Generative KI in der beraterischen Ausbildung
- Der Beitrag beleuchtet das Projekt "Virtuelle*r Klient*in (ViKl)" am Institut für E-Beratung der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, das sich mit der Nutzung eines KI-basierten Chatbots für die Simulation von Klient*innen in der Lehrveranstaltung "Querschnitt Onlineberatung" im Bachelor-Studiengang Soziale Arbeit befasst. Ziel ist es, praxisnahe Erfahrungen zu vermitteln und die Fähigkeiten der Studierenden im digitalen Beratungsgespräch zu verbessern. Durch den Einsatz verschiedener maschineller Lernarchitekturen werden passende Antworten generiert, die zum Gesprächsverlauf und zur psychosozialen Problemstellung passen. Die Nutzung einer umfangreichen Datenbasis aus dem Zertifikatskurs "Onlineberatung" sowie ein zielgruppenadäquates didaktisches Konzept tragen zur Qualität des*der ViKl bei. Die Diskussion umfasst auch zukünftige Entwicklungen in der Onlineberatung, die didaktische Gestaltung von KI-basierten Lehr-Lern-Formaten, sowie Herausforderungen und Vorteile dieser Ansätze.
| Author: | Carolyn Lippert, Eric RudolphORCiD, Aleksandra PoltermannORCiD, Natalie Engert, Robert LehmannORCiD, Jens AlbrechtORCiD |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.48341/tcgc-st69 |
| ISSN: | 1816-7632 |
| Parent Title (German): | e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation |
| Subtitle (German): | Der Einsatz eines*r virtuellen Klient*in als Übungstool für angehende Onlineberater*innen |
| Document Type: | Article |
| Language: | German |
| Date of first Publication: | 2024/05/01 |
| Reviewed: | Begutachtet/Reviewed |
| Release Date: | 2025/03/31 |
| Tag: | Chatberatung; Generative KI; Onlineberatung; Onlinekommunikation; digitale Kommunikation |
| GND Keyword: | Generative KI; Hochschule; Lehre; Computerunterstützte Kommunikation; Psychosoziale Beratung |
| Volume: | 20 |
| Issue: | 1 |
| Article Number: | 3 |
| Pagenumber: | 41 - 60 |
| institutes: | Institut für e-Beratung |
| Fakultät Informatik | |
| Fakultät Sozialwissenschaften | |
| Zentrum für Künstliche Intelligenz (KIZ) | |
| Research Themes: | Digitalisierung & Künstliche Intelligenz |
| Soziale & ökonomische Transformation |
