TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Niermann, M. Monika T1 - Wenn Worte und Bilder Flügel bekommen N2 - Die Texte in diesem Text-Bildband zeigen Schnittstellen im Erleben auf, die wie Momentaufnahmen einen Spannungsbogen vom Vergangenen über das momentan Vorfindbare zum Unwägbaren des Künftigen erahnen lassen. Gedanken, Empfindungen werden in Worte gefasst. Wie Seismographen lassen sie die Befindlichkeit einer Person im Geflecht von Ereignissen, Lebensmomenten und Geschehnisabläufen erkennen. Nichts scheint so unbedeutend und gering, als dass es nicht Spuren hinterlässt, die es den Lesern möglich machen, nachzuspüren und aufzuspüren, was zwischen den Zeilen zu finden ist. Aus dem großen und vielfältigen Gesamtwerk von Skulpturen, Malereien und Grafiken von M. Monika Niermann, die unter der Verwendung verschiedener Techniken und Stile geschaffen wurden, wählte die Autorin Anabel Ternès Ausschnitte, die einen Einblick in das facettenreiche Werk gewähren. KW - Kunst KW - Bildband KW - Textband Y1 - 2012 SN - 978-1471607172 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lulu CY - Raleigh ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Kuropka, Joachim ED - Laer, Hermann von T1 - Niedersächsische Kultfiguren in der NS-Zeit: Widukind, Die Stedinger, Till Eulenspiegel und Hermann Löns T2 - Woher kommt und was haben wir an Niedersachsen N2 - Keine Angabe - No details T3 - Vechtaer Universitätsschriften - 16 KW - Geschichte KW - Reisen KW - Geographie KW - Heimatkunde Y1 - 1996 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 121 EP - 161 PB - Runge CY - Cloppenburg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Daniszewski, A. T1 - International Cooperation: Impact of Cultural Diversity on Brand Strength in the Hotel Industry JF - Acta Oeconomica Cassoviensia N2 - Keine Angabe - No details KW - Diversity Management KW - Hotel Industry KW - Brand Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 6 SP - 14 EP - 24 ER - TY - THES A1 - Ternès, Anabel T1 - Das ästhetische Spiel von Text, Leser und Autor: Intertextualität neu gedacht an Adolf Muschgs Parzival-Rezeption Der Rote Ritter: eine Geschichte von Parzival am Beispiel der Frauenfiguren: Dissertation N2 - Zwischen den Polen der Intertextualitätsdefinition, einerseits der Verwendung für die bewusste Beziehungsstiftung zwischen literarischen Texten, andererseits dem Verständnis als Zusammenwirken aller Formen der mündlichen und schriftlichen Kommunikation untereinander, stellt diese Untersuchung die "spielerische Intertextualität" als einen theoretischen Ansatz und als eine Methode zur Textdeutung dar. Dazu geht sie von den Dimensionen des ästhetischen Spiels aus und berücksichtigt die Forschungen zum Autorkonzept sowie die Ansätze zur Rezeptionsforschung. Als Fallstudie führt diese Arbeit zur "Parzival"-Rezeption von Adolf Muschg die Forschung zum Ouvre des Autors maßgeblich weiter. Aus dem Inhalt: "Wege des Verstehens" und Intertextualität: Zur Methode - "Alte Geschichten und neues Erzählen" - Rezeptionsforschung und Mittelalterrezeption - Autorbegriff und Autobiographisches - Dimensionen des ästhetischen Spiels - "Entzifferungsversuche" - eine literarische Entwicklung; Autor, Leser und Frauenfiguren - "Der frouwen buoch": Intertextualität in Muschgs "Parzival"-Rezeption am Beispiel der Frauenfiguren Herzeloyde und Condwîr âmûrs - Inhaltliche Ergebnisse der exemplarischen Figurenuntersuchung - Konzeptionale Aspekte der Textgestaltung im "Roten Ritter" - Gegenspieler, Mitspieler und das Spiel des Textes. T3 - Europäische Hochschulschriften - 1899 KW - Intertextualität KW - Erzählperspektive KW - Literatur Y1 - 2004 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3888 PB - Peter Lang Verlag CY - Frankfurt am Main ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Organisations, Individuals as Employees, Individuals as Consumers and the Relationships Between Them JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - Organisations of all shapes and sizes face a significant number of challenges that they must meet if they are to thrive in today’s globally hypercompetitive environment. Our aim is to help them deal with some of the most critical. An organisation is a collection of individuals working together in a structured way to achieve certain goals, and this understanding is central to our research interests. We aim to provide insights on current and emergent issues related to the three interconnected themes we focus on: ● the relationship between the individual as an employee and the organisation ● the relationship between the individual as a consumer and the organisation ● the relationship between the individual and the digitalised world. The recommendations that flow from our research all have in common that they are corporately socially responsible. Our framework is based on CSR, sustainability and an ethical approach. Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-8501 VL - 4 IS - 4 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Gamification T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Social Media KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 33 EP - 50 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Reputationsmarketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Reputationsmarketing KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 59 EP - 70 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Scholz, André ED - Ternès, Anabel ED - Towers, Ian T1 - Nonprofit-Marketing T2 - Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern N2 - Keine Angabe No details KW - Nonprofit KW - Markenkommunikation Y1 - 2014 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP611 1. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP611 1. SP - 91 EP - 106 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Chlebus, Krysztof A1 - Hahnenkamp, Klaus A1 - Stricker, Monika A1 - Ternès, Anabel T1 - Fachkräftesicherung in Life Sciences und Gesundheitswirtschaft N2 - Keine Angaben No details KW - Fachkräfte KW - Life Science KW - Gesundheitsmanagement Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Shauvencka, N. T1 - Testing the Impact of Gamification on the Interest in Urban Planning JF - Journal of the Worldwide Forum on Education and Culture N2 - Keine Angabe No details KW - Gamification KW - Urban Planning Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 5 IS - 1 SP - 63 EP - 84 ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Ewinger, Dunja T1 - Turkish Migrant Self-Organizations in Germany T2 - Turkish German Affairs from an Interdisciplinary Perspective N2 - Keine Angabe No details KW - Migration KW - Self-Organization Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lang CY - Bern ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Digitalisierung: Trends: E-Commerce, M-Commerce und Connected Retail N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel widmen sich der Frage, welche Konsummuster den Privatkonsum im Deutschland der kommenden zehn Jahren verändern werden. Dabei wird auf bereits absehbare Konsumtrends wie zum Beispiel E- und M-Commerce sowie Connected Retail Bezug genommen. Im Vordergrund stehen die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel und die Konsumenten. Die AutorInnen stellen u.a. dar, dass eine der zentralen Herausforderungen darin liegen wird, sich der Digitalisierung proaktiv zu stellen, um das Konsumerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Doch auch die Grenzen des Onlinehandels werden aufgezeigt.​ KW - Konsumentenverhalten KW - Digitalisierung KW - Marktforschung Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QR760 3. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QR760 3. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Metamorphose für Verkäufer JF - Sales Management Review N2 - Für einen nachhaltigen Erfolg im Vertrieb sind neue Qualitäten notwendig: weniger Rhetorik — mehr Empathie, weniger Produktpräsentation — mehr Entwicklung von individuellen Lösungen, weniger Verkäufer — mehr Berater. Denn der Kunde von heute ist anspruchsvoller als früher, er ist gut informiert und nimmt sein Recht auf umfassenden Service wahr. KW - Sales Management Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 3 SP - 30 EP - 35 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Jerusel, Marc T1 - Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization: Trends: Individualisierung und Nachhaltigkeit N2 - Anabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel gehen der Frage nach, welche neuen Konsummuster sich aufbauend auf den Begriffen Individualisierung und Nachhaltigkeit herausbilden könnten. Denn der Trend nach nachhaltigen und individualisierten Produkten ist bereits seit mehreren Jahren spürbar, gilt jedoch weiterhin als Trend für den Privatkonsum der kommenden Jahre. Im Bereich Individualisierung erläutern die AutorInnen dafür zum Beispiel das Produktionsprinzip der Mass Customization. Nachhaltig Denkende versuchen dagegen, bewusste Konsumentscheidungen zu treffen. KW - Konsumentenverhalten KW - Mass Customization Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur AR14900 2. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark AR14900 2. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - Ternès, Anabel A1 - El-Bassiouny, Noha T1 - Evidence-Based Designs and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: a Developing Country Perspective JF - Journal of Cleaner Production N2 - Keine Angabe No details KW - Healthcare KW - Sustainability Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/308417368_Evidence-Based_Design_and_Transformative_Service_Research_Application_for_Achieving_Sustainable_Healthcare_Services_A_Developing_Country_Perspective ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Schaub, Stefan ED - Hahnenkamp, K. ED - Hasebrook, J. T1 - Bindung junger Fachärzte durch Demografie orientiertes Personalmanagement T2 - Rund auf eckig: die junge Ärztegeneration im Krankenhaus N2 - Keine Angabe No details KW - Personalmanagement Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 65 EP - 80 PB - medhochzwei CY - Heidelberg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Die Schnittstellen für den Vertrieb managen JF - Sales Management Review N2 - Die Digitalisierung, Globalisierung und der demographische Wandel verstärken bestehende Diskrepanzen zwischen dem Vertrieb und anderen Unternehmensbereichen. Eine marktgerechte und wertorientierte Ausrichtung des Vertriebs kann hier unterstützen. Zielführend ist allerdings ein konsequentes Schnittstellenmanagement, das die enormen Informationsmengen und -geschwindigkeiten beherrscht. KW - Sales Management KW - Vertrieb Y1 - 2015 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/322362999_Die_Schnittstellen_fur_den_Vertrieb_managen IS - 2 SP - 18 EP - 26 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Runge, Christopher A. T1 - Reputationsmanagement N2 - Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation. KW - Gesundheitswesen KW - Prestige KW - Strategisches Management Y1 - 2015 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP637 6. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP637 6. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Krey, Nina T1 - Innovation through Integration: Digital Start-Ups as Employers for People with Immigration Backgrounds T2 - How Global Migration Changes the Workforce Diversity Equation N2 - Keine Angabe No details KW - Innovation Management KW - Integration KW - Digital Start-Ups KW - Immigration Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 126 EP - 142 PB - Cambridge Scholars Publishing CY - Cambridge ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Managing Global Organizations: A Cultural Perspective JF - Critical Perspectives on International Business N2 - Keine Angabe No details KW - International Management KW - Global Organizations KW - International Business Y1 - 2015 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 11 IS - 1 SP - 110 EP - 112 ER - TY - JOUR A1 - Hamed, Sara A1 - El-Bassiouny, Noha A1 - Ternès, Anabel T1 - Evidence-Based Design and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: A Developing Country Perspective JF - International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing N2 - Patients look carefully for detailed information pertaining to their expectations before selecting a healthcare service provider. In order to meet these expectations and achieve patient wellbeing, healthcare service providers should understand more the importance of sustainable hospital servicescape designs for their patients jointly with the common focus on functionality in the medical procedures. The importance of the servicescape in creating a healing environment for patients has been shown through Evidence-Based Design research. The rising importance of consumer wellbeing and sustainability is shown in Transformative Service Research. The aim of this study is to bridge the gap between the two research fields to develop guidelines for future hospital servicescapes in developing countries. The application of this study is on Egypt because of the deterioration of its healthcare service provision. Results indicate that patients find plants and greenery, safety, and single rooms as the most important aspects to improve their wellbeing state. These results indicate that patients want to receive their basic treatment in a healing environment without mistakes. The achieved results act as guidelines for improving servicescapes of hospitals in Egypt and other developing countries. This contributes to hospital managers by offering a more sustainable competitive advantage. Contributions for future research are related to testing the effect of the servicescape on patient wellbeing by combining all servicescape aspects in one model. KW - Healthcare KW - Transformative service research KW - Evidence-based design Y1 - 2016 SN - 1750-6123 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/303869203_Evidence-based_design_and_transformative_service_research_for_the_healthcare_in_hospitals_Setting_the_research_agenda VL - 10 IS - 2 SP - 214 EP - 229 PB - Emerald CY - Bradford ER - TY - GEN A1 - Ternès, Anabel T1 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement BT - Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg N2 - Der Begriff „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ wird in der betrieblichen Praxis oftmals unterschiedlich aufgefasst und verwendet; auch in der wissenschaftlichen Literatur existiert hierzu kein einheitliches Begriffsverständnis. Eine oft zitierte und für den Einstieg in die Thematik geeignete Definition liefern Badura et al.(2010,S.33): „Unter Betrieblichem Gesundheitsmanagement verstehen wir die Entwicklung betrieblicher Strukturen und Prozesse, die die gesundheitsförderliche Gestaltung von Arbeit und Organisation und die Befähigung zum gesundheitsfördernden Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Ziel haben.“... KW - Lebensqualität KW - Leistungsfähigkeit KW - Gesunde Arbeit Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-10730 SP - 20 EP - 25 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Intertextualität BT - der Text als Collage N2 - Der argentinische Schriftsteller Jorge Luis Borges beginnt seine Erzählung „Die Bibliothek von Babel“ mit den Worten „Das Universum, das andere ‚die Bibliothek’ nennen“. Damit greift er eine Vorstellung auf, die im Rahmen der poststrukturalistischen Literaturtheorien nach Derrida unter dem Stichwort „texte general” diskutiert wird. An die Stelle der langue tritt das konkrete Repertoire des Gedächtnisses, tritt das Ensemble der Texte, die Bibliothek. Die Frage nach der Originalität von Texten ist noch nie so aktuell gewesen wie heute. Fragen nach den Relationen zwischen Texten werden nicht erst seit der Geburt des Terminus Intertextualität gestellt, noch werden sie erst seither beantwortet. Genauso wenig, wie Intertextualitätskonzepte völlig neue Methoden zur Erfassung von Beziehungen zwischen Texten entwickeln, so wenig rekurrieren sie dabei auf ein bisher unbekanntes Phänomen. Die Geschichte der literarischen Schreibweisen, die explizit und implizit auf andere Texte Bezug nehmen, ist genau so alt, wenn nicht älter, als die Forschung zur Text-Text-Beziehung. Das vorliegende Buch diskutiert die vier Dimensionen von Intertextualität. KW - Kommunikationswissenschaft KW - Literaturtheorie Y1 - SN - 978-3-658-12791-6 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Kavalera-Lodge, W. T1 - Arbeitnehmergesundheit als Chefsache?: Warum Arbeitnehmergesundheit langfristig nur gelingen kann, wenn die Kommunikation im Unternehmen stimmt ; innovativer Ansatz zur Arbeitnehmergesundheit auf der Grundlage eines Pilotprojektes mit Studie im Europäischen Patentamt T2 - Corporate Health Jahrbuch2012: Betriebliches Gesundheitsmanagement in Deutschland N2 - Keine Angabe No details KW - Arbeitnehmergesundheit KW - BGM KW - Betriebliches Gesundheitsmanagement Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 110 EP - 114 PB - Hoehner Research & Consulting Group CY - Bonn ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Wer ich bin: 10 Kinder – 10 Schicksale – 10 Rezepte N2 - Bei den Debatten und Berichterstattungen über den Flüchtlingsstrom gerät leicht in Vergessenheit, dass hinter all diesen Zahlen, Daten und Fakten ganz individuelle Schicksale stehen – darunter viele Kinder. Anabel Ternès und ihre Co-Autoren haben Flüchtlingskinder interviewt, mit ihnen gemalt und ihre Lieblingsrezepte gekocht – denn Kochen und Malen kann ohne Worte verbinden. Malen hilft außerdem gerade diesen Kindern, dass sie ihre Fluchterfahrungen verarbeiten können, Ängste ausdrücken, die es ihnen schwerfällt, in Worte zu fassen. Woher diese Kinder kommen, was sie erlebt haben und welches Gericht aus ihrer Heimat sie am meisten lieben, all das erzählt „Wer ich bin“. In Zusammenarbeit mit der Peter Ustinov Stiftung entstand ein Koch- und (Vor-)Lesebuch mit 10 Geschichten von Kindern aus den größten Flüchtlingsherkunftsländern und 10 leckeren Rezepten zum Nachkochen. Spannende, anrührende oder lustige unterhaltsame Geschichten erzählen von den Lieblingsspielen, Lieblingsrezepten, Erlebnissen aus der Heimat, auf der Flucht und in Deutschland. Malen als erste Hilfe gegen traumatische Erfahrungen – aus dieser Idee hat die Peter Ustinov Stiftung ein Willkommensgeschenk für Flüchtlingskinder mit Malutensilien und von Kindern gemalten Grüßen entwickelt. Alle Autoren des Buches verzichten zugunsten dieses Projektes der Peter Ustinov Stiftung auf ihre Tantiemen. KW - Flüchtlingskinder Y1 - 2015 SN - 978-3943596953 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Verlagshaus el Gato CY - Hamburg ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim T1 - What Today's World Demands from Us JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - The world is spinning faster than ever before. What the Polish sociologist Zygmunt Bauman once called “fluid modernity” has become the most relevant characteristic of our restless times. It seems as if absolutely nothing is of continuity: neither basic values nor once powerful institutions can withdraw themselves from this engrossing maelstrom of post-modernism. The same applies to physical spaces and knowledge itself, leaving us with a most uneasy feeling caused by the dissolving blur of truth. What we could believe in yesterday is about to fall into the clutches of liquidation. The whole world is subject to a completely uncontrollable and inexorable process of delimitation: Bigger, faster, higher, louder, are far more the prevailing keywords of the early 21st century, leaving us all behind in a constant fear about ourselves... KW - Fluid modernity KW - Process of delimitation Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 6 IS - 2 SP - 1 EP - 1 ER - TY - JOUR A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Organisational Change Agents and (Un)wanted and (Un)intended Outcomes JF - Arabian Journal of Business and Management Review N2 - This paper shows how the behaviour of a single change agent affected outcomes. The mechanisms were demonstrated through which actions contributed to the non-achievement of planned outcomes and to the appearance of unintended, unwanted and unpredicted outcomes. The investigating was carried to establish if there were differences between good and bad change agents and also to investigate a change in an organisation with offices in several locations and analyse what happens when an organisational level change is implemented at each of the sites. By doing so we will be able to make comparisons between several change agents in a similar situation. Comparison change processes in several companies to determine the role played by structure in change management compares to the role played by agency. KW - Unintended and unwanted outcomes KW - Organisational development Y1 - 2015 SN - 2223-5833 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 5 SP - 1 EP - 5 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Auf dem Weg zum verkaufsaktiven Innendienst JF - Sales Management Review N2 - Innen- und Außendienst können nicht ohne einander, denn der Erfolg des einen hängt von der Arbeit des anderen ab. Und doch ziehen sie oft nicht an einem Strang. Angesichts der digitalen Transformation werden jedoch die Karten neu gemischt, innovative Prozesse qualifizieren den Innendienst zum Dreh- und Angelpunkt im Vertrieb. KW - Management KW - Digitalisierung Y1 - 2017 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/318998941_Auf_dem_Weg_zum_verkaufsaktiven_Innendienst VL - 2017 IS - 4 SP - 28 EP - 34 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim ED - Böhm, Stephan ED - Quint, Werner ED - Winzer, Peter T1 - E-Business and CSR: An Unbridgeable Tension? T2 - Advanced E-Business Research: International Trends & Issues N2 - While many stationary dealers have already adapted to the growing requirements of customers with respect to Corporate Social Responsibility (CSR), many e-business companies have not yet made this pioneering position shift. However, a sustainable harmonization of e-commerce platforms to the needs of green customers1 is an indispensability to survive for many online merchants in the competitive market in the future. Even today, many of the critical customers of Generation Y face an almost insoluble dilemma. Although they want to benefit from the numerous advantages of online trading, at the same time they also want to act in accordance with their personal values and morals. The resulting tension results in the last resort, either in a purchase, which for reflecting customers, “does not feel good” or in making the decision not to purchase due to the internal discrepancy. The object of the online businesses is, therefore, to largely minimize or eliminate the pressure in order to appeal to those customers who expect the social and environmental responsibilities from online retailers. But who exactly are the customers? How can this balancing act between e-commerce on the one hand and CSR on the other side be mastered? KW - Betriebswirtschaftslehre KW - Volkswirtschaftslehre KW - Corporate Social Responsibility KW - Unternehmen Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. SP - 173 EP - 186 PB - Peter Lang GmbH CY - Frankfurt a.M. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Seiz, Harald T1 - Money 4.0: How will Digitalization Affect Our Use and Relationship to Money? T2 - The Future of Money. How Gold will Revolutionize our Method of Payments N2 - Keine Angabe - no details Y1 - SN - 978-3-95972-082-3 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available.de SP - 176 EP - 193 PB - FinanzBuch CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Kronester, Ellena T1 - Human Resources Management und Leadership in China BT - Status Quo und Herausforderungen N2 - Human Resources Management - China ist bei dem Thema nicht nur als eines der größten Wirtschaftssysteme der Welt interessant. Auch der Wandel von einem kommunistischen zu einem kapitalistisch geprägten Land, China als wichtiger Handelspartner und als zentraler Faktor für die weitere Entwicklung der Weltwirtschaft machen HR in China zu einem wichtigen Thema. Dem Buch liegt eine aktuelle Studie zugrunde, die mit 100 Führungskräf-ten aus nationalen und internationalen Unternehmen in China durchge-führt wurde. KW - Führung KW - Personalwesen Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-996-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Das Unternehmen als Marke BT - Beispiele aus der Praxis N2 - Eine Marke beinhaltet Werte und Versprechungen, die ein Verbraucher wahrnehmen und kaufen kann. Sie ist im Wesentlichen ein Leistungsversprechen gegenüber dem Kunden, für die Vorteile – sowohl funktional-rational als auch emotional – die er hat, wenn er das Markenprodukt kauft. Als Summe an persönlichen Erwartungen, Erinnerungen und Beziehungen spielt sie eine Rolle bei der Entscheidung eines Verbrauchers, sie, ein Produkt oder eine Dienstleistung, zu wählen. Die Beiträge in diesem Buch stellen anhand von Fallbeispielen realer Unternehmen, von den Berliner Stadtreinigungsbetrieben bis Uber, dar, wie gutes Brandmanagement aussehen kann. Dieses Buch versammelt dazu die zehn international tätigen Unternehmen bzw. Marken Berliner Stadtreinigungsbetriebe, Red Bull, Pizza Hut, Uber, Opel, Bonsum, Beiersdorf: Nivea, Movember, smart: eBike, Emmi und gibt Anregungen aus der Praxis für die Praxis für Unternehmer, Manager, Dozenten, Studierende, aber auch jeden, der sich für gelungenes Brandmanagement interessiert. KW - Business KW - Markenprodukt KW - Brandmanagement Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-995-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Zimmermann, Karolin A1 - Herzog, Lisa A1 - Udovychenko, Margaryta T1 - Flüchtlingsstandort Deutschland – eine Analyse BT - Chancen und Herausforderungen für Gesellschaft und Wirtschaft N2 - „Eine Demokratie, die Grundfragen des Volkes nicht zügig anfassen und lösen kann, schafft sich selbst ab und stärkt die Rechtsradikalen.“ Dieser Satz, der von Henning Voscherau stammt, spiegelt gut eine der Sichtweisen zur aktuellen Situation in Deutschland wider. Deutschland zeigt sich an vielen Orten international, liberal und gerade Fremdem gegenüber aufgeschlossen. Hier mischen sich Kulturen, die oftmals die eigenen Traditionen und speziellen Lebensweisen beibehalten und zusammenleben unter dem Dach einer Demokratie, die sich seit dem Schrecken des Dritten Reiches fest etabliert hat. Den typischen Deutschen zu charakterisieren, wird da immer schwieriger. Die Frage ist, ob das notwendig ist. Demokratie, Liberalität und Integration werden in Deutschland an vielen Stellen als Vielfalt gelebt. Das darf allerdings nicht über viele Probleme in der Integration hinwegtäuschen: Gettobildung, fehlende Sprachkenntnisse, Überforderung von Lehrkräften mit Inklusion, Differenzen durch andere Rituale und Traditionen – nicht selten sind das Gründe, die ein Zusammenleben und eine Integration erschweren. Der starke Zustrom von Flüchtlingen aus verschiedenen Ländern der Welt nach Deutschland, die verschiedenen Religionen entstammen, trifft auf eine Gesellschaft, die in vielen Bereichen ein Zusammentreffen mit anderen Kulturen im Alltag gewohnt ist und dies auch schätzt, sie trifft aber auch auf Angst vor dem Fremden, auf Überforderung, Hilflosigkeit, Wut, Ärger und auf die Frage, ob die deutsche Gesellschaft das alles schaffen kann. Das Ziel dieses Buches ist es, zu informieren, mit den Informationen über die Flüchtlingssituation in Deutschland das Fremde weniger fremd zu machen, Zugänge zu schaffen und zum Sprechen darüber anzuregen. Es kann jedoch keine Lösungen bieten. Die großen Lösungen kann die Politik vorantreiben, die kleinen Lösungen jeder von uns, Schritt für Schritt. KW - Unternehmensstrategie KW - Unternehmensführung Y1 - 2017 SN - 978-3-658-14531-6 SN - 978-3-658-14532-3 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-14532-3 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Bedarf an neuen Inhalten und Formen in der Weiterbildung JF - Sales Management Review N2 - Können die bisherigen Weiterbildungsmodelle und -themen den sich permanent wandelnden Anforderungen der Digitalisierung überhaupt gerecht werden? Es ist dringend notwendig, die Rolle des Menschen in der Industrie 4.0 und daraus abgeleitet die Qualifizierungsmaßnahmen komplett zu überdenken. KW - Management KW - Bildung Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 2017 IS - 1 SP - 22 EP - 27 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Herausforderung HRM – Kommunikation als Chance BT - Hintergrundinformationen, Trends und Tipps mit englischsprachigen Fallbeispielen für die Praxis N2 - Human Resources Management erfährt aktuell die Folgen großer Veränderungen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Um mit den Auswirkungen der Digitalisierung und Globalisierung adäquat umzugehen und ein zukunftsfähiges HRM zu gestalten, sind belastbare Lösungen notwendig. Im vorliegenden Buch werden Trends und Tendenzen im Human Resources Management erläutert und veranschaulicht. Englischsprachige Fallbeispiele schaffen dabei den Praxistransfer zum theoretischen Teil. Des Weiteren zeigen die Autoren Möglichkeiten auf, wie man mit den Herausforderungen und Anforderungen an ein Unternehmen so umgehen kann, dass dieses zukunftsfähig bleibt. KW - Human Resources Management KW - Fallbeispiele Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-983-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Schultze, Nadine A1 - Meetz, Nico T1 - Welt 4.0 BT - Trends und Tendenzen N2 - Wie stellen wir uns die Zukunft vor? Welche Ängste haben die Menschen, welche Erwartungen stellen sie an die Welt von morgen? Wie sieht es aus mit Werten und Traditionen? Was geht und was bleibt? In diesem Buch spricht die Generation Y. Es geht um ihre Wünsche, Ziele, Erwartungen, aber auch ihre Verantwortungsbereitschaft in einer Welt von morgen. Wie können sie darauf reagieren, d.h. wie gehen Unternehmen, Institutionen und die Zielgruppe selbst damit um und wie finden sie Lösungen? KW - Wirtschaft Y1 - 2017 SN - 978-3-86924-982-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - AVMpress CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Klenke, Benjamin A1 - Jerusel, Marc A1 - Schmidtbleicher, Bastian T1 - Integriertes Betriebliches Gesundheitsmanagement BT - Sensibilisierungs-, Kommunikations- und Motivationsstrategien N2 - Dieses Buch zeigt, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement individuell und mithilfe auf die Belegschaft und das Unternehmen abgestimmter Kommunikationsstrategien eingeführt und umgesetzt werden kann. Generell wichtig ist, dass die Führungsebene ein authentisches Interesse hat und sich aktiv an den Maßnahmen beteiligt. Nur so wird langfristig eine Akzeptanz im Unternehmen aufgebaut. Und diese ist wichtig, um das Gesundheitsverhalten und die -kompetenz der Mitarbeiter zu verbessern. Y1 - 2017 SN - 978-3-658-14639-9 SN - 978-3-658-14640-5 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-14640-5 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Interkulturelle Kommunikation BT - Länderporträts - Kulturunterschiede - Unternehmensbeispiele N2 - Dieses praxisorientierte Buch stellt Porträts von 22 in der Literatur bisher eher weniger berücksichtigten Ländern vor, um dann ausgehend davon die Kultur des Landes zu erklären. Anhand eines Unternehmensbeispiels wird jeweils ein typisches Kommunikationsproblem beleuchtet, für das anschließend Lösungshinweise aufgezeigt werden. Denn interkulturelle Kommunikation steht unter neuen Vorzeichen – Globalisierung, Digitalisierung und New Work beeinflussen nicht nur die großen Prozesse, sondern auch den Arbeitsalltag in Unternehmen. Je internationaler ein Unternehmen aufgestellt ist, umso wichtiger ist es, interkulturelle Herausforderungen mit der notwendigen Sensibilität anzugehen. KW - Personalwirtschaft Y1 - SN - 978-3-658-10236-4 SN - 978-3-658-10237-1 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-10237-1 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Gamification im Vertrieb: Spielerisch zu mehr Erfolg im Business JF - Sales Management Review N2 - Keine Angabe - No details KW - Spielifizierung KW - Arbeitsklima KW - Verhaltenspsychologie KW - Kommunikation Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 1 SP - 39 EP - 45 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Rostomyan, Anna A1 - Gursch, Francesca A1 - Gursch, Giulia T1 - Levers of Personal Branding to Optimize Success JF - Journal of Business and Economics N2 - Nowadays there are many publications on employer and product branding. Companies are driven by the aim to be more attractive for the customer with respect to their competitors. Personal branding is often not mentioned in this framework, even though employers and each company take advantage of branding through individuals. In this respect, the concept of trust is more and more becoming the core value of a brand and it is less possible to achieve success through the products only by themselves as products are even more and more getting exchangeable. The present paper outlines certain ways how the concepts of current corporate and product branding strategies can be transferred to individuals. They are used for a corporate strategy or for an individual strategy. An individual personal branding is increasing the likeliness of working in the right environment for personal growth which can bring more satisfaction and success. We identified 102 successful people worldwide, who meet the criteria of corporate or product brand. A qualitative survey has been carried out on their behaviour and activities to develop and strengthen their brand. The leading question was: how do you strengthen your brand? We compared the results with the criteria in secondary literature on how to become a corporate and product brand. The results suggest new directions to continue the research on personal, corporate and product branding. They can be used for self-branding strategies as well as for improving the corporate and product strategies specifically. KW - Personal brands KW - Branding KW - Trust KW - Communications KW - Values Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3610 VL - 5 IS - 1 SP - 86 EP - 93 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Rostomyan, Anna T1 - Communication and Ethics in Germany and Armenia: What ethical responsibilities do teachers have in education management? JF - International Journal of Education and Research N2 - Keine Angabe - No details KW - Education KW - Communication KW - Ethics KW - Responsibility Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3621 VL - 2 IS - 3 SP - 1 EP - 30 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Jeske, Denise T1 - The Impact of CSR Advertisement on Costumer Awareness JF - Journal of Cultural and Religious Studies N2 - Corporate Social Responsibility (CSR) is a global trend, also in the advertising industry. The purpose of this paper is to show what consumers think about CSR-related advertising and if it changes their buying behavior. An online survey was sent to the target group. It included questions about sustainability in general and questions concerning five different commercials of Coca Cola, Procter & Gamble, Vodafone, Volkswagen and Suzuki. Some questions had their focus on CSR activities and some on the product. The findings of this study indicate that credibility is most important for a good CSR media campaign. Another result is that the majority of the respondents don´t trust a company more because of a special advertisement, but that they want to find out more about the company and it’s social commitment on the internet, if the commercial is touching in this way. KW - Corporate Social Responsibility KW - Sustainability KW - Social Commitment KW - Commercials Y1 - 2013 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3636 VL - 1 IS - 1 SP - 1 EP - 7 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Prigge, Philipp ED - Emmer, Martin T1 - Glaubwürdigkeit zählt: die Wirkung der Selbstdarstellung von Politikern in Facebook-Profilen in Bezug auf Authentizität T2 - Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation N2 - Keine Angabe - No details KW - Kommunikation KW - Medienethik KW - Medienphilosophie Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 195 EP - 206 PB - Beltz CY - Weinheim ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Wahrnehmung, Auftreten und Persönlichkeit N2 - Eine germanistisch basierte, interdisziplinär angelegte Analyse, die Selbst- und Fremdwahrnehmung, das Auftreten und die dargestellte Persönlichkeit ausgewählter Frauengestalten vergleichend untersucht. KW - Fremdwahrnehmung KW - Selbstwahrnehmung Y1 - 2011 SN - 9781-4709-6087-2 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Lulu CY - Raleigh ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - The managers of tomorrow: how well students feel prepared by universities, to behave in terms of CSR T2 - Porductivity, Investment in Human Capital and the Challenge of Youth Employment. Comparing Developments and Global Responses. III. edition. University Bergamo N2 - Keine Angabe - No datails KW - Corporate Social Responsibility KW - Management Y1 - 2012 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-3374 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Ansätze der Personalethik anhand der Fragestellung der Kommunikation zu gerechten Entlohnungen und Aufstiegsmöglichkeiten im öffentlichen Dienst JF - Forum Wirtschaftsethik, Thema Personalwirtschaft und Ethik N2 - Keine Angabe - No details KW - Personalethik KW - Öffentlicher Dienst Y1 - 2011 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 3/4 SP - 34 EP - 43 ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - E-Commerce und die Bedeutung für das Industriemarketing N2 - Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,3, FernUniversität Hagen (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: E-Commerce ist resistent gegen Rezessionen. Selbst wenn das Wirtschaftswachstum global betroffen ist, werden die Umsätze aus E-Commerce sich als robust erweisen.Welche Potentiale, Chancen und Risiken hat der Einsatz von E-Commerce im Industriegütergeschäft? Die vorliegende Arbeit untersucht dazu den Einsatz von E-Commerce innerhalb der einzelnen Phasen des Industriegütergeschäfts; die Auswirkungen dieses Einsatzes auf die phasenübergreifenden Besonderheiten des Industriegütergeschäfts; und die Änderungen und Herausforderungen an Unternehmen des B2B-Geschäfts durch E-Commerce.Von der Basis der technischen und begrifflichen Grundlagen des E-Commerce aus steht das Industriegütermarketing im Zentrum der Arbeit. Dabei geht es auch um die Potentiale des E-Commerce für die Marktforschung und für die Wertschöpfung von B2B Unternehmen aus der Sicht des Marketings. Rechtliche und kostenbezogene Aspekte runden die Darstellung ab. KW - E-Commerce KW - Industriemarketing Y1 - 2011 SN - 978-3-6408-2794-7 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Grin Verlag CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel T1 - Fremd im eigenen Land: Aussiedler in Deutschland ; Situation, Identität, Bildung und Integration N2 - Die Migrations- und Integrationsdebatte ist in den letzten Jahren mehr und mehr zu einem zentralen Thema in der Öffentlichkeit geworden. 2006 lebten 15,1 Millionen Menschen mit Migrationshintergrund in Deutschland. Dies entspricht 19 % der Bevölkerung. Man vergisst oft, dass es sich dabei auch um Aussiedler und Spätaussiedler handelt, die immerhin ca. 10 % aller Migranten ausmachen. Die vorliegende Arbeit bietet eine Symbiose aus historischem Überblick, allgemeiner Darstellung zu den Voraussetzungen, Motiven, Problemen sowie weiteren Aspekten zur Situation der Aussiedler und konkreten Anregungen zur Integrationsarbeit. Die Abhandlung hält darüber hinaus praktische Anregungen für die Arbeit mit Migranten bereit und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Integrationsdebatte. KW - Migration KW - Asylbewerber KW - Integration Y1 - 2011 SN - 978-3-8630-6719-9 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Akademische Verlagsgemeinschaft München CY - München ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Sasse, I. T1 - Perspektivwechsel: Kinder und Jugendliche über das, was sie bedrückt N2 - Aufwachsen in Deutschland heißt heute hineinwachsen in eine Gesellschaft, die geprägt ist durch Wandel, Medien, Kommerzialisierung und Digitalisierung unserer Lebenswelt. Auch das Spannungsverhältnis zwischen gestiegenen Möglichkeiten und Freiheiten einerseits und erhöhten Risiken und Entscheidungszwängen andererseits ist dabei zentral. Angesichts einer gestiegenen Zahl an Deliquenz, Gesundheitsstörungen, erhöhter Gewaltbereitschaft und einer Zunahme von Suchtverhalten bei Kindern und Jugendlichen sind Maßnahmen in der Kinder- und Jugendarbeit erforderlich, die bei den Betroffenen und ihrem Problembewusstsein ansetzen. Die vorliegende Untersuchung über die Probleme von Kindern und Jugendlichen stellt Ergebnisse vor, denen konkrete Aussagen von Kindern und Jugendlichen zu ihrer Erfahrungswelt zugrunde liegen. Sie greift Fragen auf, die in Untersuchungen noch zu wenig Berücksichtigung finden und bildet damit einen aktuellen Beitrag zur Diskussion um Kindheit heute. KW - Kindheit KW - Jugend Y1 - 2011 SN - 978-3-8630-6720-5 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. PB - Akademische Verlagsgemeinschaft München CY - München ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - Managing change to avoid unwanted outcomes JF - Marketing Review St. Gallen N2 - The process of change is difficult to manage. In this paper the authors investigate a planned organisational change involving a marketing department that did not reach its objectives and had several unwanted outcomes. The authors show how a multi-level model is helpful understanding change processes, and suggest how change can be managed more successfully. KW - Change Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. VL - 30 IS - 5 SP - 72 EP - 82 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Prigge, Philipp ED - Schwender, Clemens T1 - Medial konstruierte Altersbilder: Phänomene der Stereotypenbildung bzw. der positiven und negativen Überzeichnung T2 - Screening Age: Medienbilder – Stereotype – Altersdiskriminierung N2 - Keine Angabe - No details T3 - Gesellschaft - Altern - Medien - 5 KW - Massenmedien KW - Alter KW - Diskriminierung KW - Stereotypisierung Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 169 EP - 184 PB - kopaed CY - München ER - TY - CHAP A1 - Kavelara-Lodge, Eleni A1 - Ternès, Anabel T1 - Arbeitnehmergesundheit als Chefsache? Warum betriebliches Gesundheitsmanagement langfristig nur erfolgreich sein kann, wenn Arbeitnehmer die Verantwortung für ihre eigene Gesundheit übernehmen T2 - Corporate Health Jahrbuch 2012 N2 - Keine Angaben - No details KW - Arbeitnehmergesundheit KW - Betriebliches Gesundheitsmanagement Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 110 EP - 114 PB - Hoehner Research & Consulting Group CY - Bonn ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Warum Qualität und Vertrauen im nachhaltigen Vertrieb zählen JF - Sales Business N2 - Keine Angabe - No details KW - Vertrieb Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. IS - 12 ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel ED - Ternès, Anabel T1 - The Challenges of Online Communication for Business T2 - Communication: Breakdowns and Breakthroughs (E-Book) N2 - Keine Angabe No details KW - Online Communication KW - Business Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. SP - 129 EP - 140 PB - Inter-Disciplinary Press CY - Oxfordshire ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Change journeys, language and reflexivity T2 - 8th International Conference in Critical Management Studies, Manchester N2 - When planned organisational change happens, the members of the organisation experience it in different ways at different times. Their “change journeys” begin with the original response to the change initiative and they pass through a sequence of steps from the initial realisation that there is a discrepancy or inconsistency with pre-existing schemas (i.e. when the individual learns of a change, or perceives that there has been a change) to an actual change in their own schemas (George and Jones, 2001), which is the point where the change journey has (temporarily) ended and the destination been reached. Such a journey becomes possible when individuals start to question their own position(s) in regard to the change, when they start taking into account their own reactions to it together with developments and responses to the change initiative at the meso and macro-level over time. As individuals reach different understandings about themselves during the change process, their change journey itself changes: they may set out for a new destination, or continue to the original destination but follow a different route. Much of the literature on reactions to change ignores the tendency of individuals to pay attention to their own reasons for how they react and tends to view responses to change–especially resistance– almost as an involuntary reflex rather than as part of a complex process of interpretation and action carried out by self-aware individuals. This paper reports on how reflexivity is a vital aspect of the change journey. We carried out a longitudinal, multi-level qualitative study of a planned change initiative at PCo, the Canadian subsidiary of a European pharmaceutical company, which involved the introduction of a new organisational structure– the creation of a matrix structure. Grounded theory was used to guide the research. More than sixty in-depth interviews were carried out over a period of eighteen months. The data from these interviews were supplemented by quantitative data. We describe how members of the organisation thought through what the change was “really” about and what it meant for them. They told stories and passed on anecdotes, which provided a way of demonstrating their own analysis of the change and their role in it, and of then building on this in order to achieve particular goals, like simply securing their own position or moving up the career ladder. We show that there was an element of playfulness in these processes. The employees analysed their own position and changed this according to developments in their groups and in the organisation. For some, it was like playing a game where they had to react to what was going on and change their tactics and strategy. This could then meant replanning their own change journeys. In analysing this process, we pay particular attention to the role of language. Language is not simply a mechanism of communication, but rather a fundamental aspect of organisation and organising (eg Westwood and Linstead, 2001). One view is that organisation exists only through language, leading to views of organisation as text, or as narrative, or as constituted in discourse (e.g. Mumby and Clair, 1997). So there is great value at investigating discourse during change processes because language, in the form of conversations, stories and rumours, is a significant factor in the way change is conceptualised (Balogun and Johnson, 2005). Conversation – “language-based interactions of individuals within organisations” (Woodilla, 1998: 33)– is one of the most common forms of communication in the workplace. Studies of managerial activities (e.g. Mintzberg, 1973) have shown that managers spend a large part of their time in carrying out oral communications. The act of conversation and the content of conversation produce action (Hardy et al., 2000), which indicates why conversations can play an important part in a change process. The way in which organisational members negotiate meaning in the change process is through discursive practices and textual objects (Anderson, 2005). Indeed, coherent language use can play a significant role in the outcome of change initiatives (Sillince, 1999) and there are fragmented and competing discourses within an organisation during a change process. Stories play a significant role in the creation and maintenance of meaning in organisations. Stories are passed from one person to another through conversation, and storytelling is “something done around the water cooler” (Boje at al., 2001: 166). The informal nature of storytelling does not mean that it is not important. Boje (1991) shows how the use of stories enabled change to take place, as when an executive's storytelling enabled him to convince colleagues to move in new direction. Indeed, Tsoukas (2005) argues that organisational change is the process of constructing and sharing new meanings and interpretations of organisational activities. Discourse, then, is a mechanism through which change happens and through which change journeys are planned and re-planned and made. The members of an organisation use discourse in all its various forms to reflect on and change (or not) their own position and to influence the change journeys of others. KW - Organisational Change KW - Language Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel T1 - Become a responsible manager by watching TV T2 - 27th Annual Conference Managing to Make a Difference, Liverpool N2 - Keine Angabe No details KW - Management Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia T1 - Testing the impact of gamification on the interest in urban planning T2 - 12th Annual Worldwide Forum on Education and Culture, Rome N2 - Keine Angabe No details KW - Urban Planning KW - Gamification Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - GEN A1 - Towers, Ian A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia T1 - Testing the impact of gamification on the interest in urban planning N2 - Keine Angabe No details KW - Urban Planning KW - Gamification Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Sustainable Customer Service as Success Factor in the Airline Sector T2 - 1st International Civil Aviation Symposium (ICAS), Cairo N2 - A high number of airlines has been switching its business concept from fixed prices for economy or business class to a system of bundles, where customers can choose among a different set of services and book flights to different prices, depending on their individual preferences. This paper aims at finding out which services are those consumers regard as most important and what therefore makes an airline a sustainable choice in terms of service. For that purpose a survey has been conducted for approx. one week, where participants have answered a set of questions online and offline. In the second chapter, the authors will explain certain ground assumptions of online consumers, stressing the importance of user-friendly websites as well as the cost of the most popular extra services offered by regular airlines and also low-cost carriers. Keeping this in mind, the survey’s results will be presented in chapter four. 105 participants gave their opinion on what makes an airline’s service sustainable to them, the result being a mixture of good cabin crew soft skills, a minimum degree of comfort and efficiency throughout the whole time of purchasing a flight, being on board and leaving the aircraft. A user-friendly booking procedure as well as being able of leaving the airplane fast and receiving its luggage without further waiting has - according to the survey - won over seats in the front row, high-quality menus and entertainment programs. Even the sustainability aspect having been regarded as a factor of high-quality services, is not a major criterion for travelers. What in most cases makes an airline sustainable for passengers is friendly personnel. The bundle systems are preferred, since the cabin crew aspect has not vanished completely in the airline sector, even among low budget airlines. To receive transparency and flexibility when booking a flight, saving money but knowing that a certain quality will almost always be delivered through soft skills on board could be the reason why passengers feel more comfortable with the new business concepts. KW - Customer service KW - Success KW - Airline sector Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Communication Conflicts and Social Media: on the Communication Culture of Contributors in Social Media Platforms T2 - 2nd Global Conference Commmunication & Conflict, Salzburg N2 - Keine Angabe - No details KW - Communication KW - Social media Y1 - 2012 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Mittelstädt, Alexandra T1 - Using Facebook for Political Action?: social Networking Sites and Political Participation of Young Adults T2 - (Mis)Understanding Political Participation: ECREA Symposium, München N2 - Keine Angabe - No details KW - Facebook KW - Social media KW - Social networking KW - Political participation Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel T1 - Management of crisis situations: employee communication in Internet T2 - The knowledge-based organization in the era of globalization and internationalization, Poprad N2 - Keine Angabe - No details KW - Crisis situations KW - Employee communication Y1 - 2013 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - CHAP A1 - Ternès, Anabel A1 - Shauchenka, Natallia A1 - Towers, Ian T1 - Storytelling: how can storytelling improve sustainable thinking and acting in companies T2 - 4th Global Conference on Living Responsibly: ethical Issues in Everyday Life, Lisbon N2 - We discussed the realisation of corporate social responsibility and responsible living in general with employers and employees in different companies and organisations. We found out, that most of the participants think, that they know too little about the corporate social responsibility activities of their company, evaluate the atmosphere as not really good and don’t see their own responsibility. Also they mentioned, that the employees mostly talk with each other about emotions and stories, less about facts and information. In the discussion all agreed, that it would be much more effective, if information about social responsibility is delivered by stories—by storytelling. We prove this by a questionnaire, where we give the participants the same information about employees social and corporate social activities in a short news with numbers and also in the form of storytelling. We ask them, which text they would tell their friends, neighbours or colleagues and which text would attract them at most to motivate themselves for acting more responsible. We also ask the employees how they think this could be realised. With the result we can show, how you can sensitize and activate people for bringing more attention, awareness and activity to a more responsible living inside and outside companies. KW - Storytelling KW - Improvement KW - CSR Y1 - 2014 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Fulltext due to copyright not available. ER - TY - BOOK A1 - Schäfer, Mattias A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian T1 - The International Start-Up Scene N2 - Germany has an enviable reputation. Around the world, the country is famous for writers like JW Goethe, Thomas Mann and Bertolt Brecht, for composers like the Bach family, Beethoven and Brahms, for artists like Albrecht Dürer, Paul Klee and Gerhard Richter, for philosophers like Friedrich Nietzsche, Karl Marx and Immanuel Kant. Germany is also renowned for its achievements in science, technology and engineering. Where was the car invented? Where were the first aspirin tablets produced? In which country were the first X-rays made? The first modern football boots? The answer to all these questions, of course, is Germany, a country that is famous for inventions and patents that have changed the world. But which country is not performing very well in start-ups – an area where success is essential for a thriving economy? Again, the answer is Germany. Compared to the United States, Germany is lagging behind in all the key metrics. When we contrast Germany to the United States, taking population size into account, Germany has fewer successful start-ups. This book provides a great deal of evidence that shows that a healthy start-up scene is becoming ever more critical in assuring the long-term performance of a country’s economy. This fact has been recognised by governments, but not all of them are dealing with this issue with well thought out plans and policies, or if they have such plans, they are not being well implemented... KW - Entrepreneurship KW - Germany Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0298-opus4-10709 ER - TY - BOOK A1 - Ghadiri, Argang A1 - Ternès, Anabel A1 - Peters, Theo T1 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement BT - Ansätze aus Forschung und Praxis N2 - Dieser Herausgeberband schafft einen Überblick darüber, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement neue Trends aus der Unternehmenspraxis und Forschung aufgreifen und erfolgreich umsetzen kann. Experten aus Theorie und Praxis liefern dazu Grundlagen sowie bisher selten berücksichtigte Instrumente der Forschung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Sie geben praxisnahe Anregungen sowie Anleitungen, die Unternehmen leicht umsetzen können. Zielgruppen sind Unternehmen, Manager, aber auch Berater, Auditoren und alle, die an dem Thema Gesundheit in Unternehmen interessiert sind. Der Inhalt • Teil 1: „Organisation“ mit Themen wie Motivation und Sensibilisierung für Maßnahmen im Gesundheitsmanagement, psychische Gefährdungsbeurteilungen und neue Arbeitsformen • Teil 2: „Technologie“ mit Themen wie E-Health in der Gesundheitsförderung, Mind Machines und Neurofeedback • Teil 3: „Mensch“ mit Themen wie Mimikmeditation, gesunde Führung und Interkulturalität Die Herausgeber Argang Ghadiri (M.Sc.) arbeitet als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften und promoviert an der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen. Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management. Sie leitet die Studiengänge International Communication Management und E-Business an der SRH Hochschule Berlin. Prof. Dr. Theo Peters lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Führung und Projektmanagement, an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und leitet den Studienschwerpunkt Gesundheitsmanagement. KW - Gesundheitsförderung KW - Unternehmen Y1 - 2016 SN - 978-3-658-07977-2 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Hochschule Berlin, Signatur QP420 3. Book available in the library oft he SRH Hochschule Berlin, shelf mark QP420 3. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Schäfer, Mathias A1 - Ternès, Anabel T1 - Start-ups international : Gründergeschichten Rund Um Den Globus BT - Erfolgsfaktoren, Motivationen und persönliche Hintergründe N2 - Was macht erfolgreiches Gründen aus? Und wie wird man eigentlich zum Gründer? Start-up-Gründer aus der ganzen Welt wurden für dieses Buch zu ihrer Kindheit, ihrer Unternehmensgeschichte und zu ihrer Motivation, ihren Krisen und ihren Erfolgsgeheimnissen interviewt. Die mehrstündigen Gespräche wurden mit jedem Gründer auf der Basis eines Leitfadens mit zentralen Fragen geführt. Herausgekommen sind Geschichten, spannende Einblicke in die Höhen und Tiefen der Biographien der Gründer. Kurz, ganz persönliche Einblicke in die internationale Welt der Start-ups. Ergänzend zu den Geschichten wurden alle Interviews wissenschaftliche ausgewertet und analysiert, um einen Überblick über die internationale Start-up-Welt zu schaffen. KW - Gründungsförderung KW - Gründungskultur KW - Konrad-Adenauer-Stiftung KW - Unternehmentum Y1 - 2016 SN - 978-3-658-10081-0 N1 - E-Book verfügbar im Netz der SRH Berlin University of Applied Sciences. Ebook available within the network of SRH Berlin University of Applied Sciences. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Towers, Ian A1 - Kuprella, Eva T1 - Capacity-Management im Zeitalter der Wissensgesellschaft BT - Trends: Wissensmanagement und Ressource Wissen N2 - Dieses Essential gibt einen kompakten, aktuellen und praxisrelevanten Überblick über die Bedeutung des Megatrends Wissensgesellschaft. Die AutorInnen erläutern, welche Wissensmanagementwerkzeuge es gibt, und zeigen an Beispielen aus der Praxis, wie diese im Unternehmen eingesetzt werden. Zudem stellen sie Ergebnisse aus der Marktforschung zum Einsatz von Wissensmanagementmethoden vor und geben Handlungsempfehlungen für Unternehmen, da Wissen als neue zentrale Ressource gerade in industrielastigen Ländern ein grundsätzliches Umdenken in Unternehmen erfordert. KW - Wissensmanagementmethoden KW - Megatrends der Wissensgesellschaft KW - Wissensmanagementlösungen Y1 - 2016 SN - 978-3-658-12837-1 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Ternès, Anabel A1 - Schmolke, Heiko A1 - Towers, Ian T1 - Forex-Devisenhandel BT - Auswirkungen der US-amerikanischen Arbeitsmarktberichte und FOMC-Sitzungen N2 - Dieses Buch zeigt, wie auch Kleinanleger am größten aller Finanzmärkte, der Forex, teilnehmen können. Ziel dieser Publikation ist es (neben der Identifikation der zunehmenden Bedeutung des Devisenmarktes und der Teilhabe der Kleinanleger), darzustellen, welche Relevanz makroökonomische Nachrichten auf die kurzfristige Wechselkursentwicklung haben. Dabei wird auch im Kontext makroökonomischer Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren ein Trend abgeleitet und die Korrelation zwischen ausgewählten Nachrichten und den Wechselkursreaktionen herausgearbeitet. KW - Finanzwirtschaft KW - Makroökonomie KW - Ökonomischer Ordnungsrahmen KW - Monetäre Theorie Y1 - 2016 SN - 978-3-658-11299-8 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - BOOK A1 - Ewinger, Dunja A1 - Ternès, Anabel A1 - Koerbel, Juliane A1 - Towers, Ian T1 - Arbeitswelt im Zeitalter der Individualisierung BT - Trends: Multigrafie und Multi-Option in der Generation Y N2 - Dunja Ewinger, Anabel Ternès, Juliane Koerbel und Ian Towers skizzieren zunächst die Besonderheiten der gesellschaftlichen Individualisierung. Im Weiteren beschreiben sie anhand der Generation Y und der Best Ager die Auswirkungen des Individualisierungstrends auf die Arbeitswelt. Dabei stellen sie u. a. dar, dass sich Unternehmen auf die veränderten Bedürfnisse junger wie älterer Arbeitnehmer und ihre veränderten Karrierevorstellungen einstellen müssen, um auf lange Sicht wettbewerbsfähig zu bleiben. KW - Personalwirtschaft Y1 - 2016 SN - 978-3-658-12752-7 SN - 978-3-658-12753-4 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Mehr Nachhaltigkeit bei der Motivation des Vertriebsteams JF - Sales Management Review N2 - Als neuralgischer Punkt in einem Unternehmen steht der Vertrieb gleich mehrfach unter Druck — und ist doch das unverzichtbare und damit wertvolle Bindeglied zum Markt. Nur die innere Motivation des Vertriebsteams eröffnet das Potenzial an Nachhaltigkeit, das für einen dauerhaften Unternehmenserfolg notwendig ist... KW - Sales Excellence Y1 - 2016 SN - 2522-5960 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. IS - 2 SP - 12 EP - 18 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Im Wettbewerb um Ressourcen und Budget. Marketing versus Betrieb JF - Sales Management Review N2 - Keine Angabe - No details KW - Marketing KW - Betrieb Y1 - 2016 SN - 2522-5960 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. IS - 4 SP - 22 EP - 30 PB - Springer CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel A1 - App, Joachim T1 - Der Prosumer - wie sich das Kundenverhalten geändert hat JF - Wirtschaftspolitische Blätter N2 - Keine Angabe - No details KW - Konsumentenverhalten KW - Sozialer Wandel KW - Privater Konsum Y1 - 2016 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright no available. VL - 63 IS - 4 SP - 751 EP - 774 PB - Manz CY - Wien ER - TY - CHAP A1 - Büsch, Victoria A1 - Hessel, Franz A1 - Stähler, Tobias A1 - Ternès, Anabel T1 - Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern stärken - Good-Practice-Beispiele BT - Ansätze aus Forschung und Praxis T2 - Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement N2 - Obwohl die Diskussion zur Arbeitsfähigkeit der Belegschaft bereits durch Trends wie den demografischen Wandel angeregt wurde, sind entsprechende unternehmerische oder politische Umsetzungen noch selten. Um ein ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement umzusetzen, fehlt es häufig an praxistauglichen Modellen und Anregungen. Dieses Kapitel stellt zunächst Ilmarinens Work-Ability-Modell bzw. das empirische Werkzeug des Work-Ability-Index als mögliche Ansatzpunkte für ein Betriebliches Gesundheitsmanagement vor und zeigt weiterhin Praxisbeispiele auf, die sich mit den Dimensionen bzw. Zielbereichen des Modells assoziieren lassen. KW - Gesundheitsförderung KW - Unternehmen Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP420 3. Book available in the library of the SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP420 3. VL - 2016 SP - 225 EP - 236 PB - Springer CY - Berlin ER - TY - BOOK A1 - Fiederer, Susanne A1 - Ternès, Anabel T1 - Effiziente Krisenkommunikation: transparent und authentisch ; mit zahlreichen Praxisbeispielen N2 - Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erläutern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Berücksichtigung der neuesten technologischen Möglichkeiten ergänzen das Buch. KW - Krisenkommunikation KW - Krisenmanagement Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur QP 342 F452. Book available in the library of SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark QP 342 F452. PB - Springer Gabler CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Britze, Nils A1 - Büsch, Victoria A1 - Hessel, Franz A1 - Stähler, Tobias A1 - Ternès, Anabel T1 - Die steigende Bedeutung des betrieblichen Demografie- und Gesundheitsmanagements im 21. Jahrhundert T2 - Herausforderung Management N2 - Keine Angabe No details KW - Entwicklung KW - Krankheitslast Y1 - 2016 N1 - Buch verfügbar in der Bibliothek der SRH Berlin School of Management and Technology, Signatur AL24000 3. Book available in the library of the SRH Berlin School of Management and Technology, shelf mark AL24000 3. VL - 2016 SP - 62 EP - 79 PB - SRH Hochschule Heidelberg CY - Heidelberg ER -