@article{DolabdjianVonhofSeidl2021, author = {Dolabdjian, Annika Siranusch and Vonhof, Cornelia and Seidl, Tobias}, title = {Mitarbeitende statt Nutzende im Fokus - User Experience aus einer anderen Perspektive / Wie durch User Experience die Motivation von Mitarbeitenden erh{\"o}ht werden kann}, series = {BuB: Forum Bibliothek und Information}, volume = {73}, journal = {BuB: Forum Bibliothek und Information}, number = {10}, publisher = {Berufsverband Information Bibliothek}, address = {Reutlingen}, pages = {556 -- 559}, year = {2021}, abstract = {In den vergangenen Jahren stieg in Bibliotheken das Bewusstsein, dass durch User Experience (UX) W{\"u}nsche und Bed{\"u}rfnisse der Nutzenden ermittelt und damit letztlich besser bedient werden k{\"o}nnen. Mithilfe von User Experience-Methoden gehen Bibliotheken daran, ihre Services und Dienstleistungen zu entwickeln und ein positives Erlebnis bei den Nutzenden hervorzurufen. Als Beispiele seien hier die ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft2, der Verbund der {\"O}ffentlichen Bibliotheken Berlins (V{\"O}BB)3 oder die Wageningen University \& Research Library4 in den Niederlanden genannt. In den meisten User Experience-Projekten geht es genau darum: Wie muss ein Produkt oder eine Dienstleistung gestaltet sein, um beim Nutzenden ein positives Erlebnis hervorzurufen? Dabei richtet sich der Blick oft auf die technischen Aspekte eines Produktes oder einer Dienstleistung (beispielsweise das Interface) und stellt die Frage, welche psychologischen Bed{\"u}rfnisse durch die Nutzung erf{\"u}llt werden. Doch mittlerweile findet ein Umdenken statt: UX wird nun auch im Arbeitskontext eingesetzt. Ziel ist es, m{\"o}glichst viele positive Erlebnisse f{\"u}r die Mitarbeitenden zu schaffen, weil diese letztlich zu einer Steigerung der Arbeitsmotivation f{\"u}hren.}, language = {de} }