TY - THES A1 - Fearnley, Frederick T1 - Entwicklung und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems für das Unternehmen „GS.net GmbH und Co. KG“ N2 - Ziel dieser Arbeit ist es, ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 für das Unternehmen „GS.net GmbH und Co. KG“ zu entwickeln und dieses im Anschluss in den Betrieb zu implementieren. Die relevanten Normen wurden als ein Leitfaden für die Umsetzung verwendet. Um das entwickelte Qualitätsmanagementsystem anschaulich darzustellen und es greifbar für die Mitarbeiter/-innen des Unternehmens zu gestalten, wurde es in Form eines QM-Handbuches verfasst. Da bisher fast keine qualitätsrelevante Dokumentation im Betrieb existiert hat, wurde nahezu das gesamte Qualitätsmanagementsystem mit Hilfe des Geschäftsführers von Grund auf konzipiert. Die Implementierung konnte unter Verwendung des erstellten QM-Handbuches teilweise bereits begonnen werden. Die komplette Integration ins Unternehmen liegt jedoch zukünftig in der Hand der obersten Leitung. Y1 - 2021 ER -