Schuldnerberatung im digitalen Wandel − Chatberatung für ver- und überschuldete junge Menschen

  • Die Themen Schulden und Verschuldung stellen vermehrt auch junge Menschen vor Herausforderungen und erfordern innovative Herangehensweisen in der Schuldnerberatung, die die wachsende Bedeutung digitaler und hybridisierter Lebenswelten berücksichtigen. Am Beispiel der Caritas Jugendsozialarbeit Hannover wird in diesem Beitrag dargestellt, wie Chatberatung als niedrigschwellige Methode zur Schuldnerberatung junger Menschen genutzt werden kann. Die Ergebnisse der Evaluation dieses Angebots zeigen, dass die Chatberatung sich besonders dazu eignet, um akute Fragen zu klären, erste Schritte in der Schuldenregulierung zu unterstützen und an geeignete weiterführende Ansprechpartner*innen zu vermitteln. Onlineberatung kann somit einen wichtigen Beitrag zur Schuldnerberatung junger Menschen leisten, indem sie durch Charakteristika wie Anonymität und Niedrigschwelligkeit den Zugang zur Beratung erleichtert und die Möglichkeit bietet, auch scham- oder angstbehaftete Themen anzusprechen

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Metadaten
Author:Mara StielerORCiD, Robert LehmannORCiD, Achim Stieve
ISBN:978-3-8487-6514-2
Parent Title (German):Überschuldungsforschung
Publisher:Nomos Verlag
Place of publication:Baden-Baden
Editor:Patricia Pfeil, Marion Müller, Christoph Mattes
Document Type:Part of a Book
Language:German
Date of first Publication:2024/10/08
Release Date:2025/03/10
Tag:Chatberatung; Onlineberatung
GND Keyword:Jugend; Schuldnerberatunng; Überschuldung
Pagenumber:503–516
institutes:Fakultät Sozialwissenschaften
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Soziale & ökonomische Transformation
Licence (German):Keine Lizenz - Deutsches Urheberrecht gilt
Verstanden ✔
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