@book{JanssenDanzEichStapfetal., author = {Janssen, Johann and Danz, Simone and Eich-Stapf, Karin and Sass, Elke and Breutmann, Bern and Hopfenm{\"u}ller, Manfred and Schmid, Andreas and Wagner, Joachim}, title = {Qualit{\"a}tsmanagement f{\"u}r Hochschulen}, publisher = {Hanser}, address = {M{\"u}nchen}, doi = {10.3139/9783446443976.fm}, pages = {376}, abstract = {Seit in den neunziger Jahren in Deutschland begonnen wurde das Konzept des Neuen Steuerungsmodels ("New Public Management") einzuf{\"u}hren, werden Hochschulen st{\"a}rker als bisher an ihrer Leistungsf{\"a}higkeit gemessen. Um die {\"o}ffentlichen Verwaltungen zu modernisieren, werden hierbei Managementtechniken aus der privaten Wirtschaft zur strategischen Steuerung an Hochschulen und an anderen {\"o}ffentlichen Verwaltungen {\"u}bernommen. Die Hochschulen werden verst{\"a}rkt als Dienstleister wahrgenommen und st{\"a}rker an ihrem tats{\"a}chlichen Output gemessen. Parallel dazu hat der internationale Wettbewerb zwischen Hochschulen zugenommen. Beide Entwicklungen erfordern von den Hochschulen, effektive Managementstrukturen zu entwickeln, die ihre Qualit{\"a}t und Leistungsf{\"a}higkeit sichern und systematisch weiterentwickeln. Hierbei d{\"u}rfen aber die f{\"u}r den Erfolg der Hochschule essenziellen Faktoren wie Kreativit{\"a}t, Innovation und Diversit{\"a}t nicht eingeschr{\"a}nkt, sondern m{\"u}ssen vielmehr gest{\"a}rkt werden. Zudem weisen Hochschulen mit ihren demokratischen hochschulpolitischen Gremien sowie der grundgesetzlich garantierten Freiheit von Forschung und Lehre besondere Strukturen auf, die sich grunds{\"a}tzlich von denen privatwirtschaftlicher Unternehmen unterscheiden. Viele Aspekte klassischer Managementsysteme und die Prozesse zu deren Einf{\"u}hrung k{\"o}nnen also nicht eins zu eins auf Hochschulen {\"u}bertragen werden. In der DGQ-Arbeitsgruppe 360 "Einf{\"u}hrung von Qualit{\"a}tsmanagement an Hochschulen" haben Experten aus verschiedenen Hochschulen ihre Erfahrungen und ihr Wissen zusammengetragen, wie ein ganzheitliches Qualit{\"a}tsmanagementsystem den besonderen Zielsetzungen und Strukturen von Hochschulen gerecht werden kann. In diesem Praxisbuch zeigen die Autoren Schritt f{\"u}r Schritt, wie ein solches Qualit{\"a}tsmanagementsystem eingef{\"u}hrt und gestaltet werden kann und wie es die Qualit{\"a}t und Leistungsf{\"a}higkeit der Hochschule erh{\"o}hen kann. Dabei wird ein starker Fokus auf die Prozessorientierung und den Einsatz von Verbesserungszyklen gelegt. Die relevanten Standards und Normen werden beschrieben und die wichtigsten Begriffe gekl{\"a}rt. Besonders wertvoll sind aber sicher die vielen Beispiele aus {\"u}ber 20 Hochschulen und die Erl{\"a}uterungen zu typischen Stolpersteinen und wichtigen Erfolgsfaktoren - zum Beispiel die große Bedeutung von Kommunikation und Projektmanagement bei der Einf{\"u}hrung eines Qualit{\"a}tsmanagementsystems. Mit diesem Buch hat die Arbeitsgruppe eine Hilfestellung f{\"u}r Praktiker erarbeitet, die sich in Pr{\"a}sidien, Verwaltungsreferaten und den Fachbereichen der Hochschulen mit dem integrierten Management, der Evaluation von Forschung, Studium und Lehre oder der Qualit{\"a}tssicherung besch{\"a}ftigen. Zudem leistet sie einen wertvollen Beitrag, den Qualit{\"a}tsgedanken auf die spezielle Organisation Hochschule zu {\"u}bertragen.}, language = {de} } @article{GeraedtsBusseJaeckeletal., author = {Geraedts, Max and Busse, Reinhard and J{\"a}ckel, Wilfried H. and Klemperer, David and Mauersberg, Susanne and Sauerland, Dirk and Volbracht, Eckhard and Schwenk, Uwe}, title = {Wie r{\"u}ckt Qualit{\"a}t in den Fokus der Gesundheitsversorgung?}, series = {Zeitschrift f{\"u}r Evidenz, Fortbildung und Qualit{\"a}t im Gesundheitswesen}, volume = {104}, journal = {Zeitschrift f{\"u}r Evidenz, Fortbildung und Qualit{\"a}t im Gesundheitswesen}, number = {2}, publisher = {Elsevier}, doi = {10.1016/j.zefq.2009.12.028}, pages = {120 -- 130}, abstract = {Obwohl es in Deutschland inzwischen eine Vielzahl an gesetzlichen Vorgaben, Konzepten und Instrumenten zur Qualit{\"a}tsf{\"o}rderung gibt, scheint das Gesundheitswesen von einer lebendigen Qualit{\"a}tskultur noch weit entfernt zu sein. Um Wege aufzuzeigen, wie die Entwicklung und Umsetzung einer Qualit{\"a}tskultur in der deutschen Gesundheitsversorgung gelingen k{\"o}nnte, hat die Bertelsmann Stiftung im Sommer 2009 eine Delphi-Befragung von sieben wissenschaftlich mit dem Thema Qualit{\"a}t im Gesundheitswesen befassten Experten sowie eine Online-Befragung von insgesamt 239 Akteuren aus den Bereichen Medizin, Selbstverwaltung, Politik, Industrie und Patientenvertretung durchgef{\"u}hrt. Auf dieser Basis wurden 31 Thesen aus zw{\"o}lf Themenbereichen formuliert und beurteilt, die notwendige Bausteine daf{\"u}r beschreiben, dass Qualit{\"a}t in den Fokus der Gesundheitsversorgung in Deutschland r{\"u}ckt. Bei einer Dichotomisierung der vorgegebenen Antwortskala (Schulnoten von 1-6) erhielten 28 der 31 Thesen zu mehr als 2/3 eine Zustimmung der Akteure mit den Notenwerten 1 oder 2 im Vergleich zu 3-6. Die zehn Thesen mit den h{\"o}chsten Zustimmungswerten erhielten von jeweils 85\% und mehr Akteuren Notenwerte von 1 oder 2. Den Hauptergebnissen der Befragungen folgend, erfordert die Etablierung einer vom Großteil der Befragten gew{\"u}nschten Qualit{\"a}tskultur, vordringlich ergebnisorientierte Qualit{\"a}tsziele und Qualit{\"a}tsindikatoren zu definieren, Qualit{\"a}tsmanagement st{\"a}rker in der Ausbildung zu beachten und eine auf m{\"o}glichst objektiver Qualit{\"a}tstransparenz beruhende, mit Anreizen versehene Qualit{\"a}tsf{\"o}rderung einzuf{\"u}hren. Die hohe {\"U}bereinstimmung von Experten und Akteuren im Hinblick auf die notwendigen Schritte zur Etablierung einer lebendigen Qualit{\"a}tskultur im deutschen Gesundheitswesen geben Hoffnung, dass die konkrete Umsetzung dieser Schritte gemeinsam gelingen k{\"o}nnte.}, language = {de} } @incollection{SchuetzBrodersenEbneretal., author = {Sch{\"u}tz, Sandra and Brodersen, Folke and Ebner, Sandra and Gaupp, Nora}, title = {Qualit{\"a}tssicherung bei der Befragung von Jugendlichen mit einer sogenannten geistigen Behinderung in sozialwissenschaftlichen Studien}, series = {Qualit{\"a}tssicherung sozialwissenschaftlicher Erhebungsinstrumente}, booktitle = {Qualit{\"a}tssicherung sozialwissenschaftlicher Erhebungsinstrumente}, editor = {Menold, Natalja and Wolbring, Tobias}, publisher = {Springer VS}, address = {Berlin}, doi = {10.1007/978-3-658-24517-7_12}, pages = {371 -- 406}, abstract = {In aktuellen sozialwissenschaftlichen (Jugend-)Studien tauchen Jugendliche mit Behinderungen nicht oder nur randst{\"a}ndig auf. Besonders marginalisiert erscheint die Gruppe der Jugendlichen mit sogenannter geistiger Behinderung. Dies widerspricht zum einen dem wissenschaftlichen Anspruch der Repr{\"a}sentation, keine Gruppe systematisch aus Erhebungen auszuschließen. Zum anderen liegt ein aus der Politik und Fachpraxis stammender Bedarf an quantitativen Daten zu Lebenslagen von Jugendlichen mit Behinderungen vor. Die empirische Sozialforschung steht dabei u.a. vor der methodischen Herausforderung, wie Jugendliche mit sogenannter geistiger Behinderung angemessen und qualit{\"a}tssichernd quantitativ befragt werden k{\"o}nnen. Dieser Frage geht der vorliegende Beitrag nach, indem er auf Basis der am Deutschen Jugendinstitut durchgef{\"u}hrten „Methodenstudie zur Entwicklung inklusiver Forschungsstrategien in der Jugendforschung am Beispiel von Freundschaften und Peerbeziehungen von Jugendlichen mit Behinderungen" Aspekte der Qualit{\"a}tssicherung bei der Befragung von Jugendlichen mit sogenannter geistiger Behinderung auff{\"u}hrt und die Ergebnisse in Beziehung zum bisherigen Forschungsstand setzt. Eine Diskussion um die Chancen und Grenzen der Selbstauskunft schließt den Beitrag.}, language = {de} }