Zwischendurch kurz beraten: Ein Konzeptionsleitfaden und methodische Anregungen für die Messengerberatung

  • ZusammenfassungObwohl es mit der Mail-und Chatberatung etablierte schriftbasierte Onlineberatungsformen gibt, ist das Thema Messengerberatung im Feld der deutschsprachigen Onlineberatung bislang noch wenig ausgearbeitet. Im vorliegenden Artikel wird das Thema Messengerberatung in drei Abschnitten behandelt. Zunächst werden die Merkmale der Kommunikation per Messenger und deren Relevanz im Beratungskontext analysiert. Im zweiten Abschnitt wird ein Konzeptionsleitfaden vorgestellt, der die Besonderheiten von Messengern berücksichtigt und Beratende und Beratungseinrichtungen unterstützen soll, ihre Messengerberatung aufzubauen. Im dritten Abschnitt werden methodische Impulse zum Umgang mit Messengernachrichten für den Beratungsalltag skizziert.

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Metadaten
Author:Petra RisauORCiD, Sylvia Engels
DOI:https://doi.org/10.48341/dy2e-9880
Parent Title (German):e-beratungsjournal: Zeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation
Editor:Stefan Kühne, Gerhard Hintenberger
Document Type:Article
Language:German
Date of first Publication:2024/11/29
Reviewed:Begutachtet/Reviewed
Release Date:2025/04/30
Tag:Beratungskonzept; Konzeptionsleitfaden; Messengerberatung; Onlineberatung; chatten
GND Keyword:Computergestützte Kommunikation; Sozialarbeit
Volume:20
Issue:2
Pagenumber:34-68
institutes:Institut für e-Beratung
Fakultät Sozialwissenschaften
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Soziale & ökonomische Transformation
Licence (German):Keine Lizenz - Deutsches Urheberrecht gilt
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