Open Access

David Lowis, Frank Sowa

• Digitale Medien sind zu einer Voraussetzung sozialer Teilhabe geworden – auch für wohnungslose Menschen, deren prekäre Lebenslagen jedoch mit spezifischen Nutzungsweisen und Zugangsbarrieren einhergehen. Der Beitrag systematisiert den Forschungsstand zur digitalen Mediennutzung wohnungsloser Menschen und leitet Schlussfolgerungen für die Soziale Arbeit in der Wohnungslosenhilfe ab. Die Nutzungspraktiken erweisen sich als heterogen: Digitale Medien dienen sozialen Beziehungen, der Alltagsorganisation und Sicherheit sowie dem Wohlbefinden und der Identitätsarbeit. Der Zugang ist dabei keine einmalige Schwelle, sondern ein kontinuierlicher, ressourcenintensiver Aushandlungsprozess. Vor dem Hintergrund eines pandemiebedingten Digitalisierungsschubs plädieren die Autoren gegen einen verkürzten Techno-Solutionismus und für strukturell ansetzende, partizipativ entwickelte Angebote, die digitale Teilhabe ermöglichen, ohne nicht-digitale Hilfen und die Beziehungsdimension Sozialer Arbeit zu ersetzen.