TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Niermann, M. Monika T1 - Wenn Worte und Bilder Flügel bekommen N2 - Die Texte in diesem Text-Bildband zeigen Schnittstellen im Erleben auf, die wie Momentaufnahmen einen Spannungsbogen vom Vergangenen über das momentan Vorfindbare zum Unwägbaren des Künftigen erahnen lassen. Gedanken, Empfindungen werden in Worte gefasst. Wie Seismographen lassen sie die Befindlichkeit einer Person im Geflecht von Ereignissen, Lebensmomenten und Geschehnisabläufen erkennen. Nichts scheint so unbedeutend und gering, als dass es nicht Spuren hinterlässt, die es den Lesern möglich machen, nachzuspüren und aufzuspüren, was zwischen den Zeilen zu finden ist. Aus dem großen und vielfältigen Gesamtwerk von Skulpturen, Malereien und Grafiken von M. Monika Niermann, die unter der Verwendung verschiedener Techniken und Stile geschaffen wurden, wählte die Autorin Anabel Ternès Ausschnitte, die einen Einblick in das facettenreiche Werk gewähren. KW - Kunst KW - Bildband KW - Textband Y1 - 2012 SN - 978-1471607172 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lulu CY - Raleigh ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Kuropka, Joachim ED - Laer, Hermann von T1 - Niedersächsische Kultfiguren in der NS-Zeit: Widukind, Die Stedinger, Till Eulenspiegel und Hermann Löns T2 - Woher kommt und was haben wir an Niedersachsen N2 - Keine Angabe - No details T3 - Vechtaer Universitätsschriften - 16 KW - Geschichte KW - Reisen KW - Geographie KW - Heimatkunde Y1 - 1996 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 121 EP - 161 PB - Runge CY - Cloppenburg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Daniszewski, A. T1 - International Cooperation: Impact of Cultural Diversity on Brand Strength in the Hotel Industry JF - Acta Oeconomica Cassoviensia N2 - Keine Angabe - No details KW - Diversity Management KW - Hotel Industry KW - Brand Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 6 SP - 14 EP - 24 ER - TY - THES A1 - Ternès, Anabel T1 - Das ästhetische Spiel von Text, Leser und Autor: Intertextualität neu gedacht an Adolf Muschgs Parzival-Rezeption Der Rote Ritter: eine Geschichte von Parzival am Beispiel der Frauenfiguren: Dissertation N2 - Zwischen den Polen der Intertextualitätsdefinition, einerseits der Verwendung für die bewusste Beziehungsstiftung zwischen literarischen Texten, andererseits dem Verständnis als Zusammenwirken aller Formen der mündlichen und schriftlichen Kommunikation untereinander, stellt diese Untersuchung die "spielerische Intertextualität" als einen theoretischen Ansatz und als eine Methode zur Textdeutung dar. Dazu geht sie von den Dimensionen des ästhetischen Spiels aus und berücksichtigt die Forschungen zum Autorkonzept sowie die Ansätze zur Rezeptionsforschung. Als Fallstudie führt diese Arbeit zur "Parzival"-Rezeption von Adolf Muschg die Forschung zum Ouvre des Autors maßgeblich weiter. Aus dem Inhalt: "Wege des Verstehens" und Intertextualität: Zur Methode - "Alte Geschichten und neues Erzählen" - Rezeptionsforschung und Mittelalterrezeption - Autorbegriff und Autobiographisches - Dimensionen des ästhetischen Spiels - "Entzifferungsversuche" - eine literarische Entwicklung; Autor, Leser und Frauenfiguren - "Der frouwen buoch": Intertextualität in Muschgs "Parzival"-Rezeption am Beispiel der Frauenfiguren Herzeloyde und Condwîr âmûrs - Inhaltliche Ergebnisse der exemplarischen Figurenuntersuchung - Konzeptionale Aspekte der Textgestaltung im "Roten Ritter" - Gegenspieler, Mitspieler und das Spiel des Textes. T3 - Europäische Hochschulschriften - 1899 KW - Intertextualität KW - Erzählperspektive KW - Literatur Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3888 PB - Peter Lang Verlag CY - Frankfurt am Main ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Organisations, Individuals as Employees, Individuals as Consumers and the Relationships Between Them JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - Organisations of all shapes and sizes face a significant number of challenges that they must meet if they are to thrive in today’s globally hypercompetitive environment. Our aim is to help them deal with some of the most critical. An organisation is a collection of individuals working together in a structured way to achieve certain goals, and this understanding is central to our research interests. We aim to provide insights on current and emergent issues related to the three interconnected themes we focus on: ● the relationship between the individual as an employee and the organisation ● the relationship between the individual as a consumer and the organisation ● the relationship between the individual and the digitalised world. The recommendations that flow from our research all have in common that they are corporately socially responsible. Our framework is based on CSR, sustainability and an ethical approach. Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-8501 VL - 4 IS - 4 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Gamification T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Social Media KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 33 EP - 50 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Reputationsmarketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Reputationsmarketing KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 59 EP - 70 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Scholz, André ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Nonprofit-Marketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Nonprofit KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 91 EP - 106 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Chlebus, Krysztof A1 - Hahnenkamp, Klaus A1 - Stricker, Monika A1 - Ternès, Anabel T1 - Fachkräftesicherung in Life Sciences und Gesundheitswirtschaft N2 - Keine Angaben No details KW - Fachkräfte KW - Life Science KW - Gesundheitsmanagement Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. T1 - Testing the Impact of Gamification on the Interest in Urban Planning JF - Journal of the Worldwide Forum on Education and Culture N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Urban Planning Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 5 IS - 1 SP - 63 EP - 84 ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Ewinger, Dunja T1 - Turkish Migrant Self-Organizations in Germany T2 - Turkish German Affairs from an Interdisciplinary Perspective N2 - Keine Angabe No details KW - Migration KW - Self-Organization Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lang CY - Bern ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Digitalisierung: Trends: E-Commerce, M-Commerce und Connected Retail N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel widmen sich der Frage, welche Konsummuster den Privatkonsum im Deutschland der kommenden zehn Jahren verändern werden. Dabei wird auf bereits absehbare Konsumtrends wie zum Beispiel E- und M-Commerce sowie Connected Retail Bezug genommen. Im Vordergrund stehen die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel und die Konsumenten. Die AutorInnen stellen u.a. dar, dass eine der zentralen Herausforderungen darin liegen wird, sich der Digitalisierung proaktiv zu stellen, um das Konsumerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Doch auch die Grenzen des Onlinehandels werden aufgezeigt.​ KW - Konsumentenverhalten KW - Digitalisierung KW - Marktforschung Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QR760 3. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QR760 3. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Metamorphose für Verkäufer JF - Sales Management Review N2 - Für einen nachhaltigen Erfolg im Vertrieb sind neue Qualitäten notwendig: weniger Rhetorik — mehr Empathie, weniger Produktpräsentation — mehr Entwicklung von individuellen Lösungen, weniger Verkäufer — mehr Berater. Denn der Kunde von heute ist anspruchsvoller als früher, er ist gut informiert und nimmt sein Recht auf umfassenden Service wahr. KW - Sales Management Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 3 SP - 30 EP - 35 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization: Trends: Individualisierung und Nachhaltigkeit N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel gehen der Frage nach, welche neuen Konsummuster sich aufbauend auf den Begriffen Individualisierung und Nachhaltigkeit herausbilden könnten. Denn der Trend nach nachhaltigen und individualisierten Produkten ist bereits seit mehreren Jahren spürbar, gilt jedoch weiterhin als Trend für den Privatkonsum der kommenden Jahre. Im Bereich Individualisierung erläutern die AutorInnen dafür zum Beispiel das Produktionsprinzip der Mass Customization. Nachhaltig Denkende versuchen dagegen, bewusste Konsumentscheidungen zu treffen. KW - Konsumentenverhalten KW - Mass Customization Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur AR14900 2. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark AR14900 2. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - Ternès, Anabel A1 - El-Bassiouny, Noha T1 - Evidence-Based Designs and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: a Developing Country Perspective JF - Journal of Cleaner Production N2 - Keine Angabe No details KW - Healthcare KW - Sustainability Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/308417368_Evidence-Based_Design_and_Transformative_Service_Research_Application_for_Achieving_Sustainable_Healthcare_Services_A_Developing_Country_Perspective ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Schaub, Stefan ED - Hahnenkamp, K. ED - Hasebrook, J. T1 - Bindung junger Fachärzte durch Demografie orientiertes Personalmanagement T2 - Rund auf eckig: die junge Ärztegeneration im Krankenhaus N2 - Keine Angabe No details KW - Personalmanagement Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 65 EP - 80 PB - medhochzwei CY - Heidelberg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Die Schnittstellen für den Vertrieb managen JF - Sales Management Review N2 - Die Digitalisierung, Globalisierung und der demographische Wandel verstärken bestehende Diskrepanzen zwischen dem Vertrieb und anderen Unternehmensbereichen. Eine marktgerechte und wertorientierte Ausrichtung des Vertriebs kann hier unterstützen. Zielführend ist allerdings ein konsequentes Schnittstellenmanagement, das die enormen Informationsmengen und -geschwindigkeiten beherrscht. KW - Sales Management KW - Vertrieb Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/322362999_Die_Schnittstellen_fur_den_Vertrieb_managen IS - 2 SP - 18 EP - 26 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. T1 - Reputationsmanagement N2 - Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation. KW - Gesundheitswesen KW - Prestige KW - Strategisches Management Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP637 6. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP637 6. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Krey, Nina T1 - Innovation through Integration: Digital Start-Ups as Employers for People with Immigration Backgrounds T2 - How Global Migration Changes the Workforce Diversity Equation N2 - Keine Angabe No details KW - Innovation Management KW - Integration KW - Digital Start-Ups KW - Immigration Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 126 EP - 142 PB - Cambridge Scholars Publishing CY - Cambridge ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Managing Global Organizations: A Cultural Perspective JF - Critical Perspectives on International Business N2 - Keine Angabe No details KW - International Management KW - Global Organizations KW - International Business Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 11 IS - 1 SP - 110 EP - 112 ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - El-Bassiouny, Noha A1 - Ternès, Anabel T1 - Evidence-Based Design and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: A Developing Country Perspective JF - International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing N2 - Patients look carefully for detailed information pertaining to their expectations before selecting a healthcare service provider. In order to meet these expectations and achieve patient wellbeing, healthcare service providers should understand more the importance of sustainable hospital servicescape designs for their patients jointly with the common focus on functionality in the medical procedures. The importance of the servicescape in creating a healing environment for patients has been shown through Evidence-Based Design research. The rising importance of consumer wellbeing and sustainability is shown in Transformative Service Research. The aim of this study is to bridge the gap between the two research fields to develop guidelines for future hospital servicescapes in developing countries. The application of this study is on Egypt because of the deterioration of its healthcare service provision. Results indicate that patients find plants and greenery, safety, and single rooms as the most important aspects to improve their wellbeing state. These results indicate that patients want to receive their basic treatment in a healing environment without mistakes. The achieved results act as guidelines for improving servicescapes of hospitals in Egypt and other developing countries. This contributes to hospital managers by offering a more sustainable competitive advantage. Contributions for future research are related to testing the effect of the servicescape on patient wellbeing by combining all servicescape aspects in one model. KW - Healthcare KW - Transformative service research KW - Evidence-based design Y1 - 2016 SN - 1750-6123 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/303869203_Evidence-based_design_and_transformative_service_research_for_the_healthcare_in_hospitals_Setting_the_research_agenda VL - 10 IS - 2 SP - 214 EP - 229 PB - Emerald CY - Bradford ER - TY - GEN A1 - Ternès, Anabel T1 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement BT - Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg N2 - Der Begriff „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ wird in der betrieblichen Praxis oftmals unterschiedlich aufgefasst und verwendet; auch in der wissenschaftlichen Literatur existiert hierzu kein einheitliches Begriffsverständnis. Eine oft zitierte und für den Einstieg in die Thematik geeignete Definition liefern Badura et al.(2010,S.33): „Unter Betrieblichem Gesundheitsmanagement verstehen wir die Entwicklung betrieblicher Strukturen und Prozesse, die die gesundheitsförderliche Gestaltung von Arbeit und Organisation und die Befähigung zum gesundheitsfördernden Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Ziel haben.“... KW - Lebensqualität KW - Leistungsfähigkeit KW - Gesunde Arbeit Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-10730 SP - 20 EP - 25 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Intertextualität BT - der Text als Collage N2 - Der argentinische Schriftsteller Jorge Luis Borges beginnt seine Erzählung „Die Bibliothek von Babel“ mit den Worten „Das Universum, das andere ‚die Bibliothek’ nennen“. Damit greift er eine Vorstellung auf, die im Rahmen der poststrukturalistischen Literaturtheorien nach Derrida unter dem Stichwort „texte general” diskutiert wird. An die Stelle der langue tritt das konkrete Repertoire des Gedächtnisses, tritt das Ensemble der Texte, die Bibliothek. Die Frage nach der Originalität von Texten ist noch nie so aktuell gewesen wie heute. Fragen nach den Relationen zwischen Texten werden nicht erst seit der Geburt des Terminus Intertextualität gestellt, noch werden sie erst seither beantwortet. Genauso wenig, wie Intertextualitätskonzepte völlig neue Methoden zur Erfassung von Beziehungen zwischen Texten entwickeln, so wenig rekurrieren sie dabei auf ein bisher unbekanntes Phänomen. Die Geschichte der literarischen Schreibweisen, die explizit und implizit auf andere Texte Bezug nehmen, ist genau so alt, wenn nicht älter, als die Forschung zur Text-Text-Beziehung. Das vorliegende Buch diskutiert die vier Dimensionen von Intertextualität. KW - Kommunikationswissenschaft KW - Literaturtheorie Y1 - SN - 978-3-658-12791-6 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Kavalera-Lodge, W. T1 - Arbeitnehmergesundheit als Chefsache?: Warum Arbeitnehmergesundheit langfristig nur gelingen kann, wenn die Kommunikation im Unternehmen stimmt ; innovativer Ansatz zur Arbeitnehmergesundheit auf der Grundlage eines Pilotprojektes mit Studie im Europäischen Patentamt T2 - Corporate Health Jahrbuch2012: Betriebliches Gesundheitsmanagement in Deutschland N2 - Keine Angabe No details KW - Arbeitnehmergesundheit KW - BGM KW - Betriebliches Gesundheitsmanagement Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 110 EP - 114 PB - Hoehner Research & Consulting Group CY - Bonn ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Wer ich bin: 10 Kinder – 10 Schicksale – 10 Rezepte N2 - Bei den Debatten und Berichterstattungen über den Flüchtlingsstrom gerät leicht in Vergessenheit, dass hinter all diesen Zahlen, Daten und Fakten ganz individuelle Schicksale stehen – darunter viele Kinder. Anabel Ternès und ihre Co-Autoren haben Flüchtlingskinder interviewt, mit ihnen gemalt und ihre Lieblingsrezepte gekocht – denn Kochen und Malen kann ohne Worte verbinden. Malen hilft außerdem gerade diesen Kindern, dass sie ihre Fluchterfahrungen verarbeiten können, Ängste ausdrücken, die es ihnen schwerfällt, in Worte zu fassen. Woher diese Kinder kommen, was sie erlebt haben und welches Gericht aus ihrer Heimat sie am meisten lieben, all das erzählt „Wer ich bin“. In Zusammenarbeit mit der Peter Ustinov Stiftung entstand ein Koch- und (Vor-)Lesebuch mit 10 Geschichten von Kindern aus den größten Flüchtlingsherkunftsländern und 10 leckeren Rezepten zum Nachkochen. Spannende, anrührende oder lustige unterhaltsame Geschichten erzählen von den Lieblingsspielen, Lieblingsrezepten, Erlebnissen aus der Heimat, auf der Flucht und in Deutschland. Malen als erste Hilfe gegen traumatische Erfahrungen – aus dieser Idee hat die Peter Ustinov Stiftung ein Willkommensgeschenk für Flüchtlingskinder mit Malutensilien und von Kindern gemalten Grüßen entwickelt. Alle Autoren des Buches verzichten zugunsten dieses Projektes der Peter Ustinov Stiftung auf ihre Tantiemen. KW - Flüchtlingskinder Y1 - 2015 SN - 978-3943596953 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Verlagshaus el Gato CY - Hamburg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim T1 - What Today's World Demands from Us JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - The world is spinning faster than ever before. What the Polish sociologist Zygmunt Bauman once called “fluid modernity” has become the most relevant characteristic of our restless times. It seems as if absolutely nothing is of continuity: neither basic values nor once powerful institutions can withdraw themselves from this engrossing maelstrom of post-modernism. The same applies to physical spaces and knowledge itself, leaving us with a most uneasy feeling caused by the dissolving blur of truth. What we could believe in yesterday is about to fall into the clutches of liquidation. The whole world is subject to a completely uncontrollable and inexorable process of delimitation: Bigger, faster, higher, louder, are far more the prevailing keywords of the early 21st century, leaving us all behind in a constant fear about ourselves... KW - Fluid modernity KW - Process of delimitation Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 6 IS - 2 SP - 1 EP - 1 ER - TY - JOUR A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Organisational Change Agents and (Un)wanted and (Un)intended Outcomes JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - This paper shows how the behaviour of a single change agent affected outcomes. The mechanisms were demonstrated through which actions contributed to the non-achievement of planned outcomes and to the appearance of unintended, unwanted and unpredicted outcomes. The investigating was carried to establish if there were differences between good and bad change agents and also to investigate a change in an organisation with offices in several locations and analyse what happens when an organisational level change is implemented at each of the sites. By doing so we will be able to make comparisons between several change agents in a similar situation. Comparison change processes in several companies to determine the role played by structure in change management compares to the role played by agency. KW - Unintended and unwanted outcomes KW - Organisational development Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 5 SP - 1 EP - 5 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Auf dem Weg zum verkaufsaktiven Innendienst JF - Sales Management Review N2 - Innen- und Außendienst können nicht ohne einander, denn der Erfolg des einen hängt von der Arbeit des anderen ab. Und doch ziehen sie oft nicht an einem Strang. Angesichts der digitalen Transformation werden jedoch die Karten neu gemischt, innovative Prozesse qualifizieren den Innendienst zum Dreh- und Angelpunkt im Vertrieb. KW - Management KW - Digitalisierung Y1 - 2017 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/318998941_Auf_dem_Weg_zum_verkaufsaktiven_Innendienst VL - 2017 IS - 4 SP - 28 EP - 34 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim ED - Böhm, Stephan ED - Quint, Werner ED - Winzer, Peter T1 - E-Business and CSR: An Unbridgeable Tension? T2 - Advanced E-Business Research: International Trends & Issues N2 - While many stationary dealers have already adapted to the growing requirements of customers with respect to Corporate Social Responsibility (CSR), many e-business companies have not yet made this pioneering position shift. However, a sustainable harmonization of e-commerce platforms to the needs of green customers1 is an indispensability to survive for many online merchants in the competitive market in the future. Even today, many of the critical customers of Generation Y face an almost insoluble dilemma. Although they want to benefit from the numerous advantages of online trading, at the same time they also want to act in accordance with their personal values and morals. The resulting tension results in the last resort, either in a purchase, which for reflecting customers, “does not feel good” or in making the decision not to purchase due to the internal discrepancy. The object of the online businesses is, therefore, to largely minimize or eliminate the pressure in order to appeal to those customers who expect the social and environmental responsibilities from online retailers. But who exactly are the customers? How can this balancing act between e-commerce on the one hand and CSR on the other side be mastered? KW - Betriebswirtschaftslehre KW - Volkswirtschaftslehre KW - Corporate Social Responsibility KW - Unternehmen Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. SP - 173 EP - 186 PB - Peter Lang GmbH CY - Frankfurt a.M. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Seiz, Harald T1 - Money 4.0: How will Digitalization Affect Our Use and Relationship to Money? T2 - The Future of Money. How Gold will Revolutionize our Method of Payments N2 - Keine Angabe - no details Y1 - SN - 978-3-95972-082-3 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available.de SP - 176 EP - 193 PB - FinanzBuch CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Kronester, Ellena T1 - Human Resources Management und Leadership in China BT - Status Quo und Herausforderungen N2 - Human Resources Management - China ist bei dem Thema nicht nur als eines der größten Wirtschaftssysteme der Welt interessant. Auch der Wandel von einem kommunistischen zu einem kapitalistisch geprägten Land, China als wichtiger Handelspartner und als zentraler Faktor für die weitere Entwicklung der Weltwirtschaft machen HR in China zu einem wichtigen Thema. Dem Buch liegt eine aktuelle Studie zugrunde, die mit 100 Führungskräf-ten aus nationalen und internationalen Unternehmen in China durchge-führt wurde. KW - Führung KW - Personalwesen Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-996-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Das Unternehmen als Marke BT - Beispiele aus der Praxis N2 - Eine Marke beinhaltet Werte und Versprechungen, die ein Verbraucher wahrnehmen und kaufen kann. Sie ist im Wesentlichen ein Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden, für die Vorteile – sowohl funktional-rational als auch emotional – die er hat, wenn er das Markenprodukt kauft. Als Summe an persönlichen Erwartungen, Erinnerungen und Beziehungen spielt sie eine Rolle bei der Entscheidung eines Verbrauchers, sie, ein Produkt oder eine Dienstleistung, zu wählen. Die Beiträge in diesem Buch stellen anhand von Fallbeispielen realer Unternehmen, von den Berliner Stadtreinigungsbetrieben bis Uber, dar, wie gutes Brandmanagement aussehen kann. Dieses Buch versammelt dazu die zehn international tätigen Unternehmen bzw. Marken Berliner Stadtreinigungsbetriebe, Red Bull, Pizza Hut, Uber, Opel, Bonsum, Beiersdorf: Nivea, Movember, smart: eBike, Emmi und gibt Anregungen aus der Praxis für die Praxis für Unternehmer, Manager, Dozenten, Studierende, aber auch jeden, der sich für gelungenes Brandmanagement interessiert. KW - Business KW - Markenprodukt KW - Brandmanagement Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-995-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Zimmermann, Karolin A1 - Herzog, Lisa A1 - Udovychenko, Margaryta T1 - Flüchtlingsstandort Deutschland – eine Analyse BT - Chancen und Herausforderungen für Gesellschaft und Wirtschaft N2 - „Eine Demokratie, die Grundfragen des Volkes nicht zügig anfassen und lösen kann, schafft sich selbst ab und stärkt die Rechtsradikalen.“ Dieser Satz, der von Henning Voscherau stammt, spiegelt gut eine der Sichtweisen zur aktuellen Situation in Deutschland wider. Deutschland zeigt sich an vielen Orten international, liberal und gerade Fremdem gegenüber aufgeschlossen. Hier mischen sich Kulturen, die oftmals die eigenen Traditionen und speziellen Lebensweisen beibehalten und zusammenleben unter dem Dach einer Demokratie, die sich seit dem Schrecken des Dritten Reiches fest etabliert hat. Den typischen Deutschen zu charakterisieren, wird da immer schwieriger. Die Frage ist, ob das notwendig ist. Demokratie, Liberalität und Integration werden in Deutschland an vielen Stellen als Vielfalt gelebt. Das darf allerdings nicht über viele Probleme in der Integration hinwegtäuschen: Gettobildung, fehlende Sprachkenntnisse, Überforderung von Lehrkräften mit Inklusion, Differenzen durch andere Rituale und Traditionen – nicht selten sind das Gründe, die ein Zusammenleben und eine Integration erschweren. Der starke Zustrom von Flüchtlingen aus verschiedenen Ländern der Welt nach Deutschland, die verschiedenen Religionen entstammen, trifft auf eine Gesellschaft, die in vielen Bereichen ein Zusammentreffen mit anderen Kulturen im Alltag gewohnt ist und dies auch schätzt, sie trifft aber auch auf Angst vor dem Fremden, auf Überforderung, Hilflosigkeit, Wut, Ärger und auf die Frage, ob die deutsche Gesellschaft das alles schaffen kann. Das Ziel dieses Buches ist es, zu informieren, mit den Informationen über die Flüchtlingssituation in Deutschland das Fremde weniger fremd zu machen, Zugänge zu schaffen und zum Sprechen darüber anzuregen. Es kann jedoch keine Lösungen bieten. Die großen Lösungen kann die Politik vorantreiben, die kleinen Lösungen jeder von uns, Schritt für Schritt. KW - Unternehmensstrategie KW - Unternehmensführung Y1 - 2017 SN - 978-3-658-14531-6 SN - 978-3-658-14532-3 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-14532-3 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Bedarf an neuen Inhalten und Formen in der Weiterbildung JF - Sales Management Review N2 - Können die bisherigen Weiterbildungsmodelle und -themen den sich permanent wandelnden Anforderungen der Digitalisierung überhaupt gerecht werden? Es ist dringend notwendig, die Rolle des Menschen in der Industrie 4.0 und daraus abgeleitet die Qualifizierungsmaßnahmen komplett zu überdenken. KW - Management KW - Bildung Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 2017 IS - 1 SP - 22 EP - 27 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Herausforderung HRM – Kommunikation als Chance BT - Hintergrundinformationen, Trends und Tipps mit englischsprachigen Fallbeispielen für die Praxis N2 - Human Resources Management erfährt aktuell die Folgen großer Veränderungen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Um mit den Auswirkungen der Digitalisierung und Globalisierung adäquat umzugehen und ein zukunftsfähiges HRM zu gestalten, sind belastbare Lösungen notwendig. Im vorliegenden Buch werden Trends und Tendenzen im Human Resources Management erläutert und veranschaulicht. Englischsprachige Fallbeispiele schaffen dabei den Praxistransfer zum theoretischen Teil. Des Weiteren zeigen die Autoren Möglichkeiten auf, wie man mit den Herausforderungen und Anforderungen an ein Unternehmen so umgehen kann, dass dieses zukunftsfähig bleibt. KW - Human Resources Management KW - Fallbeispiele Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-983-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Schultze, Nadine A1 - Meetz, Nico T1 - Welt 4.0 BT - Trends und Tendenzen N2 - Wie stellen wir uns die Zukunft vor? Welche Ängste haben die Menschen, welche Erwartungen stellen sie an die Welt von morgen? Wie sieht es aus mit Werten und Traditionen? Was geht und was bleibt? In diesem Buch spricht die Generation Y. Es geht um ihre Wünsche, Ziele, Erwartungen, aber auch ihre Verantwortungsbereitschaft in einer Welt von morgen. Wie können sie darauf reagieren, d.h. wie gehen Unternehmen, Institutionen und die Zielgruppe selbst damit um und wie finden sie Lösungen? KW - Wirtschaft Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-982-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Klenke, Benjamin A1 - Jerusel, Marc A1 - Schmidtbleicher, Bastian T1 - Integriertes Betriebliches Gesundheitsmanagement BT - Sensibilisierungs-, Kommunikations- und Motivationsstrategien N2 - Dieses Buch zeigt, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement individuell und mithilfe auf die Belegschaft und das Unternehmen abgestimmter Kommunikationsstrategien eingeführt und umgesetzt werden kann. Generell wichtig ist, dass die Führungsebene ein authentisches Interesse hat und sich aktiv an den Maßnahmen beteiligt. Nur so wird langfristig eine Akzeptanz im Unternehmen aufgebaut. Und diese ist wichtig, um das Gesundheitsverhalten und die -kompetenz der Mitarbeiter zu verbessern. Y1 - 2017 SN - 978-3-658-14639-9 SN - 978-3-658-14640-5 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-14640-5 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Interkulturelle Kommunikation BT - Länderporträts - Kulturunterschiede - Unternehmensbeispiele N2 - Dieses praxisorientierte Buch stellt Porträts von 22 in der Literatur bisher eher weniger berücksichtigten Ländern vor, um dann ausgehend davon die Kultur des Landes zu erklären. Anhand eines Unternehmensbeispiels wird jeweils ein typisches Kommunikationsproblem beleuchtet, für das anschließend Lösungshinweise aufgezeigt werden. Denn interkulturelle Kommunikation steht unter neuen Vorzeichen – Globalisierung, Digitalisierung und New Work beeinflussen nicht nur die großen Prozesse, sondern auch den Arbeitsalltag in Unternehmen. Je internationaler ein Unternehmen aufgestellt ist, umso wichtiger ist es, interkulturelle Herausforderungen mit der notwendigen Sensibilität anzugehen. KW - Personalwirtschaft Y1 - SN - 978-3-658-10236-4 SN - 978-3-658-10237-1 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-10237-1 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Gamification im Vertrieb: Spielerisch zu mehr Erfolg im Business JF - Sales Management Review N2 - Keine Angabe - No details KW - Spielifizierung KW - Arbeitsklima KW - Verhaltenspsychologie KW - Kommunikation Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 1 SP - 39 EP - 45 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Rostomyan, Anna A1 - Gursch, Francesca A1 - Gursch, Giulia T1 - Levers of Personal Branding to Optimize Success JF - Journal of Business and Economics N2 - Nowadays there are many publications on employer and product branding. Companies are driven by the aim to be more attractive for the customer with respect to their competitors. Personal branding is often not mentioned in this framework, even though employers and each company take advantage of branding through individuals. In this respect, the concept of trust is more and more becoming the core value of a brand and it is less possible to achieve success through the products only by themselves as products are even more and more getting exchangeable. The present paper outlines certain ways how the concepts of current corporate and product branding strategies can be transferred to individuals. They are used for a corporate strategy or for an individual strategy. An individual personal branding is increasing the likeliness of working in the right environment for personal growth which can bring more satisfaction and success. We identified 102 successful people worldwide, who meet the criteria of corporate or product brand. A qualitative survey has been carried out on their behaviour and activities to develop and strengthen their brand. The leading question was: how do you strengthen your brand? We compared the results with the criteria in secondary literature on how to become a corporate and product brand. The results suggest new directions to continue the research on personal, corporate and product branding. They can be used for self-branding strategies as well as for improving the corporate and product strategies specifically. KW - Personal brands KW - Branding KW - Trust KW - Communications KW - Values Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3610 VL - 5 IS - 1 SP - 86 EP - 93 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Rostomyan, Anna T1 - Communication and Ethics in Germany and Armenia: What ethical responsibilities do teachers have in education management? JF - International Journal of Education and Research N2 - Keine Angabe - No details KW - Education KW - Communication KW - Ethics KW - Responsibility Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3621 VL - 2 IS - 3 SP - 1 EP - 30 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Jeske, Denise T1 - The Impact of CSR Advertisement on Costumer Awareness JF - Journal of Cultural and Religious Studies N2 - Corporate Social Responsibility (CSR) is a global trend, also in the advertising industry. The purpose of this paper is to show what consumers think about CSR-related advertising and if it changes their buying behavior. An online survey was sent to the target group. It included questions about sustainability in general and questions concerning five different commercials of Coca Cola, Procter & Gamble, Vodafone, Volkswagen and Suzuki. Some questions had their focus on CSR activities and some on the product. The findings of this study indicate that credibility is most important for a good CSR media campaign. Another result is that the majority of the respondents don´t trust a company more because of a special advertisement, but that they want to find out more about the company and it’s social commitment on the internet, if the commercial is touching in this way. KW - Corporate Social Responsibility KW - Sustainability KW - Social Commitment KW - Commercials Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3636 VL - 1 IS - 1 SP - 1 EP - 7 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Prigge, Philipp ED - Emmer, Martin T1 - Glaubwürdigkeit zählt: die Wirkung der Selbstdarstellung von Politikern in Facebook-Profilen in Bezug auf Authentizität T2 - Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation N2 - Keine Angabe - No details KW - Kommunikation KW - Medienethik KW - Medienphilosophie Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 195 EP - 206 PB - Beltz CY - Weinheim ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Wahrnehmung, Auftreten und Persönlichkeit N2 - Eine germanistisch basierte, interdisziplinär angelegte Analyse, die Selbst- und Fremdwahrnehmung, das Auftreten und die dargestellte Persönlichkeit ausgewählter Frauengestalten vergleichend untersucht. KW - Fremdwahrnehmung KW - Selbstwahrnehmung Y1 - 2011 SN - 9781-4709-6087-2 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lulu CY - Raleigh ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - The managers of tomorrow: how well students feel prepared by universities, to behave in terms of CSR T2 - Porductivity, Investment in Human Capital and the Challenge of Youth Employment. Comparing Developments and Global Responses. III. edition. University Bergamo N2 - Keine Angabe - No datails KW - Corporate Social Responsibility KW - Management Y1 - 2012 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3374 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Ansätze der Personalethik anhand der Fragestellung der Kommunikation zu gerechten Entlohnungen und Aufstiegsmöglichkeiten im öffentlichen Dienst JF - Forum Wirtschaftsethik, Thema Personalwirtschaft und Ethik N2 - Keine Angabe - No details KW - Personalethik KW - Öffentlicher Dienst Y1 - 2011 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 3/4 SP - 34 EP - 43 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - E-Commerce und die Bedeutung für das Industriemarketing N2 - Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,3, FernUniversität Hagen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: E-Commerce ist resistent gegen Rezessionen. Selbst wenn das Wirtschaftswachstum global betroffen ist, werden die Umsätze aus E-Commerce sich als robust erweisen.Welche Potentiale, Chancen und Risiken hat der Einsatz von E-Commerce im Industriegütergeschäft? Die vorliegende Arbeit untersucht dazu den Einsatz von E-Commerce innerhalb der einzelnen Phasen des Industriegütergeschäfts; die Auswirkungen dieses Einsatzes auf die phasenübergreifenden Besonderheiten des Industriegütergeschäfts; und die Änderungen und Herausforderungen an Unternehmen des B2B-Geschäfts durch E-Commerce.Von der Basis der technischen und begrifflichen Grundlagen des E-Commerce aus steht das Industriegütermarketing im Zentrum der Arbeit. Dabei geht es auch um die Potentiale des E-Commerce für die Marktforschung und für die Wertschöpfung von B2B Unternehmen aus der Sicht des Marketings. Rechtliche und kostenbezogene Aspekte runden die Darstellung ab. KW - E-Commerce KW - Industriemarketing Y1 - 2011 SN - 978-3-6408-2794-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Grin Verlag CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Fremd im eigenen Land: Aussiedler in Deutschland ; Situation, Identität, Bildung und Integration N2 - Die Migrations- und Integrationsdebatte ist in den letzten Jahren mehr und mehr zu einem zentralen Thema in der Öffentlichkeit geworden. 2006 lebten 15,1 Millionen Menschen mit Migrationshintergrund in Deutschland. Dies entspricht 19 % der Bevölkerung. Man vergisst oft, dass es sich dabei auch um Aussiedler und Spätaussiedler handelt, die immerhin ca. 10 % aller Migranten ausmachen. Die vorliegende Arbeit bietet eine Symbiose aus historischem Überblick, allgemeiner Darstellung zu den Voraussetzungen, Motiven, Problemen sowie weiteren Aspekten zur Situation der Aussiedler und konkreten Anregungen zur Integrationsarbeit. Die Abhandlung hält darüber hinaus praktische Anregungen für die Arbeit mit Migranten bereit und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Integrationsdebatte. KW - Migration KW - Asylbewerber KW - Integration Y1 - 2011 SN - 978-3-8630-6719-9 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Akademische Verlagsgemeinschaft München CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Sasse, I. T1 - Perspektivwechsel: Kinder und Jugendliche über das, was sie bedrückt N2 - Aufwachsen in Deutschland heißt heute hineinwachsen in eine Gesellschaft, die geprägt ist durch Wandel, Medien, Kommerzialisierung und Digitalisierung unserer Lebenswelt. Auch das Spannungsverhältnis zwischen gestiegenen Möglichkeiten und Freiheiten einerseits und erhöhten Risiken und Entscheidungszwängen andererseits ist dabei zentral. Angesichts einer gestiegenen Zahl an Deliquenz, Gesundheitsstörungen, erhöhter Gewaltbereitschaft und einer Zunahme von Suchtverhalten bei Kindern und Jugendlichen sind Maßnahmen in der Kinder- und Jugendarbeit erforderlich, die bei den Betroffenen und ihrem Problembewusstsein ansetzen. Die vorliegende Untersuchung über die Probleme von Kindern und Jugendlichen stellt Ergebnisse vor, denen konkrete Aussagen von Kindern und Jugendlichen zu ihrer Erfahrungswelt zugrunde liegen. Sie greift Fragen auf, die in Untersuchungen noch zu wenig Berücksichtigung finden und bildet damit einen aktuellen Beitrag zur Diskussion um Kindheit heute. KW - Kindheit KW - Jugend Y1 - 2011 SN - 978-3-8630-6720-5 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Akademische Verlagsgemeinschaft München CY - München ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Managing change to avoid unwanted outcomes JF - Marketing Review St. Gallen N2 - The process of change is difficult to manage. In this paper the authors investigate a planned organisational change involving a marketing department that did not reach its objectives and had several unwanted outcomes. The authors show how a multi-level model is helpful understanding change processes, and suggest how change can be managed more successfully. KW - Change Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 30 IS - 5 SP - 72 EP - 82 ER -