TY - RPRT A1 - Lehmann, Robert A1 - Bradl, Marion A1 - Zauter, Sigrid ED - Lehmann, Robert T1 - Schwangerschaftsberatung unter besonderer Berücksichtigung der Coronakrise BT - Eine Online-Befragung der donum vitae Beraterinnen und Berater N2 - Die COVID-19 Pandemie brachte immense Veränderungen für das wirtschaftliche, gesellschaftliche und soziale Leben in Deutschland mit sich – so auch für den Arbeitsalltag in der psychosozialen Beratung. Die Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen, die im Rahmen der Infektionsschutzmaßnahmenverordnungen der Länder ab Mitte März 2020 bundesweit verhängt wurden, führten auch für den Verband donum vitae e.V. zu gravierenden Einschnitten im Arbeitsalltag der Schwanger-schaftsberatung. Präsenzberatungen mussten stark reduziert werden und konnten nur noch unter strengen Schutz- und Abstandsregelungen durchgeführt werden. donum vitae stand vor der Herausforderung, Wege und Formen zu finden, die die psychosoziale Grundversorgung von Frauen und ihren Familien insbesondere im Schwangerschaftskonflikt, in der Beratung nach § 219 StGB, auch während der Pandemie nach geltenden Standards und datenschutzkonform sicherstellten. Mit einem kleinen Teilteam des Bundesverbandes verfügte donum vitae im März 2020 an 23 Standorten bereits über mobile Technik, Erfahrung im Wechsel von Präsenz- und aufsuchender Beratung und erstes Know-how zu Formen digitaler Beratung. Welche Erfahrungen haben die donum vitae-Beraterinnen während der ersten Zeit der Pandemie im Frühjahr und Sommer 2020 gemacht? Vor welchen Herausforderungen standen sie in der Zeit des ersten Lockdowns? Wie sind sie diesen begegnet? Die Untersuchung zielt darauf ab, die Auswirkungen der Coronapandemie für die Beratungsarbeit zu erfassen und einen differenzierten Einblick in die Arbeit der Schwangerschaftsberatung von donum vitae von Beginn des ersten bundesweiten Lockdowns Mitte März 2020 über die Zeit erster Maßnahmenlockerungen bis hin zur Einführung der unterschiedlichen, länder- und landkreisspezifischen Verordnungen und Regelungen im Juli und August 2020, zu erhalten. Lernprozesse möglichst vieler Berater*innen sollten sichtbar gemacht und die Erkenntnisse sicher-gestellt werden, die aus der kollektiven Erfahrung der Beratungsarbeit in der Ausnahmesituation des ersten Lockdowns für die zukünftige Entwicklung des Beratungsangebots von donum vitae handlungsleitend sind. T3 - E-Beratung - 2021,3 KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Schwangerschaftskonfliktberatung KW - Donum Vitae (Körperschaft) KW - Onlineberatung, Onlinekommunikation, digitale Kommunikation Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-8093 VL - 2021 IS - 2021,3 CY - Nürnberg ER - TY - RPRT A1 - Bradl, Marion A1 - Lehmann, Robert T1 - Evaluationsbericht der wissenschaftlichen Begleitforschung zum Modellprojekt HeLB – Helfen. Lotsen. Beraten. des donum vitae-Bundesverbands N2 - Der donum vitae Bundesverband e.V. führte von Mai 2019 bis April 2022 das Modellprojekt „Helfen. Lotsen. Beraten.“ (HeLB), gefördert durch das Bundesministerium für Familien, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) durch. Inhalt des Projektes war die Erprobung neuer, multipler Beratungszugänge zu schwer erreichbaren und besonders vulnerablen Zielgruppen in der Schwangerschaftsberatung mit Schwerpunkt im ländlichen Raum. Ziel des Projektes war es, potenzielle Zugangsbarrieren zum Beratungsangebot für schwer erreichbare Frauen und ihre Familien abzubauen und ihnen einen möglichst niedrig-schwelligen Zugang zur Beratung zu ermöglichen. Ergänzend zur Präsenzberatung wurden aufsuchende und digitale Beratungsformate im Modellprojekt erprobt und eine bessere Erreichbarkeit schwer erreichbarer Zielgruppen durch blended counseling, eine gemischte Form von Beratungsformaten, untersucht. Im vorliegenden Evaluationsbericht stellt das Institut für E-Beratung der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm die Ergebnisse der wissenschaftlichen Begleitforschung des Projektes HeLB vor. T3 - E-Beratung - 2022,1 KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Schwangerschaftskonfliktberatung KW - Onlineberatung, Onlinekommunikation, digitale Kommunikation Y1 - 2022 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-9063 VL - 2022 IS - 1 SP - 2 EP - 95 CY - Nürnberg ER - TY - RPRT A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert A1 - Zauter, Sigrid T1 - Digitale Assistenz in der psychosozialen Beratung BT - Projekt-Abschlussbericht ; 9.2019-2.2021 N2 - In vielen Unternehmen werden heutzutage Chatbots eingesetzt, um Standard-Anfragen von Kunden effizient zu beantworten. Auch im psychosozialen Beratungsumfeld können natürlichsprachliche digitale Assistenzen eine sinnvolle Ergänzung zu menschlichen Beratern sein, denn sie sind jederzeit verfügbare, anonyme Ansprechpartner. Die Hürden für den Einsatz in der psychosozialen Beratung sind allerdings hoch, da die Entwicklung und der Betrieb von Chatbots zunächst Kosten verursacht und systematische Studien zum Mehrwehrt derartiger Systeme in diesem Anwendungsfeld bisher nicht vorliegen. Ziel des Projekts DIA (Digitale Assistenz) war die prototypische Entwicklung eines lernfähigen Chatbots für die psychosoziale Beratung. Dabei wurde insbesondere die Frage untersucht, wie aufwändig es ist, einen KI-basierten Chatbot ausschließlich mit Open-Source-Technologie zu entwickeln. Das von der Staedtler-Stiftung geförderte Projekt lief von September 2019 bis Februar 2021. Die Arbeiten wurden in einer interdisziplinären Kooperation vom Institut für E-Beratung mit der Fakultät Informatik der TH Nürnberg durchgeführt. Als Anwendungsdomäne diente die Bildungsberatung für den Zertifikatskurs Online-Beratung, die bisher hauptsächlich über E-Mail-Kommunikation erfolgt. T3 - E-Beratung - 2021,1 KW - Onlineberatung, Onlinekommunikation, digitale Kommunikation, Chatbot KW - Psychosoziale Beratung KW - computerunterstützte Kommunikation KW - ChatBot Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-7792 VL - 2021 IS - 1 ER - TY - RPRT A1 - Lehmann, Robert A1 - Albrecht, Jens A1 - Zauter, Sigrid T1 - CaSoTex, Computerunterstützte Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte T2 - E-Beratung N2 - Ziel des Forschungsprojektes war die Erforschung der Einsatzmöglichkeiten computerlinguistischer Methoden und maschineller Lernverfahren zur automatisierten Analyse sozialwissenschaftlicher Texte. Die Datengrundlage bildeten digital vorliegende Beiträge aus moderierten, sozialen Beratungsforen. Anhand konkreter sozial-wissenschaftlicher Fragestellungen zu Wirkungszusammenhängen in der Onlineberatung sollte untersucht werden, inwiefern Computer-Linguistik und maschinelle Lernverfahren qualitative Analysen unterstützen bzw. ergänzen können, wo die Grenzen der Verfahren liegen und wie bei deren Einsatz vorzugehen ist. Im Projekt wurden erste konkrete Erkenntnisse generiert, der Forschungsverbund vergrößerte sich, Praxis-Forschungsprojekte wurden beantragt und es entstanden weitere Überlegungen zu größeren Forschungsprojekten. Die aktuellen Ergebnisse sind vielversprechend. Überwachte Lernverfahren können mit ausreichend vielen und gut vorbereiteten Trainingsdaten interpretierbare und verwertbare Erkenntnisse liefern. T3 - E-Beratung - 2020,1 KW - Künstliche Intelligenz KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2020 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-6197 VL - 2020 IS - 1 CY - Nürnberg ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert A1 - Stieler, Mara T1 - Chancen und Risiken KI gestützter Evaluationsmethoden textbasierter Kommunikation T2 - Suchttherapie: Sonderheft N2 - Die Ergebnisse zeigen, dass die verschiedenen Methoden aus dem Feld der künstlichen Intelligenz geeignet sind, textbasierte Kommunikation zu analysieren und damit Erkenntnisse für die Evaluation bereitzustellen. Angesichts der riesigen Menge an bestehenden und zukünftigen textbasierten Beratungsinhalten können so die unterschiedlichsten Fragestellungen bearbeitet werden. Da die Datenbasis jedoch immer hochsensible personenbezogene Daten enthält, müssen die entsprechenden Risiken mit einer verantwortungsvollen Umsetzung des Datenschutzes minimiert werden. KW - Sozialarbeit KW - Künstliche Intelligenz Y1 - 2022 U6 - https://doi.org/10.1055/s-0042-1756095 SN - 1439-989X VL - (23) 2022 IS - S 01 PB - Georg Thieme Verlag ER - TY - CHAP A1 - Albrecht, Jens A1 - Rudolph, Eric A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert T1 - The Virtual Client: Leveraging Generative AI for Innovative Online-Counselor Education T2 - ICERI Proceedings N2 - In an increasingly intricate world, individuals turn to online platforms for guidance from trained counselors regarding various psychological and social challenges. The training of competent and effective counselors is challenging, requiring specific strategies, methods and realistic role-playing scenarios. VirCo (Virtual Client for Online Counseling) is an innovative educational platform that employs an open-source large language model (LLM) to simulate clients facing psycho-social problems. VirCo enables learners to engage with a variety of client personas through realistic conversations, thereby enhancing their counseling abilities in a self-directed manner. Furthermore, it features tools for course development, assignments, and multiple feedback systems, fostering a collaborative learning environment. This innovative use of AI technology offers scalable and practical training solutions, contributing to a skilled and proficient workforce in online counseling. KW - Education, Role-Play, Counseling, Generative AI Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.21125/iceri.2024.0454 SN - 2340-1095 SP - 1522 EP - 1531 PB - IATED ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert A1 - Albrecht, Jens A1 - Zauter, Sigrid T1 - Die Computerunterstützte Analyse Sozialwissenschaftlicher Texte – Ergebnisse des Forschungsprojekts „Casotex“ T2 - Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit N2 - Ein Datensatz aus mehreren deutschsprachigen Onlineberatungsforen wurde mit verschiedenen maschinellen Lernverfahren untersucht. Dabei können unüberwachte Lernverfahren nur in Bezug auf die linguistische Gestaltung der Beiträge relevante Ergebnisse zeigen. Überwachte maschinelle Lernverfahren zeigen ein sehr großes Potenzial zur Klassifikation von Textstellen analog zur qualitativen Inhaltsanalyse. Damit eignen sich maschinelle Lernverfahren prinzipiell für die qualitative Analyse großer Textmengen, wie sie z. B. in der Onlineberatung vorliegen. Y1 - 2021 SN - 9783658325558 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_12 SN - 2569-2127 SP - 167 EP - 180 PB - Springer Fachmedien Wiesbaden CY - Wiesbaden ER - TY - CHAP A1 - Zauter, Sigrid A1 - Lehmann, Robert T1 - Schwer auffindbare Beratungsangebote in der psychosozialen Onlineberatung T2 - Gegenwart und Zukunft sozialer Dienstleistungsarbeit N2 - Onlineberatung kann für Ratsuchende in schwierigen Lebenssituationen eine große Entlastung und Unterstützung darstellen. Das Matching jedoch zwischen qualitativ hochwertigen Onlineberatungs-Angeboten und Menschen, die im Internet nach Hilfe suchen, ist verbesserungswürdig. Neben der Beleuchtung von Angebot und Nachfrage, liegt der Schwerpunkt des Artikels auf der Auffindbarkeit dieser Beratungsmöglichkeiten. Aus der detaillierten Sicht auf drei exemplarische wissenschaftliche Untersuchungen werden mögliche Werbestrategien für eine deutlichere Sichtbarkeit entwickelt. Y1 - 2021 SN - 9783658325558 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-32556-5_9 SN - 2569-2127 SP - 129 EP - 140 PB - Springer Fachmedien Wiesbaden CY - Wiesbaden ER - TY - JOUR A1 - Zinger, Benjamin A1 - Bröker, Thomas A1 - Lehmann, Robert A1 - Haberkern, Carolyn A1 - Lipot, Sarah T1 - Vom Krisenmodus zum Change-Prozess BT - Hochschullehre in Zeiten der CoViD-19-Pandemie aus Sicht der Hochschulsteuerung JF - MedienPädagogik: Zeitschrift für Theorie und Praxis der Medienbildung JF - Themenheft Nr. 40: CoViD-19 und die digitale Hochschulbildung N2 - Die Corona-Pandemie hat die Hochschulen in eine Krisensituation versetzt. Die damalige Entscheidung, das Sommersemester 2020 trotz Kontaktverboten durchzuführen, hat alle Hochschulen mobilisiert eine nahezu vollständige Online-Lösung aufzubauen. Diese ‹Zwangsdigitalisierung› hat Lehrende und Studierende in den folgenden Monaten in einen Experimentiermodus versetzt. Dass sich Lehrende und Lernende in dieser Breite mit digitalen Technologien auseinandersetzen und Erfahrungen machen, konnten bisherige Forderungen und Förderungen nicht erreichen. Es ist jedoch ungewiss, wie diese Dynamik in den Lehralltag einer Post-Pandemie-Zeit übertragen werden kann. Hier sind Hochschulen auf strategischer Ebene gefragt, den Krisenmodus für den Change-Prozess zu nutzen. Anhand einer Gruppendiskussion mit 14 Vizepräsidentinnen und Vizepräsidenten haben wir untersucht, welche langfristigen Veränderungspotenziale der Pandemie wahrgenommen werden. Durch eine strukturierte Inhaltsanalyse der Diskussion erweitern wir in diesem Beitrag die bisherigen zusammenfassenden Ergebnisse. Die Analyse zeigt, dass als entscheidende Variable für den Erfolg beim Krisenmanagement multiple agile Kooperationsformate zwischen den unterschiedlichen Ebenen und Akteuren wahrgenommen werden. Die Aufrechterhaltung und der Ausbau dieser Kooperationen kann die Grundlage für einen langfristigen Change-Prozess darstellen, der unabhängig von der CoViD-19-Pandemie notwendig ist. Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.21240/mpaed/40/2021.11.22.X SN - 1424-3636 IS - 40 SP - 326 EP - 345 PB - OAPublishing Collective ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Lipot, Sarah A1 - Lehmann, Robert T1 - Zum Stand der Onlineberatung in Zeiten der Corona-Krise. Entwicklungs- und Veränderungsprozesse der Onlineberatungslandschaft JF - e-beratungsjournal.net N2 - Der folgende Artikel bietet einen praxisnahen Überblick zu Veränderungs- und Umstrukturierungsprozessen der Onlineberatungslandschaft, bedingt durch die Corona-Krise (Covid-19). Neben einer gestiegenen Nachfrage kam es bei einigen Trägern zu einer Erweiterung des bisherigen digitalen Beratungsangebotes. So wurden beispielsweise Angebote für neue Zielgruppen geschaffen oder bestehende Tools der Plattformen erweitert. Besonders (quasi)-synchrone Angebote wie die Chatberatung weisen eine gestiegene Nachfrage auf. KW - Onlineberatung KW - Covid-19 KW - digitale Beratung Y1 - 2022 U6 - https://doi.org/10.48341/262p-7t64 SN - 1816 – 7632 VL - 18 IS - 1 EP - 51-65 ER - TY - JOUR A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Lehmann, Robert T1 - Onlineberatung im Handlungsfeld der Sozialen Arbeit JF - ZFSH, SGB : Zeitschrift für die sozialrechtliche Praxis KW - Soziale Arbeit KW - Onlineberatung KW - Sozialarbeit KW - computerunterstützte Kommunikation Y1 - 2022 SN - 1434-5668 VL - 61 IS - 1 SP - 8 EP - 13 PB - Luchterhand CY - Köln ER - TY - RPRT A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert A1 - Poltermann, Aleksandra T1 - GeCCo 1.0 - Erstellung eines öffentlichen Datensatzes für die KI-basierte Inhaltsanalyse in der Online-Beratung T2 - Schriftenreihe der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm N2 - Ein Einsatzfeld Künstlicher Intelligenz im Bereich der Sozialen Arbeit ist die automatische Inhaltsanalyse von Konversationen aus der psychosozialen Onlineberatung. Mögliche Anwendungen sind die statistische Untersuchung von Wirkzusammenhängen sowie die Entwicklung KI-basierter Dialog-und Unterstützungssysteme. Die Grundlage für das Training entsprechender Modelle sind aussagekräftige und realistische Trainingsdaten. Im Rahmen des Projektes GeCCo (German e-Counseling Conversation Dataset) wurde ein erster deutschsprachiger Datensatz für die Analyse psychosozialer Beratungskonversationen erstellt und veröffentlicht. Wesentlicher Bestandteil ist ein neu entwickeltes Kategoriensystem, das eine feingranulare inhaltliche Klassifikation in 40 Berater-und 28 Klienten-Kategorien ermöglicht. Basierend auf dem Datensatz konnten erfolgreich verschiedene Modelle mithilfe maschineller Lernverfahren trainiert und für die wissenschaftliche Nutzung bereitgestellt werden. KW - Online-Beratung KW - KI KW - Datensatz KW - automatische Inhaltsanalyse Y1 - 2024 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-13894 SP - 3 EP - 15 ER - TY - JOUR A1 - Hey, P. A1 - Schürmann, S. A1 - Stieler, Mara A1 - Lehmann, Robert T1 - Erfolgsfaktoren des Projektes Streetwork im Netz BT - Erste Ergebnisse des Modellprojekts zur Qualitätssicherung der webbasierten aufsuchenden Sozialarbeit von Condrobs e.V. JF - Suchttherapie Y1 - 2022 U6 - https://doi.org/10.1055/s-0042-1756092 SN - 1439-989X VL - 23 IS - (S 01): S53 PB - Georg Thieme Verlag ER - TY - CHAP A1 - Sowa, Frank A1 - Reindl, Richard A1 - Lehmann, Robert A1 - Opferkuch, Frank A1 - Scheja, Joachim A1 - Proschek, Katrin A1 - Rösch, Benedikt A1 - Zauter, Sigrid ED - Aichholzer, Martin ED - Diebäcker, Marc ED - Eder, Angelika ED - Glogar, Isabel ED - Stoik, Christoph ED - Wellenzohn, Markus T1 - Digitale Inklusion von wohnungslosen Menschen? T2 - INUAS Conference 2019: Housing under Pressure. Dynamics Between Centers and Peripheries. Book of Abstracts N2 - Ausgehend von der zentralen Fragestellung, inwiefern sich für die Zielgruppe wohnungslose Menschen mit Hilfe internetbasierter Hilfe- und Beratungsangebote Inklusionseffekte erzielen lassen und deren Selbstbestimmung und Partizipation gefördert werden können, wird beispielhaft anhand der Großstadt Nürnberg in einem interdisziplinären Forschungsprojekt an der TH Nürnberg untersucht, welche Informations-, Unterstützungs- und Beratungsbedarfe bei wohnungslosen Menschen vorliegen und in welcher Form diese mit Hilfe digitalisierter Angebote gedeckt werden können. Y1 - 2019 SN - 978-3-902614-55-1 PB - FH Campus Wien – Verein zur Förderung des Fachhochschul-, Entwicklungs- und Forschungszentrums im Süden Wiens CY - Wien ER - TY - CHAP A1 - Zauter, Sigrid A1 - Lehmann, Robert ED - Neumaier, Stefanie ED - Dörr, Madeleine ED - Botzum, Edeltraud T1 - Das technische Beratungskonzept: Handreichung zur Integration digitaler Zugangs- und Beratungswege in bestehende Konzepte der Präsenzberatung T2 - Praxishandbuch Digitale Projekte in der Sozialen Arbeit KW - Beratung KW - Digitalisierung KW - Onlineberatung KW - Präsenzberatung KW - Handreichung Y1 - 0024 SN - 978-3-7799-7769-8 U6 - https://doi.org/10.3262/978-3-7799-7769-8 PB - Beltz Juventa CY - Weinheim, Basel ER - TY - JOUR A1 - Bradl, Marion A1 - Koch, Annika A1 - Lehmann, Robert A1 - Schyma, Petra T1 - Blended Counseling in der Schwangerschaftsberatung BT - Neue Zugänge für schwer erreichbare Zielgruppen schaffen JF - FORUM sozialarbeit + gesundheit - 20 Jahre N2 - Um den unterschiedlichen Lebensbedingungen schwer erreichbarer und besonders vulnerabler Zielgruppen der Schwangerschaftsberatung gerecht zu werden, entwickelte der donum vitae Bundesverband das Modellprojekt „HeLB – Helfen. Lotsen. Beraten.“. Ziel des Projektes war ein möglichst niedrigschwelliger Zugang zur Beratung für schwer erreichbare Zielgruppen insbesondere im ländlichen Raum. Erkenntnisleitend für die wissenschaftliche Begleitforschung war die Frage, welche schwer erreichbaren Zielgruppen mit welchen Beratungsformaten am besten erreicht werden können. Eine Fragestellung, die mit dem Beginn der SARS-CoV-2-Pandemie und den verordneten Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen ab Frühjahr 2020 eine neue Dimension und Dringlichkeit für die Aufrechterhaltung psychosozialer Beratungsangebote in Deutschland erfuhr. KW - Beratung; Computerunterstützte Kommunikation; Schwangerschaft; Sozialarbeit; Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung; Onlinekommunikation; digitale Kommunikation; Schwangerschaftsberatung; Soziale Arbeit; Blended Counseling KW - Blended Counseling Y1 - 2024 VL - 29 IS - 2 PB - DVSG e.V. CY - Berlin ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert ED - Macsenaere, Michael ED - Esser, Klaus ED - Hiller, Stephan ED - Knab, Eckert ED - Kieslinger, Daniel T1 - IT-Nutzung in der Kinder- und Jugendhilfe T2 - Handbuch der Hilfen zur Erziehung N2 - Das Handbuch ist zu einem Standardwerk für Theorie und Praxis der Erziehungshilfe geworden und hat als Lehrbuch Eingang gefunden in Ausbildung und Studium für sozialpädagogische Berufe. Aktuell befinden sich die Erziehungshilfen im größten Wandel seit Beginn der 1990er-Jahre. Die 2. Auflage des Handbuchs greift daher aktuelle Entwicklungen auf, diskutiert die Konsequenzen für die Praxis der Erziehungshilfen und bezieht die Perspektive der Adressat*innen stärker mit ein. Beiträge von über 100 namhaften Autor*innen aus der Erziehungshilfe stellen die ganze Bandbreite der erzieherischen Hilfen dar: Die Rechtsgrundlagen wurden um die aktuellen Änderungen des SGB VIII ergänzt, die komplette Bandbreite der Hilfeformen von den beratenden und ambulanten Hilfen bis hin zu den Wohnformen für Mutter, Vater und Kind wird dargestellt, die Akteure der Kinder- und Jugendhilfe mit öffentlichen und freien Trägern werden beschrieben und die (sozial-)pädagogischen Konzepte und Ansätze vorgestellt. Ein Ausblick in die Zukunft schließt die neue Auflage des Handbuchs ab. KW - Computerunterstützte Kommunikation; Psychosoziale Beratung, Jugendhilfe KW - Onlineberatung; Onlinekommunikation; digitale Kommunikation, IT-Nutzung, Kinder- und Jugendhilfe Y1 - 2024 SN - 3784135536 PB - Lambertus CY - Freiburg ET - 2 ER - TY - CHAP A1 - Stieler, Mara A1 - Lehmann, Robert A1 - Stieve, Achim ED - Pfeil, Patricia ED - Müller, Marion ED - Mattes, Christoph T1 - Schuldnerberatung im digitalen Wandel − Chatberatung für ver- und überschuldete junge Menschen T2 - Überschuldungsforschung N2 - Die Themen Schulden und Verschuldung stellen vermehrt auch junge Menschen vor Herausforderungen und erfordern innovative Herangehensweisen in der Schuldnerberatung, die die wachsende Bedeutung digitaler und hybridisierter Lebenswelten berücksichtigen. Am Beispiel der Caritas Jugendsozialarbeit Hannover wird in diesem Beitrag dargestellt, wie Chatberatung als niedrigschwellige Methode zur Schuldnerberatung junger Menschen genutzt werden kann. Die Ergebnisse der Evaluation dieses Angebots zeigen, dass die Chatberatung sich besonders dazu eignet, um akute Fragen zu klären, erste Schritte in der Schuldenregulierung zu unterstützen und an geeignete weiterführende Ansprechpartner*innen zu vermitteln. Onlineberatung kann somit einen wichtigen Beitrag zur Schuldnerberatung junger Menschen leisten, indem sie durch Charakteristika wie Anonymität und Niedrigschwelligkeit den Zugang zur Beratung erleichtert und die Möglichkeit bietet, auch scham- oder angstbehaftete Themen anzusprechen KW - Jugend KW - Schuldnerberatunng KW - Überschuldung KW - Onlineberatung KW - Chatberatung Y1 - 2024 SN - 978-3-8487-6514-2 PB - Nomos Verlag CY - Baden-Baden ER - TY - CHAP A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert A1 - Albrecht, Jens ED - Macsenaere, Michael T1 - Machine-Learning-Verfahren als Forschungsinstrument in der Kinder- und Jugendhilfe T2 - Künstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe N2 - Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet Fach- und Führungskräften im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe weitreichende Möglichkeiten im Praxisalltag. Anhand von Fallstudien und konkreten Anwendungsbeispielen zeigen die Autoren, wie KI in der Sozialen Arbeit konkret eingesetzt werden kann, um Arbeitsprozesse zu optimieren, Arbeitszeit zu reduzieren und individuelleres pädagogisches Handeln zu ermöglichen. Dabei werden auch ethische Aspekte und Anforderungen an den Datenschutz kritisch beleuchtet und es wird diskutiert, wie KI nachhaltig und verantwortungsvoll zum Wohle junger Menschen eingesetzt werden kann. KW - Maschinelles Lernen KW - Jugendhilfe KW - Künstliche Intelligenz KW - Kinder- und Jugendhilfe KW - KI KW - Soziale Arbeit Y1 - 0024 SN - 978-3-497-61953-5 PB - Ernst Reinhardt Verlag CY - München ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert T1 - Künstliche Intelligenz und fachliche Entscheidungsfindung am Beispiel der Kindeswohlgefährdung KW - Jugendhilfe Y1 - 2025 UR - https://www.eventclass.it/dgpm2025/scientific/external-program/session?s=Symposium+25 ER - TY - CHAP A1 - Stieler, Mara A1 - Berger, Johanna A1 - Lehmann, Robert T1 - Technologische Innovation in der psychosozialen Onlineberatung BT - Eine praxisorientierte Perspektive auf die Anwendung Künstlicher Intelligenz T2 - #GesellschaftBilden im Digitalzeitalter. Perspektiven Sozialer Arbeit auf technologische Herausforderungen N2 - Künstliche Intelligenz (KI) findet in der sozialarbeiterischen Praxis durch die zunehmende Verbreitung von Large Language Models (LLMs) konkrete Anwendungen. Dieser Beitrag untersucht am Beispiel der psychosozialen Onlineberatung Potenziale und Herausforderungen des KI-Einsatzes. Die zentrale Rolle von Textanalyse under -stellung in der Onlineberatung deutet auf das Potenzial von LLMs für signifikante Veränderungen dieses Feldes hin. Das im Beitrag dargestellte Projekt "KI-gestützte Assistenz für digitale, psychosoziale Beratung" (KIA) zielt darauf ab, eine KI-Assistenz für die Onlineberatung zu entwickeln, die den Reflexionsprozess der Beratenden unterstützt. Die Forschungs-ergebnisse aus problemzentrierten Interviews mit Onlineberatenden im Rahmen der Bedarfsanalyse zeigen sowohl positive Erwartungen als auch Bedenken hinsichtlich des Einsatzes von KI. Es werden verschiedene Anwendungsmöglichkeiten für KI-Systeme in der Onlineberatung im Kontext des Wissensmanagements und der methodischen Unterstützung aufgezeigt, während gleichzeitig Herausforderungen wie die fehlende Beziehungsfähigkeit von KI und das Substituierungsrisiko adressiert werden. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die Soziale Arbeit aktiv am KI-Diskurs in Forschung und Praxis teilnehmen sollte, um sicherzustellen, dass die Entwicklung und Nutzung der Technologie im Einklang mit professionsspezifischen Werten und Zielen erfolgt. Y1 - 2025 SN - 978-3-8309-4997-8 PB - Waxmann ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert ED - Müller-Giebeler, Ute ED - Zufacher, Michaela T1 - Digitalisierung der Familienbildung T2 - Familienbildung – Praxisbezogene, empirische und theoretische Perspektiven KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Familienbildung KW - Digitalisierung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 SN - 9783779956846 PB - Beltz Juventa CY - Weinheim Basel ET - 1 ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert ED - Kreidenweis, Helmut T1 - KI in der digitalen Beratung BT - Eine Orientierungshilfe für die Praxis T2 - KI in der Sozialwirtschaft N2 - Mit der Veröffentlichung von ChatGPT (vgl. Wu/He/Liu/Sun/Liu/Han/Yang 2023) ist die Leistungsfähigkeit von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Blickwinkel der breiten Öffentlichkeit und damit auch der Sozialwirtschaft geraten. In der Sozialen Arbeit kann KI an vielen verschiedenen Stellen eingesetzt werden. Die Onlineberatung ist dabei der Bereich, der sich in Bezug auf den Einsatz von KI in der Arbeit am Klientel am meisten aufdrängt (vgl.Poltermann/Rudolph/Steigerwald/Lehmann 2024). Entsprechend umfangreich werden die Möglichkeiten und Grenzen in aktuellen Forschungsprojekten untersucht. Im vorliegenden Artikel erfolgt zunächst eine kurze theoretische Einführung in die psychosoziale Onlineberatung. Danach werden systematisch die verschiedenen Einsatzszenarien von KI anhand konkreter Forschungsprojekte und wissenschaftlicher Ergebnisse dargestellt. Abschließend wird unter Berücksichtigung dieser Ergebnisse diskutiert, wie weit vollständig KI-basierte Beratungsangebote entfernt sind. KW - Künstliche Intelligenz KW - Computergestütze Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2024 SN - 978-3-7560-1784-3 SN - 978-3-7489-4459-1 U6 - https://doi.org/10.5771/9783748944591 PB - Nomos Verlag CY - Baden-Baden ET - 1. ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert ED - Kolhoff, Ludger T1 - Herausforderungen der künstlichen Intelligenz in der Sozialwirtschaft T2 - Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft V N2 - Im vorliegenden Beitrag werden zunächst die technischen Grundlagen aktueller Anwendungen aus dem Feld der Künstlichen Intelligenz für das Feld der Sozialwirtschaft aufbereitet. Insbesondere wird die Unterscheidung zwischen starker und schwacher KI herausgearbeitet und die Grundprinzipien des maschinellen Lernens erläutert. Anschließend werden die Chancen und Risiken dieser Technologie bei der Risikodiagnostik in der Sozialen Arbeit dargestellt. Eine Betrachtung der Potenziale, die Chatbots für Sozialwirtschaft bereithalten, schließt den Beitrag. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Künstliche Intelligenz KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialwirtschaft Y1 - 2024 SN - 9783658432904 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-43290-4_9 PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ET - 1 ER - TY - CHAP A1 - Reder, Michael A1 - Müller, Nicholas A1 - Lehmann, Robert ED - Reder, Michael ED - Koska, Christopher T1 - Über das Verhältnis von Ethik und Algorithmen BT - Ein Problemaufriss T2 - Künstliche Intelligenz und ethische Verantwortung KW - Ethik KW - Algorithmus KW - Künstliche Intelligenz KW - KI KW - Ethik KW - Algorithmus Y1 - 2024 SN - 978-3-8376-6905-7 U6 - https://doi.org/10.14361/9783839469057-002 PB - transcript Verlag CY - Bielefeld ER - TY - JOUR A1 - Retzer, Lukas A1 - Feil, Monika A1 - Reindl, Richard A1 - Richter, Kneginja A1 - Lehmann, Robert A1 - Stemmler, Mark A1 - Graessel, Elmar T1 - Anonymous online cognitive behavioral therapy for sleep disorders in shift workers BT - a study protocol for a randomized controlled trial JF - Trials N2 - AbstractBackgroundMany shift workers suffer from sleep issues, which negatively affect quality of life and performance. Scientifically evaluated, structured programs for prevention and treatment are scarce. We developed an anonymous online cognitive behavioral therapy for insomnia (CBT-I) program. After successful completion of a feasibility study, we now start this prospective, randomized, controlled superiority trial to compare outcomes of two parallel groups, namely an intervention group and a waiting-list control-group. Additionally, we will compare these outcomes to those of a face-to-face CBT-I outpatient sample.MethodsCollaborating companies will offer our anonymous online intervention to their shift-working employees. Company physicians and counseling services will screen those interested for inclusion and exclusion criteria. Participants will receive access to our online service, where they will complete psychometric assessment and receive random assignment to either the intervention group or the waiting-list control group. Participants and providers will be aware of the group assignment. We aim to allocate at leastN= 60 participants to the trial. The intervention consists of psychoeducation, sleep restriction, stimulus control, relaxation techniques, and individual feedback delivered via four e-mail contacts. During the intervention, as well as during the waiting period, participants will fill out weekly sleep diaries. Immediately after completion of the program, the post-intervention assessment takes place. Participants in the control group will be able to participate in the program after all study assessments. To recruit an additional sample, collaborating outpatient sleep clinics will provide six sessions of standard face-to-face CBT-I to an ad hoc sample of shift working patients. We expect both the online and the face-to-face CBT-I interventions to have beneficial effects compared to the control group on the following primary outcomes: self-reported symptoms of depression and insomnia, sleep quality, and daytime sleepiness.ConclusionsThe online intervention allows shift workers to follow a CBT-I program independently of their working schedule and location. Forthcoming results might contribute to further improvement of prevention and therapy of sleep issues in shift workers.Trial registrationGerman Clinical Trials Register DRKSDRKS00017777. Registered on 14 January 2020—retrospectively registered. KW - Cognitive behavioral therapy, E-Health, Shift work, Intervention studies, Circadian rhythm sleep disorder, Insomnia, Study protocol Y1 - 2021 U6 - https://doi.org/10.1186/s13063-021-05437-9 SN - 1745-6215 VL - 22 IS - 1 PB - Springer Science and Business Media LLC ER - TY - CHAP A1 - Ghanem, Christian A1 - Eckl, Markus A1 - Lehmann, Robert A1 - Widerhold, Jean-Pierre T1 - „Irgendwie fühle ich mich als Angehörige alleine gelassen“ BT - Eine automatisierte Analyse eines Onlineforums für Angehörige von Inhaftierten T2 - Digitalisierung und Soziale Arbeit. Transformationen und Herausforderungen N2 - Der Entzug der Freiheit aufgrund einer Straftat bedeutet nicht nur für die in- haftierte Person, sondern auch für deren Angehörige eine tiefgreifende lebensweltliche Veränderung und Zäsur sowie ein erhöhtes Risiko für soziale, psychische oder materielle Problemlagen. Online-Selbsthilfeforen können in dieser Lebensphase eine Unterstützung darstellen. In diesem Beitrag wird ein Forum für Angehörige textanalytisch untersucht und folgende Frage verfolgt: Welche Themen sind für Betroffene von Inhaftierung von besonderer Relevanz und inwiefern lassen sich diese Themen automatisiert erkennen? Nach einer grundlegenden Einführung in die Bedeutung von Onlineforen für die Soziale Arbeit und Straffälligenhilfe (Kap. 1) wird das methodische Vorgehen des Topic Modelings erläutert (Kap. 2). Durch die Analyse konnten die am häufigsten diskutierten Themen identifiziert werden, wobei Forumsbeiträge insbesondere durch das Thema Hoffnung geprägt sind (Kap. 3). Da die Ergebnisse vielfältige Implikationen zulassen und derartige Studiendesigns mit spezifischen rechtlichen und ethischen Herausforderungen konfrontiert sind, wird dies in einem abschließenden Kapitel erörtert (Kap. 5). Y1 - 2021 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:0111-pedocs-231731 SP - 240 EP - 254 PB - Verlag Julius Klinkhardt CY - Bad Heilbrunn ER - TY - CHAP A1 - Grandeit, Philipp A1 - Haberkern, Carolyn A1 - Lang, Maximiliane A1 - Albrecht, Jens A1 - Lehmann, Robert T1 - Using BERT for Qualitative Content Analysis in Psychosocial Online Counseling T2 - Proceedings of the Fourth Workshop on Natural Language Processing and Computational Social Science N2 - Qualitative content analysis is a systematic method commonly used in the social sciences to analyze textual data from interviews or online discussions. However, this method usually requires high expertise and manual effort because human coders need to read, interpret, and manually annotate text passages. This is especially true if the system of categories used for annotation is complex and semantically rich. Therefore, qualitative content analysis could benefit greatly from automated coding. In this work, we investigate the usage of machine learning-based text classification models for automatic coding in the area of psycho-social online counseling. We developed a system of over 50 categories to analyze counseling conversations, labeled over 10.000 text passages manually, and evaluated the performance of different machine learning-based classifiers against human coders. Y1 - 2020 U6 - https://doi.org/10.18653/v1/2020.nlpcss-1.2 SP - 11 EP - 23 PB - Association for Computational Linguistics CY - Stroudsburg, PA, USA ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Mothes, Carina T1 - Digitalisierung der Beratung und Künstliche Intelligenz JF - Blickpunkt EFL-Beratung - In neuen Wirklichkeiten - KI, Algorithmen und Beratung KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2024 VL - 51 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Ghanem, Christian A1 - Eckl, Markus T1 - Big Data und Forschungsethik in der Sozialen Arbeit JF - EthikJournal N2 - Der Einsatz digitaler Technologien und die Erforschung digitaler Räume bringen spezifische ethische Herausforderungen mit sich. Auf Basis einer Studie im Kontext von Selbsthilfeforen im Internet und mittels automatisierter Analysemethoden werden ethische Kristallisations punkte herausgearbeitet. Es zeigt sich, dass diese in gängigen Forschungsethikkodizes bisher wenig Berücksichtigung finden. Insbesondere besteht ein Bedarf, Forschungen ohne formelle informierte Einwilligung zu normieren, um das Nützlichkeitspotenzial von Big Data Analysen für Zielgruppen der Sozialen Arbeit auszuschöpfen und gleichzeitig deren Persönlichkeits- und Schutzrechte zu gewährleisten. Um diese Werte auszubalancieren sollten Themen der Privat heit von Räumen und Reidentifikationsrisiken im Zentrum der Diskussionen stehen. KW - Computergestützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://www.ethikjournal.de/fileadmin/user_upload/ethikjournal/Texte_Ausgabe_2022_1/Ghanem_et_al._Ethikjournal_1.2022.pdf VL - 8 IS - 1 PB - Berliner Institut für christliche Ethik und Politik (ICEP) CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert ED - (FHK), Frauenhauskoordinierung e.V. T1 - Die Zukunft der Online-Beratung im Kontext von häuslicher Gewalt BT - EIN INTERVIEW MIT DEM EXPERTEN FÜR E-BERATUNG PROF. DR. ROBERT LEHMANN JF - Frauenhauskoordinierung e.V. - Hilfesystem 2.0: Wie die Corona-Pandemie die Digitalisierung von Frauenhäusern und Beratungsstellen beschleunigt N2 - Die Corona-Pandemie hat zu einer hohen Belastung von Frauenhäusern und Beratungsstellen beigetragen und die Einrichtungen insbesondere technisch vor große Herausforderungen gestellt. Auf die veränderten Arbeitsbedingungen reagierte Frauenhauskoordinierung (FHK) im Juli 2020 mit dem Projekt „Hilfesystem 2.0.“ FHK hat mit Prof. Dr. Robert Lehmann über den aktuellen Stand und die Zukunft der Online-Beratung, auch im Kontext von häuslicher Gewalt, gesprochen. Professor Lehmann gab dabei auch nützliche Hinweise für Fachkräfte, um sich für die Online-Beratung fortzubilden. KW - Frauenhaus KW - Häusliche Gewalt KW - Sozialarbeit KW - Digitalisierung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Gewaltschutz KW - Soziale Arbeit KW - Onlineberatung Y1 - 2022 UR - https://www.frauenhauskoordinierung.de/fileadmin/redakteure/Publikationen/Handreichungen_Arbeitshilfen/FHK-Hilfesystem2.0.pdf CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Harrer-Amersdorffer, Jutta A1 - Lehmann, Robert T1 - Gaming Social Work History BT - Increasing Motivation in an Unloved Field of Students’ Professional Development JF - ERIS Journal N2 - OBJECTIVES: The requirements regarding professional social work are constantly increasing. The development of a professional identity, which goes hand in hand with a comprehensive ability to reflect, is only one of the aspects mentioned in the international definition. To this end, the examination of the history of social work during the course of study appears to be meaningful and important for many reasons. THEORETICAL BASE: It is precisely this topic that proves to be particularly complex. Based on the increasing requirements on social work, another attempt is made through analyzing social work history in an overarching framework. METHODS: As important the topic seems to be for professional development, for students the analysis of the history of social work is yet often a necessary evil during undergraduate studies. OUTCOMES: Current study results clarify that students do not have a comprehensive professional identity. SOCIAL WORK IMPLICATIONS: Using the concept of gamification for the imparting of knowledge about the history of social work could be a “game changer”. KW - social work history KW - Germany KW - professionalization KW - professional identity KW - gamification KW - university teaching KW - Deutschland KW - Sozialarbeit KW - Professionalisierung Y1 - 2021 SN - 1805-885x VL - (21) 2021 IS - 4 SP - 5 EP - 17 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Die Professionalisierung der Onlineberatung JF - FORUM - Sexualaufklärung und Familienplanung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sexualpsychologie KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Sexualaufklärung Y1 - 2020 UR - https://www.sexualaufklaerung.de/publikation/die-professionalisierung-der-onlineberatung-1/ VL - 2020 IS - 2 PB - Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit CY - Köln ER - TY - JOUR A1 - Zauter, Sigrid A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert A1 - Jäger, Philipp A1 - Haberkern, Carolyn T1 - Die Coronakrise in Beratungsforen BT - Ein Blick mit neuen Stichwörtern JF - e-beratungsjournal.net - Fachzeitschrift für Onlineberatung und computervermittelte Kommunikation N2 - Die Corona-Krise verlagerte die soziale Kommunikation und Interaktion in den virtuellen Raum. Dort, wo in Präsenz nichts mehr ging, wurde auf digitale Formate ausgewichen. Dieser Beitrag zeigt, dass sich Onlineberatung in Phasen der Kontaktbeschränkungen einmal mehr als eine Möglichkeit erweist, mit Ratsuchenden nicht nur in Kontakt zu treten, sondern auch in Kontakt zu bleiben. Untersucht wurden größere und kleinere Beratungsforen hinsichtlich der Nennung verschiedener Begrifflichkeiten rund um Corona im ersten Jahr der Krise. Es zeigte sich: diese Begriffe finden sich in der Forenberatung wieder. Die Inbetriebnahme eines niedrigschwelligen Forums lohnt sich auch heute. Ratsuchende schreiben Beiträge über die Themen, die sie aktuell bewegen. Dies kann auch ein Einstieg in die individuelle Beratung bieten – denn Mitlesende können zu aktiven Ratsuchenden werden. N2 - Due to the corona-crisis, there was a shift from f2f-social communication and interaction into virtual spaces. Digital formats were used, wherever we could not meet in person. This article shows that online counselling - in phases of contact restrictions - once again proves to be an opportunity, not only to get in contact with those seeking advice, but also to stay in contact with them. Larger and smaller counselling forums were examined regarding different terms relating to Corona in its first appearing year. It turned out that these terms can be found in counselling forums. The initialization of a low-threshold forum is still worthwhile today. Those seeking advice write articles on the topics that concern them at the moment. This can also lead to an individual online counselling session - because those reading can become active people looking for advice. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Elektronisches Forum KW - COVID-19 KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - COVID-19 Y1 - 2021 UR - https://www.e-beratungsjournal.net/wp-content/uploads/2022/01/zauter_et_al.pdf VL - 17 IS - 2 PB - e-beratungsjournal.net ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Dierks, Julisha A1 - Lehmann, Robert T1 - Künstliche Intelligenz als Sozialarbeiterin JF - neue caritas N2 - Roboter in der sozialen Arbeit – ein Widerspruch? Tatsächlich ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in diesem Feld nicht mehr eine Frage des „Ob“, sondern vielmehr des „Wie“. Ethische Aspekte, Nachvollziehbarkeit und Transparenz müssen dabei berücksichtigt werden. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Künstliche Intelligenz KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Künstliche Intelligenz Y1 - 2021 UR - https://www.caritas.de/neue-caritas/heftarchiv/jahrgang2021/artikel/kuenstliche-intelligenz-als-sozialarbeiterin VL - 122 IS - 21 PB - Deutscher Caritasverband e. V. CY - Freiburg ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Zauter, Sigrid A1 - Holz, Christoph T1 - Apps zur Verhaltensänderung bei Substanz- und Verhaltenssüchten BT - Ansätze zur Qualitätsbeurteilung und Auffindbarkeit JF - SuchtAktuell - Zeitschrift des Fachverbandes Sucht e.V. KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sucht KW - App KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Verhaltensänderung Y1 - 2021 UR - https://www.sucht.de/heft-1-2021/ VL - 28 IS - 2 PB - Fachverband Sucht e.V. CY - Bonn ER - TY - JOUR A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Lehmann, Robert A1 - Reder, Michael A1 - Koska, Christopher A1 - Kraus, Maximilian A1 - Müller, Nicholas ED - Ferse, Kristin ED - Macsenaere, Michael ED - Merten, Roland ED - Speck, Karsten T1 - Kann Künstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterstützen? BT - Ethik und digitale Operationalisierung im Feld der Kindeswohlgefährdung JF - unsere jugend N2 - Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkräften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie Künstliche Intelligenz künftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterstützung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird. KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Kindeswohl KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Digitale Soziale Arbeit, KI, Kinder- und Jugendhilfe, Onlineberatung, Onlinekommunikation, digitale Kommunikation Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.2378/uj2024.art40d VL - 76 IS - 7/8 PB - Ernst Reinhardt Verlag CY - München ER - TY - JOUR A1 - Stieler, Mara A1 - Domes, Michael A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Lehmann, Robert T1 - KI: Innovation oder alter Wein in neuen Schläuchen? BT - Herausforderungen und (An-)Fragen an die Soziale Arbeit als Beziehungsprofession. JF - Sozialwissenschaftliche Literatur Rundschau N2 - In diesem Beitrag liegt der Schwerpunkt auf der Frage, wie wir die Integration neuer Technologien in der Sozialen Arbeit aktiv gestalten können. Dabei werden praxisnahe Fallbeispiele aus Lehre und Praxis herangezogen, um theoretische Überlegungen zu veranschaulichen. Zunächst erfolgt eine Darstellung aktueller technologischer Entwicklungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und deren Relevanz für die Soziale Arbeit. Darauf aufbauend wird die Frage diskutiert, welche Auswirkungen diese Technologien auf die professionelle Beziehungsgestaltung haben. Abschließend werden ethische Fragestellungen auf verschiedenen Ebenen – der Organisation, der Fachkräfte sowie der Adressat*innen – beleuchtet Y1 - 2024 SN - 0175-6559 VL - 89 ER - TY - CHAP A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer ED - Macsenaere, Michael T1 - Die Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz bei der Entscheidungsunterstützung in der Kinder- und Jugendhilfe T2 - Künstliche Intelligenz in der Kinder- und Jugendhilfe N2 - Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet Fach- und Führungskräften im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe weitreichende Möglichkeiten im Praxisalltag. Anhand von Fallstudien und konkreten Anwendungsbeispielen zeigen die Autoren, wie KI in der Sozialen Arbeit konkret eingesetzt werden kann, um Arbeitsprozesse zu optimieren, Arbeitszeit zu reduzieren und individuelleres pädagogisches Handeln zu ermöglichen. Dabei werden auch ethische Aspekte und Anforderungen an den Datenschutz kritisch beleuchtet und es wird diskutiert, wie KI nachhaltig und verantwortungsvoll zum Wohle junger Menschen eingesetzt werden kann. KW - Jugendhilfe KW - Künstliche Intelligenz KW - Kinder- und Jugendhilfe KW - KI KW - Soziale Arbeit Y1 - 2024 SN - 9783497032723 PB - Ernst Reinhardt Verlag CY - München ET - 1 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer A1 - Reder, Michael A1 - Koska, Christopher A1 - Kraus, Maximilian A1 - Müller, Nicholas T1 - Kann Künstliche Intelligenz sozialarbeiterische Entscheidungsprozesse unterstützen? BT - Ethik und digitale Operationalisierung im Feld der Kindeswohlgefährdung JF - unsere jugend N2 - Im Rahmen des Forschungsprojektes KAIMo wurde zusammen mit Fachkräften ein KI-System prototypisch entwickelt und getestet, um zu untersuchen, wie Künstliche Intelligenz künftig im Kinderschutz eingesetzt werden kann. Die Ergebnisse zeigen das Potenzial dieser Technologie, wenn sie als Unterstützung und nicht als Ersatz der menschlichen Entscheidungsfindung bereitgestellt wird. KW - Künstliche Intelligenz KW - Sozialarbeit KW - Kindeswohl KW - Psychosoziale Beratung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Digitale Soziale Arbeit KW - KI KW - Kinder- und Jugendhilfe Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.2378/uj2024.art40d VL - 76 IS - 7/8 PB - Ernst Reinhardt Verlag CY - München ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer T1 - Künstliche Intelligenz und Kinderschutz JF - jugendhilfe KW - Kinderschutz KW - Künstliche Intelligenz KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - KI KW - Kinderschutz KW - Kinder- und Jugendhilfe KW - Onlinekommunikation KW - Onlineberatung Y1 - 2023 IS - 5 PB - Wolters Kluwer CY - Hürth ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Evidenz als Basis der Profession JF - Soziale Arbeit: Zeitschrift für soziale und sozialverwandte Gebiete N2 - Die Entwicklungslinien der berufspolitischen Initiativen Sozialer Arbeit und der Wissenschaft der Sozialen Arbeit machen deutlich, dass sich die Wissenschaft sehr positiv entwickelt hat, während die Bemühungen um eine formale Professionalisierung gescheitert sind. Die geringe Nutzung wissenschaftlichen Wissens in der Praxis ist eine erklärende Variable. Daher wird die Profession zur verstärkten Nutzung von evidenzbasiertem Wissen aufgefordert und ermutigt, sich als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis zu begreifen. N2 - The lines of development of professional political initiatives of social work practice and social work research make it clear that research has developed in a very positive way, whereas efforts towards formal professionalisation have failed. The low use of scientific knowledge in practice can explain this state of affairs. The profession is therefore called on and encouraged to make greater use of evidence­based knowledge and to consider itself in terms of an interface between research and practice. KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Professionalisierung KW - Sozialarbeit KW - Sozialwissenschaften Y1 - 2020 U6 - https://doi.org/10.5771/0490-1606-2020-6-217 SN - 0490-1606 VL - 69 IS - 6 SP - 217 EP - 223 PB - Nomos ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Schorer, Antonia T1 - E-Learning für erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten BT - Potenziale für mehr Teilhabe JF - Der pädagogische Blick N2 - "Die UN-Behindertenrechtskonvention macht es notwendig, Bildung für erwachsene Menschen mit Lernschwierigkeiten stärker als bisher inklusiv zu gestalten. Im vorliegenden Artikel wird dargestellt, wie E-Learning insbesondere die in ihr geforderten Prinzipien 'Verfügbarkeit' und 'Akzeptierbarkeit' von Erwachsenenbildung für Menschen mit Lernschwierigkeiten verbessern kann. Neben der Klärung, welche speziellen Anforderungen dies an die technische Gestaltung von E-Learning-Angeboten stellt, wird dargestellt, dass die didaktischen Erfordernisse der Zielgruppe mit den verbreitetsten didaktischen Orientierungen im Bereich E-Learning kompatibel sind. Der Artikel entfaltet drei Visionen, wie E-Learning mit bereits heute bestehenden Möglichkeiten mehr Teilhabe für Menschen mit Lernschwierigkeiten erreichen könnte." Forschungsmethode: deskriptive Studie. (Autorenreferat, IAB-Doku)." N2 - "According to the UN - Convention on the Rights of Persons with Disabilities, it is necessary to develop inclusive education for adults with learning disabilities. This article tries to show how e-learning can improve, in particular, 'the availability' and 'acceptance' of adult education for persons with learning disabilities. In addition to clarifying the special needs and requirements in technical design of inclusive e-learning, it is also shown that the didactical needs of inclusive e-learning are compatible to the most common didactical orientation in the field of e-learning. The article presents three visions of how e-learning could support and increase participation of people with learning disabilities by using available technologies." (Author's abstract, IAB-Doku)." KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Sozialarbeit KW - Sexualpsychologie KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Sozialarbeit KW - Sexualaufklärung Y1 - 2016 UR - https://www.beltz.de/fachmedien/erziehungswissenschaft/zeitschriften/der_paedagogische_blick.html?tx_beltz_journal[controller]=Journal&tx_beltz_journal[action]=article&tx_beltz_journal[article]=34565&cHash=aea052a1849f28a38177933123f9a0a4 VL - 24 IS - 1 PB - Beltz CY - Weinheim ER - TY - JOUR A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Lehmann, Robert A1 - Scheider, Jelena T1 - "Sind Insta(gram)moms die neuen Erziehungsberater*innen?" JF - Vorlaufforschung / Schriftenreihe der Georg-Simon-Ohm-Hochschule, Nürnberg (2024) N2 - Während das allgemeine Phänomen „Influencerinnen und Influencer“, insbesondere im Feld von Social-Media-Marketing, diskutiert und untersucht wird, verhält sich die Datenlage zu den Instamoms, welche Einfluss auf die Erziehung nehmen können, anders. Vereinzelte Zeitschriftenartikel oder Reportagen liegen vor, allerdings ist keine empirische Untersuchung im deutschsprachigen Raum bekannt. Im Rahmen dieses Vorlaufforschungsprojektes wurden daher Influencerinnen und Influencer und ihre Accounts analysiert, die in ihren Social-Media-Tätigkeiten Themen rund um die Erziehungsberatung aufgreifen. Hierzu wurde eine umfangreiche Datenmatrix erstellt, die verschiedene Charakteristika und Merkmale von diesen Social-Media-Kanälen unterschiedlicher Reichweite umfasst. Anhand dieser Datenmatrix und tiefergehender Interviews wurden detailliert die fachlich-pädagogische Qualität, die erreichte Zielgruppe sowie die finanziellen Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren der Tätigkeit dieser Influencerinnen und Influencer betrachtet. Als zentrales Ergebnis ging hervor, dass sich eine feingranularere Unterscheidung der Begrifflichkeiten zur besseren Fassung und Abgrenzung herauskristallisierte: Momfluencerin und Momfluencer, Erziehungsinfluencerin und Erziehungsinfluencer sowie Erziehungscoaches (mit Beratungsangeboten außerhalb von Instagram). Von Momfluencerinnen und Momfluencern unterscheiden sich die beiden Untergruppen der Erziehungsinfluencerinnen und -influencer sowie Erziehungscoaches hinsichtlich ihrer Inhalte und deren Qualität(srisiken), Reichweite und Finanzstruktur. Erziehungsinfluencerinnen und -influencer sowie Erziehungscoaches erfüllen einzelne Qualitätsmerkmale der Elternbildung und Erziehungsberatung, bewegen sich jedoch im Spannungsfeld zwischen Qualität und Kommerzialisierung. Somit konnten erste Handlungsweisen für Organisationen klassischer Erziehungsberatungsangebote und vorläufige Erkenntnisse für ein bislang kaum bearbeitetes Forschungsfeld identifiziert werden, welche weiterer Forschung bedürfen. KW - Social Media KW - Instagram KW - Influencing KW - Erziehung KW - Erziehungsberatung KW - Social Media KW - Erziehungsberatung KW - Instagram KW - Momfluencer Y1 - 2025 SN - 1867-4585 VL - 2024 ER - TY - JOUR A1 - Lippert, Carolyn A1 - Rudolph, Eric A1 - Poltermann, Aleksandra A1 - Engert, Natalie A1 - Lehmann, Robert A1 - Albrecht, Jens T1 - Generative KI in der beraterischen Ausbildung BT - Der Einsatz eines*r virtuellen Klient*in als Übungstool für angehende Onlineberater*innen JF - e-beratungsjournal.net – Zeitschrift für Online-Beratung und computervermittelte Kommunikation N2 - Der Beitrag beleuchtet das Projekt "Virtuelle*r Klient*in (ViKl)" am Institut für E-Beratung der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm, das sich mit der Nutzung eines KI-basierten Chatbots für die Simulation von Klient*innen in der Lehrveranstaltung "Querschnitt Onlineberatung" im Bachelor-Studiengang Soziale Arbeit befasst. Ziel ist es, praxisnahe Erfahrungen zu vermitteln und die Fähigkeiten der Studierenden im digitalen Beratungsgespräch zu verbessern. Durch den Einsatz verschiedener maschineller Lernarchitekturen werden passende Antworten generiert, die zum Gesprächsverlauf und zur psychosozialen Problemstellung passen. Die Nutzung einer umfangreichen Datenbasis aus dem Zertifikatskurs "Onlineberatung" sowie ein zielgruppenadäquates didaktisches Konzept tragen zur Qualität des*der ViKl bei. Die Diskussion umfasst auch zukünftige Entwicklungen in der Onlineberatung, die didaktische Gestaltung von KI-basierten Lehr-Lern-Formaten, sowie Herausforderungen und Vorteile dieser Ansätze. KW - Generative KI KW - Hochschule KW - Lehre KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation KW - Generative KI KW - Onlineberatung KW - Chatberatung Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.48341/tcgc-st69 SN - 1816-7632 VL - 20 IS - 1 ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Stieler, Mara T1 - Einfacher und besser beraten mit KI? BT - Einblicke in die Entwicklung eines KI-gestützten Assistenzsystems in der Onlineberatung. JF - Suchttherapie N2 - Textbasierte Onlineberatung ist auch in der Suchthilfe ein relevantes Element in hybriden Beratungssettings. Sowohl in eigenständigen Angeboten als auch integriert in klassische Präsenzberatung stellt diese Methode einen weiteren Kanal dar, über den Ratsuchende mit Fachkräften in Verbindung treten können. Spätestens durch die Bereitstellung von DigiSucht verfügt ein Großteil der suchtspezifischen Beratungsstellen über die technischen Grundlagen, um diese Beratungsform anzubieten. Neben den Vorteilen, wie Zeit- und Ortsunabhängigkeit erfordert die Durchführung hochwertiger Onlineberatung ein umfangreiches Set an methodischen Fähigkeiten. KW - Beratung KW - Künstliche Intelligenz KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - KI KW - Beratung KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2024 U6 - https://doi.org/10.1055/s-0044-1790309 VL - 25 IS - S01 PB - Thieme Verlag CY - Stuttgart ER - TY - RPRT A1 - Lehmann, Robert A1 - Stieler, Mara A1 - Zauter, Sigrid ED - Treml, Birgit ED - Lehmann, Robert T1 - Begleitforschung zu Streetwork im Netz BT - Modellprojekt zur Qualitätssicherung und möglichem Transfer der webbasierten aufsuchenden Sozialarbeit (BeSiN) N2 - Soziale Medien sind für junge Menschen selbstverständlich geworden und fungieren als sozialer Raum und Ort der Identitätsbildung. Streetwork im Internet kann zielgruppenspezifische Informationen weitergeben, junge Menschen zur Veränderung motivieren und Zugangsschwellen zur Beratung senken. Mit dem Forschungsprojekt wurde untersucht, welche Wirkungen die verschiedenen Maßnahmen von ConAction im digitalen Beratungsformat haben und wie die Passgenauigkeit von aufsuchender Sozialer Arbeit in den digitalen Kommunikationsforen erhoben werden kann. KW - Streetwork KW - Jugendberatung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Online-Streetwork KW - Jugendliche KW - Onlineberatung KW - Evaluation Y1 - 2024 UR - https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Drogen_und_Sucht/Abschlussbericht/Sachbericht_BeSiN_2023.pdf ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert T1 - Perspektivwechsel BT - Die Bedeutung der Sozialplattform aus Sicht der Wissenschaft und Forschung JF - Sozialplattform - Newsletter KW - Sozialarbeit KW - Digitalisierung KW - Projekt KW - Forschung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Digitale Soziale Arbeit KW - Sozialplattform KW - Onlineberatung KW - Onlinekommunikation KW - digitale Kommunikation Y1 - 2022 UR - https://7d60q.r.ag.d.sendibm3.com/mk/mr/v0dciyRJGJpk1rKOJ_Xh1oY8P7nrp8kOAUo39wzG1U4O3UOw_ZVCRk9AzPgCWa-xOujavghjQCZQNB2Owd-xddejmmHZRP2QGX7xmpSQxxk4ncf1ZVNGO-MfShYHvTJzGSmuAKQ#Perspektivwechsel IS - 2 PB - d-NRW CY - Dortmund ER - TY - JOUR A1 - Lehmann, Robert A1 - Burghardt, Jennifer T1 - KI-Kompetenz für Fachkräfte der Sozialen Arbeit. Empfehlungen für die Fort- und Weiterbildung JF - Archiv für Wissenschaft und Praxis der sozialen Arbeit N2 - Die grundständigen Ausbildungscurricula der Sozialen Arbeit enthalten zwar medi� enpädagogische Themen, aber noch keine Befassung mit Künstlicher Intelligenz (KI). Dieser Beitrag erläutert Anforderungen an die Kompetenzentwicklung von Fachkräf� ten im Hinblick auf KI-Technologien und leitet daraus konkrete Empfehlungen zur Gestaltung von Fort- und Weiterbildungen ab. Y1 - 2025 SN - 0340-3564 VL - 2025 IS - 3 PB - Lambertus CY - Freiburg ER - TY - RPRT A1 - Bradl, Marion A1 - Lehmann, Robert A1 - Zauter, Sigrid A1 - Dörr, Jana A1 - Risau, Petra ED - Lehmann, Robert T1 - Die Einführung von Blended Counseling in der psychosozialen Beratung. Eine Handreichung für Beratungsstellen BT - Erarbeitet auf Grundlage der Ergebnisse der wissenschaftlichen Begleitung des Projektes „BLENDE(N)D BERATEN! Digitale Beratungs- formate in der Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonflikt-beratung in Hessen“ in der Trägerschaft der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. N2 - Digitale Technologien durchdringen mehr und mehr die Lebensbereiche aller Menschen. In Zeiten zunehmend hybrider Lebenswelten und entsprechend veränderter Anforderungen aufseiten der Ratsuchenden bedarf die Sozialberatung einer flexiblen und lebensweltorientierten Ausgestaltung. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden und an die – teils langjährigen, mehrheitlich pandemiebedingten jüngeren – Erfahrungen mit Onlineberatung in den Verbänden und Beratungsstellen anzuknüpfen, initiierte die Fachgruppe Frauen und Familie in der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. ein Verbundprojekt zur Implementierung von Blended Counseling am Beispiel der Schwangerschafts(konflikt)beratung. Das Projekt „BLENDE(N)D BERATEN!“ Digitale Beratungsformate in der Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktberatung in Hessen“ wurde im Zeitraum vom 1.11.2022 bis zum 31.12.2024 landesweit durchgeführt. Es stand in der Trägerschaft der Liga der Freien Wohlfahrtspflege in Hessen e. V. und wurde gefördert vom Hessischen Ministerium für Digitalisierung und Innovation (HMD) und dem Hessischen Ministerium für Familie, Senioren, Sport, Gesundheit und Pflege (HMFG). Wissenschaftlich begleitet wurde das Projekt vom Institut für E-Beratung (IEB) an der Technischen Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm. Das Projektangebot richtete sich an die rund 80 nach dem Hessischen Ausführungsgesetz zum Schwangerschaftskonfliktgesetz (HAGSchKG) geförderten Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktberatungsstellen in freier Trägerschaft. Ziel des Projektes war es, die Beratungsstellen dabei zu unterstützen, konzeptionelle, methodische, technische und organisatorische Voraussetzungen für den Auf- und Ausbau eines Blended Counseling-Konzepts in der eigenen Beratungsstelle zu schaffen. T3 - E-Beratung - 2025,1 KW - Schwangerschaftskonfliktberatung KW - Computerunterstützte Kommunikation KW - Psychosoziale Beratung KW - Onlineberatung KW - digitale Kommunikation KW - Onlinekommunikation Y1 - 2025 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:92-opus4-40865 CY - Nürnberg ER -