufriedenheit, Kohäsion, Gesundheit, Burnout und Stress (Metaanalyse, Glew et al., 2010). Auch die negativen Aspekte von Humor finden zunehmend Beachtung (Martin et al., 2003). In dieser Arbeitsgruppe betrachten wir Humor aus pädagogischer und arbeits-/organisationspsychologischer Perspektive. Dabei kommen verschiedene Formen des Humors (Sinn, Stile) in diversen Alterklassen zur Anwendung, um Zusammenhänge mit Lernen und Motivation, Kreativität, Fehlerklima, Führung und Innovation sowie Verhalten in Verhandlungen zu zeigen. In dieser Arbeitsgruppe präsentieren wir folgende spannende Ergebnisse: Schüler lernen besser und sind motivierter, wenn Lehrer Humor anwenden (Bieg & Dresel). Die positiven (sozialer und selbstaufwertender) Humorstile sowie die negativen (aggressiver und selbsabwertender) hängen mit Fehlerorientierung (Csonka & Scheel) sowie mit Kreativität (Scheel & Csonka) zusammen. Humorvolle Führung ist mit innovativem Verhalten verbunden (Pundt) und humorvolle Kommentare in Verhandlungen wirken sich auf den Verhandlungsverlauf aus (Brantl, Gockel & Gibson). Wir plädieren für mehr ernsthafte Humorforschung, insbesondere zu dessen Schatten- und Sonnenseiten. Diskutantin: Frau Prof. Dr. Gisela Mohr, Universität Leipzig. KW - Psychologie KW - Humor KW - Soziale Interaktion KW - Arbeitsmotivation Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Gockel, Christine A1 - Schmidt, R. T1 - Extraversion und Verträglichkeit beeinflussen konstruktives und destruktives Führungsverhalten in Teams T2 - 48. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Bielefeld N2 - Keine Angabe - No details KW - Psychologie KW - Führungsverhalten Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Schmidt, R. A1 - Gockel, Christine A1 - Werth, Lioba T1 - Der Einfluss vertikaler und horizontaler Konflikthäufigkeit auf das Erleben psychologischer Sicherheit in Lehrerkollegien T2 - 48. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Bielefeld N2 - Keine Angabe - No details KW - Psychologie KW - Organisationsklima KW - Mitarbeiterzufriedenheit Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Gockel, Christine A1 - Schmidt, R. T1 - Own and others’ personality characteristics influence the emergence of leadership behavior in teams T2 - 7th Annual INGRoup Conference, Chicago N2 - Keine Angabe - No details KW - Psychology KW - Personality characteristic KW - Leadership behavior Y1 - 2012 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-5148 ER -