Onlineberatung

  • Im Zuge der digitalen Transformation verändert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zugänge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die für eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer größeren Flexibilität für Beratungsfachkräfte insbesondere für Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung führen, die ihre Autonomie stärkt – vorausgesetzt die Möglichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt.

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Metadaten
Author:Richard Reindl, Emily EngelhardtORCiD
DOI:https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_8
ISBN:978-3-658-32555-8
Parent Title (German):Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit
Subtitle (German):Herausforderung an fachliche Kompetenzen und Organisationsstrukturen
Publisher:Springer VS
Place of publication:Wiesbaden
Editor:Carolin FreierORCiD, Joachim König, Arne Manzeschke, Barbara Städtler-Mach
Document Type:Part of a Book
Language:German
Date of first Publication:2021/05/08
Release Date:2025/05/06
Tag:Onlineberatung; Onlinekommunikation; Organisationen; digitale Kommunikation
GND Keyword:Computergestützte Kommunikation; Sozialarbeit
Edition:1
Pagenumber:117–128
institutes:Institut für e-Beratung
Fakultät Sozialwissenschaften
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Soziale & ökonomische Transformation
Licence (German):Keine Lizenz - Deutsches Urheberrecht gilt
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