Generative KI in der beraterischen Ausbildung

  • Der Beitrag beleuchtet das Projekt "Virtuelle*r Klient*in (ViKl)" am Institut für E-Beratung der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, das sich mit der Nutzung eines KI-basierten Chatbots für die Simulation von Klient*innen in der Lehrveranstaltung "Querschnitt Onlineberatung" im Bachelor-Studiengang Soziale Arbeit befasst. Ziel ist es, praxisnahe Erfahrungen zu vermitteln und die Fähigkeiten der Studierenden im digitalen Beratungsgespräch zu verbessern. Durch den Einsatz verschiedener maschineller Lernarchitekturen werden passende Antworten generiert, die zum Gesprächsverlauf und zur psychosozialen Problemstellung passen. Die Nutzung einer umfangreichen Datenbasis aus dem Zertifikatskurs "Onlineberatung" sowie ein zielgruppenadäquates didaktisches Konzept tragen zur Qualität des*der ViKl bei. Die Diskussion umfasst auch zukünftige Entwicklungen in der Onlineberatung, die didaktische Gestaltung von KI-basierten Lehr-Lern-Formaten, sowie Herausforderungen und Vorteile dieser Ansätze.

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Metadaten
Author:Carolyn Lippert, Eric RudolphORCiD, Aleksandra PoltermannORCiD, Natalie Engert, Robert LehmannORCiD, Jens AlbrechtORCiD
DOI:https://doi.org/10.48341/tcgc-st69
ISSN:1816-7632
Parent Title (German):e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation
Subtitle (German):Der Einsatz eines*r virtuellen Klient*in als Übungstool für angehende Onlineberater*innen
Document Type:Article
Language:German
Date of first Publication:2024/05/01
Reviewed:Begutachtet/Reviewed
Release Date:2025/03/31
Tag:Chatberatung; Generative KI; Onlineberatung; Onlinekommunikation; digitale Kommunikation
GND Keyword:Generative KI; Hochschule; Lehre; Computerunterstützte Kommunikation; Psychosoziale Beratung
Volume:20
Issue:1
Article Number:3
Pagenumber:41 - 60
institutes:Institut für e-Beratung
Fakultät Informatik
Fakultät Sozialwissenschaften
Zentrum für Künstliche Intelligenz (KIZ)
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Soziale & ökonomische Transformation
Verstanden ✔
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