Onlineberatung
- Im Zuge der digitalen Transformation verändert sich kommunikatives soziales Handeln. Mediatisierte Alltagswelten erfordern von den Akteur*innen Sozialer Arbeit neue Zugänge zur Lebenswelt der Adressat*innen. Am Beispiel der Onlineberatung werden notwendige und reflexive Kompetenzen sowie organisationale Bedingungen beschrieben, die für eine internetbasierte Beratung respektive Soziale Arbeit erforderlich sind. Eine lebensweltorientierte soziale Onlineberatung kann neben einer größeren Flexibilität für Beratungsfachkräfte insbesondere für Ratsuchende zu einer zeitnahen und individualisierten Hilfeleistung führen, die ihre Autonomie stärkt – vorausgesetzt die Möglichkeiten der Onlineberatung werden fachlich kompetent und organisatorisch netzwerkorientiert genutzt.
| Author: | Richard Reindl, Emily EngelhardtORCiD |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_8 |
| ISBN: | 978-3-658-32555-8 |
| Parent Title (German): | Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit |
| Subtitle (German): | Herausforderung an fachliche Kompetenzen und Organisationsstrukturen |
| Publisher: | Springer VS |
| Place of publication: | Wiesbaden |
| Editor: | Carolin FreierORCiD, Joachim König, Arne Manzeschke, Barbara Städtler-Mach |
| Document Type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Date of first Publication: | 2021/05/08 |
| Release Date: | 2025/05/06 |
| Tag: | Onlineberatung; Onlinekommunikation; Organisationen; digitale Kommunikation |
| GND Keyword: | Computergestützte Kommunikation; Sozialarbeit |
| Edition: | 1 |
| Pagenumber: | 117–128 |
| institutes: | Institut für e-Beratung |
| Fakultät Sozialwissenschaften | |
| Research Themes: | Digitalisierung & Künstliche Intelligenz |
| Soziale & ökonomische Transformation | |
| Licence (German): |
