Mobile Research: Chatbots als Alternative zur klassischen Online-Survey
- Chatbots in der Marktforschung? Chatbots als modernes Befragungs-Tool? Chatbots
als effizientes Online-Instrument? Geht das überhaupt? Dieser Beitrag zeigt zum
einen, wie sich Umfragen erfolgreich über Chatbots realisieren lassen, und zum anderen, dass Nutzer die Beantwortung der Fragen im Chat sogar als attraktiver bewerten als im Kontext einer klassischen Onlinebefragung. Der Einsatz von Chatbots in der modernen Marktforschung ist ein effizientes Tool, um Konsumenten auf die Spur zu kommen.