@incollection{OttSeidlmeier2014, author = {Robert Ott and Heinrich Seidlmeier}, title = {Entlassmanagement im Krankenhaus}, booktitle = {Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II: Prozesse, Produktivit{\"a}t, Diversit{\"a}t}, editor = {Ricarda B. Bouncken and Mario A. Pfannstiel and Andreas J. Reuschl}, volume = {2014}, year = {2014}, }