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Organisationen machen große Anstrengungen zur Verbesserung ihrer Ambidextrie, d. h. ihrer Fähigkeit sowohl Exploitationsziele (z. B. Effizienz, Vorhersagbarkeit) als auch Explorationsziele (z. B. Anpassbarkeit, Innovation) zu erreichen. Obwohl gemäß der Praxisliteratur Technologie in Software-Projekten dabei eine zentrale Rolle spielen kann, gibt es kaum Forschung dazu, wie technologische Faktoren Ambidexterie in Software-Projekten beeinflussen. In dieser Studie untersuchen wir die Rolle dreier technologischer Faktoren: kontinuierliche Integration, Standardisierung und Microservice-Architektur. Die Ergebnisse einer Mehrinformanten-Umfrage in 95 Projekten in der Schweiz und Dänemark zeigen, dass kontinuierliche Integration und Standardisierung mit höherer Ambidexterie einhergehen, während der Zusammenhang zwischen Microservice-Architektur und Ambidextrie nicht signifikant ist. Unser Artikel geht über die existierende Forschung hinaus, indem er zeigt, dass kontinuierliche Integration und Standardisierung nicht nur Exploitation, sondern auch Exploration fördern können. Wir diskutieren auch Gründe für den insignifikanten Zusammenhang zwischen Microservice-Architektur und Ambidextrie.

Die vorliegende Studie untersucht Schlüsselfaktoren erfolgrei- cher CIOs in deutschen Großunternehmen. Mit einer mittleren Verweildauer (Median) von 4,0 Jahren weisen deutsche CIOs, die mit 43 % noch überwiegend an den CFO berichten, im Vergleich zu anderen C-Level-Positionen eine deutlich kürzere Verweildauer im Amt auf. Die Ergebnisse aus 60 Interviews mit erfolgreichen deutschsprachigen CIOs, die primär über eine überdurchschnittlich lange Verweildauer verfügen, lassen verschiedene Schlüsselfaktoren für den Erfolg erkennen: Grundvoraussetzung ist stets die Gewährleistung eines sicheren und effizienten IT-Betriebs. Über effektive und innovative Change-Projekte machen die interviewten CIOs den IT-Mehrwert transparent und agieren als Brückenbauer zwischen IT und Fachbereichen. Dadurch wirken sie positiv auf die Firmenkultur ein und etablieren die IT nachhaltig in den Fachbereichen als Erfolgsfaktor. Erfolgreiche CIOs selbst sind keine „Techies“, sondern zeichnen sich durch hohe Führungskompetenz und ein hohes Geschäftsverständnis, gepaart mit visionärem Denken aus. Dadurch gelingt es ihnen, die IT zukunftsorientiert auszurichten und Anforderungen und Potenziale für und aus den Fachbereichen frühzeitig zu antizipieren. Die zukünftige Entwicklung der CIO-Organisation und der Paradigmen in der IT wird durch die Studienteilnehmer hingegen teilweise kontrovers diskutiert – so gibt es beispielsweise bei der Beurteilung der Sinnhaftigkeit und Relevanz der CDO-Position noch kein einheitliches Meinungsbild.

Die vorliegende Studie untersucht die aktuelle IT-Near- und Offshoring-Praxis in deutschen Großunternehmen. Dafür wurden 33 CIOs und IT-Führungskräfte mittels Interviews befragt. Haupttreiber der geografischen Verlagerung von IT-Services ins Ausland ist die Ressourcenverfügbarkeit in anderen Ländern, bedingt durch den Fachkräftemangel in Deutschland. Dies trifft auch auf die Auswahl geeigneter IT-Services für das Near- und Offshoring zu. Während IT-Near- und Offshoring historisch primär aufgrund von Kosteneinsparungen initiiert wurde, spielt dieser Aspekt heute eine untergeordnete Rolle. Die Interviewteilnehmer und -teilnehmerinnen sehen in Kosteneinsparungen zwar immer noch einen positiven Effekt, erwarten aber, dass dieser in Zukunft aufgrund der Angleichung des Kostenniveaus schwinden wird. Die Unternehmen verlagern hauptsächlich Applikationsbetrieb und -entwicklung, erkennen jedoch zunehmend das Potenzial, auch höherwertige Aufgaben, z. B. Projektmanagement und Unternehmensarchitekturmanagement, aus geografisch entfernteren Ländern erbringen zu lassen. Unternehmen, die ausschließlich IT-Nearshoring betreiben, erbringen weniger als ein Drittel ihrer IT-Services aus nahegelegenen Ländern. Firmen mit IT-Offshoring-Präsenzen weisen einen höheren IT-Near‑/Offshoringgrad auf und verlagern knapp die Hälfte der eigenen IT-Serviceerbringung ins Ausland. Die beliebtesten Länder sind Portugal für das Nearshoring und Indien für das Offshoring.