@inproceedings{JahnkeSonnenWalther, author = {Jahnke, Thorben Frank and Sonnen, Corinna and Walther, Mathias}, title = {Konzept und Evaluation eines Softwaresystems zur Unterst{\"u}tzung der CRM-basierten Sprechwirkungsuntersuchung}, series = {Elektronische Sprachsignalverarbeitung 2024, Tagungsband der 35. Konferenz, Regensburg, 6.-8. M{\"a}rz 2024}, booktitle = {Elektronische Sprachsignalverarbeitung 2024, Tagungsband der 35. Konferenz, Regensburg, 6.-8. M{\"a}rz 2024}, editor = {Baumann, Timo}, publisher = {TUDpress}, address = {Dresden}, isbn = {978-3-95908-325-6}, doi = {10.35096/othr/pub-7089}, url = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:898-opus4-70893}, pages = {124 -- 131}, abstract = {Das Continuous-Response-Measurement-Verfahren bildet durch die kontinuierliche Bewertungsm{\"o}glichkeit eine wichtige Erg{\"a}nzung zu den g{\"a}ngigen Methoden im Repertoire der Wirkungsforschung. Um diesen Mehrwert voll aussch{\"o}pfen zu k{\"o}nnen, wird als Verfahrensoptimierung die Entwicklung einer Softwarel{\"o}sung vorgestellt. Die {\"U}berpr{\"u}fung des optimierten CRM-Verfahrens erfolgt mittels eines Anwendungsfalls aus der sprechwissenschaftlichen Telekommunikationsforschung im Rahmen eines User-Acceptance-Tests. Dabei wird die Funktionalit{\"a}t und Bedienerfreundlichkeit der entwickelten CRM-Softwarel{\"o}sung unter Beachtung der f{\"u}r die Sprechwirkungsforschung relevanten Kriterien in Form einer A-BStudie getestet. Das Gesamtergebnis des User-Acceptance-Tests f{\"a}llt f{\"u}r die Software Evalue positiv aus. Mit Hilfe der Verfahrensoptimierung des CRM-Verfahrens ist eine variabel einsetzbare und damit vielf{\"a}ltig nutzbare CRM-Softwarel{\"o}sung entstanden.}, language = {de} }