@inproceedings{TowersTernes2013, author = {Towers, Ian and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Become a responsible manager by watching TV}, series = {27th Annual Conference Managing to Make a Difference, Liverpool}, booktitle = {27th Annual Conference Managing to Make a Difference, Liverpool}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @inproceedings{TowersTernesShauchenka2013, author = {Towers, Ian and Tern{\`e}s, Anabel and Shauchenka, Natallia}, title = {Testing the impact of gamification on the interest in urban planning}, series = {12th Annual Worldwide Forum on Education and Culture, Rome}, booktitle = {12th Annual Worldwide Forum on Education and Culture, Rome}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @misc{TowersTernesShauchenka2013, author = {Towers, Ian and Tern{\`e}s, Anabel and Shauchenka, Natallia}, title = {Testing the impact of gamification on the interest in urban planning}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @inproceedings{Ternes2013, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Sustainable Customer Service as Success Factor in the Airline Sector}, series = {1st International Civil Aviation Symposium (ICAS), Cairo}, booktitle = {1st International Civil Aviation Symposium (ICAS), Cairo}, year = {2013}, abstract = {A high number of airlines has been switching its business concept from fixed prices for economy or business class to a system of bundles, where customers can choose among a different set of services and book flights to different prices, depending on their individual preferences. This paper aims at finding out which services are those consumers regard as most important and what therefore makes an airline a sustainable choice in terms of service. For that purpose a survey has been conducted for approx. one week, where participants have answered a set of questions online and offline. In the second chapter, the authors will explain certain ground assumptions of online consumers, stressing the importance of user-friendly websites as well as the cost of the most popular extra services offered by regular airlines and also low-cost carriers. Keeping this in mind, the survey's results will be presented in chapter four. 105 participants gave their opinion on what makes an airline's service sustainable to them, the result being a mixture of good cabin crew soft skills, a minimum degree of comfort and efficiency throughout the whole time of purchasing a flight, being on board and leaving the aircraft. A user-friendly booking procedure as well as being able of leaving the airplane fast and receiving its luggage without further waiting has - according to the survey - won over seats in the front row, high-quality menus and entertainment programs. Even the sustainability aspect having been regarded as a factor of high-quality services, is not a major criterion for travelers. What in most cases makes an airline sustainable for passengers is friendly personnel. The bundle systems are preferred, since the cabin crew aspect has not vanished completely in the airline sector, even among low budget airlines. To receive transparency and flexibility when booking a flight, saving money but knowing that a certain quality will almost always be delivered through soft skills on board could be the reason why passengers feel more comfortable with the new business concepts.}, language = {en} } @inproceedings{Ternes2012, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Communication Conflicts and Social Media: on the Communication Culture of Contributors in Social Media Platforms}, series = {2nd Global Conference Commmunication \& Conflict, Salzburg}, booktitle = {2nd Global Conference Commmunication \& Conflict, Salzburg}, year = {2012}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {en} } @inproceedings{TernesMittelstaedt2013, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Mittelst{\"a}dt, Alexandra}, title = {Using Facebook for Political Action?: social Networking Sites and Political Participation of Young Adults}, series = {(Mis)Understanding Political Participation: ECREA Symposium, M{\"u}nchen}, booktitle = {(Mis)Understanding Political Participation: ECREA Symposium, M{\"u}nchen}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {en} } @inproceedings{Ternes2013, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Management of crisis situations: employee communication in Internet}, series = {The knowledge-based organization in the era of globalization and internationalization, Poprad}, booktitle = {The knowledge-based organization in the era of globalization and internationalization, Poprad}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {en} } @inproceedings{TernesShauchenkaTowers2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Shauchenka, Natallia and Towers, Ian}, title = {Storytelling: how can storytelling improve sustainable thinking and acting in companies}, series = {4th Global Conference on Living Responsibly: ethical Issues in Everyday Life, Lisbon}, booktitle = {4th Global Conference on Living Responsibly: ethical Issues in Everyday Life, Lisbon}, year = {2014}, abstract = {We discussed the realisation of corporate social responsibility and responsible living in general with employers and employees in different companies and organisations. We found out, that most of the participants think, that they know too little about the corporate social responsibility activities of their company, evaluate the atmosphere as not really good and don't see their own responsibility. Also they mentioned, that the employees mostly talk with each other about emotions and stories, less about facts and information. In the discussion all agreed, that it would be much more effective, if information about social responsibility is delivered by stories—by storytelling. We prove this by a questionnaire, where we give the participants the same information about employees social and corporate social activities in a short news with numbers and also in the form of storytelling. We ask them, which text they would tell their friends, neighbours or colleagues and which text would attract them at most to motivate themselves for acting more responsible. We also ask the employees how they think this could be realised. With the result we can show, how you can sensitize and activate people for bringing more attention, awareness and activity to a more responsible living inside and outside companies.}, language = {en} } @book{TernesNiermann2012, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Niermann, M. Monika}, title = {Wenn Worte und Bilder Fl{\"u}gel bekommen}, publisher = {Lulu}, address = {Raleigh}, isbn = {978-1471607172}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {134}, year = {2012}, abstract = {Die Texte in diesem Text-Bildband zeigen Schnittstellen im Erleben auf, die wie Momentaufnahmen einen Spannungsbogen vom Vergangenen {\"u}ber das momentan Vorfindbare zum Unw{\"a}gbaren des K{\"u}nftigen erahnen lassen. Gedanken, Empfindungen werden in Worte gefasst. Wie Seismographen lassen sie die Befindlichkeit einer Person im Geflecht von Ereignissen, Lebensmomenten und Geschehnisabl{\"a}ufen erkennen. Nichts scheint so unbedeutend und gering, als dass es nicht Spuren hinterl{\"a}sst, die es den Lesern m{\"o}glich machen, nachzusp{\"u}ren und aufzusp{\"u}ren, was zwischen den Zeilen zu finden ist. Aus dem großen und vielf{\"a}ltigen Gesamtwerk von Skulpturen, Malereien und Grafiken von M. Monika Niermann, die unter der Verwendung verschiedener Techniken und Stile geschaffen wurden, w{\"a}hlte die Autorin Anabel Tern{\`e}s Ausschnitte, die einen Einblick in das facettenreiche Werk gew{\"a}hren.}, language = {de} } @incollection{Ternes1996, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Nieders{\"a}chsische Kultfiguren in der NS-Zeit: Widukind, Die Stedinger, Till Eulenspiegel und Hermann L{\"o}ns}, series = {Woher kommt und was haben wir an Niedersachsen}, booktitle = {Woher kommt und was haben wir an Niedersachsen}, editor = {Kuropka, Joachim and Laer, Hermann von}, publisher = {Runge}, address = {Cloppenburg}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {121 -- 161}, year = {1996}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {de} } @article{TernesTowersDaniszewski2013, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Daniszewski, A.}, title = {International Cooperation: Impact of Cultural Diversity on Brand Strength in the Hotel Industry}, series = {Acta Oeconomica Cassoviensia}, volume = {6}, journal = {Acta Oeconomica Cassoviensia}, pages = {14 -- 24}, year = {2013}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {en} } @phdthesis{Ternes2004, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Das {\"a}sthetische Spiel von Text, Leser und Autor: Intertextualit{\"a}t neu gedacht an Adolf Muschgs Parzival-Rezeption Der Rote Ritter: eine Geschichte von Parzival am Beispiel der Frauenfiguren: Dissertation}, publisher = {Peter Lang Verlag}, address = {Frankfurt am Main}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0298-opus4-3888}, school = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {316}, year = {2004}, abstract = {Zwischen den Polen der Intertextualit{\"a}tsdefinition, einerseits der Verwendung f{\"u}r die bewusste Beziehungsstiftung zwischen literarischen Texten, andererseits dem Verst{\"a}ndnis als Zusammenwirken aller Formen der m{\"u}ndlichen und schriftlichen Kommunikation untereinander, stellt diese Untersuchung die "spielerische Intertextualit{\"a}t" als einen theoretischen Ansatz und als eine Methode zur Textdeutung dar. Dazu geht sie von den Dimensionen des {\"a}sthetischen Spiels aus und ber{\"u}cksichtigt die Forschungen zum Autorkonzept sowie die Ans{\"a}tze zur Rezeptionsforschung. Als Fallstudie f{\"u}hrt diese Arbeit zur "Parzival"-Rezeption von Adolf Muschg die Forschung zum Ouvre des Autors maßgeblich weiter. Aus dem Inhalt: "Wege des Verstehens" und Intertextualit{\"a}t: Zur Methode - "Alte Geschichten und neues Erz{\"a}hlen" - Rezeptionsforschung und Mittelalterrezeption - Autorbegriff und Autobiographisches - Dimensionen des {\"a}sthetischen Spiels - "Entzifferungsversuche" - eine literarische Entwicklung; Autor, Leser und Frauenfiguren - "Der frouwen buoch": Intertextualit{\"a}t in Muschgs "Parzival"-Rezeption am Beispiel der Frauenfiguren Herzeloyde und Condw{\^i}r {\^a}m{\^u}rs - Inhaltliche Ergebnisse der exemplarischen Figurenuntersuchung - Konzeptionale Aspekte der Textgestaltung im "Roten Ritter" - Gegenspieler, Mitspieler und das Spiel des Textes.}, language = {de} } @article{TernesTowers2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Organisations, Individuals as Employees, Individuals as Consumers and the Relationships Between Them}, series = {Arabian Journal of Business and Management Review}, volume = {4}, journal = {Arabian Journal of Business and Management Review}, number = {4}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0298-opus4-8501}, year = {2014}, abstract = {Organisations of all shapes and sizes face a significant number of challenges that they must meet if they are to thrive in today's globally hypercompetitive environment. Our aim is to help them deal with some of the most critical. An organisation is a collection of individuals working together in a structured way to achieve certain goals, and this understanding is central to our research interests. We aim to provide insights on current and emergent issues related to the three interconnected themes we focus on: ● the relationship between the individual as an employee and the organisation ● the relationship between the individual as a consumer and the organisation ● the relationship between the individual and the digitalised world. The recommendations that flow from our research all have in common that they are corporately socially responsible. Our framework is based on CSR, sustainability and an ethical approach.}, language = {en} } @incollection{TernesTowersShauvencka2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Shauvencka, N.}, title = {Gamification}, series = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, booktitle = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, editor = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {33 -- 50}, year = {2014}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @incollection{TernesRunge2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Runge, Christopher A.}, title = {Reputationsmarketing}, series = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, booktitle = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, editor = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {59 -- 70}, year = {2014}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @incollection{TernesScholz2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Scholz, Andr{\´e}}, title = {Nonprofit-Marketing}, series = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, booktitle = {Internationale Trends in der Markenkommunikation: was Globalisierung, neue Medien und Nachhaltigkeit erfordern}, editor = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {91 -- 106}, year = {2014}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @inproceedings{ChlebusHahnenkampStrickeretal.2014, author = {Chlebus, Krysztof and Hahnenkamp, Klaus and Stricker, Monika and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Fachkr{\"a}ftesicherung in Life Sciences und Gesundheitswirtschaft}, year = {2014}, abstract = {Keine Angaben No details}, language = {de} } @article{TernesTowersShauvencka2014, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Shauvencka, N.}, title = {Testing the Impact of Gamification on the Interest in Urban Planning}, series = {Journal of the Worldwide Forum on Education and Culture}, volume = {5}, journal = {Journal of the Worldwide Forum on Education and Culture}, number = {1}, pages = {63 -- 84}, year = {2014}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @incollection{TowersTernesEwinger2015, author = {Towers, Ian and Tern{\`e}s, Anabel and Ewinger, Dunja}, title = {Turkish Migrant Self-Organizations in Germany}, series = {Turkish German Affairs from an Interdisciplinary Perspective}, booktitle = {Turkish German Affairs from an Interdisciplinary Perspective}, publisher = {Lang}, address = {Bern}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, year = {2015}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @book{TernesTowersJerusel2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Jerusel, Marc}, title = {Konsumentenverhalten im Zeitalter der Digitalisierung: Trends: E-Commerce, M-Commerce und Connected Retail}, publisher = {Springer Fachmedien}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {46}, year = {2015}, abstract = {Anabel Tern{\`e}s, Ian Towers und Marc Jerusel widmen sich der Frage, welche Konsummuster den Privatkonsum im Deutschland der kommenden zehn Jahren ver{\"a}ndern werden. Dabei wird auf bereits absehbare Konsumtrends wie zum Beispiel E- und M-Commerce sowie Connected Retail Bezug genommen. Im Vordergrund stehen die Auswirkungen der Digitalisierung auf den station{\"a}ren Handel und die Konsumenten. Die AutorInnen stellen u.a. dar, dass eine der zentralen Herausforderungen darin liegen wird, sich der Digitalisierung proaktiv zu stellen, um das Konsumerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Doch auch die Grenzen des Onlinehandels werden aufgezeigt.​}, language = {de} } @article{Ternes2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Metamorphose f{\"u}r Verk{\"a}ufer}, series = {Sales Management Review}, journal = {Sales Management Review}, number = {3}, pages = {30 -- 35}, year = {2015}, abstract = {F{\"u}r einen nachhaltigen Erfolg im Vertrieb sind neue Qualit{\"a}ten notwendig: weniger Rhetorik — mehr Empathie, weniger Produktpr{\"a}sentation — mehr Entwicklung von individuellen L{\"o}sungen, weniger Verk{\"a}ufer — mehr Berater. Denn der Kunde von heute ist anspruchsvoller als fr{\"u}her, er ist gut informiert und nimmt sein Recht auf umfassenden Service wahr.}, language = {de} } @book{TernesTowersJerusel2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Jerusel, Marc}, title = {Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization: Trends: Individualisierung und Nachhaltigkeit}, publisher = {Springer Fachmedien}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {43}, year = {2015}, abstract = {Anabel Tern{\`e}s, Ian Towers und Marc Jerusel gehen der Frage nach, welche neuen Konsummuster sich aufbauend auf den Begriffen Individualisierung und Nachhaltigkeit herausbilden k{\"o}nnten. Denn der Trend nach nachhaltigen und individualisierten Produkten ist bereits seit mehreren Jahren sp{\"u}rbar, gilt jedoch weiterhin als Trend f{\"u}r den Privatkonsum der kommenden Jahre. Im Bereich Individualisierung erl{\"a}utern die AutorInnen daf{\"u}r zum Beispiel das Produktionsprinzip der Mass Customization. Nachhaltig Denkende versuchen dagegen, bewusste Konsumentscheidungen zu treffen.}, language = {de} } @article{HamedTernesElBassiouny2015, author = {Hamed, Sara and Tern{\`e}s, Anabel and El-Bassiouny, Noha}, title = {Evidence-Based Designs and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: a Developing Country Perspective}, series = {Journal of Cleaner Production}, journal = {Journal of Cleaner Production}, year = {2015}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @incollection{TernesTowersSchaub2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Schaub, Stefan}, title = {Bindung junger Fach{\"a}rzte durch Demografie orientiertes Personalmanagement}, series = {Rund auf eckig: die junge {\"A}rztegeneration im Krankenhaus}, booktitle = {Rund auf eckig: die junge {\"A}rztegeneration im Krankenhaus}, editor = {Hahnenkamp, K. and Hasebrook, J.}, publisher = {medhochzwei}, address = {Heidelberg}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {65 -- 80}, year = {2015}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @article{Ternes2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Die Schnittstellen f{\"u}r den Vertrieb managen}, series = {Sales Management Review}, journal = {Sales Management Review}, number = {2}, pages = {18 -- 26}, year = {2015}, abstract = {Die Digitalisierung, Globalisierung und der demographische Wandel verst{\"a}rken bestehende Diskrepanzen zwischen dem Vertrieb und anderen Unternehmensbereichen. Eine marktgerechte und wertorientierte Ausrichtung des Vertriebs kann hier unterst{\"u}tzen. Zielf{\"u}hrend ist allerdings ein konsequentes Schnittstellenmanagement, das die enormen Informationsmengen und -geschwindigkeiten beherrscht.}, language = {de} } @book{TernesRunge2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Runge, Christopher A.}, title = {Reputationsmanagement}, publisher = {Springer Fachmedien}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {48}, year = {2015}, abstract = {Anabel Tern{\`e}s und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen k{\"o}nnen h{\"o}here Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter f{\"u}r sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierf{\"u}r ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gew{\"a}hrleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt erg{\"a}nzen - zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.}, language = {de} } @incollection{TernesKrey2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Krey, Nina}, title = {Innovation through Integration: Digital Start-Ups as Employers for People with Immigration Backgrounds}, series = {How Global Migration Changes the Workforce Diversity Equation}, booktitle = {How Global Migration Changes the Workforce Diversity Equation}, publisher = {Cambridge Scholars Publishing}, address = {Cambridge}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {126 -- 142}, year = {2015}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @article{TernesTowers2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Managing Global Organizations: A Cultural Perspective}, series = {Critical Perspectives on International Business}, volume = {11}, journal = {Critical Perspectives on International Business}, number = {1}, pages = {110 -- 112}, year = {2015}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {en} } @article{Ternes2016, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Im Wettbewerb um Ressourcen und Budget. Marketing versus Betrieb}, series = {Sales Management Review}, journal = {Sales Management Review}, number = {4}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, issn = {2522-5960}, pages = {22 -- 30}, year = {2016}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {de} } @article{HamedElBassiounyTernes2013, author = {Hamed, Sara and El-Bassiouny, Noha and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Evidence-Based Design and Transformative Service Research Application for Achieving Sustainable Healthcare Services: A Developing Country Perspective}, series = {International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing}, volume = {10}, journal = {International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing}, number = {2}, publisher = {Emerald}, address = {Bradford}, issn = {1750-6123}, pages = {214 -- 229}, year = {2013}, abstract = {Patients look carefully for detailed information pertaining to their expectations before selecting a healthcare service provider. In order to meet these expectations and achieve patient wellbeing, healthcare service providers should understand more the importance of sustainable hospital servicescape designs for their patients jointly with the common focus on functionality in the medical procedures. The importance of the servicescape in creating a healing environment for patients has been shown through Evidence-Based Design research. The rising importance of consumer wellbeing and sustainability is shown in Transformative Service Research. The aim of this study is to bridge the gap between the two research fields to develop guidelines for future hospital servicescapes in developing countries. The application of this study is on Egypt because of the deterioration of its healthcare service provision. Results indicate that patients find plants and greenery, safety, and single rooms as the most important aspects to improve their wellbeing state. These results indicate that patients want to receive their basic treatment in a healing environment without mistakes. The achieved results act as guidelines for improving servicescapes of hospitals in Egypt and other developing countries. This contributes to hospital managers by offering a more sustainable competitive advantage. Contributions for future research are related to testing the effect of the servicescape on patient wellbeing by combining all servicescape aspects in one model.}, language = {en} } @book{GhadiriTernesPeters2016, author = {Ghadiri, Argang and Tern{\`e}s, Anabel and Peters, Theo}, title = {Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-07977-2}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {VIII, 276}, year = {2016}, abstract = {Dieser Herausgeberband schafft einen {\"U}berblick dar{\"u}ber, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement neue Trends aus der Unternehmenspraxis und Forschung aufgreifen und erfolgreich umsetzen kann. Experten aus Theorie und Praxis liefern dazu Grundlagen sowie bisher selten ber{\"u}cksichtigte Instrumente der Forschung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement. Sie geben praxisnahe Anregungen sowie Anleitungen, die Unternehmen leicht umsetzen k{\"o}nnen. Zielgruppen sind Unternehmen, Manager, aber auch Berater, Auditoren und alle, die an dem Thema Gesundheit in Unternehmen interessiert sind. Der Inhalt • Teil 1: „Organisation" mit Themen wie Motivation und Sensibilisierung f{\"u}r Maßnahmen im Gesundheitsmanagement, psychische Gef{\"a}hrdungsbeurteilungen und neue Arbeitsformen • Teil 2: „Technologie" mit Themen wie E-Health in der Gesundheitsf{\"o}rderung, Mind Machines und Neurofeedback • Teil 3: „Mensch" mit Themen wie Mimikmeditation, gesunde F{\"u}hrung und Interkulturalit{\"a}t Die Herausgeber Argang Ghadiri (M.Sc.) arbeitet als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften und promoviert an der Mercator School of Management der Universit{\"a}t Duisburg-Essen. Prof. Dr. Anabel Tern{\`e}s ist Gesch{\"a}ftsf{\"u}hrerin des Instituts f{\"u}r Nachhaltiges Management. Sie leitet die Studieng{\"a}nge International Communication Management und E-Business an der SRH Hochschule Berlin. Prof. Dr. Theo Peters lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere F{\"u}hrung und Projektmanagement, an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und leitet den Studienschwerpunkt Gesundheitsmanagement.}, language = {de} } @book{SchaeferTernesTowers2016, author = {Sch{\"a}fer, Mattias and Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {The International Start-Up Scene}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0298-opus4-10709}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {125}, year = {2016}, abstract = {Germany has an enviable reputation. Around the world, the country is famous for writers like JW Goethe, Thomas Mann and Bertolt Brecht, for composers like the Bach family, Beethoven and Brahms, for artists like Albrecht D{\"u}rer, Paul Klee and Gerhard Richter, for philosophers like Friedrich Nietzsche, Karl Marx and Immanuel Kant. Germany is also renowned for its achievements in science, technology and engineering. Where was the car invented? Where were the first aspirin tablets produced? In which country were the first X-rays made? The first modern football boots? The answer to all these questions, of course, is Germany, a country that is famous for inventions and patents that have changed the world. But which country is not performing very well in start-ups - an area where success is essential for a thriving economy? Again, the answer is Germany. Compared to the United States, Germany is lagging behind in all the key metrics. When we contrast Germany to the United States, taking population size into account, Germany has fewer successful start-ups. This book provides a great deal of evidence that shows that a healthy start-up scene is becoming ever more critical in assuring the long-term performance of a country's economy. This fact has been recognised by governments, but not all of them are dealing with this issue with well thought out plans and policies, or if they have such plans, they are not being well implemented...}, language = {en} } @book{EwingerTernesKoerbeletal.2016, author = {Ewinger, Dunja and Tern{\`e}s, Anabel and Koerbel, Juliane and Towers, Ian}, title = {Arbeitswelt im Zeitalter der Individualisierung}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-12752-7}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {VII, 40}, year = {2016}, abstract = {Dunja Ewinger, Anabel Tern{\`e}s, Juliane Koerbel und Ian Towers skizzieren zun{\"a}chst die Besonderheiten der gesellschaftlichen Individualisierung. Im Weiteren beschreiben sie anhand der Generation Y und der Best Ager die Auswirkungen des Individualisierungstrends auf die Arbeitswelt. Dabei stellen sie u. a. dar, dass sich Unternehmen auf die ver{\"a}nderten Bed{\"u}rfnisse junger wie {\"a}lterer Arbeitnehmer und ihre ver{\"a}nderten Karrierevorstellungen einstellen m{\"u}ssen, um auf lange Sicht wettbewerbsf{\"a}hig zu bleiben.}, language = {de} } @article{Ternes2016, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Mehr Nachhaltigkeit bei der Motivation des Vertriebsteams}, series = {Sales Management Review}, journal = {Sales Management Review}, number = {2}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, issn = {2522-5960}, pages = {12 -- 18}, year = {2016}, abstract = {Als neuralgischer Punkt in einem Unternehmen steht der Vertrieb gleich mehrfach unter Druck — und ist doch das unverzichtbare und damit wertvolle Bindeglied zum Markt. Nur die innere Motivation des Vertriebsteams er{\"o}ffnet das Potenzial an Nachhaltigkeit, das f{\"u}r einen dauerhaften Unternehmenserfolg notwendig ist...}, language = {de} } @misc{Ternes2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0298-opus4-10730}, pages = {20 -- 25}, year = {2015}, abstract = {Der Begriff „Betriebliches Gesundheitsmanagement" wird in der betrieblichen Praxis oftmals unterschiedlich aufgefasst und verwendet; auch in der wissenschaftlichen Literatur existiert hierzu kein einheitliches Begriffsverst{\"a}ndnis. Eine oft zitierte und f{\"u}r den Einstieg in die Thematik geeignete Definition liefern Badura et al.(2010,S.33): „Unter Betrieblichem Gesundheitsmanagement verstehen wir die Entwicklung betrieblicher Strukturen und Prozesse, die die gesundheitsf{\"o}rderliche Gestaltung von Arbeit und Organisation und die Bef{\"a}higung zum gesundheitsf{\"o}rdernden Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Ziel haben."...}, language = {de} } @book{Ternes, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Intertextualit{\"a}t}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-12791-6}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {X, 139}, abstract = {Der argentinische Schriftsteller Jorge Luis Borges beginnt seine Erz{\"a}hlung „Die Bibliothek von Babel" mit den Worten „Das Universum, das andere ‚die Bibliothek' nennen". Damit greift er eine Vorstellung auf, die im Rahmen der poststrukturalistischen Literaturtheorien nach Derrida unter dem Stichwort „texte general" diskutiert wird. An die Stelle der langue tritt das konkrete Repertoire des Ged{\"a}chtnisses, tritt das Ensemble der Texte, die Bibliothek. Die Frage nach der Originalit{\"a}t von Texten ist noch nie so aktuell gewesen wie heute. Fragen nach den Relationen zwischen Texten werden nicht erst seit der Geburt des Terminus Intertextualit{\"a}t gestellt, noch werden sie erst seither beantwortet. Genauso wenig, wie Intertextualit{\"a}tskonzepte v{\"o}llig neue Methoden zur Erfassung von Beziehungen zwischen Texten entwickeln, so wenig rekurrieren sie dabei auf ein bisher unbekanntes Ph{\"a}nomen. Die Geschichte der literarischen Schreibweisen, die explizit und implizit auf andere Texte Bezug nehmen, ist genau so alt, wenn nicht {\"a}lter, als die Forschung zur Text-Text-Beziehung. Das vorliegende Buch diskutiert die vier Dimensionen von Intertextualit{\"a}t.}, language = {de} } @book{TernesTowersKuprella2016, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian and Kuprella, Eva}, title = {Capacity-Management im Zeitalter der Wissensgesellschaft}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-12837-1}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {VIII, 39}, year = {2016}, abstract = {Dieses Essential gibt einen kompakten, aktuellen und praxisrelevanten {\"U}berblick {\"u}ber die Bedeutung des Megatrends Wissensgesellschaft. Die AutorInnen erl{\"a}utern, welche Wissensmanagementwerkzeuge es gibt, und zeigen an Beispielen aus der Praxis, wie diese im Unternehmen eingesetzt werden. Zudem stellen sie Ergebnisse aus der Marktforschung zum Einsatz von Wissensmanagementmethoden vor und geben Handlungsempfehlungen f{\"u}r Unternehmen, da Wissen als neue zentrale Ressource gerade in industrielastigen L{\"a}ndern ein grunds{\"a}tzliches Umdenken in Unternehmen erfordert.}, language = {de} } @book{Ternes2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Wer ich bin: 10 Kinder - 10 Schicksale - 10 Rezepte}, publisher = {Verlagshaus el Gato}, address = {Hamburg}, isbn = {978-3943596953}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {64}, year = {2015}, abstract = {Bei den Debatten und Berichterstattungen {\"u}ber den Fl{\"u}chtlingsstrom ger{\"a}t leicht in Vergessenheit, dass hinter all diesen Zahlen, Daten und Fakten ganz individuelle Schicksale stehen - darunter viele Kinder. Anabel Tern{\`e}s und ihre Co-Autoren haben Fl{\"u}chtlingskinder interviewt, mit ihnen gemalt und ihre Lieblingsrezepte gekocht - denn Kochen und Malen kann ohne Worte verbinden. Malen hilft außerdem gerade diesen Kindern, dass sie ihre Fluchterfahrungen verarbeiten k{\"o}nnen, {\"A}ngste ausdr{\"u}cken, die es ihnen schwerf{\"a}llt, in Worte zu fassen. Woher diese Kinder kommen, was sie erlebt haben und welches Gericht aus ihrer Heimat sie am meisten lieben, all das erz{\"a}hlt „Wer ich bin". In Zusammenarbeit mit der Peter Ustinov Stiftung entstand ein Koch- und (Vor-)Lesebuch mit 10 Geschichten von Kindern aus den gr{\"o}ßten Fl{\"u}chtlingsherkunftsl{\"a}ndern und 10 leckeren Rezepten zum Nachkochen. Spannende, anr{\"u}hrende oder lustige unterhaltsame Geschichten erz{\"a}hlen von den Lieblingsspielen, Lieblingsrezepten, Erlebnissen aus der Heimat, auf der Flucht und in Deutschland. Malen als erste Hilfe gegen traumatische Erfahrungen - aus dieser Idee hat die Peter Ustinov Stiftung ein Willkommensgeschenk f{\"u}r Fl{\"u}chtlingskinder mit Malutensilien und von Kindern gemalten Gr{\"u}ßen entwickelt. Alle Autoren des Buches verzichten zugunsten dieses Projektes der Peter Ustinov Stiftung auf ihre Tantiemen.}, language = {de} } @book{FiedererTernes2016, author = {Fiederer, Susanne and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Effiziente Krisenkommunikation: transparent und authentisch ; mit zahlreichen Praxisbeispielen}, publisher = {Springer Gabler}, address = {Wiesbaden}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {IX, 114 S.}, year = {2016}, abstract = {Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erl{\"a}utern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Ber{\"u}cksichtigung der neuesten technologischen M{\"o}glichkeiten erg{\"a}nzen das Buch.}, language = {de} } @incollection{TernesKavaleraLodge2012, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Kavalera-Lodge, W.}, title = {Arbeitnehmergesundheit als Chefsache?: Warum Arbeitnehmergesundheit langfristig nur gelingen kann, wenn die Kommunikation im Unternehmen stimmt ; innovativer Ansatz zur Arbeitnehmergesundheit auf der Grundlage eines Pilotprojektes mit Studie im Europ{\"a}ischen Patentamt}, series = {Corporate Health Jahrbuch2012: Betriebliches Gesundheitsmanagement in Deutschland}, booktitle = {Corporate Health Jahrbuch2012: Betriebliches Gesundheitsmanagement in Deutschland}, publisher = {Hoehner Research \& Consulting Group}, address = {Bonn}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {110 -- 114}, year = {2012}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @article{TernesApp2016, author = {Tern{\`e}s, Anabel and App, Joachim}, title = {Der Prosumer - wie sich das Kundenverhalten ge{\"a}ndert hat}, series = {Wirtschaftspolitische Bl{\"a}tter}, volume = {63}, journal = {Wirtschaftspolitische Bl{\"a}tter}, number = {4}, publisher = {Manz}, address = {Wien}, pages = {751 -- 774}, year = {2016}, abstract = {Keine Angabe - No details}, language = {de} } @article{TernesApp2015, author = {Tern{\`e}s, Anabel and App, Joachim}, title = {What Today's World Demands from Us}, series = {Arabian Journal of Business and Management Review}, volume = {6}, journal = {Arabian Journal of Business and Management Review}, number = {2}, issn = {2223-5833}, pages = {1 -- 1}, year = {2015}, abstract = {The world is spinning faster than ever before. What the Polish sociologist Zygmunt Bauman once called "fluid modernity" has become the most relevant characteristic of our restless times. It seems as if absolutely nothing is of continuity: neither basic values nor once powerful institutions can withdraw themselves from this engrossing maelstrom of post-modernism. The same applies to physical spaces and knowledge itself, leaving us with a most uneasy feeling caused by the dissolving blur of truth. What we could believe in yesterday is about to fall into the clutches of liquidation. The whole world is subject to a completely uncontrollable and inexorable process of delimitation: Bigger, faster, higher, louder, are far more the prevailing keywords of the early 21st century, leaving us all behind in a constant fear about ourselves...}, language = {en} } @book{TernesSchmolkeTowers2016, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Schmolke, Heiko and Towers, Ian}, title = {Forex-Devisenhandel}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-11299-8}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {XII, 94}, year = {2016}, abstract = {Dieses Buch zeigt, wie auch Kleinanleger am gr{\"o}ßten aller Finanzm{\"a}rkte, der Forex, teilnehmen k{\"o}nnen. Ziel dieser Publikation ist es (neben der Identifikation der zunehmenden Bedeutung des Devisenmarktes und der Teilhabe der Kleinanleger), darzustellen, welche Relevanz makro{\"o}konomische Nachrichten auf die kurzfristige Wechselkursentwicklung haben. Dabei wird auch im Kontext makro{\"o}konomischer Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren ein Trend abgeleitet und die Korrelation zwischen ausgew{\"a}hlten Nachrichten und den Wechselkursreaktionen herausgearbeitet.}, language = {de} } @book{SchaeferTernes2016, author = {Sch{\"a}fer, Mathias and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Start-ups international : Gr{\"u}ndergeschichten Rund Um Den Globus}, publisher = {Springer}, address = {Wiesbaden}, isbn = {978-3-658-10081-0}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {XXVI, 336}, year = {2016}, abstract = {Was macht erfolgreiches Gr{\"u}nden aus? Und wie wird man eigentlich zum Gr{\"u}nder? Start-up-Gr{\"u}nder aus der ganzen Welt wurden f{\"u}r dieses Buch zu ihrer Kindheit, ihrer Unternehmensgeschichte und zu ihrer Motivation, ihren Krisen und ihren Erfolgsgeheimnissen interviewt. Die mehrst{\"u}ndigen Gespr{\"a}che wurden mit jedem Gr{\"u}nder auf der Basis eines Leitfadens mit zentralen Fragen gef{\"u}hrt. Herausgekommen sind Geschichten, spannende Einblicke in die H{\"o}hen und Tiefen der Biographien der Gr{\"u}nder. Kurz, ganz pers{\"o}nliche Einblicke in die internationale Welt der Start-ups. Erg{\"a}nzend zu den Geschichten wurden alle Interviews wissenschaftliche ausgewertet und analysiert, um einen {\"U}berblick {\"u}ber die internationale Start-up-Welt zu schaffen.}, language = {de} } @article{TowersTernes2015, author = {Towers, Ian and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Organisational Change Agents and (Un)wanted and (Un)intended Outcomes}, series = {Arabian Journal of Business and Management Review}, volume = {5}, journal = {Arabian Journal of Business and Management Review}, issn = {2223-5833}, pages = {1 -- 5}, year = {2015}, abstract = {This paper shows how the behaviour of a single change agent affected outcomes. The mechanisms were demonstrated through which actions contributed to the non-achievement of planned outcomes and to the appearance of unintended, unwanted and unpredicted outcomes. The investigating was carried to establish if there were differences between good and bad change agents and also to investigate a change in an organisation with offices in several locations and analyse what happens when an organisational level change is implemented at each of the sites. By doing so we will be able to make comparisons between several change agents in a similar situation. Comparison change processes in several companies to determine the role played by structure in change management compares to the role played by agency.}, language = {en} } @incollection{BritzeBueschHesseletal.2016, author = {Britze, Nils and B{\"u}sch, Victoria and Hessel, Franz and St{\"a}hler, Tobias and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Die steigende Bedeutung des betrieblichen Demografie- und Gesundheitsmanagements im 21. Jahrhundert}, series = {Herausforderung Management}, volume = {2016}, booktitle = {Herausforderung Management}, publisher = {SRH Hochschule Heidelberg}, address = {Heidelberg}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {62 -- 79}, year = {2016}, abstract = {Keine Angabe No details}, language = {de} } @incollection{BueschHesselStaehleretal.2016, author = {B{\"u}sch, Victoria and Hessel, Franz and St{\"a}hler, Tobias and Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Arbeitsf{\"a}higkeit von Mitarbeitern st{\"a}rken - Good-Practice-Beispiele}, series = {Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement}, volume = {2016}, booktitle = {Trends im Betrieblichen Gesundheitsmanagement}, publisher = {Springer}, address = {Berlin}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {225 -- 236}, year = {2016}, abstract = {Obwohl die Diskussion zur Arbeitsf{\"a}higkeit der Belegschaft bereits durch Trends wie den demografischen Wandel angeregt wurde, sind entsprechende unternehmerische oder politische Umsetzungen noch selten. Um ein ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement umzusetzen, fehlt es h{\"a}ufig an praxistauglichen Modellen und Anregungen. Dieses Kapitel stellt zun{\"a}chst Ilmarinens Work-Ability-Modell bzw. das empirische Werkzeug des Work-Ability-Index als m{\"o}gliche Ansatzpunkte f{\"u}r ein Betriebliches Gesundheitsmanagement vor und zeigt weiterhin Praxisbeispiele auf, die sich mit den Dimensionen bzw. Zielbereichen des Modells assoziieren lassen.}, language = {de} } @incollection{TernesApp, author = {Tern{\`e}s, Anabel and App, Joachim}, title = {E-Business and CSR: An Unbridgeable Tension?}, series = {Advanced E-Business Research: International Trends \& Issues}, booktitle = {Advanced E-Business Research: International Trends \& Issues}, editor = {B{\"o}hm, Stephan and Quint, Werner and Winzer, Peter}, publisher = {Peter Lang GmbH}, address = {Frankfurt a.M.}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {173 -- 186}, abstract = {While many stationary dealers have already adapted to the growing requirements of customers with respect to Corporate Social Responsibility (CSR), many e-business companies have not yet made this pioneering position shift. However, a sustainable harmonization of e-commerce platforms to the needs of green customers1 is an indispensability to survive for many online merchants in the competitive market in the future. Even today, many of the critical customers of Generation Y face an almost insoluble dilemma. Although they want to benefit from the numerous advantages of online trading, at the same time they also want to act in accordance with their personal values and morals. The resulting tension results in the last resort, either in a purchase, which for reflecting customers, "does not feel good" or in making the decision not to purchase due to the internal discrepancy. The object of the online businesses is, therefore, to largely minimize or eliminate the pressure in order to appeal to those customers who expect the social and environmental responsibilities from online retailers. But who exactly are the customers? How can this balancing act between e-commerce on the one hand and CSR on the other side be mastered?}, language = {en} } @incollection{Ternes, author = {Tern{\`e}s, Anabel}, title = {Money 4.0: How will Digitalization Affect Our Use and Relationship to Money?}, series = {The Future of Money. How Gold will Revolutionize our Method of Payments}, booktitle = {The Future of Money. How Gold will Revolutionize our Method of Payments}, editor = {Seiz, Harald}, publisher = {FinanzBuch}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-95972-082-3}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {176 -- 193}, abstract = {Keine Angabe - no details}, language = {en} } @book{TernesKronester2017, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Kronester, Ellena}, title = {Human Resources Management und Leadership in China}, publisher = {AVMpress}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-86924-996-4}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {116}, year = {2017}, abstract = {Human Resources Management - China ist bei dem Thema nicht nur als eines der gr{\"o}ßten Wirtschaftssysteme der Welt interessant. Auch der Wandel von einem kommunistischen zu einem kapitalistisch gepr{\"a}gten Land, China als wichtiger Handelspartner und als zentraler Faktor f{\"u}r die weitere Entwicklung der Weltwirtschaft machen HR in China zu einem wichtigen Thema. Dem Buch liegt eine aktuelle Studie zugrunde, die mit 100 F{\"u}hrungskr{\"a}f-ten aus nationalen und internationalen Unternehmen in China durchge-f{\"u}hrt wurde.}, language = {de} } @book{TernesTowers2017, author = {Tern{\`e}s, Anabel and Towers, Ian}, title = {Das Unternehmen als Marke}, publisher = {AVMpress}, address = {M{\"u}nchen}, isbn = {978-3-86924-995-7}, publisher = {SRH Berlin University of Applied Sciences}, pages = {98}, year = {2017}, abstract = {Eine Marke beinhaltet Werte und Versprechungen, die ein Verbraucher wahrnehmen und kaufen kann. Sie ist im Wesentlichen ein Leistungsversprechen gegen{\"u}ber dem Kunden, f{\"u}r die Vorteile - sowohl funktional-rational als auch emotional - die er hat, wenn er das Markenprodukt kauft. Als Summe an pers{\"o}nlichen Erwartungen, Erinnerungen und Beziehungen spielt sie eine Rolle bei der Entscheidung eines Verbrauchers, sie, ein Produkt oder eine Dienstleistung, zu w{\"a}hlen. Die Beitr{\"a}ge in diesem Buch stellen anhand von Fallbeispielen realer Unternehmen, von den Berliner Stadtreinigungsbetrieben bis Uber, dar, wie gutes Brandmanagement aussehen kann. Dieses Buch versammelt dazu die zehn international t{\"a}tigen Unternehmen bzw. Marken Berliner Stadtreinigungsbetriebe, Red Bull, Pizza Hut, Uber, Opel, Bonsum, Beiersdorf: Nivea, Movember, smart: eBike, Emmi und gibt Anregungen aus der Praxis f{\"u}r die Praxis f{\"u}r Unternehmer, Manager, Dozenten, Studierende, aber auch jeden, der sich f{\"u}r gelungenes Brandmanagement interessiert.}, language = {de} }