Schuldnerberatung im digitalen Wandel − Chatberatung für ver- und überschuldete junge Menschen
- Die Themen Schulden und Verschuldung stellen vermehrt auch junge Menschen vor Herausforderungen und erfordern innovative Herangehensweisen in der Schuldnerberatung, die die wachsende Bedeutung digitaler und hybridisierter Lebenswelten berücksichtigen. Am Beispiel der Caritas Jugendsozialarbeit Hannover wird in diesem Beitrag dargestellt, wie Chatberatung als niedrigschwellige Methode zur Schuldnerberatung junger Menschen genutzt werden kann. Die Ergebnisse der Evaluation dieses Angebots zeigen, dass die Chatberatung sich besonders dazu eignet, um akute Fragen zu klären, erste Schritte in der Schuldenregulierung zu unterstützen und an geeignete weiterführende Ansprechpartner*innen zu vermitteln. Onlineberatung kann somit einen wichtigen Beitrag zur Schuldnerberatung junger Menschen leisten, indem sie durch Charakteristika wie Anonymität und Niedrigschwelligkeit den Zugang zur Beratung erleichtert und die Möglichkeit bietet, auch scham- oder angstbehaftete Themen anzusprechen
| Author: | Mara StielerORCiD, Robert LehmannORCiD, Achim Stieve |
|---|---|
| ISBN: | 978-3-8487-6514-2 |
| Parent Title (German): | Überschuldungsforschung |
| Publisher: | Nomos Verlag |
| Place of publication: | Baden-Baden |
| Editor: | Patricia Pfeil, Marion Müller, Christoph Mattes |
| Document Type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Date of first Publication: | 2024/10/08 |
| Release Date: | 2025/03/10 |
| Tag: | Chatberatung; Onlineberatung |
| GND Keyword: | Jugend; Schuldnerberatunng; Überschuldung |
| Pagenumber: | 503–516 |
| institutes: | Fakultät Sozialwissenschaften |
| Research Themes: | Digitalisierung & Künstliche Intelligenz |
| Soziale & ökonomische Transformation | |
| Licence (German): |
