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Entlassmanagement im Krankenhaus

  • Krankenhäuser sind ständig auf der Suche nach Verbesserungs- und Optimierungspotenzialen im Kosten- und Erlösbereich. Die Prozessoptimierung gehört hierbei zu einem beliebten Instrument; als Optimierungsobjekt schälen sich immer mehr Querschnittsprozesse heraus. Das im Folgenden beschriebene Projekt untersuchte in Kooperation mit mehreren kommunalen Häusern im Rahmen eines strukturierten Benchmarkings, ob die Anstrengungen im Prozess „Stationäre Entlassung“ im Vergleich mit anderen Häusern ausreichten oder ob noch weiteres Potenzial vorhanden war. Das Neue hierbei war die detaillierte Modellierung der Prozesse und die Analyse anhand von Kennzahlenvergleichen.

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Metadaten
Author:Robert Ott, Heinrich Seidlmeier
Parent Title (German):Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II: Prozesse, Produktivität, Diversität
Publisher:Springer Gabler Verlag
Place of publication:Wiesbaden
Editor:Ricarda B. Bouncken, Mario A. Pfannstiel, Andreas J. Reuschl
Document Type:Part of a Book
Language:German
Publication Year:2014
Tag:Krankenhausmanagement
Volume:2014
First Page:3
Last Page:28
faculties / departments:Fakultät für Betriebswirtschaft
Fakultät für Angewandte Gesundheits- und Sozialwissenschaften