TY - RPRT A1 - Seidlmeier, Heinrich A1 - Ott, Robert T1 - Prozessbasiertes Benchmarking im Krankenhaus am Beispiel der elektiven Aufnahme T2 - Forschungsbericht 2012 der Hochschule Rosenheim KW - Prozessmodellierung KW - Benchmarking KW - Krankenhausmanagement Y1 - 2013 SP - 42 EP - 43 ER - TY - JOUR A1 - Ott, Robert A1 - Seidlmeier, Heinrich T1 - Prozessbasiertes Benchmarking. Untersuchungen der Hochschule Rosenheim im Raum Südostoberbayern JF - KU Gesundheitsmanagement KW - Benchmarking Y1 - 2012 VL - 2012 IS - 11/2012 SP - 25 EP - 29 PB - Mediengruppe Oberfranken - Fachverlage GmbH & Co. KG CY - Kulmbach ER - TY - CHAP A1 - Ott, Robert A1 - Seidlmeier, Heinrich ED - Bouncken, Ricarda B. ED - Pfannstiel, Mario A. ED - Reuschl, Andreas J. T1 - Entlassmanagement im Krankenhaus T2 - Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II: Prozesse, Produktivität, Diversität N2 - Krankenhäuser sind ständig auf der Suche nach Verbesserungs- und Optimierungspotenzialen im Kosten- und Erlösbereich. Die Prozessoptimierung gehört hierbei zu einem beliebten Instrument; als Optimierungsobjekt schälen sich immer mehr Querschnittsprozesse heraus. Das im Folgenden beschriebene Projekt untersuchte in Kooperation mit mehreren kommunalen Häusern im Rahmen eines strukturierten Benchmarkings, ob die Anstrengungen im Prozess „Stationäre Entlassung“ im Vergleich mit anderen Häusern ausreichten oder ob noch weiteres Potenzial vorhanden war. Das Neue hierbei war die detaillierte Modellierung der Prozesse und die Analyse anhand von Kennzahlenvergleichen. KW - Krankenhausmanagement Y1 - 2014 VL - 2014 SP - 3 EP - 28 PB - Springer Gabler Verlag CY - Wiesbaden ER -