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New technologies require aesthetic and hedonic user experience (UX) design to remain competitive. For guidance, a conceptual digital empathy framework explains and recommends individual UX research methods. The digital empathy framework is supported by two case studies of triangulated UX research methods – facial coding, eye tracking, and surveys – that provide valuable complementary insights.
Professioneller Sport erfordert professionelles Marketing von den verantwortlichen Managern in Sportvereinen. Wie sportlicher Erfolg von Sportteams wirksam und nachhaltig vermarktet werden kann, erfahren Sie in diesem Buch: von der Entwicklung von Sportvereinen zu starken Marken über die Inszenierung von Sportevents und Zuschauerbindung bis zur medialen Vermarktung. Jedes Kapitel beinhaltet Fallstudien zu erfolgreichen Vereinen aus den Fußball-, Basketball-, und Handballligen. Für die 2. Auflage wurden alle Inhalte aktualisiert sowie um aktuelle Themen, wie z.B. die Sponsoringaktivierung, erweitert.
Marktforschung
(2021)
Das Lehrbuch vermittelt in anwendungsorientierter Form Begriffe und Methoden der Marktforschung. Das Buch ist aufgeteilt in drei Teile: Methodische Grundlagen, praktische Anwendungsfelder und quantitative Analysen im Bereich der Marktforschung. Die vollständig überarbeitete Neuauflage greift aktuelle Aspekte der Digitalisierung und Automatisierung in der Marktforschung auf und bietet für Dozenten und Studierende zahlreiche digitale Erweiterungen.
Jubelnde Meister, Tränen beim Abstieg – die Wege vieler Sportvereine gleichen einer emotionalen Achterbahnfahrt. Höhenflüge und Abstürze auf der sportlichen Seite müssen durch wirtschaftlich fundierte Konzepte getragen werden. Für den nachhaltigen Erfolg eines Sportvereins muss das Team hinter dem Team die Einnahmequellen in geordnete Bahnen lenken. Florian Riedmüller zeigt Ihnen, wie Sie durch professionelle Vermarktung wirksame Instrumente entwickeln können, um bestehende Einnahmequellen zu optimieren und neue Potenziale zu erschließen. Anhand zahlreicher Fallbeispiele bietet das Buch etablierten und angehenden Vereinsmanagern einen Überblick über die spezifische Struktur und Funktionsweise der Vermarktung von Sportvereinen. Es stellt Ihnen konkrete Vermarktungskonzepte für alle absetzbaren Rechte vor – vom klassischen Veranstaltungsbetrieb und Sponsoring bis zu innovativem Merchandising. Managen Sie Ihren Verein fit – mit der strukturierten Planungs- und Verständnishilfe für erfolgreiche Vereinsvermarktung.
Zusammenfassung Für Sportvereine und -verbände ist eine hohe mediale Präsenz entscheidend, um Einnahmen aus der Rechtevermarktung erzielen zu können. Diese Herausforderung ist vor dem Hintergrund der vergleichsweise komplexen Marktstruktur zu sehen, in der die Nachfrage nach aktiver Sportausübung, passiver Rezeption von Sportinhalten und der Partizipation an sportlichen Rechten unmittelbar miteinander verbunden sind. Vereine und Verbände müssen die mediale Relevanz ihrer sportlichen Inhalte vor dem Hintergrund der rechtlichen Rahmenbedingungen optimieren, ohne dabei die Fans und Zuschauer:innen vor Ort aus dem Auge zu verlieren. Damit legen sie die Grundlage zur erfolgreichen Vermarktung von Sponsoringrechten, die konzeptionell zusammengestellt und gemeinsam mit den Sponsoringpartnern aktiviert werden müssen.
Empathic market research: The added value of eye tracking data for affective computing UX research
(2020)
Der Einsatz apparativer Technologien und künstlicher Intelligenz verändert zunehmend die Beschaffung und Auswertung von Marktforschungsdaten. Immer häufiger erfasst geeignete Bildanalysesoftware emotionale User-Reaktionen mittels Affective
Computing. Die visuelle Aufmerksamkeit von Personen lässt sich durch Eye-Tracking-Geräten präzise und unmittelbar nachvollziehen. Dieser Beitrag konzeptualisiert den kombinierten Einsatz der beiden apparativen Messansätze für Emotion und Aufmerksamkeit, um für die User-Experience-Forschung einen deutlichen Mehrwert zu schaffen. Hierfür werden anhand zweier empirischer Studien Vor- und Nachteile der spezi-
fischen Methoden aufgezeigt und eine komplementäre Integration der Methoden vorgeschlagen.
Für das Sport- und Fitnessunternehmen FIT STAR hat die Transparenz über das Kunden- und Wettbewerberverhalten an den Standorten seiner Fitnessstudios eine hohe Bedeutung. Mit suchmaschinengestützten Share-of-Search-Analysen lassen sich lokal spezifizierte Auswertungen durchführen, die Einblicke in das aktuelle Marktgeschehen bieten und eine Prognose zur weiteren Entwicklung von Marktanteilen erlauben. Die Share- of-Search-Messung bei FIT STAR wird vorgestellt und es werden verallgemeinernde Anregungen für eine mögliche Umsetzung in anderen Unternehmen und Branchen gegeben.