Refine
Year of publication
Document Type
- Contribution to a Periodical (25)
- Book (10)
- Part of a Book (10)
- Report (6)
- Conference Proceeding (2)
- Working Paper (2)
- Article (peer reviewed) (1)
Is part of the Bibliography
- no (56)
Keywords
- Prozessmodellierung (13)
- Prozesse (10)
- ARIS (8)
- Prozessoptimierung (7)
- Dokumentenmanagement (6)
- Benchmarking (4)
- Process Mining (4)
- Bürolabor BWL (2)
- Ereignisgesteuerte Prozessketten (2)
- Experimentelle Organisationsforschung (2)
Systemsoftware
(2013)
Standardsoftware
(2012)
IT-Management
(2014)
Lean Office
(2015)
Betriebliche Prozesse
(2010)
ARIS in IT-Projekten
(2005)
Experimente im Bürolabor – Grundsätzliche Überlegungen und ein praktisches Anwendungsbeispiel
(2016)
Process Modelling with ARIS®
(2004)
Prozessbasiertes Benchmarking. Untersuchungen der Hochschule Rosenheim im Raum Südostoberbayern
(2012)
Anwendung von Wertkettenkonzept und Conjoint-Analyse beim Reengineering öffentlicher Unternehmen
(1996)
Krankenhäuser sind ständig auf der Suche nach Verbesserungs- und Optimierungspotenzialen im Kosten- und Erlösbereich. Die Prozessoptimierung gehört hierbei zu einem beliebten Instrument; als Optimierungsobjekt schälen sich immer mehr Querschnittsprozesse heraus. Das im Folgenden beschriebene Projekt untersuchte in Kooperation mit mehreren kommunalen Häusern im Rahmen eines strukturierten Benchmarkings, ob die Anstrengungen im Prozess „Stationäre Entlassung“ im Vergleich mit anderen Häusern ausreichten oder ob noch weiteres Potenzial vorhanden war. Das Neue hierbei war die detaillierte Modellierung der Prozesse und die Analyse anhand von Kennzahlenvergleichen.
Der ARIS Architect 9 der Software AG ist eines der weltweit führenden Prozessmodellierungstools. Lesern und Leserinnen dieses Buches werden das ARIS-Konzept und das praktische Arbeiten mit der Software vermittelt. Ziel ist es, das tägliche Arbeiten und einfache Projekte mit ARIS selbstständig erledigen zu können. Im Vordergrund steht die Modellierung und Modellauswertung. Neu in dieser Auflage ist die ausführliche Darstellung der Funktionen zur automatischen Modellanalyse und das Arbeiten mit BPMN 2.0. Zahlreiche Aufgaben und zwei umfangreiche Fallstudien (jeweils mit Lösungen) bieten eigenständige Übungsmöglichkeiten.
Im Krankenhausmanagement vermehrt Instrumente aus
dem betriebswirtschaftlichen Werkzeugkasten verwendet, um
Wirtschaftlichkeitsreserven zu heben. Da in der BWL die Steigerung
der Effizienz und Effektivität im Mittelpunkt steht und das
Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen einen hohen Personaleinsatz
aufweist, hat sich das Prozessmanagement als eines
der wirksamsten Maßnahmen herausgestellt. Es liegen bereits jetzt sehr viele Daten in den Systemen der Kliniken vor, die aber
zunächst zusammengeführt und teilweise händisch ausgewertet
werden müssen, um Prozesse analysieren und optimieren zu können. In diesem Beitrag wird anhand eines use case in Zusammenarbeit
mit einem mittelgroßen Klinikum dargestellt, wie Process Mining hier Nutzen stiften kann.