Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona

  • Der Beitrag ist erstmals als Handreichung der Fachgruppe „Onlineberatung und Medien“ der Deutschen Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) unter www.dgsf.org erschienen. Er richtet sich an Berater*innen, die während der akuten Ansteckungsgefahr während der Corona-Krise 2020 kaum noch Face-to-Face beraten können und übergangslos von Face-to-Face-Beratung zu Telefon- und/oder Videoberatung wechseln müssen. Besonderheiten der beiden letztgenannten Settings werden aufgezeigt. Dabei wird die herausfordernde Situation der Beratenden und der Klient*innen während der Krisenzeit aufgegriffen und angeregt, Selbstfürsorge zu betreiben sowie ressourcenorientiert mit den Herausforderungen umzugehen. Ein Schwerpunkt liegt auf Krisenintervention sowie dem Umgang mit suizidalen Krisen in der Telefon- und Videoberatung.

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Metadaten
Author:Joachim Wenzel, Stephanie Jaschke, Emily EngelhardtORCiD
URL / DOI:https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2020/04/wenzel_et_al.pdf
Parent Title (German):e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation
Editor:Stefan Kühne, Gerhard Hintenberger
Document Type:Article
Language:German
Date of first Publication:2020/07/01
Reviewed:Begutachtet/Reviewed
Release Date:2025/05/06
Tag:Krisenberatung; Telefonberatung; Videoberatung
GND Keyword:Computergestützte Kommunikation; Sozialarbeit
Volume:16
Issue:1
Pagenumber:46-66
institutes:Institut für e-Beratung
Fakultät Sozialwissenschaften
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Soziale & ökonomische Transformation
Licence (German):Keine Lizenz - Deutsches Urheberrecht gilt
Verstanden ✔
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