@book{FiedererTernes2016, author = {Fiederer, Susanne and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Effiziente Krisenkommunikation: transparent und authentisch ; mit zahlreichen Praxisbeispielen}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {IX, 114 S.}, year = {2016}, abstract = {Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erl{\"a}utern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Ber{\"u}cksichtigung der neuesten technologischen M{\"o}glichkeiten erg{\"a}nzen das Buch.}, language = {de} }