Mobile Research: Chatbots als Alternative zur klassischen Online-Survey

  • Chatbots in der Marktforschung? Chatbots als modernes Befragungs-Tool? Chatbots als effizientes Online-Instrument? Geht das überhaupt? Dieser Beitrag zeigt zum einen, wie sich Umfragen erfolgreich über Chatbots realisieren lassen, und zum anderen, dass Nutzer die Beantwortung der Fragen im Chat sogar als attraktiver bewerten als im Kontext einer klassischen Onlinebefragung. Der Einsatz von Chatbots in der modernen Marktforschung ist ein effizientes Tool, um Konsumenten auf die Spur zu kommen.

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Metadaten
Author:Alexander HahnORCiD, Katharina Klug
ISBN:978-3-648-12987-6
Parent Title (German):Dem Konsumenten auf der Spur - Erfolgreiches Marketing durch zeitgemäße Marktforschung
Publisher:Haufe-Lexware
Place of publication:Freiburg
Document Type:Part of a Book
Language:German
Date of first Publication:2019/01/01
Release Date:2025/02/20
Pagenumber:141-150
institutes:Fakultät Betriebswirtschaft
Ohm User Experience Center (Ohm-UX)
Research Themes:Digitalisierung & Künstliche Intelligenz
Verstanden ✔
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