Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona
- Der Beitrag ist erstmals als Handreichung der Fachgruppe „Onlineberatung und Medien“ der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) unter www.dgsf.org erschienen. Er richtet sich an Berater*innen, die während der akuten Ansteckungsgefahr während der Corona-Krise 2020 kaum noch Face-to-Face beraten können und übergangslos von Face-to-Face-Beratung zu Telefon- und/oder Videoberatung wechseln müssen. Besonderheiten der beiden letztgenannten Settings werden aufgezeigt. Dabei wird die herausfordernde Situation der Beratenden und der Klient*innen während der Krisenzeit aufgegriffen und angeregt, Selbstfürsorge zu betreiben sowie ressourcenorientiert mit den Herausforderungen umzugehen. Ein Schwerpunkt liegt auf Krisenintervention sowie dem Umgang mit suizidalen Krisen in der Telefon- und Videoberatung.
| Author: | Joachim Wenzel, Stephanie Jaschke, Emily EngelhardtORCiD |
|---|---|
| URL / DOI: | https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2020/04/wenzel_et_al.pdf |
| Parent Title (German): | e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation |
| Editor: | Stefan Kühne, Gerhard Hintenberger |
| Document Type: | Article |
| Language: | German |
| Date of first Publication: | 2020/07/01 |
| Reviewed: | Begutachtet/Reviewed |
| Release Date: | 2025/05/06 |
| Tag: | Krisenberatung; Telefonberatung; Videoberatung |
| GND Keyword: | Computergestützte Kommunikation; Sozialarbeit |
| Volume: | 16 |
| Issue: | 1 |
| Pagenumber: | 46-66 |
| institutes: | Institut für e-Beratung |
| Fakultät Sozialwissenschaften | |
| Research Themes: | Digitalisierung & Künstliche Intelligenz |
| Soziale & ökonomische Transformation | |
| Licence (German): |
