Change Management im Public Sector

  • Verwaltungen müssen im Zeitalter der Digitalisierung umdenken und sich für die künftigen Herausforderungen neu aufstellen. Denn Bürger erwarten digitale Services und sehen sich verstärkt als Kunden. Die digitale Behörde erfordert auch eine Umstrukturierung von Organisationen und Prozessen. Dabei muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter bei den Veränderungsprozessen mitzunehmen und frühzeitig einzubinden. Politiker und Führungskräfte müssen bei Veränderungen die Vision hinter dem Wandel kommunizieren und ihn aktiv mitgestalten. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch erfolgreich.

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Metadaten
Author:Markus Kaiser
DOI:https://doi.org/10.1007/978-3-658-35886-0
ISBN:978-3-658-35885-3
Subtitle (German):Kulturwandel, Kommunikation und Change Leadership in Kommunen und Behörden
Publisher:SpringerVS
Place of publication:Wiesbaden
Document Type:Book
Language:German
Contributing Corporation:Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm
Release Date:2024/10/28
Tag:Change Management; Public Sector
Edition:1. Aufl.
Pagenumber:XIV, 45
institutes:Fakultät Angewandte Mathematik, Physik und Allgemeinwissenschaften
Research Themes:Soziale & ökonomische Transformation
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