TY - THES A1 - Shrestha, Natasha T1 - Consumer view on social media brand communication during the pandemic N2 - Brand communication through social media has grown significantly in recent years specifically during the covid-19 pandemic, becoming one of the most popular and effective forms of online communication for businesses and consumers. Due to the tremendous increase in social media brand communication during the COVID pandemic, businesses need to study the views or the response of consumers to it and understand how to fully leverage it. With the objective to understand the consumer's views toward social media brand communication during the pandemic, influencing factors of social media brand communication were first examined, and then consumers' responses towards those factors were studied. Two research questions were developed to execute the study. The thesis first relies on a literature review to assess the influencing factors of social media brand communication during Covid-19. Then the thesis, in the empirical part, applies the qualitative research method by conducting semi-structured interviews with 10 participants grouped by aged 25-34 and users of both Facebook and Instagram. The interview was conducted via ZOOM, audio recorded, transcribed, and analyzed using MAXQDA. The result showed that the influencing factors of social media brand communication were informativeness, entertainment, credibility, interactivity, and electronic word of mouth. In general situation, the brand’s product information and value-related information were the central focus of the consumers but during the covid pandemic covid related information, CSR, health-related messages in entertaining form, source expertise, high level of brand interaction and word of mouth from the trusted sources were the influencing factors of social media brand communication. Consumers responded favorably to those brands that were able to incorporate all these factors in social media brand communication. The study is limited to Facebook and Instagram users in Germany who are between the ages of 25 and 34. Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-17255 ER - TY - THES A1 - Bayrak, Onur T1 - Monetary policy and its impact on exchange rates and foreign trade in Türkiye within the last decade N2 - After having overcome the effects of the Global Financial Crisis quickly, the price stability in Türkiye has deteriorated. In line with an expansionary course, the value of the Turkish lira depreciated and price levels started rising. Therefore, this paper will focus on the impact of monetary policy on exchange rates and foreign trade in Türkiye since 2012. For this purpose, the Mundell-Fleming model is introduced, which is a short-run macroeconomic model that assesses the effects of fiscal and monetary policies under different exchange rate regimes. Aggregated macro data on different indicators, which are representing key variables, is analyzed by using descriptive analysis. The empirical results were interpreted and discussed in line with the underlying model. The main findings of the paper suggest that Turkish monetary policy had a negative impact on exchange rates and thus on trade, especially since 2017 after the change of governmental system. KW - Monetary policy KW - Exchange rates KW - Foreign trade KW - Descriptive statistics KW - Türkiye Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-17090 ER - TY - THES A1 - Gooren, Lutz T1 - Künstliche Intelligenz in einer Geodateninfrastruktur N2 - Künstliche Intelligenz in Form von neuronalen Netzen wird in der öffentlichen Verwaltung bislang wenig eingesetzt. Im Zuge der Digitalisierung im Bereich der öffentlichen Verwaltung müssen bestehende Datensätze, welche nicht- oder schwer maschinenlesbar sind, über offene Schnittstellen und Datenstandards bereitgestellt werden. Schätzungsweise 80 % der erfassten Daten sind in der öffentlichen Verwaltung nicht- oder schwer maschinenlesbar. In dieser Arbeit soll geprüft werden, ob ein künstliches neuronales Netz, welches auf der ImageNet Datenbank basiert und durch weitere Beispiele trainiert worden ist, bestehende (nicht-maschinenlesbare) Datensätze in Tabellenform aus dem Bereich der Geoinformatik erkennen und in einer passenden Datei mit offenem Datenstandard (teil-)automatisiert speichern kann, um diese für den Einsatz in einer offenen urbanen Datenplattform vorzubereiten. Zudem werden Optimierungsvorschläge für eine Verbesserung des neuronalen Netzes genannt und umgesetzt. Im Laufe der Arbeit ergibt sich, dass das trainierte Modell für den praktischen Einsatz nicht ausreichend genau funktioniert, aber eine gute Basis für weitere Optimierungen liefert, etwa durch eine Vergrößerung des Trainingsdatensatzes, welche die Anforderung einer Steigerung der Rechenleistung voraussetzt. KW - Geodateninfrastruktur KW - Digitalisierung KW - Künstliche Intelligenz KW - Computer Vision KW - Tabellenerkennung Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-17005 ER - TY - THES A1 - Sattler, Viviane Ellena T1 - Narzissmus im organisationalen Kontext - Die Bedeutung von Narzissmus und Emotionsregulation im Führungsprozess N2 - Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung von Narzissmus und Emotionsregulation im Führungsprozess. Dabei wurden die Hypothesen H1: Personen, welche im privaten Sektor arbeiten, haben eine höhere Ausprägung des Narzissmus als Personen, welche im öffentlichen Sektor tätig sind, H2: Führungskräfte haben eine höhere narzisstische Ausprägung als Mitarbeitende und H3: Je höher die Ausprägung des Narzissmus von Führungskräften, desto höher die Emotionsregulation, überprüft. Die Ergebnisse, welche durch eine Stichprobe von 178 Teilnehmenden, davon 138 Mitarbeitende und 40 Führungskräfte erreicht wurden, zeigten, dass Personen im privaten Sektor eine höhere narzisstische Ausprägung als Personen im öffentlichen Sektor haben und Führungskräfte eine durchschnittlich höhere narzisstische Ausprägung als Mitarbeitende aufweisen. Sowohl Hypothese eins als auch Hypothese zwei wurden somit bestätigt. Die Berechnungen zeigten ebenfalls, dass es keinen signifikanten Zusammenhang zwischen der Emotionsregulation von Führungskräften und der narzisstischen Ausprägung gibt, weshalb die dritte Hypothese verworfen wurde. KW - Narzissmus KW - Emotionsregulation KW - Führung KW - Führungsprozess Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-16949 ER - TY - THES A1 - Karsten, Can T1 - Using machine learning to create dynamic customer journeys in digital environments. N2 - This research aims at analysing how machine learning can be used to create individualised customer journeys to improve customer experience. This work develops the new model of machine learning keters inaided dynamic customer journeys , which should help marimproving customer journey design to address customers' needs. Additionally, the model could be a comprehensible tool for marketing strategy formulation. In an empirical study consisting of a survey with 168 participants and a trained machine learning mod el with a dataset size of 1000 cases, this model is validated. Results show that a machine learning model can be used commercially to cluster users into personas and that a recommendation system can be built to dynamically adapt the customer journey to give each persona an individualised experience. Future research should aim at further practical validation of the correlation between user experience improvement and persona based customer journey design. KW - Customer journey KW - Customer centricity KW - Machine learning KW - Individualisation KW - Customer experience design KW - Digital marketing KW - Personas Y1 - 2023 ER - TY - THES A1 - Arens, Marie Elisa T1 - Narzissmus im organisationalen Kontext: Der Zusammenhang zwischen narzisstischer Führung und kontraproduktivem Verhalten N2 - Narzisstische Merkmale von Führungskräften werden immer präsenter, weil Personen mit narzisstischen Persönlichkeitsmerkmalen verstärkt Karrieresprünge machen (Spurk et al., 2016). Es lassen sich zahlreiche theoretische Studien finden, bei denen die Auswirkungen und die Effektivität narzisstischer Führung in Organisationen untersucht werden. Auf Grundlage einer systematischen Literaturrecherche werden zunächst positive und negative Auswirkungen von Narzissmus auf Führungskräfte zusammengetragen und anschließend relevante Faktoren von kontraproduktivem Verhalten von narzisstischer Führung identifiziert. Die Ergebnisse zeigen, dass narzisstische Führungskräfte zu positiven Eigenschaften wie einer charmanten inspirierenden Art, positiver Selbsteinschätzung, Erfolg in der Karriere und Überzeugungskraft neigen (Back et al., 2010; Brunell et al., 2008; Campbell et al., 2004; Maccoby, 2004; Spurk et al., 2016). Zudem stellen sich negativen Eigenschaften wie einem übermäßigen Selbstvertrauen, einer kritischen Entscheidungsfindung, einem ausgeprägten Kontroll- und Machtbedürfnis, Empfindlichkeit gegenüber Kritik, mangelndem Zuhören sowie einem Mangel an Empathie heraus (Atlas & Them, 2008; Blair et al., 2008; Campbell et al., 2004; Maccoby, 2004; Rosenthal & Pittinsky, 2006). Die Eigenschaften stellen ein hohes Potenzial für kontraproduktives Verhalten im Unternehmen dar. Die Ergebnisse zeigen, dass konkrete Faktoren von CWB durch narzisstische Führung ausgelöst werden. Zu diesen Faktoren zählen unangemessenes verbales und physisches Verhalten in Form von Aggressivität und Manipulation von Mitarbeitenden sowie einzelne Faktoren der Produktionsabweichung, welche die fälschliche Nutzung von Zeit und Ressourcen und mangelhafte Arbeitsqualität beinhalten. Es wird festgestellt, dass narzisstische Führungskräfte durch ihr Verhalten insbesondere CWB in Mitarbeitenden auslösen. Aus den Ergebnissen der vorliegenden Arbeit lassen sich Implikationen für weitere Forschung sowie wichtige Anregungen für die organisationale Praxis ableiten. Schlüsselbegriffe: Narzissmus, Führungskräfte, Kontraproduktives Verhalten, Persönliche Aggression, Produktionsabweichungen N2 - Narcissistic leadership traits are becoming more prevalent as individuals with narcissistic personality traits are increasingly making career leaps (Spurk et al., 2016). Numerous theoretical studies can be found that examine the effects and effectiveness of narcissistic leadership in organizations. Based on a systematic literature review, positive and negative effects of narcissism on leaders are first compiled and then relevant factors of counterproductive behavior of narcissistic leadership are identified. The results show that narcissistic leaders tend to have positive traits such as a charming inspiring manner, positive self-evaluation, career success and persuasiveness (Back et al., 2010; Brunell et al., 2008; Campbell et al., 2004; Maccoby, 2004; Spurk et al., 2016). In addition, negative traits such as excessive self-confidence, critical decision-making, a strong need for control and power, sensitivity to criticism, a lack of listening skills, and a lack of empathy emerge (Atlas & Them, 2008; Blair et al., 2008; Campbell et al., 2004; Maccoby, 2004; Rosenthal & Pittinsky, 2006). The characteristics represent a high potential for counterproductive behavior in the company. The results show that specific factors of CWB are triggered by narcissistic leadership. These factors include inappropriate verbal and physical behavior in the form of aggression and manipulation of employees, as well as individual factors of production deviance, which include misuse of time and resources and poor quality work. It is found that narcissistic leaders trigger CWB in employees through their behavior. Implications for further research and important suggestions for organizational practice can be derived from the results of this paper. Keywords: narcissism, leadership, counterproductive behavior, personal aggression, produc- tion deviance Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-16774 ER - TY - THES A1 - Westermann, Beke T1 - Kryptowährung als Alternative zu herkömmlichem Geld – Aus ökologischer Sicht N2 - Seit 2009 das erste Mal der Bitcoin als Open-Source-Software veröffentlicht wurde, sind neue Kryptowährungen stetig dazu gekommen und weiterentwickelt worden. Einige Jahre später folgten Währungen wie Litecoin, Ripple und Ethereum. Inzwischen sind Kryptowährungen im Großteil der Welt legal und gelten in einigen Ländern bereits als offizielles Zahlungsmittel. Betrachtet man die weitere Entwicklung, stellt sich die Frage, ob Kryptowährungen eine funktionierende Alternative zu herkömmlichen Währungen bieten können, und ob diese unter aktuellen ökologischen Bedingungen tragbar wäre. Ziel ist es, die Frage zu beantworten, welche Kriterien Kryptowährungen erfüllen müssten, um weiterhin einen hohen Stellenwert einzunehmen. Es wird eine Literaturrecherche durchgeführt, welche die Funktionsweise und Problematik verschiedener Mining-Konzepte erklärt, und ökologische Daten analysiert. Dabei zeigt sich, dass es Ansätze zu ökologischen Kryptowährungen gibt, die noch in der Entwicklung sind. Kryptowährungen, die diese Aspekte nicht berücksichtigen, werden langfristig als Alternative ökologisch nicht tragbar sein. KW - Kryptowährung KW - Bargeld KW - Ökologie KW - Ökologischer Vergleich Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-16758 ER - TY - THES A1 - Walser, Heidy T1 - Personality Traits and Work Engagement among Human Services Workers: The Role of Coworker Support N2 - It has been increasingly important to study the well-being of workers in the human services industry as the society benefits from their care and effort abundantly. Most research on human services workers has been focused on the topic related to mental “un-well being” such as exhaustion and burnout, instead mental “well-being”. However, lately a more positive approach of work engagement was introduced as a form of positive psychology. Since previous studies of work engagement have focused mainly on its environmental factors, this study attempted to explore the construct from another perspective which is the personality differences (extraversion and neuroticism). The main objective is to answer the question of why some individuals are more engaged than others while working in the same conditions. Moreover, the moderating effect of perceived coworker support as a form of social support is also examined in the model. A total of 246 nurses and caregivers working in Germany participated in an online survey. Findings show that extraversion and neuroticism are significant predictors of work engagement which indicates that extraverted workers are more engaged compared to the ones with high level of neuroticism. Coworker emotional support was found to buffer the negative effect of neuroticism on work engagement. However, there is no evidence of a moderating effect from coworker instrumental support on the relationship between personality traits and work engagement. The result of this study can be useful particularly for practitioners who may benefit from designing training programs that foster helping behavior among workers hence improving their work engagement. Y1 - 2023 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:1383-opus4-16706 ER - TY - THES A1 - Wilson Joseph, Reuben T1 - Integrated Impact of Blockchain on Transparency and Traceability in Supply Chain Management N2 - Blockchain technology has been described as the mechanism of maintaining a database in advanced form, which allows information to be shared in transparent manner inside a business network. The purpose of this research is to understand the core factors that significantly influence the adoption of blockchain transparency and traceability in supply chain management. A qualitative research design using in-depth semi-structured interviews as the research instrument was conducted with four selected experts working in organizations (Telos, Minespider, Circular Tree, StaTwig) that provide blockchain technology solutions located in USA, Germany, and India. The findings of this study emphasized on the importance of blockchain technology, its adoption and implementation and the factors regulating its adoption. Moreover, many challenging factors that are marring the adoption of blockchain technology by the organizations were deliberated, even though these are highly advantageous. It was found that blockchain technology filled gaps over the current ERP systems and can be considered as the technology of the future. This study will be helpful for the organizations that are blockchain providers, for the organizations who are being reluctant to adopt this technology, as well as for policy makers across the world as this study provides a sneak peek into the emerging issues that these providers face. Y1 - 2023 ER -