Empathic market research: The added value of eye tracking data for affective computing UX research

  • Der Einsatz apparativer Technologien und künstlicher Intelligenz verändert zunehmend die Beschaffung und Auswertung von Marktforschungsdaten. Immer häufiger erfasst geeignete Bildanalysesoftware emotionale User-Reaktionen mittels Affective Computing. Die visuelle Aufmerksamkeit von Personen lässt sich durch Eye-Tracking-Geräten präzise und unmittelbar nachvollziehen. Dieser Beitrag konzeptualisiert den kombinierten Einsatz der beiden apparativen Messansätze für Emotion und Aufmerksamkeit, um für die User-Experience-Forschung einen deutlichen Mehrwert zu schaffen. Hierfür werden anhand zweier empirischer Studien Vor- und Nachteile der spezi- fischen Methoden aufgezeigt und eine komplementäre Integration der Methoden vorgeschlagen.

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Metadaten
Author:Florian Riedmüller, Alexander HahnORCiD, Alexander Klug
DOI:https://doi.org/10.15459/95451.43
ISSN:2509-3029
Parent Title (English):PraxisWISSEN
Document Type:Article
Language:English
Date of first Publication:2020/01/01
Reviewed:Begutachtet/Reviewed
Release Date:2025/01/10
Volume:2020
Issue:1
First Page:99
Last Page:110
institutes:Fakultät Betriebswirtschaft
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