IT-Backsourcing
- IT-Backsourcing bezeichnet die Re-Integration vormals outgesourcter IT-Services zurück zum auslagernden Unternehmen. Die vorliegende Studie stellt die Ergebnisse einer Umfrage unter IT-Managern zu Einflussfaktoren von IT-Backsourcing-Entscheidungen vor. Es lässt sich feststellen, dass IT-Backsourcing von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen und für eine Vielzahl an unterschiedlichen IT-Services, wie z. B. Applikationsentwicklung oder Infrastruktur-Leistungen, durchgeführt wird. Hauptgründe für die Entscheidung für ein IT-Backsourcing sind mangelnde Qualität, hohe Kosten sowie eine schlechte Beziehung zum IT-Dienstleister. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass diejenigen Unternehmen, die sich für ein Backsourcing entschieden haben, nach der Entscheidung insgesamt zufriedener waren als diejenigen, die in einer Outsourcing-Beziehung geblieben sind. Zudem werden verschiedene Handlungsempfehlungen für IT-Manager aufgezeigt. Zur Ausarbeitung einer zukunftsorientieren IT-Sourcing-Strategie empfiehlt es sich, eine service-spezifische Sourcing-Strategie zu verfolgen und entsprechend spezialisierte Dienstleister einzusetzen. Im Falle einer Entscheidung für ein IT-Backsourcing sollten verschiedene Erfolgsfaktoren beachtetet werden, wie z. B. eine frühzeitige Neubesetzung von Schlüsselstellen sowie ein lückenloser Wissenstransfer.
Author: | Benedikt von Bary, Markus WestnerORCiDGND, Susanne Strahringer |
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DOI: | https://doi.org/10.1365/s40702-020-00591-1 |
Parent Title (German): | HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik |
Subtitle (German): | Empirische Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Re-Integration der IT-Serviceerbringung |
Publisher: | Springer |
Document Type: | Article |
Language: | German |
Year of first Publication: | 2020 |
Release Date: | 2020/08/07 |
Tag: | Backsourcing; IT-Service; IT-Sourcing; Insourcing; Re-Integration |
GND Keyword: | Betriebliches Informationssystem; Insourcing |
Volume: | 57 |
Issue: | 4 |
First Page: | 849 |
Last Page: | 865 |
Institutes: | Fakultät Informatik und Mathematik |
Fakultät Informatik und Mathematik / Regensburg Strategic IT Management (ReSITM) | |
Begutachtungsstatus: | peer-reviewed |
research focus: | Information und Kommunikation |
OpenAccess Publikationsweg: | Hybrid Open Access - OA-Veröffentlichung in einer Subskriptionszeitschrift/-medium |
Licence (German): | Creative Commons - CC BY - Namensnennung 4.0 International |