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Process Mining im Krankenhaus – Möglichkeiten und Voraussetzungen in der Datenstruktur anhand eines use case

  • Im Krankenhausmanagement vermehrt Instrumente aus dem betriebswirtschaftlichen Werkzeugkasten verwendet, um Wirtschaftlichkeitsreserven zu heben. Da in der BWL die Steigerung der Effizienz und Effektivität im Mittelpunkt steht und das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen einen hohen Personaleinsatz aufweist, hat sich das Prozessmanagement als eines der wirksamsten Maßnahmen herausgestellt. Es liegen bereits jetzt sehr viele Daten in den Systemen der Kliniken vor, die aber zunächst zusammengeführt und teilweise händisch ausgewertet werden müssen, um Prozesse analysieren und optimieren zu können. In diesem Beitrag wird anhand eines use case in Zusammenarbeit mit einem mittelgroßen Klinikum dargestellt, wie Process Mining hier Nutzen stiften kann.

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Metadaten
Author:Robert Ott, Daniel Koch, Heinrich Seidlmeier, Gabriele Scherfler, Josefine Hubert
Parent Title (German):Krankenhaus-IT Journal, Special Messejournal
Document Type:Contribution to a Periodical
Language:German
Publication Year:2021
Tag:Krankenhaus; Process Mining
Volume:2021
Page Number:4
First Page:28
Last Page:31
faculties / departments:Fakultät für Betriebswirtschaft
Dewey Decimal Classification:3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft