TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Auf dem Weg zum verkaufsaktiven Innendienst JF - Sales Management Review N2 - Innen- und Außendienst können nicht ohne einander, denn der Erfolg des einen hängt von der Arbeit des anderen ab. Und doch ziehen sie oft nicht an einem Strang. Angesichts der digitalen Transformation werden jedoch die Karten neu gemischt, innovative Prozesse qualifizieren den Innendienst zum Dreh- und Angelpunkt im Vertrieb. KW - Management KW - Digitalisierung Y1 - 2017 N1 - Online: https://www.researchgate.net/publication/318998941_Auf_dem_Weg_zum_verkaufsaktiven_Innendienst VL - 2017 IS - 4 SP - 28 EP - 34 ER - TY - JOUR A1 - Ternès, Anabel T1 - Bedarf an neuen Inhalten und Formen in der Weiterbildung JF - Sales Management Review N2 - Können die bisherigen Weiterbildungsmodelle und -themen den sich permanent wandelnden Anforderungen der Digitalisierung überhaupt gerecht werden? Es ist dringend notwendig, die Rolle des Menschen in der Industrie 4.0 und daraus abgeleitet die Qualifizierungsmaßnahmen komplett zu überdenken. KW - Management KW - Bildung Y1 - 2017 N1 - Volltext aus urheberrechtlichen Gründen nicht verfügbar. Full text due to copyright not available. VL - 2017 IS - 1 SP - 22 EP - 27 ER -