TY - CHAP U1 - Teil eines Buches A1 - Dittrich, Julia ED - Winkler, Katrin ED - Niedermeier, Sandra ED - Yuan, Katrin J. T1 - KI im Kundenservice: Wie Unternehmen skalierbare Lösungen implementieren können T2 - KI-Wissen für Führungskräfte. Entscheidungsgrundlagen und Insights für unternehmerisches Handeln. KW - KI KW - Künstliche Intelligenz KW - Kundenservice Y1 - 2025 SP - 215 EP - 226 PB - Schäffer-Poeschel Verlag CY - Stuttgart ER -