Chatbots im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation
- Chatbots und Voice-Assist-Systeme wie Amazons Alexa finden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer häufiger Anwendung. Bislang gibt es aber noch kaum gültige Regeln für einen gelungenen Chatbot und wenige Erkenntnisse, in welchen Anwendungsfällen Chatbots nützlich sind und von Userinnen und Usern akzeptiert und genutzt werden. In diesem Beitrag wird über ein Lehrforschungsprojekt berichtet, dessen Aufgabe es war, Anwendungsszenarien für Chatbots zu entwickeln und anschließend zu evaluieren.
| Author: | Markus Kaiser |
|---|---|
| ISSN: | 1867-4585 |
| Series (Serial Number): | Lehrforschung der TH Nürnberg (2018/2019) |
| Publisher: | Technische Hochschule Nürnberg |
| Place of publication: | Nürnberg |
| Document Type: | Article |
| Language: | German |
| Date of first Publication: | 2019/07/01 |
| Release Date: | 2024/11/20 |
| Tag: | Chatbots; Journalismus; Kundendialog; Public Relations; Unternehmenskommunikation |
| Issue: | 26 |
| Pagenumber: | 5 |
| First Page: | 106 |
| Last Page: | 110 |
| institutes: | Fakultät Angewandte Mathematik, Physik und Allgemeinwissenschaften |
| Research Themes: | Digitalisierung & Künstliche Intelligenz |
| Soziale & ökonomische Transformation | |
| Licence (German): |
