@book{TernesTowers2017, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Das Unternehmen als Marke}, publisher = {AVMpress}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-86924-995-7}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {98}, year = {2017}, abstract = {Eine Marke beinhaltet Werte und Versprechungen, die ein Verbraucher wahrnehmen und kaufen kann. Sie ist im Wesentlichen ein Leistungsversprechen gegen{\"u}ber dem Kunden, f{\"u}r die Vorteile - sowohl funktional-rational als auch emotional - die er hat, wenn er das Markenprodukt kauft. Als Summe an pers{\"o}nlichen Erwartungen, Erinnerungen und Beziehungen spielt sie eine Rolle bei der Entscheidung eines Verbrauchers, sie, ein Produkt oder eine Dienstleistung, zu w{\"a}hlen. Die Beitr{\"a}ge in diesem Buch stellen anhand von Fallbeispielen realer Unternehmen, von den Berliner Stadtreinigungsbetrieben bis Uber, dar, wie gutes Brandmanagement aussehen kann. Dieses Buch versammelt dazu die zehn international t{\"a}tigen Unternehmen bzw. Marken Berliner Stadtreinigungsbetriebe, Red Bull, Pizza Hut, Uber, Opel, Bonsum, Beiersdorf: Nivea, Movember, smart: eBike, Emmi und gibt Anregungen aus der Praxis f{\"u}r die Praxis f{\"u}r Unternehmer, Manager, Dozenten, Studierende, aber auch jeden, der sich f{\"u}r gelungenes Brandmanagement interessiert.}, language = {de} } @incollection{Towers, author = {Towers, Ian}, title = {England}, series = {Interkulturelle Kommunikation}, booktitle = {Interkulturelle Kommunikation}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {55 -- 63}, abstract = {England und Deutschland haben vieles im wirtschaftlichen Sinne gemeinsam. Exporte und Importe in Milliardenh{\"o}he fließen in beide Richtungen, und deutsche Unternehmen investieren Milliarden in England. Die Kulturen der beiden L{\"a}nder sind sich aber nicht sonderlich {\"a}hnlich. F{\"u}r deutsche Manager und Arbeitnehmer ist es wichtig zu wissen, wie man mit Engl{\"a}ndern am besten kommuniziert. Diese Kapitel zeigt mit einer Fallstudie, dass es unerl{\"a}sslich ist, zu wissen, wie und wor{\"u}ber man mit Engl{\"a}ndern sprechen sollte.}, language = {de} } @incollection{TowersPeppler, author = {Towers, Ian and Peppler, Alexander}, title = {Geert Hofstede und die Dimensionen einer Kultur}, series = {Interkulturelle Kommunikation}, booktitle = {Interkulturelle Kommunikation}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {15 -- 20}, abstract = {Gert Hofstede ist einer der f{\"u}hrenden Forscher auf dem Gebiet der Kultur. Er war einer der ersten, der untersucht hat, wie die eigene Kultur Verhaltensweisen und Denkmuster am Arbeitsplatz beeinflusst. Er sammelte und analysierte Daten von {\"u}ber 100.000 Einzelpersonen aus 40 L{\"a}ndern und entwickelte daraus ein Modell, mit dem man Kulturen analysieren kann. In diesem Kapitel wird das Modell erl{\"a}utert und seine Relevanz f{\"u}r Manager, die international t{\"a}tig sind, aufgezeigt.}, language = {de} } @book{TernesTowers2017, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Herausforderung HRM - Kommunikation als Chance}, publisher = {AVMpress}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-86924-983-4}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {170}, year = {2017}, abstract = {Human Resources Management erf{\"a}hrt aktuell die Folgen großer Ver{\"a}nderungen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Um mit den Auswirkungen der Digitalisierung und Globalisierung ad{\"a}quat umzugehen und ein zukunftsf{\"a}higes HRM zu gestalten, sind belastbare L{\"o}sungen notwendig. Im vorliegenden Buch werden Trends und Tendenzen im Human Resources Management erl{\"a}utert und veranschaulicht. Englischsprachige Fallbeispiele schaffen dabei den Praxistransfer zum theoretischen Teil. Des Weiteren zeigen die Autoren M{\"o}glichkeiten auf, wie man mit den Herausforderungen und Anforderungen an ein Unternehmen so umgehen kann, dass dieses zukunftsf{\"a}hig bleibt.}, language = {de} } @book{TernesTowers, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Interkulturelle Kommunikation}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-10236-4}, doi = {10.1007/978-3-658-10237-1}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {IX, 288}, abstract = {Dieses praxisorientierte Buch stellt Portr{\"a}ts von 22 in der Literatur bisher eher weniger ber{\"u}cksichtigten L{\"a}ndern vor, um dann ausgehend davon die Kultur des Landes zu erkl{\"a}ren. Anhand eines Unternehmensbeispiels wird jeweils ein typisches Kommunikationsproblem beleuchtet, f{\"u}r das anschließend L{\"o}sungshinweise aufgezeigt werden. Denn interkulturelle Kommunikation steht unter neuen Vorzeichen - Globalisierung, Digitalisierung und New Work beeinflussen nicht nur die großen Prozesse, sondern auch den Arbeitsalltag in Unternehmen. Je internationaler ein Unternehmen aufgestellt ist, umso wichtiger ist es, interkulturelle Herausforderungen mit der notwendigen Sensibilit{\"a}t anzugehen.}, language = {de} }