TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Become a responsible manager by watching TV T2 - 27th Annual Conference Managing to Make a Difference, Liverpool N2 - Keine Angabe No details KW - Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia T1 - Testing the impact of gamification on the interest in urban planning T2 - 12th Annual Worldwide Forum on Education and Culture, Rome N2 - Keine Angabe No details KW - Urban Planning KW - Gamification Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - GEN A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia T1 - Testing the impact of gamification on the interest in urban planning N2 - Keine Angabe No details KW - Urban Planning KW - Gamification Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Sustainable Customer Service as Success Factor in the Airline Sector T2 - 1st International Civil Aviation Symposium (ICAS), Cairo N2 - A high number of airlines has been switching its business concept from fixed prices for economy or business class to a system of bundles, where customers can choose among a different set of services and book flights to different prices, depending on their individual preferences. This paper aims at finding out which services are those consumers regard as most important and what therefore makes an airline a sustainable choice in terms of service. For that purpose a survey has been conducted for approx. one week, where participants have answered a set of questions online and offline. In the second chapter, the authors will explain certain ground assumptions of online consumers, stressing the importance of user-friendly websites as well as the cost of the most popular extra services offered by regular airlines and also low-cost carriers. Keeping this in mind, the survey’s results will be presented in chapter four. 105 participants gave their opinion on what makes an airline’s service sustainable to them, the result being a mixture of good cabin crew soft skills, a minimum degree of comfort and efficiency throughout the whole time of purchasing a flight, being on board and leaving the aircraft. A user-friendly booking procedure as well as being able of leaving the airplane fast and receiving its luggage without further waiting has - according to the survey - won over seats in the front row, high-quality menus and entertainment programs. Even the sustainability aspect having been regarded as a factor of high-quality services, is not a major criterion for travelers. What in most cases makes an airline sustainable for passengers is friendly personnel. The bundle systems are preferred, since the cabin crew aspect has not vanished completely in the airline sector, even among low budget airlines. To receive transparency and flexibility when booking a flight, saving money but knowing that a certain quality will almost always be delivered through soft skills on board could be the reason why passengers feel more comfortable with the new business concepts. KW - Customer service KW - Success KW - Airline sector Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Communication Conflicts and Social Media: on the Communication Culture of Contributors in Social Media Platforms T2 - 2nd Global Conference Commmunication & Conflict, Salzburg N2 - Keine Angabe - No details KW - Communication KW - Social media Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Mittelstädt, Alexandra T1 - Using Facebook for Political Action?: social Networking Sites and Political Participation of Young Adults T2 - (Mis)Understanding Political Participation: ECREA Symposium, München N2 - Keine Angabe - No details KW - Facebook KW - Social media KW - Social networking KW - Political participation Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Management of crisis situations: employee communication in Internet T2 - The knowledge-based organization in the era of globalization and internationalization, Poprad N2 - Keine Angabe - No details KW - Crisis situations KW - Employee communication Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia A1 - Towers, Ian T1 - Storytelling: how can storytelling improve sustainable thinking and acting in companies T2 - 4th Global Conference on Living Responsibly: ethical Issues in Everyday Life, Lisbon N2 - We discussed the realisation of corporate social responsibility and responsible living in general with employers and employees in different companies and organisations. We found out, that most of the participants think, that they know too little about the corporate social responsibility activities of their company, evaluate the atmosphere as not really good and don’t see their own responsibility. Also they mentioned, that the employees mostly talk with each other about emotions and stories, less about facts and information. In the discussion all agreed, that it would be much more effective, if information about social responsibility is delivered by stories—by storytelling. We prove this by a questionnaire, where we give the participants the same information about employees social and corporate social activities in a short news with numbers and also in the form of storytelling. We ask them, which text they would tell their friends, neighbours or colleagues and which text would attract them at most to motivate themselves for acting more responsible. We also ask the employees how they think this could be realised. With the result we can show, how you can sensitize and activate people for bringing more attention, awareness and activity to a more responsible living inside and outside companies. KW - Storytelling KW - Improvement KW - CSR Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Niermann, M. Monika T1 - Wenn Worte und Bilder Flügel bekommen N2 - Die Texte in diesem Text-Bildband zeigen Schnittstellen im Erleben auf, die wie Momentaufnahmen einen Spannungsbogen vom Vergangenen über das momentan Vorfindbare zum Unwägbaren des Künftigen erahnen lassen. Gedanken, Empfindungen werden in Worte gefasst. Wie Seismographen lassen sie die Befindlichkeit einer Person im Geflecht von Ereignissen, Lebensmomenten und Geschehnisabläufen erkennen. Nichts scheint so unbedeutend und gering, als dass es nicht Spuren hinterlässt, die es den Lesern möglich machen, nachzuspüren und aufzuspüren, was zwischen den Zeilen zu finden ist. Aus dem großen und vielfältigen Gesamtwerk von Skulpturen, Malereien und Grafiken von M. Monika Niermann, die unter der Verwendung verschiedener Techniken und Stile geschaffen wurden, wählte die Autorin Anabel Ternès Ausschnitte, die einen Einblick in das facettenreiche Werk gewähren. KW - Kunst KW - Bildband KW - Textband Y1 - 2012 SN - 978-1471607172 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lulu CY - Raleigh ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Kuropka, Joachim ED - Laer, Hermann von T1 - Niedersächsische Kultfiguren in der NS-Zeit: Widukind, Die Stedinger, Till Eulenspiegel und Hermann Löns T2 - Woher kommt und was haben wir an Niedersachsen N2 - Keine Angabe - No details T3 - Vechtaer Universitätsschriften - 16 KW - Geschichte KW - Reisen KW - Geographie KW - Heimatkunde Y1 - 1996 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 121 EP - 161 PB - Runge CY - Cloppenburg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Daniszewski, A. T1 - International Cooperation: Impact of Cultural Diversity on Brand Strength in the Hotel Industry JF - Acta Oeconomica Cassoviensia N2 - Keine Angabe - No details KW - Diversity Management KW - Hotel Industry KW - Brand Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 6 SP - 14 EP - 24 ER - TY - THES A1 - Ternès, Anabel T1 - Das ästhetische Spiel von Text, Leser und Autor: Intertextualität neu gedacht an Adolf Muschgs Parzival-Rezeption Der Rote Ritter: eine Geschichte von Parzival am Beispiel der Frauenfiguren: Dissertation N2 - Zwischen den Polen der Intertextualitätsdefinition, einerseits der Verwendung für die bewusste Beziehungsstiftung zwischen literarischen Texten, andererseits dem Verständnis als Zusammenwirken aller Formen der mündlichen und schriftlichen Kommunikation untereinander, stellt diese Untersuchung die "spielerische Intertextualität" als einen theoretischen Ansatz und als eine Methode zur Textdeutung dar. Dazu geht sie von den Dimensionen des ästhetischen Spiels aus und berücksichtigt die Forschungen zum Autorkonzept sowie die Ansätze zur Rezeptionsforschung. Als Fallstudie führt diese Arbeit zur "Parzival"-Rezeption von Adolf Muschg die Forschung zum Ouvre des Autors maßgeblich weiter. Aus dem Inhalt: "Wege des Verstehens" und Intertextualität: Zur Methode - "Alte Geschichten und neues Erzählen" - Rezeptionsforschung und Mittelalterrezeption - Autorbegriff und Autobiographisches - Dimensionen des ästhetischen Spiels - "Entzifferungsversuche" - eine literarische Entwicklung; Autor, Leser und Frauenfiguren - "Der frouwen buoch": Intertextualität in Muschgs "Parzival"-Rezeption am Beispiel der Frauenfiguren Herzeloyde und Condwîr âmûrs - Inhaltliche Ergebnisse der exemplarischen Figurenuntersuchung - Konzeptionale Aspekte der Textgestaltung im "Roten Ritter" - Gegenspieler, Mitspieler und das Spiel des Textes. T3 - Europäische Hochschulschriften - 1899 KW - Intertextualität KW - Erzählperspektive KW - Literatur Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3888 PB - Peter Lang Verlag CY - Frankfurt am Main ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Organisations, Individuals as Employees, Individuals as Consumers and the Relationships Between Them JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - Organisations of all shapes and sizes face a significant number of challenges that they must meet if they are to thrive in today’s globally hypercompetitive environment. Our aim is to help them deal with some of the most critical. An organisation is a collection of individuals working together in a structured way to achieve certain goals, and this understanding is central to our research interests. We aim to provide insights on current and emergent issues related to the three interconnected themes we focus on: ● the relationship between the individual as an employee and the organisation ● the relationship between the individual as a consumer and the organisation ● the relationship between the individual and the digitalised world. The recommendations that flow from our research all have in common that they are corporately socially responsible. Our framework is based on CSR, sustainability and an ethical approach. Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-8501 VL - 4 IS - 4 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Gamification T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Social Media KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 33 EP - 50 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Reputationsmarketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Reputationsmarketing KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 59 EP - 70 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Scholz, André ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Nonprofit-Marketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Nonprofit KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 91 EP - 106 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Chlebus, Krysztof A1 - Hahnenkamp, Klaus A1 - Stricker, Monika A1 - Ternès, Anabel T1 - Fachkräftesicherung in Life Sciences und Gesundheitswirtschaft N2 - Keine Angaben No details KW - Fachkräfte KW - Life Science KW - Gesundheitsmanagement Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. T1 - Testing the Impact of Gamification on the Interest in Urban Planning JF - Journal of the Worldwide Forum on Education and Culture N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Urban Planning Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 5 IS - 1 SP - 63 EP - 84 ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Ewinger, Dunja T1 - Turkish Migrant Self-Organizations in Germany T2 - Turkish German Affairs from an Interdisciplinary Perspective N2 - Keine Angabe No details KW - Migration KW - Self-Organization Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lang CY - Bern ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Digitalisierung: Trends: E-Commerce, M-Commerce und Connected Retail N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel widmen sich der Frage, welche Konsummuster den Privatkonsum im Deutschland der kommenden zehn Jahren verändern werden. Dabei wird auf bereits absehbare Konsumtrends wie zum Beispiel E- und M-Commerce sowie Connected Retail Bezug genommen. Im Vordergrund stehen die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel und die Konsumenten. Die AutorInnen stellen u.a. dar, dass eine der zentralen Herausforderungen darin liegen wird, sich der Digitalisierung proaktiv zu stellen, um das Konsumerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Doch auch die Grenzen des Onlinehandels werden aufgezeigt.​ KW - Konsumentenverhalten KW - Digitalisierung KW - Marktforschung Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QR760 3. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QR760 3. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Metamorphose für Verkäufer JF - Sales Management Review N2 - Für einen nachhaltigen Erfolg im Vertrieb sind neue Qualitäten notwendig: weniger Rhetorik — mehr Empathie, weniger Produktpräsentation — mehr Entwicklung von individuellen Lösungen, weniger Verkäufer — mehr Berater. Denn der Kunde von heute ist anspruchsvoller als früher, er ist gut informiert und nimmt sein Recht auf umfassenden Service wahr. KW - Sales Management Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 3 SP - 30 EP - 35 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization: Trends: Individualisierung und Nachhaltigkeit N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel gehen der Frage nach, welche neuen Konsummuster sich aufbauend auf den Begriffen Individualisierung und Nachhaltigkeit herausbilden könnten. Denn der Trend nach nachhaltigen und individualisierten Produkten ist bereits seit mehreren Jahren spürbar, gilt jedoch weiterhin als Trend für den Privatkonsum der kommenden Jahre. Im Bereich Individualisierung erläutern die AutorInnen dafür zum Beispiel das Produktionsprinzip der Mass Customization. Nachhaltig Denkende versuchen dagegen, bewusste Konsumentscheidungen zu treffen. KW - Konsumentenverhalten KW - Mass Customization Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur AR14900 2. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark AR14900 2. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - Ternès, Anabel A1 - El-Bassiouny, Noha T1 - Evidence-Based Designs and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: a Developing Country Perspective JF - Journal of Cleaner Production N2 - Keine Angabe No details KW - Healthcare KW - Sustainability Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/308417368_Evidence-Based_Design_and_Transformative_Service_Research_Application_for_Achieving_Sustainable_Healthcare_Services_A_Developing_Country_Perspective ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Schaub, Stefan ED - Hahnenkamp, K. ED - Hasebrook, J. T1 - Bindung junger Fachärzte durch Demografie orientiertes Personalmanagement T2 - Rund auf eckig: die junge Ärztegeneration im Krankenhaus N2 - Keine Angabe No details KW - Personalmanagement Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 65 EP - 80 PB - medhochzwei CY - Heidelberg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Die Schnittstellen für den Vertrieb managen JF - Sales Management Review N2 - Die Digitalisierung, Globalisierung und der demographische Wandel verstärken bestehende Diskrepanzen zwischen dem Vertrieb und anderen Unternehmensbereichen. Eine marktgerechte und wertorientierte Ausrichtung des Vertriebs kann hier unterstützen. Zielführend ist allerdings ein konsequentes Schnittstellenmanagement, das die enormen Informationsmengen und -geschwindigkeiten beherrscht. KW - Sales Management KW - Vertrieb Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/322362999_Die_Schnittstellen_fur_den_Vertrieb_managen IS - 2 SP - 18 EP - 26 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. T1 - Reputationsmanagement N2 - Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation. KW - Gesundheitswesen KW - Prestige KW - Strategisches Management Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP637 6. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP637 6. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Krey, Nina T1 - Innovation through Integration: Digital Start-Ups as Employers for People with Immigration Backgrounds T2 - How Global Migration Changes the Workforce Diversity Equation N2 - Keine Angabe No details KW - Innovation Management KW - Integration KW - Digital Start-Ups KW - Immigration Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 126 EP - 142 PB - Cambridge Scholars Publishing CY - Cambridge ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Managing Global Organizations: A Cultural Perspective JF - Critical Perspectives on International Business N2 - Keine Angabe No details KW - International Management KW - Global Organizations KW - International Business Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 11 IS - 1 SP - 110 EP - 112 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Im Wettbewerb um Ressourcen und Budget. Marketing versus Betrieb JF - Sales Management Review N2 - Keine Angabe - No details KW - Marketing KW - Betrieb Y1 - 2016 SN - 2522-5960 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. IS - 4 SP - 22 EP - 30 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - El-Bassiouny, Noha A1 - Ternès, Anabel T1 - Evidence-Based Design and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: A Developing Country Perspective JF - International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing N2 - Patients look carefully for detailed information pertaining to their expectations before selecting a healthcare service provider. In order to meet these expectations and achieve patient wellbeing, healthcare service providers should understand more the importance of sustainable hospital servicescape designs for their patients jointly with the common focus on functionality in the medical procedures. The importance of the servicescape in creating a healing environment for patients has been shown through Evidence-Based Design research. The rising importance of consumer wellbeing and sustainability is shown in Transformative Service Research. The aim of this study is to bridge the gap between the two research fields to develop guidelines for future hospital servicescapes in developing countries. The application of this study is on Egypt because of the deterioration of its healthcare service provision. Results indicate that patients find plants and greenery, safety, and single rooms as the most important aspects to improve their wellbeing state. These results indicate that patients want to receive their basic treatment in a healing environment without mistakes. The achieved results act as guidelines for improving servicescapes of hospitals in Egypt and other developing countries. This contributes to hospital managers by offering a more sustainable competitive advantage. Contributions for future research are related to testing the effect of the servicescape on patient wellbeing by combining all servicescape aspects in one model. KW - Healthcare KW - Transformative service research KW - Evidence-based design Y1 - 2016 SN - 1750-6123 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/303869203_Evidence-based_design_and_transformative_service_research_for_the_healthcare_in_hospitals_Setting_the_research_agenda VL - 10 IS - 2 SP - 214 EP - 229 PB - Emerald CY - Bradford ER - TY - BOOK A1 - Ghadiri, Argang A1 - Ternès, Anabel A1 - Peters, Theo T1 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement BT - Ansätze aus Forschung und Praxis N2 - Dieser Herausgeberband schafft einen Überblick darüber, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement neue Trends aus der Unternehmenspraxis und Forschung aufgreifen und erfolgreich umsetzen kann. Experten aus Theorie und Praxis liefern dazu Grundlagen sowie bisher selten berücksichtigte Instrumente der Forschung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Sie geben praxisnahe Anregungen sowie Anleitungen, die Unternehmen leicht umsetzen können. Zielgruppen sind Unternehmen, Manager, aber auch Berater, Auditoren und alle, die an dem Thema Gesundheit in Unternehmen interessiert sind. Der Inhalt • Teil 1: „Organisation“ mit Themen wie Motivation und Sensibilisierung für Maßnahmen im Gesundheitsmanagement, psychische Gefährdungsbeurteilungen und neue Arbeitsformen • Teil 2: „Technologie“ mit Themen wie E-Health in der Gesundheitsförderung, Mind Machines und Neurofeedback • Teil 3: „Mensch“ mit Themen wie Mimikmeditation, gesunde Führung und Interkulturalität Die Herausgeber Argang Ghadiri (M.Sc.) arbeitet als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften und promoviert an der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen. Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management. Sie leitet die Studiengänge International Communication Management und E-Business an der SRH Hochschule Berlin. Prof. Dr. Theo Peters lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Führung und Projektmanagement, an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und leitet den Studienschwerpunkt Gesundheitsmanagement. KW - Gesundheitsförderung KW - Unternehmen Y1 - 2016 SN - 978-3-658-07977-2 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Hochschule Berlin, Signatur QP420 3. Book available in the library oft he SRH Hochschule Berlin, shelf mark QP420 3. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Schäfer, Mattias A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - The International Start-Up Scene N2 - Germany has an enviable reputation. Around the world, the country is famous for writers like JW Goethe, Thomas Mann and Bertolt Brecht, for composers like the Bach family, Beethoven and Brahms, for artists like Albrecht Dürer, Paul Klee and Gerhard Richter, for philosophers like Friedrich Nietzsche, Karl Marx and Immanuel Kant. Germany is also renowned for its achievements in science, technology and engineering. Where was the car invented? Where were the first aspirin tablets produced? In which country were the first X-rays made? The first modern football boots? The answer to all these questions, of course, is Germany, a country that is famous for inventions and patents that have changed the world. But which country is not performing very well in start-ups – an area where success is essential for a thriving economy? Again, the answer is Germany. Compared to the United States, Germany is lagging behind in all the key metrics. When we contrast Germany to the United States, taking population size into account, Germany has fewer successful start-ups. This book provides a great deal of evidence that shows that a healthy start-up scene is becoming ever more critical in assuring the long-term performance of a country’s economy. This fact has been recognised by governments, but not all of them are dealing with this issue with well thought out plans and policies, or if they have such plans, they are not being well implemented... KW - Entrepreneurship KW - Germany Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-10709 ER - TY - BOOK A1 - Ewinger, Dunja A1 - Ternès, Anabel A1 - Koerbel, Juliane A1 - Towers, Ian T1 - Arbeitswelt im Zeitalter der Individualisierung BT - Trends: Multigrafie und Multi-Option in der Generation Y N2 - Dunja Ewinger, Anabel Ternès, Juliane Koerbel und Ian Towers skizzieren zunächst die Besonderheiten der gesellschaftlichen Individualisierung. Im Weiteren beschreiben sie anhand der Generation Y und der Best Ager die Auswirkungen des Individualisierungstrends auf die Arbeitswelt. Dabei stellen sie u. a. dar, dass sich Unternehmen auf die veränderten Bedürfnisse junger wie älterer Arbeitnehmer und ihre veränderten Karrierevorstellungen einstellen müssen, um auf lange Sicht wettbewerbsfähig zu bleiben. KW - Personalwirtschaft Y1 - 2016 SN - 978-3-658-12752-7 SN - 978-3-658-12753-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Mehr Nachhaltigkeit bei der Motivation des Vertriebsteams JF - Sales Management Review N2 - Als neuralgischer Punkt in einem Unternehmen steht der Vertrieb gleich mehrfach unter Druck — und ist doch das unverzichtbare und damit wertvolle Bindeglied zum Markt. Nur die innere Motivation des Vertriebsteams eröffnet das Potenzial an Nachhaltigkeit, das für einen dauerhaften Unternehmenserfolg notwendig ist... KW - Sales Excellence Y1 - 2016 SN - 2522-5960 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. IS - 2 SP - 12 EP - 18 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - GEN A1 - Ternès, Anabel T1 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement BT - Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg N2 - Der Begriff „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ wird in der betrieblichen Praxis oftmals unterschiedlich aufgefasst und verwendet; auch in der wissenschaftlichen Literatur existiert hierzu kein einheitliches Begriffsverständnis. Eine oft zitierte und für den Einstieg in die Thematik geeignete Definition liefern Badura et al.(2010,S.33): „Unter Betrieblichem Gesundheitsmanagement verstehen wir die Entwicklung betrieblicher Strukturen und Prozesse, die die gesundheitsförderliche Gestaltung von Arbeit und Organisation und die Befähigung zum gesundheitsfördernden Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Ziel haben.“... KW - Lebensqualität KW - Leistungsfähigkeit KW - Gesunde Arbeit Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-10730 SP - 20 EP - 25 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Intertextualität BT - der Text als Collage N2 - Der argentinische Schriftsteller Jorge Luis Borges beginnt seine Erzählung „Die Bibliothek von Babel“ mit den Worten „Das Universum, das andere ‚die Bibliothek’ nennen“. Damit greift er eine Vorstellung auf, die im Rahmen der poststrukturalistischen Literaturtheorien nach Derrida unter dem Stichwort „texte general” diskutiert wird. An die Stelle der langue tritt das konkrete Repertoire des Gedächtnisses, tritt das Ensemble der Texte, die Bibliothek. Die Frage nach der Originalität von Texten ist noch nie so aktuell gewesen wie heute. Fragen nach den Relationen zwischen Texten werden nicht erst seit der Geburt des Terminus Intertextualität gestellt, noch werden sie erst seither beantwortet. Genauso wenig, wie Intertextualitätskonzepte völlig neue Methoden zur Erfassung von Beziehungen zwischen Texten entwickeln, so wenig rekurrieren sie dabei auf ein bisher unbekanntes Phänomen. Die Geschichte der literarischen Schreibweisen, die explizit und implizit auf andere Texte Bezug nehmen, ist genau so alt, wenn nicht älter, als die Forschung zur Text-Text-Beziehung. Das vorliegende Buch diskutiert die vier Dimensionen von Intertextualität. KW - Kommunikationswissenschaft KW - Literaturtheorie Y1 - SN - 978-3-658-12791-6 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Kuprella, Eva T1 - Capacity-Management im Zeitalter der Wissensgesellschaft BT - Trends: Wissensmanagement und Ressource Wissen N2 - Dieses Essential gibt einen kompakten, aktuellen und praxisrelevanten Überblick über die Bedeutung des Megatrends Wissensgesellschaft. Die AutorInnen erläutern, welche Wissensmanagementwerkzeuge es gibt, und zeigen an Beispielen aus der Praxis, wie diese im Unternehmen eingesetzt werden. Zudem stellen sie Ergebnisse aus der Marktforschung zum Einsatz von Wissensmanagementmethoden vor und geben Handlungsempfehlungen für Unternehmen, da Wissen als neue zentrale Ressource gerade in industrielastigen Ländern ein grundsätzliches Umdenken in Unternehmen erfordert. KW - Wissensmanagementmethoden KW - Megatrends der Wissensgesellschaft KW - Wissensmanagementlösungen Y1 - 2016 SN - 978-3-658-12837-1 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Wer ich bin: 10 Kinder – 10 Schicksale – 10 Rezepte N2 - Bei den Debatten und Berichterstattungen über den Flüchtlingsstrom gerät leicht in Vergessenheit, dass hinter all diesen Zahlen, Daten und Fakten ganz individuelle Schicksale stehen – darunter viele Kinder. Anabel Ternès und ihre Co-Autoren haben Flüchtlingskinder interviewt, mit ihnen gemalt und ihre Lieblingsrezepte gekocht – denn Kochen und Malen kann ohne Worte verbinden. Malen hilft außerdem gerade diesen Kindern, dass sie ihre Fluchterfahrungen verarbeiten können, Ängste ausdrücken, die es ihnen schwerfällt, in Worte zu fassen. Woher diese Kinder kommen, was sie erlebt haben und welches Gericht aus ihrer Heimat sie am meisten lieben, all das erzählt „Wer ich bin“. In Zusammenarbeit mit der Peter Ustinov Stiftung entstand ein Koch- und (Vor-)Lesebuch mit 10 Geschichten von Kindern aus den größten Flüchtlingsherkunftsländern und 10 leckeren Rezepten zum Nachkochen. Spannende, anrührende oder lustige unterhaltsame Geschichten erzählen von den Lieblingsspielen, Lieblingsrezepten, Erlebnissen aus der Heimat, auf der Flucht und in Deutschland. Malen als erste Hilfe gegen traumatische Erfahrungen – aus dieser Idee hat die Peter Ustinov Stiftung ein Willkommensgeschenk für Flüchtlingskinder mit Malutensilien und von Kindern gemalten Grüßen entwickelt. Alle Autoren des Buches verzichten zugunsten dieses Projektes der Peter Ustinov Stiftung auf ihre Tantiemen. KW - Flüchtlingskinder Y1 - 2015 SN - 978-3943596953 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Verlagshaus el Gato CY - Hamburg ER - TY - BOOK A1 - Fiederer, Susanne A1 - Ternès, Anabel T1 - Effiziente Krisenkommunikation: transparent und authentisch ; mit zahlreichen Praxisbeispielen N2 - Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erläutern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Berücksichtigung der neuesten technologischen Möglichkeiten ergänzen das Buch. KW - Krisenkommunikation KW - Krisenmanagement Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP 342 F452. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP 342 F452. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Kavalera-Lodge, W. T1 - Arbeitnehmergesundheit als Chefsache?: Warum Arbeitnehmergesundheit langfristig nur gelingen kann, wenn die Kommunikation im Unternehmen stimmt ; innovativer Ansatz zur Arbeitnehmergesundheit auf der Grundlage eines Pilotprojektes mit Studie im Europäischen Patentamt T2 - Corporate Health Jahrbuch2012: Betriebliches Gesundheitsmanagement in Deutschland N2 - Keine Angabe No details KW - Arbeitnehmergesundheit KW - BGM KW - Betriebliches Gesundheitsmanagement Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 110 EP - 114 PB - Hoehner Research & Consulting Group CY - Bonn ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim T1 - Der Prosumer - wie sich das Kundenverhalten geändert hat JF - Wirtschaftspolitische Blätter N2 - Keine Angabe - No details KW - Konsumentenverhalten KW - Sozialer Wandel KW - Privater Konsum Y1 - 2016 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. VL - 63 IS - 4 SP - 751 EP - 774 PB - Manz CY - Wien ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim T1 - What Today's World Demands from Us JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - The world is spinning faster than ever before. What the Polish sociologist Zygmunt Bauman once called “fluid modernity” has become the most relevant characteristic of our restless times. It seems as if absolutely nothing is of continuity: neither basic values nor once powerful institutions can withdraw themselves from this engrossing maelstrom of post-modernism. The same applies to physical spaces and knowledge itself, leaving us with a most uneasy feeling caused by the dissolving blur of truth. What we could believe in yesterday is about to fall into the clutches of liquidation. The whole world is subject to a completely uncontrollable and inexorable process of delimitation: Bigger, faster, higher, louder, are far more the prevailing keywords of the early 21st century, leaving us all behind in a constant fear about ourselves... KW - Fluid modernity KW - Process of delimitation Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 6 IS - 2 SP - 1 EP - 1 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Schmolke, Heiko A1 - Towers, Ian T1 - Forex-Devisenhandel BT - Auswirkungen der US-amerikanischen Arbeitsmarktberichte und FOMC-Sitzungen N2 - Dieses Buch zeigt, wie auch Kleinanleger am größten aller Finanzmärkte, der Forex, teilnehmen können. Ziel dieser Publikation ist es (neben der Identifikation der zunehmenden Bedeutung des Devisenmarktes und der Teilhabe der Kleinanleger), darzustellen, welche Relevanz makroökonomische Nachrichten auf die kurzfristige Wechselkursentwicklung haben. Dabei wird auch im Kontext makroökonomischer Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren ein Trend abgeleitet und die Korrelation zwischen ausgewählten Nachrichten und den Wechselkursreaktionen herausgearbeitet. KW - Finanzwirtschaft KW - Makroökonomie KW - Ökonomischer Ordnungsrahmen KW - Monetäre Theorie Y1 - 2016 SN - 978-3-658-11299-8 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Schäfer, Mathias A1 - Ternès, Anabel T1 - Start-ups international : Gründergeschichten Rund Um Den Globus BT - Erfolgsfaktoren, Motivationen und persönliche Hintergründe N2 - Was macht erfolgreiches Gründen aus? Und wie wird man eigentlich zum Gründer? Start-up-Gründer aus der ganzen Welt wurden für dieses Buch zu ihrer Kindheit, ihrer Unternehmensgeschichte und zu ihrer Motivation, ihren Krisen und ihren Erfolgsgeheimnissen interviewt. Die mehrstündigen Gespräche wurden mit jedem Gründer auf der Basis eines Leitfadens mit zentralen Fragen geführt. Herausgekommen sind Geschichten, spannende Einblicke in die Höhen und Tiefen der Biographien der Gründer. Kurz, ganz persönliche Einblicke in die internationale Welt der Start-ups. Ergänzend zu den Geschichten wurden alle Interviews wissenschaftliche ausgewertet und analysiert, um einen Überblick über die internationale Start-up-Welt zu schaffen. KW - Gründungsförderung KW - Gründungskultur KW - Konrad-Adenauer-Stiftung KW - Unternehmentum Y1 - 2016 SN - 978-3-658-10081-0 N1 - E-Book verfügbar im Netz der SRH Berlin University of Applied Sciences. Ebook available within the network of SRH Berlin University of Applied Sciences. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Organisational Change Agents and (Un)wanted and (Un)intended Outcomes JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - This paper shows how the behaviour of a single change agent affected outcomes. The mechanisms were demonstrated through which actions contributed to the non-achievement of planned outcomes and to the appearance of unintended, unwanted and unpredicted outcomes. The investigating was carried to establish if there were differences between good and bad change agents and also to investigate a change in an organisation with offices in several locations and analyse what happens when an organisational level change is implemented at each of the sites. By doing so we will be able to make comparisons between several change agents in a similar situation. Comparison change processes in several companies to determine the role played by structure in change management compares to the role played by agency. KW - Unintended and unwanted outcomes KW - Organisational development Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 5 SP - 1 EP - 5 ER - TY - CHAP A1 - Britze, Nils A1 - Büsch, Victoria A1 - Hessel, Franz A1 - Stähler, Tobias A1 - Ternès, Anabel T1 - Die steigende Bedeutung des betrieblichen Demografie- und Gesundheitsmanagements im 21. Jahrhundert T2 - Herausforderung Management N2 - Keine Angabe No details KW - Entwicklung KW - Krankheitslast Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur AL24000 3. Book available in the library of the SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark AL24000 3. VL - 2016 SP - 62 EP - 79 PB - SRH Hochschule Heidelberg CY - Heidelberg ER - TY - CHAP A1 - Büsch, Victoria A1 - Hessel, Franz A1 - Stähler, Tobias A1 - Ternès, Anabel T1 - Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern stärken - Good-Practice-Beispiele BT - Ansätze aus Forschung und Praxis T2 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement N2 - Obwohl die Diskussion zur Arbeitsfähigkeit der Belegschaft bereits durch Trends wie den demografischen Wandel angeregt wurde, sind entsprechende unternehmerische oder politische Umsetzungen noch selten. Um ein ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement umzusetzen, fehlt es häufig an praxistauglichen Modellen und Anregungen. Dieses Kapitel stellt zunächst Ilmarinens Work-Ability-Modell bzw. das empirische Werkzeug des Work-Ability-Index als mögliche Ansatzpunkte für ein Betriebliches Gesundheitsmanagement vor und zeigt weiterhin Praxisbeispiele auf, die sich mit den Dimensionen bzw. Zielbereichen des Modells assoziieren lassen. KW - Gesundheitsförderung KW - Unternehmen Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP420 3. Book available in the library of the SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP420 3. VL - 2016 SP - 225 EP - 236 PB - Springer CY - Berlin ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim ED - Böhm, Stephan ED - Quint, Werner ED - Winzer, Peter T1 - E-Business and CSR: An Unbridgeable Tension? T2 - Advanced E-Business Research: International Trends & Issues N2 - While many stationary dealers have already adapted to the growing requirements of customers with respect to Corporate Social Responsibility (CSR), many e-business companies have not yet made this pioneering position shift. However, a sustainable harmonization of e-commerce platforms to the needs of green customers1 is an indispensability to survive for many online merchants in the competitive market in the future. Even today, many of the critical customers of Generation Y face an almost insoluble dilemma. Although they want to benefit from the numerous advantages of online trading, at the same time they also want to act in accordance with their personal values and morals. The resulting tension results in the last resort, either in a purchase, which for reflecting customers, “does not feel good” or in making the decision not to purchase due to the internal discrepancy. The object of the online businesses is, therefore, to largely minimize or eliminate the pressure in order to appeal to those customers who expect the social and environmental responsibilities from online retailers. But who exactly are the customers? How can this balancing act between e-commerce on the one hand and CSR on the other side be mastered? KW - Betriebswirtschaftslehre KW - Volkswirtschaftslehre KW - Corporate Social Responsibility KW - Unternehmen Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. SP - 173 EP - 186 PB - Peter Lang GmbH CY - Frankfurt a.M. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Seiz, Harald T1 - Money 4.0: How will Digitalization Affect Our Use and Relationship to Money? T2 - The Future of Money. How Gold will Revolutionize our Method of Payments N2 - Keine Angabe - no details Y1 - SN - 978-3-95972-082-3 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available.de SP - 176 EP - 193 PB - FinanzBuch CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Kronester, Ellena T1 - Human Resources Management und Leadership in China BT - Status Quo und Herausforderungen N2 - Human Resources Management - China ist bei dem Thema nicht nur als eines der größten Wirtschaftssysteme der Welt interessant. Auch der Wandel von einem kommunistischen zu einem kapitalistisch geprägten Land, China als wichtiger Handelspartner und als zentraler Faktor für die weitere Entwicklung der Weltwirtschaft machen HR in China zu einem wichtigen Thema. Dem Buch liegt eine aktuelle Studie zugrunde, die mit 100 Führungskräf-ten aus nationalen und internationalen Unternehmen in China durchge-führt wurde. KW - Führung KW - Personalwesen Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-996-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Das Unternehmen als Marke BT - Beispiele aus der Praxis N2 - Eine Marke beinhaltet Werte und Versprechungen, die ein Verbraucher wahrnehmen und kaufen kann. Sie ist im Wesentlichen ein Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden, für die Vorteile – sowohl funktional-rational als auch emotional – die er hat, wenn er das Markenprodukt kauft. Als Summe an persönlichen Erwartungen, Erinnerungen und Beziehungen spielt sie eine Rolle bei der Entscheidung eines Verbrauchers, sie, ein Produkt oder eine Dienstleistung, zu wählen. Die Beiträge in diesem Buch stellen anhand von Fallbeispielen realer Unternehmen, von den Berliner Stadtreinigungsbetrieben bis Uber, dar, wie gutes Brandmanagement aussehen kann. Dieses Buch versammelt dazu die zehn international tätigen Unternehmen bzw. Marken Berliner Stadtreinigungsbetriebe, Red Bull, Pizza Hut, Uber, Opel, Bonsum, Beiersdorf: Nivea, Movember, smart: eBike, Emmi und gibt Anregungen aus der Praxis für die Praxis für Unternehmer, Manager, Dozenten, Studierende, aber auch jeden, der sich für gelungenes Brandmanagement interessiert. KW - Business KW - Markenprodukt KW - Brandmanagement Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-995-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER -